Avis clients Asos

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Avis Asos du plus récent au plus ancien

Cela faisait des années que je commandais chez asos ...

Cela faisait des années que je commandais chez asos sans le moindre problème jusqu'à ce que je ne reçoive jamais un colis . J'ai passé des semaines à les relancer en lisant sur des sites de conso qu'ils bloquaient les comptes dans ce genre de situation ! Je pense qu'ils ont enfin consenti à me rembourser parce que ça ne m'était jamais arrivé en 10 ans de commandes. Pour celles qui sont inscrites depuis moins longtemps ils doivent être beaucoup moins cools, donc un conseil: ne vous faites jamais livrer à votre domicile. C'est votre parole contre celle d'un livreur fantôme... Concernant les étiquettes de retour, ça a été une énorme galère pour les télécharger pendant une longue période et je trouve ça scandaleux pour un site de cet envergure.

Par Louise il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/01/2021

DECU PAR ASOS : Remboursement mal calculé

Je commande très souvent sur ASOS et je suis navrée d'apprendre qu'après une commande de 150 € (200 € avec 50€ de remise promotionnelle du moment) et après des retours, fais par leur faute puisque j'ai suivis ce qu'ASOS met en avant (un système qui compare à travers plusieurs questions LA TAILLE qu'il vous faut, au final, rien n'allait !) je perds donc la totalité de la promotion sur ce que j'ai retourné (soit pour 100 €). En réalité, après calcul, cela correspond à la moitié pour moi, la moitié pour eux. ASOS m'empêche donc de leur faire de nouveau confiance pour 25€. ASOS, pour ne pas TROP rembourser leur client préfère garder 25€. Très bien. Merci ASOS

Par Julie il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/06/2019

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