Avis clients Azaé Chalon-sur-Saône

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. 
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre intervenante vous apporte entière satisfaction. C’est une priorité pour nous de proposer des prestations de qualité au domicile de nos clients, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés de communication avec notre agence ainsi que des erreurs de planning. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien.

Votre retour a été bien été transmis à votre agence afin qu’une vérification soit faite sur votre dossier. 

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions de nous avoir alertés afin que nous puissions nous améliorer.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité d’Azaé. 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre insatisfaction. 

Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis. Après vérification, votre planning composé de 3 passages par semaine est stable quant aux jours, horaires et intervenante (1 AVS de référence), il n'y a à notre connaissance pas de changements notés. 

Votre agence a essayé de vous contacter, afin de faire le point sur les faits relatés. Notre équipe en agence reste à votre écoute pour en échanger. 

Chaque avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.  

Nous vous souhaitons une bonne journée.  

Bien cordialement, l’équipe Azaé. 

Bonjour, 

Je suis Manon du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. J’ai bien pris note de votre avis, votre demande est en cours de traitement ainsi l’agence reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais. 

Pour votre parfaite information, dans le cadre de vos prestations vous bénéficiez à présent d’une prise en charge financière APA par le Conseil Départemental. De ce fait, l’Avance immédiate de crédit d’impôts (AICI) ne peut être cumulée. Toutefois, vous bénéficiez d’une réduction de 50% du reste à charge en différée lors de votre déclaration de revenu. 

Pour toutes autres demandes, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected].

Cordialement, L’équipe Azaé.

Bonjour, 

Je suis Manon du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. J’ai bien pris note de votre avis, votre demande est en cours de traitement ainsi l’agence reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais. 

Pour votre parfaite information, dans le cadre de vos prestations vous bénéficiez à présent d’une prise en charge financière APA par le Conseil Départemental. De ce fait, l’Avance immédiate de crédit d’impôts (AICI) ne peut être cumulée. Toutefois, vous bénéficiez d’une réduction de 50% du reste à charge en différée lors de votre déclaration de revenu. 

Pour toutes autres demandes, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected].

Cordialement, L’équipe Azaé