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Publié à l'origine sur Custplace
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Je ne vais plus beaucoup à auchan d'une pour les prix et les caissières sont désagréables quelques unes ça va mais j'ai voulu faire un tour jeudi dernier j'ai fais un peu de courses et je n'ai pas sortis mon pack d'eau ni le petit pack d'eau gazeuse et la réflexion de la caissière à été les petits doivent être sorti mais désolée j'ai du mal à porter et en scannant le grand pack et peu faire le petit
J'ai acheté une chaine en argent+ de 50 euros au manège à Bijoux Auchan Villebon. Au bout d'1 mois le fermoir casse. Je la mets en SAV et récupère le produit 1 mois et demi après, et encore après réclamation de ma part. Sur place, je vois que le fermoir semble ressoudé. Arrivé à la maison, je la mets au cou de mon fils. Le fermoir me tombe des mains ! Soit la réparation a été mal faite (mais j'en doute, car le fermoir est maintenant cassé à un autre endroit, soit le produit a un défaut. Je vais tenter d'obtenir un remboursement !
Je voulais acheter un bijou depuis plusieurs mois qui valait 2595€, j'attendais les soldes pour avoir une réduction. Résultats -30% lors des soldes sauf que le Bijou valait désormais 3000€, à la place de 2595€ quelques jours avant les soldes. Quelle déception !
Bonjour , j'ai acheté une bague à près de 300,00 euros à la bijouterie d'auchan val d'Europe le 29 juillet 2023 . Une émeraude s'est détachée , je ramène la bague pour une éventuelle réparation ou échange. On me demande 76 euros pour la réparation. Elle est où la garantie ?
Bonjour je fais une réclamation car j’ai acheté un bijoux or 18 carat à Auchan val d’Europe il y a moins de 1 an. La chaîne en or c est cassée et on me refuse la réparation . Je ne comprends pas
Dans tous les rayons il manque des produits.aujourd’hui Nescafe et dinde en promo oups !!vide . Quel manque de professionnalisme et ça fait des mois que ça dure !!!
Déçu service apres vente acheter télévision en juin 2023 tombe en panne 2 mois et demi sous garantie nous dirige vers vers la marque hinsens ou l on nous parle mal envoie photos n de serie pas de reponse de leur part puis rejete le dossier et finalement envoyer un mail pour nous dire sans avoir vu un technicien que la garantie constructeur ne marche pas apparement nous aurions fait tomber notre television alors aucun impact de choc est visible merci auchan st Martin les boulogne pour votre non competence envers vos clients
Très déçu de la bijouterie. On m'a offert un bracelet en or torsadé je l'ai porté deux fois et une nuit. Le matin lorsque je me suis levée le bracelet était dans mon lit cassé. Et le pompon sur la Garonne la personne m'a dit dit qu'elle ne pouvait pas me le changer. Mais qu'elle pouvait me faire un avoir que de 48€ hors le bracelet coûte 69€.Où alors je devais ajouter 20€ pour avoir le même. Alors je lui est répondu que j était très déçu et que je ne savais pas qu'il fallait mettre les bijoux sous cloche
Je vais faire le nécessaire pour que cela n arrive pas à d autre personne. En plus s était le cadeau de la fête des mères 😭😡
"La vie en or" est à coup sûr une bonne affaire pour la boutique d'Auchan. En revanche, pour le client qui fait confiance, et c'est là l'erreur, il en va autrement.
Avant tout achat, il faut s'informer sur les poinçons qui doivent figurer sur les bijoux. On vous mentira en vous disant que ce n'est pas obligatoire. En ce qui me concerne, il s'agit d'argent, soi-disant rhodié, qui se serait oxydé tout seul en restant dans sa boite, puisque je ne portais pas le bijoux. Alors que le rhodium est insensible à l'oxydation. Cherchez l’erreur !
Les vendeurs n'ont aucun état d'âme à vous vendre, faux certificats d'authenticité à l'appui, des métaux précieux qui n’en sont pas.
Ne vous laissez pas impressionner par les jugements et les sarcasmes des vendeurs qui n'y connaissent rien. Leur technique consiste à vous énerver et ainsi vous faire passer pour un mauvais client. La personne qui est en tort cherchera toujours à vous culpabiliser uniquement parce que vous réclamez à très juste titre réparation. C’est ce que font tous les délinquants.
Et si vous n'obtenez pas le remboursement sur un premier contact, n'hésitez pas à écrire à la direction générale en fournissant des photocopies uniquement, gardez les originaux jusqu’à résolution du problème.
Quand on ment à ses clients et qu'on est pris en flagrant délit d’escroquerie, la moindre des choses est de réparer.
On ne peux pas donner zéro dommage.
Parure de bijoux achetée 299€ Noël 2022.
Une maille du collier en or que j'ai très peu porté casse.
Je m'entends dire aujourd'hui par le stand qu'il n'y a pas de garantie que ce genre de bijoux est très fragile que l'on ne peut pas le réparer et qu'il ne fallait pas le porter..... C'est pas une blague.... Après discution on me fais 224 € de bon d'achat auchan évidemment. Résultat de l'opération très fructueuse pour Auchan 75 € dans leur poche et pour moi perte sèche..... Plus de bijoux, 75€ dans le c.... et je me retrouve avec un bon d'achat de 224 €... Je le dépense en bijouterie au risque..... Lol.... au risque de perdre encore 75 €...Merci Auchan de bien arnaquer les clients surtout à l'heure actuelle.... Pour ma part je vais boycotter cette enseigne.
