Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour. J’ai commandé une perruque sur aliexpress, mais je l’ai commandé sans créer de compte (donc en mode invité) mais quand j’ai créé un compte juste après , avec mes coordonnées /adresses je ne vois pas ma commande et je ne peux plus envoyer de message au vendeur qui m’avait dit qu’il n’a pas reçu l’argent. Mais l’argent a bien été pris de la carte
Bonjour, même problème que beaucoup de personnes, je ne peux plus me connecter
il y à deux mois que cela dur, j'ai été prélevé et toujours pas livré, je ne peux pas les joindre, c'est vraiment facile pour eux de nous balader pourtant c'était un super site
je suis dégouté .
Plus jamais je ne commanderais chez eux.
Jean-mi
Bonjour, j'ai commandé sur aliexpress. L'argent à été retiré et mon compte n'existe plus. Je ne sais pas comment faire, j'ai envoyé un message sur leur facebook : https://www.facebook.com/aliexpressfrance/ ; il existe aussi le lien suivent pour échanger avec de leurs agents mais il semble ne plus fonctionner : https://www.aliexpress.com/maintain.html?app=23804-500
Méfiez-vous.
J'évite de commander sur Aliexpress un article qui existe en plusieurs modèles (sauf si ça m'est égal) car ce magasin ou ses vendeurs ne livrent jamais celui qui est commandé et décrit sur le site.
Et parfois on ne reçoit pas le matériel.
Délai de livraison interminable (bon, c'est le jeu quand on commande sur ce site, mais quand même) et surtout impossible d'avoir une facture. A force d'insister on fini par m'envoyer ce qui ressemble à un bon de préparation, mais aucune mention légale ni TVA.
Avant dernière commande en 2017 : je reçois une peluche avec 1 mois de retard et à l’intérieur un gros bloc de polystyrène, ce dont je ne me suis pas douté un instant. Pas top, mais au moins j'ai reçu ma commande.
Un stade supérieur plus récemment : une commande passée et payée en ligne avec mise à jour de ma nouvelle adresse postale. La commande a tout simplement disparu de mon profil, ma nouvelle adresse aussi. Mon profil est revenu au stade antérieur comme si rien ne s'était passé. Par contre, mon argent a bien disparu de mon compte. J'aurai du me méfier. Je voulais acheter une baguette magique pour ma fille. Elle marche. Aucun recours possible.
Ce sera ma dernière tentative avec ce site qui pratique visiblement l'escroquerie.
MOI aussi commande passée et payée , la commande a disparue de mon compte ainsi que toute la discussion concernant le produit , a ce jour le produit n est pas arrivée , c est du vol autorisé , ce site est a bannir de vos fournisseur , et ou porteé plainte ???
plus de numéro de commande , plus de justificatif , aucune possibilité de réclamation .quelqu un a t il une idée pour récupérer quelques choses .????
N'achetez plus sur Aliexpress. Ils livrent des colis vides. Comme ça ils ont la preuve de livraison. Mais en réalité vous ne recevez pas le colis commandé.
Cela fait maintenant pratiquement 3 ans que j'effectue des commandes régulières sans gros problèmes.
Le montant des commandes peut varier de 1€ à plus de 150€.
Deux erreurs sur la couleurs du produit commandé
Trois commandes non livrées mais remboursées après réclamation.
Les communications avec les vendeurs ne sont pas toujours faciles c'est vrai
mais dans l'ensemble je suis satisfait.
j ai le même soucis commande validé et aucun trace de mes commande ce site est une vrai arnaque a éviter;mon compte est vierge et même mes données ont disparu
Je passe commande de deux articles sur ALIEXPRESS, et une fois encaisser, j'ai le numéro de commande ainsi que le numéro de suivi, mais voila, quelque jour après, plus aucune trace, impossible de retrouver trace et le suivi ems ou la poste ne fonctionne plus, alors maintenant il ne me reste plus qu'à attendre et voir si mes colis vont me parvenir.
Bonsoir, hier j'ai passé une commande sur Aliexpress, j'avais 41 articles pour un montant de 66€ après ma commande je me rend compte que j'ai encore 26 articles dans mon panier et 15 articles dans attente d'expédition comment je pourrais demander un remboursement s'il vous plaît.
Bonjr quand j'ai decouvert aliexpress j'ai créé un compte a chaque fois j'ai vois un article qui m'intéresse que j'ai voulu commander je toujours interrompu pour une affaire de sécurité comment pouvez - vous m'aider
J'ai acheté un écran samsung complet,par contŕe reçu colis endommagé et écran fissuré.Malgré des photos pour justifier le problème et ma bonne foi,impossible de me faire rembourser AUCUN SENS PROFESSIONNEL.
Je déconseille ce sîte FORTEMENT
J’ai très régulièrement commandé chez eux et je n’ai jamais rencontré de problème. Les articles on toujours été conformes à mes attentes (ça reste des produits chinois de petite qualité). Les délais de livraisons n’ont jamais dépassé les un mois et demi (au plus tard). Après je n’ai jamais commandé pour des sommes mirobolantes (je n’ai jamais excédé 25€ par commandes, achetant des coques de téléphone et des petits goodies très peu chers). Je n’ai également pas eu recours à un renvoi pour un remboursement. Bref... j’ai toujours eu une bonne expérience chez eux.
j'ai commandé un article totale 299€ sur Aliexpress et jamais rien reçu
le vendeur répète toujours la même chose et fait durer
une escroquerie pure....
Bonjour à tous.
Attention à ce site, service après vente inexistant.
J'ai commandé en novembre 2017 un autoradio GPS pour une BMW X1.
Celui-ci valait 420€
Malheureusement, celui-ci a été envoyé en Chronopost, du coup, j'ai du payer aux douane et bien évidemment au service Chronopost s'occupant du dédouanement la somme de 120€.
Au bout de 2 mois, l'appareil est tombé en panne.
Aucune possibilité de joindre le vendeur, et Aliexpress, vous fait miroiter des réponses qui n’arrivent jamais.
Depuis 8 mois je les recontactes régulièrement sachant que ma cause est perdue.
Comment perdre 540€....
Aliexpress, plus jamais.
Bonjour ,
Il n'y a pas de garantie client, le site fait toujours avec les vendeurs,
J'ai été volé de 200 euros, commander un smartphone
Après 45 jours non reçus, mais une preuve contentieuse à l'appui, nous discutons pendant 30 jours, résultat aliExpress en faveur du vendeur,
Maintenant, je n'achète que sur le site français, s'il y a un problème dont nous pouvons discuter pour être remboursé.
Je vous remercie
Livraison en Ukraine ! le vendeur ne veut rien savoir, Aliexpress me ballade sans jamais enregistrer ma réclamation. Mon compte a été supprimer donc impossible d'effectuer quoi que ce soit, le SAV et le chat en ligne sont incompétants malgré leurs belles phrases, ils mentent et ne font rien. Lamentable.
bonsoir
je suis client sur aliexpress et aujourd hui impossible de se connecter on me demande a chaque fois mon mot de passe pour consulter les articles et ensuite de
reproduire un captcha qui est systématiquement en erreur
quelqu un a t il le meme probleme ou la solution
cordialement
jlr
