Avis clients Azaé La Roche sur Yon

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la dernière prestation de ménage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Après vérification auprès de notre agence, nous avons échangé avec votre intervenante afin de lui rappeler l’importance d’un travail soigné et attentif aux détails. Nous lui avons demandé de prendre le temps nécessaire pour réaliser l’ensemble des tâches convenues.

Sachez que nous restons à votre écoute pour tout point spécifique que vous souhaiteriez aborder afin d’ajuster au mieux notre service à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement : votre satisfaction reste notre priorité.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour Madame, 
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés en raison des changements répétés d’intervenants à votre domicile.

Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, notamment la fatigue que peut engendrer le fait de devoir réexpliquer à chaque nouvelle personne vos habitudes et besoins. 
Votre remarque a bien été prise en compte par notre agence.

Suite à plusieurs départs imprévus dans l’équipe, nous avons effectivement connu une période d’instabilité. Cependant, à partir du mois de juin, une solution durable est mise en place : une intervenante expérimentée, déjà en poste chez nous depuis plusieurs mois, va pouvoir reprendre vos interventions de manière régulière. 
Nous espérons ainsi rétablir une continuité de service à la hauteur de vos attentes.

Soyez assurée que nous restons pleinement mobilisés pour améliorer votre satisfaction et assurer un accompagnement stable et de qualité.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé