| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Mardi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Azaé Bassin d'Arcachon
JOSIANE D.
il y a 1 an
Je suis très satisfaite des prestations dispensées par AZAE.J'ai toujours la même personne qui vient à mon domicile et elle me donne entière satisfaction.Les horaires sont respectés.
Pour le momen...
JEANNE D.
il y a 1 an
Bon accueil a l'agence et mise en place dans un délai très raisonnable d'une personne fort compétente, agréable et dynamique.
Voir plusGENEVIEVE C.
il y a 1 an
C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures de travail (genre sabot de travail) à la personne qui vient faire le ménage à domicile... Pour son confort et sa sécurité. Merci. G. Cassourret
Voir plusGENEVIEVE C.
il y a 1 an
C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures de travail (genre sabot de travail) à la personne qui vient faire le ménage à domicile... Pour son confort et sa sécurité. Merci. G. Cassourret
Voir plusKIRSANOFF K.
il y a 1 an
L'intervenant est bien travail il est poli correct
Voir plusJEAN-MICHEL L.
il y a 1 an
L’intervenante a effectué un travail de qualité.
Voir plusNICOLE R.
il y a 1 an
très satisfaite de la prestation.mme Le tacon est très efficace, à l'écoute ,avec de vraies qualités humaines.
Voir plusBrigitte
il y a 1 an
l ensemble de la prestation est bonne (planning,horaires ,)l’équipe au rendez-vous de nos attentes
Avec nos remerciements aux différentes intervenantes Dominique Prescilla Valentine
Si j av...
Fatima M.
il y a 1 an
Personnel très compétent, sérieux et ponctuel.
Voir plusKIRSANOFF K.
il y a 1 an
Parfait bon contrat avec la personne qOliver est efficace
Voir plusBOS B.
il y a 1 an
Service très moyen au niveau du ménage prix de l’heure trop cher!
Voir plusMARTINE D.
il y a 1 an
Après un départ difficile la deuxième intervention est très bien
Voir plusSTEPHANIE T.
il y a 1 an
Très bonne prestation. Intervenante efficace et sympathique.
Voir plusJosianne L.
il y a 1 an
Je ne suis pas satisfaite de l organisation des plannings qui changent régulièrement voir heures et jours. Et dernièrement changement de personnel .
Voir plusAvis client Azaé Bassin d'Arcachon
JOSIANE D.
Mon expérience chez AZAE
Je suis très satisfaite des prestations dispensées par AZAE.J'ai toujours la même personne qui vient à mon domicile et elle me donne entière satisfaction.Les horaires sont respectés.
Pour le moment,rien à reprocher.
Expérience prouvée le 04/12/2024
il y a 1 an
Bonjour JOSIANE DESQUEYROUX,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Bassin d'Arcachon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
Sammarcelli
no problème tout va bien
no problème tout va bien
Date d'expérience le 18/02/2025
il y a 1 an
Bonjour Sammarcelli ,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Bassin d'Arcachon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
IRENE B.
Service de qualité
Service de qualité
Expérience prouvée le 18/12/2024
il y a 1 an
Bonjour IRENE BERGEREAU,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
JEANNE D.
Bon accueil a l'agence et mise en place dans un délai ...
Bon accueil a l'agence et mise en place dans un délai très raisonnable d'une personne fort compétente, agréable et dynamique.
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour JEANNE DUBOURG,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
GENEVIEVE C.
C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures ...
C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures de travail (genre sabot de travail) à la personne qui vient faire le ménage à domicile... Pour son confort et sa sécurité. Merci. G. Cassourret
Expérience prouvée le 19/10/2024
il y a 1 an
Bonjour GENEVIEVE CASSOURRET,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Bassin d'Arcachon. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
GENEVIEVE C.
C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures ...
C'est très bien. Vous devriez fournir des chaussures de travail (genre sabot de travail) à la personne qui vient faire le ménage à domicile... Pour son confort et sa sécurité. Merci. G. Cassourret
Expérience prouvée le 19/10/2024
il y a 1 an
Bonjour CASSOURRET GENEVIEVE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
KIRSANOFF K.
L'intervenant est bien travail il est poli correct ...
L'intervenant est bien travail il est poli correct
Expérience prouvée le 05/08/2024
il y a 1 an
Bonjour KIRSANOFF KIRSANOFF,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
CELESTINE D.
Je suis satisfaite de votre prestation.
Je suis satisfaite de votre prestation.
Expérience prouvée le 07/10/2024
il y a 1 an
Bonjour CELESTINE DARRIEU,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Bassin d'Arcachon vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
JEAN-MICHEL L.
L’intervenante a effectué un travail de qualité.
L’intervenante a effectué un travail de qualité.
Expérience prouvée le 16/09/2024
il y a 1 an
Bonjour JEAN-MICHEL LANUSSE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
NICOLE R.
très satisfaite de la prestation.mme Le tacon est très ...
très satisfaite de la prestation.mme Le tacon est très efficace, à l'écoute ,avec de vraies qualités humaines.