Ne gravé jamais de bijoux à bijouterie d Auchan à Arques car si la vendeuse se trompe sur la date de naissance c'est automatiquement de votre faute car vous avez signé en toute confiance plus jamais je ne retournerai dans cette bijouterie d amateurs
Parure collier et bracelet offerte fin janvier 2023 … 2 mois plus tard collier cassé et bracelet également… heureusement j’ai la garantie qui évidemment ne sert à rien . C’est honteux vue le prix d’achat .. un conseil a fuir la vie en or
Très mauvaise qualité.
Le bracelet a cassé au bout de huit mois et ne peut être réparé.
Ayant acheter une médaille en or d’une valeur de 199€, j’ai demandé à ce qu’on me nettoie ma chaîne en argent oxydée. Cependant, la vendeuse en la manipulant me la cassée. Au bout de 1 semaine et demi, toujours pas de nouvelle de ma chaîne, je décide alors de me rendre dans cette bijouterie afin de leur demander où
en est la réparation de cette dernière puisque vivant à l’étranger, il me l’a fallait avant une date précise. Bref, elle n’a jamais été prête avant mon départ. Lorsque j’ai pu enfin la récupérer, elle a été réparée (bien que la réparation est visible) mais même pas nettoyée. Cette bijouterie est une honte. Je déconseille.
La vie en or guilherand grande Ardèche. Il y a deux semaine boucle d'oreille acheter a ma fille. Perdu le bijous sur le devant de la boucle d'oreille. Obligé de coupe la boucle d'oreille pour l'enlever pas d'autre choix malheireusement . Ma fille a 3 ans je précise .. la vendeuse me dis qu'elle ne peux rien faire que sa ne passera même pas en garantie . Super sa....
Je suis déçu très très très déçu !!!
J’ai acheté une bague donc il faut attendre 3 semaine car la dimension aller pas ! Jusqu’à la ,,, pas de problème. 1 semaine plus tard la Pierre qui est sur la bague se décroche !!! Donc je la mets en réparation . Je reçois un appel ont me dit que la bague ne peut pas être réparé donc ont me propose un avoir. Donc je réponds je souhaite être remboursée. Est là ont me dit non c’est pas possible…….
Je trouve que c’est une c’est pas normal
Je ne sui Pas d’accord
J’ai toujours acheté mais bijoux chez eux !!!!
Là je peux vous assurer qu’ils viennes de perdre un client
Très déçue de la vie en or 3 fontaine j'ai acheté une bague ya une semaine et je voulais faire un échange la dame il'a refusé disant que ta des rayures sur la bague et moi j l'ai porté
Juste pour l'essayer
Mon conjoint achète une chaîne avec son pendentif chez la vie or (Velizy) en juillet 2021. la chaîne casse au bout de 2 mois. Nous l’emmenons en octobre pour réparation, ces derniers lui indique qu’il faut le bijou complet pour envoie.
En janvier j’y retourne personnellement et l’on me dit que j ai forcé sur la chaîne et que je dois m’acquitter des frais de réparation et que la garantie ne fonctionne pas. Cela s’appelle du vol. Très déçu de cette boutique.
Si je pouvais mettre moins d'une étoile....
Achat dune table basse à 130 euros le 31 janvier 2021. Livraison prévue le 17 février 2021.
Cependant après près de 30 emails 15 appels téléphoniques (où le commercial s'excusait à chaque fois) , aucune livraison.
Jusqu'au 26 juin 2021 (5 mois d'attente) je reçois la table !!! Sans être même averti, même auchan m'a telephoné surpris de la livraison. Il faut que dire que sur le site ma commande est toujours en livraison lol. Sauf que... La table est fissurée et cassée à plusieurs endroits et dans toute sa hauteur. Elle est inutilisable.
Rebelote, depuis ce 26 juin je suis de nouveau à près de 20 mails et 10 appels téléphoniques.
Que des commerciaux qui s'excusent et qui m'affirment que je serais remboursé mais toujours rien.
Une seule réponse d'Auchan par e-mail : proposition d'un remboursement de 20% de la table. Le contraire de ce que me disent les commerciaux au téléphone. Mon dossier est classé en litige auprès d'Auchan.
Résultat je viens de porter plainte en gendarmerie pour vol et abus de confiance.
C'est rare que je fasse des avis... Mais cette fois ci cela est nécessaire pour protéger les futurs victimes d'Auchan.
A fuire...
On m'a offert une bague pour mon anniversaire qui vient de la vie en or d auchan Aubagne .. 9 mois après sans l' avoir faite tombée ou autre, celle-ci s est dégradée, un des anneau s est coupé.
Le service client me dit ne pas pouvoir la prendre en compte dans le cadre de la garantie et m a fait passé un devis qui est presque plus cher que la bague !!!! Une honte !
C est la dernière fois que je passe par eux !
