Avis clients Azaé Oise

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive.

Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou remarque afin d’améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
L’équipe RH

Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d’Azaé, je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement. Néanmoins, je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous ont poussée à rédiger ce commentaire.
Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il nous est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.
Nous restons à votre écoute, vous pouvez recontacter directement votre agence afin d’échanger plus en détail.
Bien cordialement, 
L’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que la ponctualité de nos intervenants vous satisfait. Nous prenons toutefois très au sérieux votre remarque concernant le repassage.

Lors de notre dernier bilan qualité, ce point ne nous avait pas été signalé, ce qui rend votre retour d’autant plus précieux pour nous. Il est vrai que vos interventions ont eu lieu pendant la période des vacances, moment où nous n’avions pas toute notre équipe habituelle disponible.

Nous tenons à vous assurer que nous avons bien noté votre observation et que nous allons renforcer la formation de nos collaborateurs sur ce sujet afin de vous apporter entière satisfaction lors de nos prochaines interventions.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information ou pour échanger plus en détail sur vos attentes.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour,
Nous vous remercions tout d’abord pour votre retour. 
Nous sommes surpris par votre commentaire car ce mécontentement n'a pas été relevé lors de votre bilan qualité.

Cela nous aurait permis de trouver une solution adaptée.
Nous allons prendre contact avec votre intervenante pour faire le point sur la situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement en agence si une telle situation se reproduit.

​Cordialement, l'équipe Azaé Oise