Azaé La Roche sur Yon

Bonjour AMRIE LHUILE,

Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Roche sur Yon vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour NORA TINAKICHE,

Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Roche sur Yon vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Après vérification auprès de notre agence, il semble que votre demande concerne une intervention ponctuelle liée à une prise en charge de 6 heures sur le mois d’avril, aujourd’hui terminée. À ce stade, nous ne retrouvons pas d’autre prestation active à votre domicile.

Cela étant, nous comprenons parfaitement l’importance que vos effets personnels restent à leur place, en particulier dans votre situation. Le respect de votre environnement et de votre organisation quotidienne fait partie de nos priorités, et votre remarque est prise très au sérieux.

Si vous pensez qu’il s’agit bien de cette intervention ou si vous avez constaté un élément précis à nous signaler, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus en détail et, si nécessaire, faire un point avec l’intervenant concerné.

Restant à votre écoute,

Cordialement,
Le service qualité

Bonjour ANNE-SOPHIE POTTIER,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour CHANTAL CHEVALIER,

Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊

L'équipeAzaé La Roche sur Yon

Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant nos prestations. Nous sommes ravis de lire que vous êtes globalement satisfait de nos services.

Nous avons toutefois noté votre évaluation de 3 étoiles sur 5 et souhaiterions comprendre ce qui pourrait être amélioré afin de mieux répondre à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à faire évoluer la qualité de nos interventions.

N’hésitez pas à contacter directement votre agence afin d’échanger sur votre expérience. Nos équipes restent à votre écoute pour trouver des solutions adaptées et améliorer votre satisfaction.

Au plaisir d’échanger avec vous,
Cordialement, 
L'équipe Azaé

Bonjour DIDIER ELIE,

Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊

L'équipeAzaé La Roche sur Yon

Bonjour CLAUDIE DEMONGEOT,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Roche sur Yon répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour MARIA CECILE COLAS,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé La Roche sur Yon.

Belle journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de votre aide à domicile vous a apporté satisfaction. En revanche, nous sommes désolés que l’absence imprévue de notre intervenante ait pu affecter votre expérience, bien que le planning ait été préparé avec la plus grande rigueur. 

Après vérification avec votre agence, une absence imprévue de l’intervenante, pour raison de santé, n’a malheureusement pas pu être remplacée sur la semaine concernée. Par ailleurs, votre reprise d’activité a conduit à une adaptation de votre prise en charge, avec un solde de la mutuelle ajusté à 4h30 sur les 16h initialement prévues. De notre côté, seules 2 heures d’intervention ont été annulées.

Nous comprenons que ces changements aient pu générer de l’incompréhension et nous sommes désolés du désagrément occasionné. Notre volonté est toujours d’assurer un service fiable et transparent, malgré les imprévus pouvant survenir.

Nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger et trouver ensemble les meilleures solutions pour la suite de votre accompagnement.

Cordialement,
Le service qualité Azaé

Bonjour VALERIE GUYON,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour MICHEL SEGUINET,

Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.

Excellente journée à vous 😊

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour CHANTAL CHEVALIER,

Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊

Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour MARIE CHARLES BULTEAU,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous pensons qu’il s’agit d’une confusion. Notre entreprise propose des services d’aide à domicile (ménage, repassage, accompagnement, maintien à domicile…), mais nous ne vendons pas de carrelage. Il est donc probable que vous ayez voulu contacter un autre professionnel.

Nous vous invitons à vérifier le nom de l’entreprise concernée afin de pouvoir adresser votre demande à la bonne société.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour ANNIE LEBAILLIF,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Roche sur Yon répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour ALINE ABSIN,

Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Roche sur Yon répond pleinement à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la dernière prestation de ménage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification auprès de notre agence, nous avons échangé avec votre intervenante afin de lui rappeler l’importance d’un travail soigné et attentif aux détails. Nous lui avons demandé de prendre le temps nécessaire pour réaliser l’ensemble des tâches convenues.

Sachez que nous restons à votre écoute pour tout point spécifique que vous souhaiteriez aborder afin d’ajuster au mieux notre service à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement : votre satisfaction reste notre priorité.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour SIMONE GOUGUEC,

Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Roche sur Yon vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé La Roche sur Yon

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. 

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité d’accompagnement et le respect de nos bénéficiaires sont des priorités pour notre entreprise, et nous regrettons que la situation ait pu vous donner une impression contraire.

Après vérification, il semble qu’un malentendu soit survenu lors de la première intervention : notre intervenante et l'agence ont tenté à plusieurs reprises de vous joindre afin de trouver votre domicile, sans succès. Malgré cela, l'intervenante est restée sur place plus de trente minutes avant de repartir. Nous comprenons que cet incident ait pu être source d’agacement, mais il ne reflète en rien notre volonté de bien faire ni l’engagement quotidien de nos équipes auprès de leurs bénéficiaires.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez, afin de clarifier cette situation et, si possible, rétablir la confiance. Vous pouvez nous contacter directement à l’agence.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé