| Mercredi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Mardi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
Radar de confiance
·Avis client Azaé Haguenau
PATRICIA H.
il y a 7 mois
Très satisfaite des prestations et de la gestion ! La responsable et son équipe a pu être à l’écoute de nos demandes.
Veselina est sérieuse et consciencieuse dans son travail, nous pouvons lui f...
CLAUDE D.
il y a 9 mois
Un petit reproche cependant : en cas de séances annulées, il est assez souvent difficile d'obtenir une remplaçante aux jours et heures souhaitées. Je suis conscient que le problème n'est pas facile à...
Voir plusMARIE-LAURE W.
il y a 9 mois
Service client au top et prestations satisfaisantes. Je recommande.
Voir plusMARTINE K.
il y a 9 mois
Cliente de la première heure, j’apprécie la qualité de service, la réactivité et la disponibilité d’Azae. En effet, le personnel est avenant, efficace et toujours prêt à satisfaire les demandes. Il s’...
Voir plusETIENNE S.
il y a 11 mois
Le service est bon mais la logistique laisse à désirer (remplacements maladies, absences) plus de communication (cahier de liaison)
Voir plusANNE B.
il y a 1 an
Je ne vous ai jamais donner une satisfaction où un avis ,le dernier coup de fil date du 28 mars alors que l'aide ménagère est venue début avril. En ce qui concerne la personne elle est très jeune et f...
Voir plusGEORGES N.
il y a 1 an
La prestation est bien exécutée. Je regrette que le personnel qui intervient ne soit pas formé en amont et présenté lors de la première intervention.
Voir plusDaniel Q.
il y a 1 an
Tout est parfait, rien à signaler. Très bonne prestation et personnel très convivial.
Voir plusAvis client Azaé Haguenau
CYRILLE Z.
TRES SATISFAITE DU SERVICE AZAE
TRES SATISFAITE DU SERVICE AZAE
Expérience prouvée le 27/04/2026
il y a 1 jour
Bonjour CYRILLE ZELLER,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Haguenau.
Belle journée,
L'équipe Azaé Haguenau
NICOLAS G.
très satisfais de la personne
très satisfais de la personne
Expérience prouvée le 21/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour NICOLAS GENIN,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
ANNICK M.
Excellente agence
Excellente agence
Expérience prouvée le 02/10/2025
il y a 2 mois
Bonjour ANNICK MOREUIL,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Haguenau
LYDIA B.
Merci pour votre gentillesse et efficacité.
Merci pour votre gentillesse et efficacité.
Expérience prouvée le 11/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour LYDIA BOFF,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Haguenau
VALERIE E.
Nous sommes satisfaits
Nous sommes satisfaits
Expérience prouvée le 30/04/2025
il y a 7 mois
Bonjour VALERIE EITEL,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Haguenau
PATRICIA H.
Très satisfaite des prestations et de la gestion ! ...
Très satisfaite des prestations et de la gestion ! La responsable et son équipe a pu être à l’écoute de nos demandes.
Veselina est sérieuse et consciencieuse dans son travail, nous pouvons lui faire confiance sans soucis !
Expérience prouvée le 07/05/2025
il y a 7 mois
Bonjour PATRICIA HUFFENUS,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
CLAUDE D.
Nous sommes globalement satisfaits
Un petit reproche cependant : en cas de séances annulées, il est assez souvent difficile d'obtenir une remplaçante aux jours et heures souhaitées. Je suis conscient que le problème n'est pas facile à résoudre, mais si une petite amélioration pouvait être effectuée, elle serait la bienvenue.
Expérience prouvée le 17/03/2025
il y a 9 mois
Bonjour CLAUDE DURIONE,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Haguenau
MARIE-LAURE W.
Service client au top et prestations satisfaisantes. ...
Service client au top et prestations satisfaisantes. Je recommande.
Expérience prouvée le 14/03/2025
il y a 9 mois
Bonjour MARIE-LAURE WAGNER,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
LUCIE F.
Très sati
Très satisfaite
Expérience prouvée le 11/03/2025
il y a 9 mois
Bonjour LUCIE FORNECKER,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Haguenau.
Belle journée,
L'équipe Azaé Haguenau
JEAN-LUC G.
Très bonne prestations générale
Très bonne prestations générale
Expérience prouvée le 07/03/2025
il y a 9 mois
Bonjour JEAN-LUC GAUSS,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Haguenau vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Haguenau
CEDRIC S.
Très satisfait de la presta
Très satisfait de la prestation
Expérience prouvée le 10/03/2025
il y a 9 mois
Bonjour CEDRIC SCHNITZLER,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
MARTINE K.
Un service de qualité, des relations agréables
Cliente de la première heure, j’apprécie la qualité de service, la réactivité et la disponibilité d’Azae. En effet, le personnel est avenant, efficace et toujours prêt à satisfaire les demandes. Il s’est établi un lien de confiance entre eux et moi, et je recommande cette agence a tous points de vue.
