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Publié à l'origine sur Custplace
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On m'a conseillé de prendre des verres avec booster ce qui m'a coûté 400 € maux de tête envie de vomir je suis allé aux urgences chez mon ophtalmo qui m'a dit de prendre des verres plus simples j'ai pris les zéro reste à charge bilan nickel atol refuse de me rembourser les 400 € je suis invalide à 80 % cela fait une grosse perte pour la pension a fruir
Super accueil, une très bonne prise en charge de la demande de mon mari ET un changement GRATUIT des plaquettes de mes propres lunettes ( parties qui permettent un appui stable des lunettes sur le nez), tout cela avec le sourire.
MERCI pour cette petite réparation qui a de grands impacts pour moi...
Personnels très compétant ,Conseils sur choix de montures et verres ,aides aux différents documents pour les remboursements des mutuelles et la complémentaires
Verres progressifs de qualité médiocres les pires que j ai jamais porté et pourtant j ai 71 ans atol plus jamais
Mon fils a cassé mes lunettes de vue. Venu aussitôt à Atol Challans, réparation immédiate avec le sourire de Valery ! Au top ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme !!!
Verres de très mauvaise qualité, autant pour la paire de vue que celle solaire où, au bout de 2 ans ( Pile à la fin de la garantie, bizarre, non ?), un "voile" opaque est apparu sur mes verres, avec donc une meilleure visibilité sans mes lunettes... Et, la réponse de l'opticien: "c'est normal, c'est l'anti UV qui peut faire ça... sans solution autre que de changer de lunettes !!). OK, lunettes moins chères qu'ailleurs, mais avec obsolescence programmée... Je suis super déçue et fachée d'une telle mentalité plus commerciale que professionelle .
Ma première visite s'est bien passée. Excellent espace pour un enfant, approche individuelle de chaque client. C'est également une agréable surprise, grâce à diverses promotions, j'ai pu payer ma commande pour un paiement étonnamment bas 😇
De plus, la commande était prête en trois jours ! 🧐🥳😁
J'étais pressé en partant (pour retourner au boulot ), j'ai oublié un des accessoires pour lunettes sur la table
ma OPTICIEN m'a contacté tout de suite pour me dire que j'avais oublié un mes accessoires, c'est trop gentil 🥹 et je peux revenir à tout moment le récupérer 🙏👍
alors merci pour votre excellent travail, pour l'excellente qualité de ma commande et votre professionnalisme!
Atol c'est du VOL.
Atol vous facture vos entretiens de conseil si vous n'achetez pas. 250 EUR en 30 mn en tout pour tout en 2 rdv pour les lentilles orthokeratologie. Bien payés les conseillers de vente chez Atol mieux que votre ophtalmologue ou médecin traitant.
Nous en avons fait l'expérience à Lyon 3 Atol de Saxe Gambetta suite à une rétractation de notre fille moins de 48h après commande des échantillons.
Les lentilles d'adaptation ont été retournées par Atol illico presto dès réception en boutique, même pas ouvertes, aucun essai débuté, pas de période d'adaptation non plus.
Seul le forfait 250 EUR d'adaptation encaissé et jamais remboursé motif avancé, salaire pour les 2 rdv d'entretien.
En gros Atol, fait des devis payants, comme certains garagistes mais sans informer en boutique lors de prise de rdv et bénéficient de la garantie de rétractation auprès de leurs fournisseurs mais ne vous en accordent nullement.
Nous nous retrouvons sans lentilles en notre possession, perdu 3h de déplacement pour les 2 entretiens car nous n'habitons pas dans Lyon même et 250 EUR avec les mains et les poches vides !
Une procédure de mise en demeure est en cours
Je suis ravie des conseils , de la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe. de chez ATOL les opticiens au Perreux sur Marne.Cela fait des années que je fais faire mes lunettes chez eux et je suis toujours très satisfaite. Je conseille
j'allais auparavant chez grand optical dans le centre commercial et ayant voulu voir d'autres modèles de lunettes , je suis allée chez Atol au centre commercial des Ulis où j'ai trouvé beaucoup de modèles sympa et colorés comme je le désirais. J'ai choisi un modèle chez Etnia barcelona qui me plait particulièrement et je suis tout à fait satisfaite de mes nouvelles lunettes en verres progressifs et de ma seconde paire en verres solaires pour cet été. L'opticien qui m'a reçue m'a paru très experimenté et surtout très compétent pour le choix de la monture et des verres. Je recommande vraiment ce magasin, c'est pas si souvent.
Incompréhensible pas de respect pour les clients laisse poireauter s’occupe d’autre alors con étais avant très très incompétent a fuirrr
Très bon accueil .
Excellente prise en charge dans le magasin ATOL de Carpentras. Suite à un problème de diplopie survenu brutalement, j'ai obtenu des prismes dans un délai de 1 à deux jours conte au moins une semaine dans les autres opticiens.
L'accueil est très sympathique et efficace, le choix pour les lunettes est amplement suffisant dans toutes les gammes de prix.
A la lecture négative des avis des clients, le magasin Atol de Carpentras semble faire exception.
Aussi je le recommande sans réserve.
mes verres ZEISS achétés chez ATOL sont nettement moins performants que mes précédents verres progressifs de chez Rodenstock ( champ de vue , flou , netteté , centrage inadapté , reflets
J'ai visité le magasin ATOL à st Maixent L'ecole et quand ils ont réalisé que je voulais utiliser le 100% pour mes lunettes, ils ne pouvaient pas être moins utiles. Le vendeur a dit que ce sont les cadres à 100% et c'est tout. Quand je suis allé chercher les verres, la vendeuse n'arrêtait pas de sauter pour voir les gens entrer dans le magasin. Elle n'a jamais vérifié les lunettes sur mon visage et ne pouvait pas attendre pour se débarrasser de moi. Tous ces magasins sont intéressés par des clients de grande valeur. Service de vente très médiocre.
Accueil très professionnel et de bon conseil et le responsable de boutique est toujours à l écoute de sa clientèle
Je recommande++++
Très professionnel, beaucoup de choix pour toutes les bourses
