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Acheté sur catalogue, le 25 04 2019 et debitéé le 26,:mon ...

Acheté sur catalogue, le 25 04 2019 et debitéé le 26,:mon colis est arrivé le 24 05 …..les chaussures achetées sont pourries de défauts;Je regrette de dire que atlas "périclite".et que la qualité araté son rendez vous;

Par Almart il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/05/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message et sommes navrés de le lire. Notre SAV va revenir vers vous à ce sujet dans les plus brefs délais. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

très mauvaise expérience

J'ai acheté 3 articles avec possibilité de payer plus tard, j'ai reçu une lettre de rappel j'ai immédiatement envoyé un chèque de 36.40 euros, ce chèque a été débité et je reçois encore une lettre de rappel pour 36.40 euros + 5.50 euros

Par JP il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/05/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message. Celui-ci a été transmis à notre SAV, afin qu'il revienne vers vous dans les plus brefs délais à ce sujet. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

j ai retourné par colissimo un colis de 4 articles ...

j ai retourné par colissimo un colis de 4 articles avec erreur de taille...j aimerai recevoir rapidement la marchandise sinon vous m envoyez un remboursement.merci

Par Valalexe il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/05/2019
merci.je l attends
Par Valalexe il y a 5 ans

Bonjour Chère Cliente, nous avons bien pris note de votre message. Celui-ci a été transmis à notre SAV, afin qu'il revienne vers vous dans les plus brefs délais. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

Commande passée le 3 mai 2019 prélèvement le 8 nous ...

Commande passée le 3 mai 2019 prélèvement le 8 nous sommes le 20 mai et toujours pas reçu la commande

Par Ninou il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/05/2019

Bonjour Chère Cliente, notre SAV va revenir vers vous ce jour. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans
Toujours pas de nouvelles et pas de commande reçue.je vais être obligé de me tourner vers un organisme pour que vous bougiez cordialement
Par Ninou il y a 5 ans

Bonjour Chère Cliente, nous sommes navrés de lire votre message. Notre SAV va revenir vers vous à ce sujet dans les plus brefs délais. Excellente journée, Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

que dire

j ai commandé deux tee shirt par courrier en cochant la case cadeau glacière et porte bouteille isotherme, évidemment je n' ai pas reçu les cadeaux

Par El il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/04/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Notre SAV va revenir vers vous à ce sujet. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

Chaussures Canadian Trek de très mauvaise qualité

Bonjour, J'ai passé une commande le 10 décembre 2018 pour un cadeau que j'ai offert à Noël (2018). C'était une paire de chaussures Canadian Trek. Je suis très déçue par la qualité des chaussures qui valaient hors promotion 74,90 € (publicité mensongère ?). En promo, je les ai payées 19,95 €, et pour ce prix-là, je pensais qu'elles pourraient faire une année. Et bien non, elles sont déjà toutes abîmées. Ça fait à peine 2 mois qu'elles sont mises, et elles se craquent de tous les côtés. C'est une honte de vendre des produits si peu solides. Je vous joints quelques photos pour vous rendre compte. Je suis très déçue car c’est un cadeau que j’ai offert en pensant que c’était des chaussures de qualité. J’ai honte, et je ne commanderai plus sur ce site. Cordialement,

Par Jade02 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2019
ou il y a un relais colis : a Civray 86400. comment vous retourner les articles . Merci
Par Baline il y a 5 ans

Bonjour Chère Cliente, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à la qualité de la paire de chaussures reçues. Votre message a été transmis à notre SAV afin que celui-ci revienne vers vous dans les plus brefs délais. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

bonjour il y a tres longtemps que je commande mais ...

bonjour il y a tres longtemps que je commande mais j'ai de plus en plus de probleme et de plus quand vous etes responsable d'une erreur de remboursement vous trasferez le dossier a atrum qui nous reclame avec frais apres de nombreux pas moyen de me faire entendre .si vous ne reglez pas mon probleme je ne commanderais plus jamais chez atlas.cldt.

Par jll il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/03/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de le lire et vous présentons d'ores et déjà toutes nos excuses. Afin que notre SAV revienne vers vous , pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "CustPlace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen 

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

J'ai commander une paire de chausson et une montre ...