Martine K
Expérience prouvée le 18/03/2025
il y a 9 mois
Bonjour MARTINE KNAUER,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Haguenau
ARLETTE M.
Trop de changement de personnel.
Trop de changement de personnel.
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons votre insatisfaction face aux changements d’intervenants, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cette situation s’explique notamment par la période estivale, marquée par les congés et les absences de nos équipes, ce qui peut impacter ponctuellement la stabilité des plannings.
Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour limiter ces changements et garantir la continuité des interventions, en mobilisant les ressources disponibles et en veillant à positionner un nombre restreint d’intervenants.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
ETIENNE S.
Le service est bon mais la logistique laisse à désirer ...
Le service est bon mais la logistique laisse à désirer (remplacements maladies, absences) plus de communication (cahier de liaison)
Expérience prouvée le 06/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du service rendu à domicile par nos intervenants. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’organisation et la communication n’aient pas totalement répondu à vos attentes.
Concernant le cahier de liaison, nous comprenons l’importance d’un bon suivi entre les différents intervenants, notamment en cas d'absence ou de remplacement. Suite à votre retour, notre équipe a bien réajusté les consignes d'utilisation pour garantir une meilleure traçabilité et continuité dans l’accompagnement.
En ce qui concerne les remplacements liés aux absences, nous faisons tout notre possible pour assurer une continuité de service. Cependant, il peut arriver que les créneaux proposés diffèrent légèrement des horaires habituels, en fonction des disponibilités de nos intervenants. Cela vous a été réexpliqué lors de notre échange téléphonique, et nous restons à votre écoute si vous souhaitez discuter de solutions plus adaptées à vos contraintes.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et qu’elles contribuent à l’amélioration continue de nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout complément et vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
SUZANNE D.
ménage à domicile
satisfaite des interventions
Expérience prouvée le 01/04/2025
il y a 1 an
Bonjour SUZANNE DOLISI,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
ANNE B.
Je ne vous ai jamais donner une satisfaction où un ...
Je ne vous ai jamais donner une satisfaction où un avis ,le dernier coup de fil date du 28 mars alors que l'aide ménagère est venue début avril. En ce qui concerne la personne elle est très jeune et faut tout lui dire elle ne fait rien d'elle même mais c'est le début on verra dans quelque temps
Expérience prouvée le 08/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Merci pour votre retour. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à l’autonomie de nos intervenants, et il semble que certains points nécessitent une attention particulière.
D’après les informations reçues de notre agence, une de nos collaboratrices vous a contactée le 9 mai et vous avait indiqué que tout se passait bien. Cependant, je comprends que vous puissiez avoir une perception différente et je tiens à m'assurer que nous répondons bien à toutes vos attentes.
Je vous invite à prendre contact directement avec votre agence pour discuter plus en détail de la situation et trouver ensemble la meilleure solution. N’hésitez pas à leur faire part de vos remarques, ils seront là pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
GEORGES N.
Bonne prestation
La prestation est bien exécutée. Je regrette que le personnel qui intervient ne soit pas formé en amont et présenté lors de la première intervention.
Expérience prouvée le 08/11/2024
il y a 11 mois
Bonjour GEORGES NAHAS,
L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊
Belle journée, L'équipe Azaé Haguenau
CHRISTELLE B.
Rien à dire, c’est parfait !
Rien à dire, c’est parfait !
Expérience prouvée le 17/03/2025
il y a 1 an
Bonjour CHRISTELLE BSAIHIA,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
JEANNINE S.
Très très bien
Très très bien
Expérience prouvée le 25/10/2024
il y a 1 an
Bonjour JEANNINE STEINWACHS,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
Daniel Q.
Tout est parfait, rien à signaler. Très bonne prestation ...
Tout est parfait, rien à signaler. Très bonne prestation et personnel très convivial.
Expérience prouvée le 25/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Daniel QUEFELEC,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Haguenau répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Haguenau
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
10 Rue des Moines, 67500 Haguenau
TÉLÉPHONE
03 88 54 05 99
HORAIRES D'OUVERTURE
| Mercredi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
| Mardi | 8:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
Site web
https://www.azae.com/Services
Ménage à domicile
Entretien régulier ou ponctuel de votre logement pour un intérieur propre et agréable.
Repassage
Repassage soigné de votre linge directement chez vous ou en collecte selon votre besoin.
Aide aux personnes âgées
Accompagnement quotidien pour préserver autonomie, confort et sécurité à domicile.
Garde d’enfants
Prise en charge des enfants à domicile pour rassurer les parents au quotidien.
Jardinage
Entretien des espaces verts pour garder votre jardin propre, net et accueillant.