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Radar de confiance
·Avis client Azaé Montbéliard
ALEXANDRE C.
il y a 6 jours
Globalement, nous sommes satisfaits des prestations actuelles et de notre intervenante, qui répond aujourd'hui à nos attentes.
Cependant, nous tenons à souligner que les débuts de notre contr...
PASQUALE R.
il y a 1 semaine
Je ne souhaite pas noter le personnel je règle ça avec la personne intéressée
Voir pluspetic
il y a 2 semaines
Bonne assurance, conseils pratiques, et remboursements corrects, sommes satisfaits...
Voir plusJACQUELINE B.
il y a 1 mois
toujours le même constat, certaines intervenantes ou intervenants ne donnent pas entière satisfaction.
Voir plusANDREE S.
il y a 1 mois
Gros problème au niveau du bureau pour l'organisation
Voir plusJACQUES G.
il y a 1 mois
L'accompagnement à la personne est parfait.
Voir plusGermain
il y a 1 mois
Personnel efficace, contrainte horaire quelques fois
Voir plusSTEPHANE P.
il y a 6 mois
Trop de différents intervenants. 22 en 14 mois
Voir plusASTRID G.
il y a 6 mois
Je suis très satisfaite de mon intervenante, elle est un véritable soutien en venant effectuer des tâches ménagères et elle me soulage. Merci beaucoup.
Voir plusAlice M.
il y a 7 mois
Très satisfaite de Leatitia, personne très agréable, serviable, professionnelle. Vraiment rien à redire.
Voir plusFERNANDE G.
il y a 8 mois
Bonjour, j'ai eu un très bon échange avec Isabelle. Malheureusement ce n'est pas toujours le cas des personnes qui appellent et de la 1ere personne qui est venue faire le dossier à la maison.
Ma...
STEPHANIE R.
il y a 8 mois
Très satisfaite de la personne qui intervient à mon domicile, ainsi que de tout le personnel administratif, toujours très réactif.
Voir plusMICHELE H.
il y a 8 mois
bien satisfaite de l'aide apportée. Une mention spéciale pour Christine exemplaire pour le travail réalisé en 2h . Merci à tous
Voir plusMARTINE R.
il y a 8 mois
Très satisfaite des prestations de Xavier, d'où mon .appel téléphonique pour souligner sa discrétion et son sens des priorités quand au ménages qu' il exécutes avec intelligence et brio
Pas besoi...
MARIE-LOUISE N.
il y a 8 mois
Personnel sérieux et à l'écoute de mes besoins. Jusqu'à ce jour je suis satisfaite
Voir plusAvis client Azaé Montbéliard
ALEXANDRE C.
Globalement, nous sommes satisfaits des prestations ...
Globalement, nous sommes satisfaits des prestations actuelles et de notre intervenante, qui répond aujourd'hui à nos attentes.
Cependant, nous tenons à souligner que les débuts de notre contrat ont été compliqués. Lors des trois premiers passages (soit 9 heures de prestation au total), les tâches demandées n'étaient pas réalisées malgré plusieurs échanges et rappels de notre part.
Nous avions pris le temps de reformuler nos attentes et d'adapter nos moyens de communication avec l'intervenante, mais sans amélioration notable.
Nous avons apprécié la réactivité d'Azaé qui a pris en compte notre réclamation et a décidé de changer d'intervenante. Depuis ce changement, les prestations sont conformes à nos attentes et nous en sommes satisfaits.
Néanmoins, compte tenu de ces premières heures de prestation qui ne correspondaient pas au service attendu, nous aurions apprécié un geste commercial.
De même, nous avons été un peu déçus que les frais liés à un passage qui n'a pas pu être effectué récemment (suite à un oubli de notre part concernant la clé) aient été maintenus, alors qu'aucun geste n'avait été proposé auparavant malgré les difficultés rencontrées au début du contrat.
Nous restons malgré tout satisfaits de la situation actuelle et espérons poursuivre cette collaboration dans de bonnes conditions.
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner votre satisfaction quant aux prestations actuellement réalisées par votre intervenante.
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors du démarrage de votre contrat. Nous comprenons parfaitement votre déception face au fait que les tâches attendues n'aient pas été réalisées conformément à vos demandes malgré vos différents échanges avec notre équipe et l'intervenante concernée.
