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Radar de confiance
·Avis client Azaé Aix en Provence
PETER ASHLEY B.
il y a 1 jour
Très diligence bon travailleuse
Top lady
Francine E.
il y a 1 semaine
Bonne entente avec Charlotte .
J'en suis entièrement satisfaite .
JACQUELINE V.
il y a 1 semaine
Je suis très satisfaite d'avoir retrouvé Anais
Voir plusTHOMAS B.
il y a 2 semaines
PEU D'INITIATIVES ET BEAUCOUP D'ABSENTÉISME
Voir plusCLAUDE P.
il y a 3 semaines
Nous sommes très heureux et satisfaits des prestations d'Azaé et de la personne qui vient faire le ménage hebdomadairement chez nous.
Voir plusLina
il y a 2 mois
Je suis très déçue de mon expérience. J’ai bénéficié d’heures prises en charge par ma mutuelle, mais elles n’ont pas été réalisées en totalité car l’intervenante n’a pas respecté les horaires prévus.<...
Voir plusMICHEL R.
il y a 3 mois
Le résultat dépendra bien évidemment de la qualité des personnes que vous engagerez dans vos équipes et de la qualité de l'environnement que vous saurez leur assurer.
Voir plusALBAN P.
il y a 6 mois
Réactif, professionnel et équipe très efficace. Je suis ravie et recommande vivement l’agence d’Aix en Provence.
Voir plusJEAN-FRANCOIS R.
il y a 7 mois
Yasmine tjrs à l’heure,ménage accompli avec soin et application
Voir plusCATHERINE L.
il y a 7 mois
L’assistante a pris soin de me faire préciser mes priorités. Elle en tenu compte. Je suis contente du travail qu’elle a accompli notamment du rattrapage. Elle connaît son métier
Voir plusMIREILLE Q.
il y a 8 mois
Mon aide ménagère prévue ce jour a 10h n'est pas la.
Je ne suis pas avertie.j'ai téléphoné..pas de réponse...???
MADELEINE C.
il y a 9 mois
J'apprécie d'avoir toujours quelqu'un au téléphone quand j'ai besoin.
Voir plusSTEPHANIE R.
il y a 9 mois
Société sérieuse les intervenantes sont rigoureuses et sympathiques. Les remplacements sont assurés.
Voir plusANDREE G.
il y a 1 an
La personne qui vient à domicile est adaptée et efficace. Par contre la mise en place de l'intervention a été laborieuse au point de vue administratif.
Voir plusVERONIQUE L.
il y a 1 an
Bon relationnel, pas de problème particulier.
Voir plusAvis client Azaé Aix en Provence
PETER ASHLEY B.
Très diligence bon travailleuse
Très diligence bon travailleuse
Top lady
Expérience prouvée le 18/12/2025
Francine E.
Bonne entente avec Charlotte .
Bonne entente avec Charlotte .
J'en suis entièrement satisfaite .
Expérience prouvée le 22/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Escudier Francine,
Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Aix en Provence répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Aix en Provence
JACQUELINE V.
Je suis très satisfaited'avoir retrouvé Anais
Je suis très satisfaite d'avoir retrouvé Anais
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour JACQUELINE VEYSSEYRE,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Aix en Provence vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Aix en Provence
THOMAS B.
PEU D'INITIATIVES ET BEAUCOUP D'ABSENTÉISME
PEU D'INITIATIVES ET BEAUCOUP D'ABSENTÉISME
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans le cadre de nos interventions, notamment concernant les absences répétées et le manque d’initiatives que vous avez pu ressentir.
Nous comprenons parfaitement l’impact que cette situation peut avoir sur votre quotidien, d’autant plus que vous avez des attentes précises concernant les horaires d’intervention. Notre agence met tout en œuvre pour assurer la continuité des prestations, mais certaines absences imprévues ont malheureusement perturbé l’organisation mise en place. Nous regrettons également de ne pas avoir toujours pu proposer de remplacement adapté à vos disponibilités exclusivement en matinée.
Concernant le manque d’initiatives évoqué, nous prenons bien note de votre besoin d’un accompagnement plus autonome et plus complet dans la gestion du domicile. Votre retour a été transmis à l’agence afin qu’une attention particulière soit portée au profil des intervenants proposés.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car vos remarques nous permettent d’améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
Le service qualité Azaé
CLAUDE P.
Très heureux et satisfaits des prestations ...
Nous sommes très heureux et satisfaits des prestations d'Azaé et de la personne qui vient faire le ménage hebdomadairement chez nous.
Expérience prouvée le 18/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour CLAUDE PIAGET,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Aix en Provence.
Belle journée,
L'équipe Azaé Aix en Provence
CHANTAL G.
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite
Expérience prouvée le 16/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour CHANTAL GRANDO,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Aix en Provence.
Belle journée,
L'équipe Azaé Aix en Provence
JEANNE N.
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite
Expérience prouvée le 16/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour JEANNE NEGRO,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Aix en Provence.
Belle journée,
L'équipe Azaé Aix en Provence
CLAUDINE B.
Satisfaite
Satisfaite
Expérience prouvée le 26/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour CLAUDINE BEUZIT,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Aix en Provence
Lina
Je suis très déçue de mon expérience.