Expérience prouvée le 03/09/2024
il y a 1 an
Bonjour NICOLE RICHEBOIS,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Bassin d'Arcachon.
Belle journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
Brigitte
l ensemble de la prestation est bonne (planning,horaires ...
l ensemble de la prestation est bonne (planning,horaires ,)l’équipe au rendez-vous de nos attentes
Avec nos remerciements aux différentes intervenantes Dominique Prescilla Valentine
Si j avais une suggestion à faire (bien que difficile)ce serait d avoir la même personne
Cordialement Brigitte Garineaud
Expérience prouvée le 10/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
Fatima M.
Personnel très compétent, sérieux et ponctuel.
Personnel très compétent, sérieux et ponctuel.
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 1 an
Bonjour Fatima Madame PINOT,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Bassin d'Arcachon.
Belle journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
KIRSANOFF K.
Parfait bon contrat avec la personne qOliver est efficace ...
Parfait bon contrat avec la personne qOliver est efficace
Expérience prouvée le 09/10/2024
il y a 1 an
Bonjour KIRSANOFF KIRSANOFF,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
BOS B.
Service très moyen au niveau du ménage prix de l’heure ...
Service très moyen au niveau du ménage prix de l’heure trop cher!
Expérience prouvée le 05/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous
vous remercions pour votre retour, même s’il est négatif, car il nous
permet d’améliorer constamment la qualité de nos services.
Nous
sommes désolés d’apprendre que le service de ménage n’a pas répondu à
vos attentes. Il est important pour nous que chaque intervention soit
effectuée avec soin et professionnalisme. Nous aurions aimé en être
informés plus tôt afin de pouvoir rectifier la situation à votre
convenance. Si un quelconque souci venait à se produire, n’hésitez
jamais à nous en faire part directement en agence, nous sommes là pour
trouver des solutions.
Concernant nos tarifs, nous comprenons que
cela puisse représenter un investissement, mais nous nous efforçons de
proposer un service de qualité, en respectant les normes en vigueur et
en rémunérant justement nos assistants de vie, qui sont essentiels à la
satisfaction de nos clients.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.
Cordialement,
L’équipe Azaé
MARTINE D.
Après un départ difficile la deuxième intervention ...
Après un départ difficile la deuxième intervention est très bien
Expérience prouvée le 26/08/2024
il y a 1 an
Bonjour MARTINE DECHAVANNE,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Bassin d'Arcachon. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
STEPHANIE T.
Très bonne prestation. Intervenante efficace et sympathique. ...
Très bonne prestation. Intervenante efficace et sympathique.
Expérience prouvée le 08/08/2024
il y a 1 an
Bonjour STEPHANIE TESTARD,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
Gabrielle D.
personnel super
personnel super
Expérience prouvée le 18/03/2024
il y a 1 an
Bonjour DAUBA Gabrielle,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
Lino R.
Demande de devis, jamais de réponse !
Demande de devis, jamais de réponse !
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis.
Nous sommes navrés de lire les faits relatés.
Après
vérification auprès de l’agence concernée, il semblerait que nous ayons
tenté de vous joindre le 27/08/24 et laissé un message vocal, sans
retour de votre part.
Afin de résoudre cette situation au plus vite,
nous avons renouveler notre tentative de contact le 13/09/2024, et
avons pu vous transmettre un devis par mail à cette même date.
Si
vous le souhaitez, vous pouvez également nous joindre directement au n°
indiqué sur notre site internet, afin d’obtenir toute information
nécessaire.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’opportunité de vous offrir le service que vous attendez.
Nous vous souhaitons, Monsieur, une bonne journée.
Cordialement, L'équipe Azaé
Josianne L.
Je ne suis pas satisfaite de l organisation des plannings ...
Je ne suis pas satisfaite de l organisation des plannings qui changent régulièrement voir heures et jours. Et dernièrement changement de personnel .
Expérience prouvée le 01/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité Azaé. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations concernant l'organisation des plannings et le changement de personnel. Nous comprenons parfaitement que ces changements puissent être sources de désagrément et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant l'horaire des interventions, nous avons bien pris note de votre souhait pour des interventions à 11 heures. Nous vous avions proposé de changer d'intervenant pour répondre à votre demande, mais nous comprenons que vous préférez conserver votre intervenante initiale, ce qui limite nos options.
Cette dernière ayant déjà une prestation régulière de 11h30 à 13h30 chaque semaine, il nous est difficile de répondre favorablement à cette demande pour le moment étant en pleine période de vacances, nos ressources étant momentanément réduites, ce qui complique davantage la réorganisation des plannings. Nous faisons néanmoins de notre mieux pour trouver une solution qui vous conviendrait au mieux tout en respectant vos préférences. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience en cette période complexe.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou suggestion.
Bien cordialement,
MIREILLE A.
Bonne coopération.
Bonne coopération.
Expérience prouvée le 15/02/2024
il y a 1 an
Bonjour MIREILLE ARDIN - CASTELLI,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon
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