Dès réception de vos remarques, nous avons souhaité réagir rapidement. Après avoir pris en compte vos retours et tenté d'apporter les ajustements nécessaires, nous avons constaté que la situation ne répondait toujours pas à vos attentes. Nous avons donc pris la décision de vous proposer une nouvelle intervenante. Nous sommes heureux de constater que ce changement vous apporte aujourd'hui entière satisfaction et que les prestations correspondent désormais à vos besoins.
Concernant votre remarque sur l'absence de geste commercial à la suite de ces débuts difficiles, nous comprenons votre ressenti. Afin de tenir compte de l'insatisfaction rencontrée lors des premières interventions, nous avons décidé de vous offrir une heure de prestation qui sera déduite de votre prochaine facture.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir reconnu la réactivité de notre agence. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour vous garantir un service de qualité et poursuivre notre collaboration dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
PASQUALE R.
Je ne souhaite pas noter le personnel je règle ça avec ...
Je ne souhaite pas noter le personnel je règle ça avec la personne intéressée
Expérience prouvée le 05/12/2025
il y a 5 jours
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis et vous remercions d’avoir pris le temps d’échanger avec notre agence afin de nous apporter des précisions.
Nous avons bien compris que vos remarques concernaient certains points de vigilance dans la réalisation des prestations, notamment l’attention portée aux détails et l’approfondissement de certaines tâches. Nous prenons naturellement ces observations en considération.
À la suite de votre retour, l’agence a échangé avec vous le 10 juin afin de mieux comprendre votre ressenti, puis avec votre intervenant afin de faire le point sur le déroulement des prestations. Il ressort de ces échanges que les interventions se déroulent aujourd’hui de manière satisfaisante et que vous ne souhaitez pas, à ce stade, changer d’intervenant, celui-ci connaissant vos habitudes.
Nous avons également bien noté votre souhait de pouvoir bénéficier de davantage d’échanges à domicile avec les responsables de l’agence. Cette demande a été prise en compte afin de maintenir un suivi de proximité et de permettre des points réguliers sur le déroulement des prestations.
Soyez assuré que notre agence reste attentive à vos retours et disponible pour ajuster l’accompagnement si nécessaire. Nous vous invitons à nous faire part de toute remarque complémentaire, notamment à l’occasion du remplacement prévu pendant les congés de votre intervenant habituel.
Nous vous remercions pour la qualité de nos échanges et pour la confiance que vous nous accordez.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement,
L'équipe Azaé
petic
Bonne assurance, conseils pratiques, et remboursements ...
Bonne assurance, conseils pratiques, et remboursements corrects, sommes satisfaits...
Expérience prouvée le 12/01/2026
il y a 1 semaine
Bonjour ,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Montbéliard
JACQUELINE B.
toujours le même constat, certaines intervenantes ou ...
toujours le même constat, certaines intervenantes ou intervenants ne donnent pas entière satisfaction.
Expérience prouvée le 06/05/2026
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant les interventions réalisées à votre domicile.
Nous sommes désolés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos bénéficiaires et de leurs proches reste une priorité pour notre agence, et nous comprenons que la qualité des interventions soit un sujet important.
Au fil de notre accompagnement, plusieurs échanges ont eu lieu afin de prendre en compte vos remarques et d’adapter au mieux les profils des intervenants proposés. Nous avons toujours eu à cœur de rester à l’écoute de vos attentes et de trouver des solutions adaptées.
Nous regrettons que malgré les ajustements et les échanges réalisés, certaines interventions n’aient pas été perçues comme satisfaisantes.
Votre retour reste précieux et sera pris en considération dans le suivi qualité de nos prestations.
Cordialement,
L'équipe Azaé
ANDREE S.
Gros problème au niveau du bureau pour l'organisation ...
Gros problème au niveau du bureau pour l'organisation
Expérience prouvée le 06/05/2026
il y a 1 mois
Bonjour ANDREE SCALA,
Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque concernant l’organisation au niveau du bureau et allons y prêter une attention particulière afin d’améliorer ce point.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Montbéliard
JACQUES G.
L'accompagnement à la personne est parfait.
L'accompagnement à la personne est parfait.