J'ai commander une paire de chausson et une montre au mois novembre 2018
Pour la montre pas de problème
Mais les chaussons sont de très mauvaises qualité les coutures ont lâché
J'ai joint le service client debut mars 2019 qui ma dit que je n'avais qu'un mois pour réclamer donc trop tard
Je ne ferais plus de cde chez eux car certain article sont de tre mauvaise qualité

Par Michel il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/03/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire votre déception. Afin que notre SAV revienne vers vous , pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "Custplace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

tres deçue

commande de 3 t shirts en 5xl, ceux ci sont tres mal taillé, trop court, je ne les ai pas renvoys car j'aurais du repayer les frais de port 1er et derniere commande pour ma part

Par Bretonne il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/03/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire votre déception. Afin que notre SAV revienne vers vous, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "Custplace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

Commande, règlement, rappel, sav, mise en demeure [Résolu]

Bonjour, J'ai passé une commande en septembre 2019. J'ai effectué un retour de marchandises et j'avais un article en différé. Quelques jours plus tard tout semble rentré dans l'ordre. J'effectue mon règlement. En novembre je reçois un rappel de paiement concernant le montant du retour dont je ne devais pas tenir compte et majoration. N'étant pas d'accord j'ai eu un contact avec le SAV, je règle le montant du retour par chèque car la première facture n'a pas été prélevée et tout semble rentrer dans l'ordre. En janvier Je reçois une mise en demeure de la société INTRUM avec une somme de 34.95 € tout simplement parce que la facture initiale de 68.30 € non prélevée et mon règlement de 49.85 € suite contact SAV il reste en fait à régler 18.45 € qui correspond à un article + frais de port. Je ne suis pas d'accord pour régler 16.50 € de majoration sachant que c'était à Atlas de me réclamer la facture de 68.30 € qu'il n'ont pas prélevé et de s'acharner sur le montant du retour de 49.85 € que j'ai finalement payé, bref c'est compliqué de faire ses achats par correspondance. Je ne commanderai plus chez eux. Toutefois au vu du temps que j'ai passé pour comprendre la situation, je règlerai la somme due soit 18.45 € sachant que j'ai initialement réglé ma première facture avec sur la pub "acheter maintenant payer dans 2 mois " j'ai de bonne fois envoyé mon coupon de paiement sous huitaine.

Par StepHuss il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/02/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris notre de votre message et sommes navrés de le lire. Notre SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

Commande non livrée [Résolu]

Bonjour,

Toujours pas reçu ma commande par courrier de la pochette Holster art; U5030 et cadeau montre griffée Daniel Heichter . Je ne commanderais jamais plus rien chez vous.

Salutations

M. Zennaro

Coordonnées : Marguerite Zennaro 3 rue René Dupont 4540 Flône (Amay)

Par Marge il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/02/2019
eau de parfun vous en faite je voudrais une reponse merci cordialement
Par Jerome alain il y a 5 ans
vous fait de de eau de parfun
Par Jerome alain il y a 5 ans

J'ai commandé l'article U5030 à recevoir avec le cadeau ... [Résolu]

J'ai commandé l'article U5030 à recevoir avec le cadeau bienvenue (montre "Daniel Hechter) la semaine dernière et toujours rien reçu

Mon nom Zennaro Marguerite 3, rue René Dupont 4540 Flône (Amay) BELGIQUE ???

Pas moyen de vous contacter autrement .Quand la recevrai je ???? Merci

Par Marge il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2019

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

Parka [Résolu]

Bonjour,
J'ai reçu ma commande hier. La Parka Expédition Réf n° U7016 15 XXL n'est plus disponible. Or il n'y a pas de solde en ma faveur sur la facture. Auriez vous l'obligeance de trouver une solution pour me rembourser vu que je souhaite refaire une commande
Merci
PS : n° de client : 001.211.98.69
N° de colis 8593044
N° de facture 2077513701 du 10/01/2019

Par [email protected] il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/01/2019
Bien raison , ils livrent pas je commanderai jamais plus rien chez eux

Par Marge il y a 5 ans
Bonjour marge,
Moi je suis passée par Custplace. J'ai cherché sur qwant (google) car je ne m'en sortais pas
Par [email protected] il y a 5 ans
quel est le mail pour contacter Atlas for Men????
Par Marge il y a 5 ans

Bonjour Cher Client, l'adresse mail est : [email protected]. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

je viens de recevoir une commande( client 0009940497) ...

je viens de recevoir une commande( client 0009940497) avec une facture. les vêtements livrés ne correspondent pas à la facture et surtout ne correspondent pas à la commande. Je prends le téléphone pour en faire part, c'est 40 cents la minute et lorsque j'ai une personne en ligne elle ne s'interesse pas à mon souci mais veut vérifier adresse N° de téléphone pendant ce temps les minutes passent. Je vais donc garder la livraison telle qu'elle est et ne commanderai plus sur ce site qui est vraiment indélicat pour rester poli. Si toutefois on me recontacte pour gérer ce pb, je le signalerai à cette adresse.

Par Joco il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/01/2019

Bonjour Joco,  nous avons bien pris note de votre message et en sommes navrés. Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen 

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

La livraison..........une sinécure !!!! [Résolu]

Dès qu'une commande passe en statut "expédié", on s'attend à avoir un numéro de colis par email pour pouvoir suivre la livraison !!! ...........hé bien NON !!! .....
il faut téléphoner pour l'obtenir !!!! c'est inadmissible !!!

Par Eaq il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/01/2019
Ce n'est pas résolu ! on m'a simplement répondu de prendre contact à "aude@atlasformen" et c'est impossible car cette adresse m'est retournée comme inconnue par Windows….
Par Eaq il y a 5 ans

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire votre déception. Afin que notre SAV revienne vers vous, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "Custplace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

bonjour , je suis Mme Renaux Anna (n° client :0004604385), ... [Résolu]

bonjour , je suis Mme Renaux Anna (n° client :0004604385), je commende pour Noel 2018 1- pyjama top confort ref:C1132015 et 1- ensemble antifroid ref: C2142013 les deux pour offrire sur sapin .
apres noel mon mari et mon fils (apres premier lavage et premier utilisation les fil ponduye"et troux compares cet coudre tros pres de bord" catastroff !!!!!!
mais j 'ai été tres decue de ces produits .quelle honte =ta paye par cher!!!.je deconseillerai ce produits si on me demande mon avis autourde moi . cordialement Anna Renaux

Par Anna il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/12/2018

Bonjour Chère Cliente, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

déçue par la qualité de la doudoune longue à capuche ... [Résolu]

déçue par la qualité de la doudoune longue à capuche tendance.
finitions non soignée et,doublure prise dans la fermeture éclair de la poche!
de plus l'ai dû réglé 7€ de frais de retour pour un premier renvoi (échange °)cela n'a pas été pris en charge;

Par GRAND GIGI il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2018

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Afin que notre SAV revienne vers vous, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "Custplace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

REFUS DE REMBOURSEMENT PAR LA FAUTE de saisie d'adresse de livraison stupide [Résolu]

J'ai été débité en double (client 0011861284) sans remboursement à ce jour (28,30 euros) le 5 novembre.
Suite mauvaise adresse, incomplète car mal saisie, la 1°livraison n'a pas pu être effectuée.
Après plusieurs appels au centre ,dont le dernier curieusement brouillé voire inaudible j'ai cru comprendre qu'on attendait le retour du colis par le transporteur au siège pour rembourser.Livré enfin grâce à l'appel tel du livreur le 4 dec je me retrouve avoir payé 2 fois pour un seul envoi.En guise de re- solution je suis assailli de promotions sur mon site sans qu'on ne daigne prendre en compte mes déconvenues.LAMENTABLE!!!

Par Guy souquet il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/12/2018
Merci, surtout au service Custplace,de m'avoir permis de réclamer et d'obtenir un remboursement dû depuis plus d'un mois, sans lesquels je n'aurais jamais eu satisfaction.
Par Guy souquet il y a 5 ans

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention.  Notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

j'ai fait une commande le 23 Octobre 2018, j'ai reçu ... [Résolu]

j'ai fait une commande le 23 Octobre 2018, j'ai reçu un article sur deux. Deuxième article différé...Le reliquat de ma commande devait être livré au plus tard le 13 décembre 2018. Nous sommes le 15 et toujours rien en vue. Je téléphone ce matin, un répondeur me dit que mon blouson ne sera pas livré avant le 13 janvier 2019.....Cela fera 3 mois d'attente ...Ce devait être un cadeau de Noël !!!!! Vous dire que je suis contente ? Je suis très contrariée....

Par Gene il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/12/2018
vous mettez "résolu" alors que rien n'a été fait, que j'attends toujours.......c'est vraiment n'importe quoi
Par Gene il y a 5 ans
nous sommes le 1er Février, et je n'ai toujours rien reçu.......Lamentable
Par Gene il y a 5 ans

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Afin que notre SAV revienne vers vous, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "Custplace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans

Depuis ma commande du 27 novembre 2018 je n'ai jamais ... [Résolu]

Depuis ma commande du 27 novembre 2018 je n'ai jamais reçu mon colis ,après plusieurs réclamations ,les seules réponses sont t'attendre . J'ai contacté le service relais colis qui m'a informé le retour du colis chez Atlasformen . Je les recontacte et on me répond qu'il faut de nouveaux attendre qu'il récupère le colis pour en envoyé un nouveau. Là je pense que l'on prend les clients en otage ,car une erreur cela arrive mais une société doit savoir prendre ses responsabilités.

Par Gillet il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/12/2018

Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Afin que notre SAV revienne vers vous, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "Custplace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen

Par Atlas For Men Atlas For Men il y a 5 ans
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