Je suis très déçue de mon expérience. J’ai bénéficié d’heures prises en charge par ma mutuelle, mais elles n’ont pas été réalisées en totalité car l’intervenante n’a pas respecté les horaires prévus.
J’ai effectué plusieurs appels et envoyé plusieurs mails, mais je n’ai reçu aucune réponse. Finalement, j’ai appris qu’ils ne pouvaient rien faire et que les heures étaient perdues. Pourtant, la facture, elle, a bien été faite.
Je trouve cela vraiment dommage que les réclamations des clients ne soient pas prises en compte. J’ai donc dû faire une réclamation auprès de ma mutuelle.
Date d'expérience le 13/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous avez pris contact avec nous directement au service qualité par téléphone afin d’échanger sur votre situation. À la suite de cet échange, nous avons également fait le point avec l’agence concernée ainsi qu’avec l’intervenante. Les éléments qui nous ont été transmis indiquent que les heures de prestation prévues ont bien été réalisées dans leur intégralité.
Dans ce contexte, et s’agissant d’heures prises en charge par votre mutuelle, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir davantage dans le traitement de votre dossier. Comme évoqué lors de notre échange, la situation relève désormais de votre organisme de mutuelle, qui reste votre interlocuteur pour toute contestation ou demande de réexamen.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger de nouveau avec notre service qualité.
Cordialement,
Le service qualité
MICHEL R.
Qualité de la personne et qualité du management (Société et Client final)
Le résultat dépendra bien évidemment de la qualité des personnes que vous engagerez dans vos équipes et de la qualité de l'environnement que vous saurez leur assurer.
Expérience prouvée le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour MICHEL REVELLIN-FALCOZ,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Aix en Provence
MAXIME F.
À organiser différemment me demander la prochaine fois à son arrivée
À organiser différemment
Expérience prouvée le 17/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour MAXIME FELIX,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Aix en Provence
ALBAN P.
Réactif, professionnel et équipe très efficace. Je ...
Réactif, professionnel et équipe très efficace. Je suis ravie et recommande vivement l’agence d’Aix en Provence.
Expérience prouvée le 23/09/2025
il y a 6 mois
Bonjour ALBAN POITEVIN,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Aix en Provence
JEAN-FRANCOIS R.
Yasmine tjrs à l’heure,ménage accompli avec soin et ...
Yasmine tjrs à l’heure,ménage accompli avec soin et application
Expérience prouvée le 17/09/2025
il y a 7 mois
Bonjour JEAN-FRANCOIS RIQUIN,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Aix en Provence
CATHERINE L.
Une professionnelle qui connaît son métier
L’assistante a pris soin de me faire préciser mes priorités. Elle en tenu compte. Je suis contente du travail qu’elle a accompli notamment du rattrapage. Elle connaît son métier
Expérience prouvée le 29/04/2025
il y a 7 mois
Bonjour CATHERINE LASSERRE,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Aix en Provence
MIREILLE Q.
Mon aide ménagère prévue ce jour a 10h n'est pas la. ...
Mon aide ménagère prévue ce jour a 10h n'est pas la.
Je ne suis pas avertie.j'ai téléphoné..pas de réponse...???
Expérience prouvée le 05/08/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément rencontré.
Nous comprenons tout à fait votre déception face à l’absence de votre aide ménagère et au manque d’information concernant ce contretemps. Malheureusement, notre agence a été informée un peu tardivement de l’indisponibilité de votre intervenante ce jour-là, ce qui n’a pas permis d’organiser un remplacement ou de vous prévenir dans les temps.
Nous restons attentifs à la satisfaction de nos clients et espérons regagner pleinement votre confiance lors de vos prochaines interventions.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
MADELEINE C.
J'apprécie d'avoir toujours quelqu'un au téléphone ...
J'apprécie d'avoir toujours quelqu'un au téléphone quand j'ai besoin.
Expérience prouvée le 26/02/2025
il y a 9 mois
Bonjour MADELEINE CONESA,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Aix en Provence
STEPHANIE R.
Société sérieuse les intervenantes sont rigoureuses ...
Société sérieuse les intervenantes sont rigoureuses et sympathiques. Les remplacements sont assurés.
Expérience prouvée le 16/06/2025
il y a 9 mois
Bonjour STEPHANIE RINAUDO,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Aix en Provence
ANDREE G.
La personne qui vient à domicile est adaptée et efficace. ...
La personne qui vient à domicile est adaptée et efficace. Par contre la mise en place de l'intervention a été laborieuse au point de vue administratif.
Expérience prouvée le 01/04/2025
il y a 1 an
Bonjour ANDREE GUYS,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Aix en Provence. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Aix en Provence
VERONIQUE L.
Bon relationnel, pas de problème particulier.
Bon relationnel, pas de problème particulier.
Expérience prouvée le 18/11/2024
il y a 1 an
Bonjour LAMARE VERONIQUE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Aix en Provence répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Aix en Provence
PETER ASHLEY B.
Très bon prestation
Très bon prestation
Expérience prouvée le 28/11/2024
il y a 1 an
Bonjour PETER ASHLEY BENJAMIN,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Aix en Provence vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Aix en Provence
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