Expérience prouvée le 06/05/2026
il y a 1 mois
Bonjour JACQUES GENITONI,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Montbéliard.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montbéliard
Germain
Personnel efficace, contrainte horaire quel
Personnel efficace, contrainte horaire quelques fois
Expérience prouvée le 29/04/2026
il y a 1 mois
Bonjour Germain ,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Montbéliard
LEONARD C.
Après 1 mois de prestation, RAS
Après 1 mois de prestation, RAS
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour LEONARD CHARDON,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Montbéliard
RENEE P.
Beaucoup de professionnalisme bravos !!
Beaucoup de professionnalisme bravos !!
Expérience prouvée le 01/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour RENEE POINSOT,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur nos services ! Votre satisfaction est essentielle, et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous ! L'équipeAzaé Montbéliard
STEPHANE P.
Trop de différents intervenants. 22 en 14 mous
Trop de différents intervenants. 22 en 14 mois
Expérience prouvée le 21/05/2025
il y a 6 mois
Bonjour STEPHANE PEZZUCHI,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Montbéliard
CHRISTIAN M.
Très sérieux
Très sérieux
Expérience prouvée le 03/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour CHRISTIAN MAGE,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Montbéliard
ASTRID G.
Je suis très satisfaite de mon intervenante, elle est ...
Je suis très satisfaite de mon intervenante, elle est un véritable soutien en venant effectuer des tâches ménagères et elle me soulage. Merci beaucoup.
Expérience prouvée le 06/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour ASTRID GOUX,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montbéliard répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Montbéliard
JULIEN B.
Bonne organisation
Bonne organisation
Expérience prouvée le 15/10/2025
il y a 6 mois
Bonjour JULIEN BRIVAL,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montbéliard vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montbéliard
Alice M.
Très satisfaite de Leatitia, personne très agréable, ...
Très satisfaite de Leatitia, personne très agréable, serviable, professionnelle. Vraiment rien à redire.
Expérience prouvée le 07/05/2025
il y a 7 mois
Bonjour Alice Madame GUILLARD,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Montbéliard.
Belle journée,
L'équipe Azaé Montbéliard
FERNANDE G.
Bonjour, j'ai eu un très bon échange avec Isabelle. ...
Bonjour, j'ai eu un très bon échange avec Isabelle. Malheureusement ce n'est pas toujours le cas des personnes qui appellent et de la 1ere personne qui est venue faire le dossier à la maison.
Ma maman apprécie les personnes qui viennent à la maison. Elle a fort apprécié que vous acceptiez le changement pour le ménage. Elle est plus sereine.
Expérience prouvée le 25/08/2025
il y a 8 mois
Bonjour FERNANDE GROSCLAUDE,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif 😊
Passez une excellente journée !
L'équipe Azaé Montbéliard
STEPHANIE R.
Très satisfaite de la personne qui intervient à mon ...
Très satisfaite de la personne qui intervient à mon domicile, ainsi que de tout le personnel administratif, toujours très réactif.
Expérience prouvée le 05/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour STEPHANIE RACINE,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Montbéliard
MICHELE H.
bien satisfaite de l'aide apportée. Une mention spéciale ...
bien satisfaite de l'aide apportée. Une mention spéciale pour Christine exemplaire pour le travail réalisé en 2h . Merci à tous
Expérience prouvée le 22/08/2025
il y a 8 mois
Bonjour MICHELE HAZEMANN,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Montbéliard
MARTINE R.
Très satisfaite des prestations de Xavier, d'où mon ...
Très satisfaite des prestations de Xavier, d'où mon .appel téléphonique pour souligner sa discrétion et son sens des priorités quand au ménages qu' il exécutes avec intelligence et brio
Pas besoin de lui dire les priorités , il sait
Expérience prouvée le 08/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour MARTINE RAVEY,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe Azaé Montbéliard
YVES V.
Très bon service, personnel très correct;
Très bon service, personnel très correct;
Expérience prouvée le 18/08/2025
il y a 8 mois
Bonjour YVES VERNIER,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montbéliard répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Montbéliard
MARIE-LOUISE N.
Satisfaction
Personnel sérieux et à l'écoute de mes besoins. Jusqu'à ce jour je suis satisfaite
Expérience prouvée le 19/08/2025
il y a 8 mois
Bonjour MARIE-LOUISE NOIRAT,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montbéliard répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Montbéliard
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