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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Atlas For Men.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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La livraison est conforme à ce qui est annoncé. Je suis satisfaite.
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Bonjour Je n'ai pas reçu tous les articles de la commande effectuée sur votre site. Il me manque le short de bain. J'ai reçu également un message apparemment de la Poste comme quoi il y avait des frais liés au port supplémentaires. La somme est modeste mais je ne suis pas sûr qu'il s'agisse vraiment de la Poste et je n'ai pas envie d'être piraté. Tout cela me laisse un sentiment d'inquiétude et d'inachevé qui correspondent à la note attribuée car je ne m'attendais à recevoir ce type de message. En espérant que cette situation trouvera sa solution et me permettra de faire des futures commandes sereinement, Cordialement. Thierry
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Rien à dire sur la livraison.
Bonjour Marlee, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s’est bien déroulée. Si quelque chose dans votre expérience peut être amélioré ou si un point vous a laissé une impression mitigée, n’hésitez pas à nous en faire part — cela nous aide vraiment à progresser. Je reste à votre écoute. Belle journée, Aude@Atlasformen
il y a 2 mois
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Colis dérouté a 25km.de.chez moi alors qu'il y avait des alternative à 1 km de chez moi
Chère Marge, je suis vraiment désolée d’apprendre que votre colis a été déposé si loin de chez vous, alors qu’un point relais plus proche était disponible. Ce n’est évidemment pas normal. Pourriez-vous répondre au mail adressé par notre SAV ? Par avance, merci ! Excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 2 mois
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Rien de grave mais il manque un peu de sérieux fere le nécessaire merci beaucoup M. Villega...A plus ➕️......
Bonjour Idella, merci pour votre message ! Je suis désolée si votre expérience a manqué de sérieux, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons. Je transmets votre retour au service concerné afin que nous puissions faire le nécessaire et nous améliorer. Merci encore pour votre avis et à très bientôt sur ATLAS FOR MEN ! Aude@Atlasformen
il y a 3 mois
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Achat bien emballé et point relais au top ouvert six jours et demi sur sept.
Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que votre achat était bien emballé et que le point relais choisi vous a offert une expérience pratique. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur ATLAS FOR MEN ! Aude@Atlasformen
il y a 3 mois
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Mais un peu longue
Bonjour Dustin, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée, même si le délai vous a semblé un peu long. Nous travaillons constamment à améliorer nos expéditions, et votre remarque nous est très utile. Bon samedi, Aude@Atlasformen
il y a 3 mois
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Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
Bonjour Flandin, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. N’hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre expérience afin que nous puissions mieux comprendre votre note et, si besoin, améliorer nos services. Bonne journée, Aude@Atlasformen
il y a 3 mois
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Erreur de taille qui a été rectifiée après réclamation .
Bonjour Shayne, merci pour votre message. Nous sommes ravis que le souci de taille ait pu être rapidement résolu et que tout soit désormais rentré dans l’ordre. À très bientôt sur ATLAS FOR MEN, Aude@Atlasformen
il y a 3 mois
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Pratique le retrait
Bonjour Hector, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le retrait vous ait semblé pratique. À très bientôt sur le site ATLAS FOR MEN ! Aude@Atlasformen
il y a 3 mois
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commandé taille 4xl et a la place xl envoyé par atlas
Cher Amir, je suis vraiment désolée pour cette erreur de taille. Je vous invite à contacter notre service client afin d’organiser un échange ou un remboursement dès réception du colis retourné. Nous mettons tout en œuvre pour que cela soit réglé rapidement. Merci pour votre compréhension. Bon week-end! Aude@Atlasformen
il y a 3 mois
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Pas livré à l'adresse de mon choix
Bonjour Thelma, je suis vraiment désolée d’apprendre que votre commande n’a pas été livrée à l’adresse souhaitée. Nous comprenons tout à fait votre déception et faisons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Merci malgré tout pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 4 mois
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oui pour la première livraison- la deuxième livraison vous me dites pour de produit que vous allez me rembourser finalement vous m'avez envoyé autres vêtements
Bonjour Abel, merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cette confusion entre remboursement et envoi d’articles de remplacement. Votre retour a bien été pris en compte et nous faisons le nécessaire pour régulariser la situation rapidement. Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez des précisions sur votre dossier. Excellente journée, Aude@AtlasForMen
il y a 4 mois
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Livraison dans les délais
Bonjour Thea, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée dans les délais et restons à votre écoute pour rendre votre prochaine expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Aude@Atlasformen
il y a 4 mois
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Bonjour, j'avais demandé une commande express, donc payé des frais de livraison supplémentaire, malheureusement ma commande n'a pas été livré dans les temps. j'ai appelé le livreur qui m'a indiqué qu'il n'avait pas trouvé l'adresse et ne m'a même pas appelé même pas un SMS si je ne regarde pas ma boite mail je ne suis pas au courant. J'aimerai que lors d'une prochaine commande vous fassiez un geste commercial. Cordialement
Bonjour Linwood, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison express n’ait pas respecté les délais prévus et que le transporteur n’ait pas pris contact avec vous en cas de difficulté à trouver l’adresse. Nous transmettons votre avis à notre service concerné pour signaler ce dysfonctionnement. Notre service clients reviendra vers vous dans les plus brefs délais.Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 4 mois
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Satisfait de la commande et des articles. Par contre envoyer un cadeau qui ne fonctionne pas..... Je n'ai pas fait cette commande pour le cadeau, ce serait plus judicieux d'avoir un ticket de remise, vous ne croyez pas ?
Bonjour Fay, merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vos articles vous donnent satisfaction. Concernant le cadeau reçu défectueux, nous comprenons votre remarque et la transmettons à notre service concerné afin d’améliorer ce point. Bon lundi, Aude@Atlasformen
il y a 4 mois
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Rien à dire
Bonjour Terry, merci d’avoir partagé votre retour. Nous espérons que vos articles vous donnent entière satisfaction et restons à votre écoute pour vos prochaines commandes. Excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 5 mois
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grande possibilité que je change de fournisseur
Bonjour Hank, nous prenons bonne note de votre retour et sommes désolés de lire que vous envisagez de changer de fournisseur. N’hésitez pas à nous préciser ce qui a motivé cette décision : cela nous aidera à mieux comprendre vos attentes et à améliorer nos services. Excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 5 mois