Avis clients Azaé Strasbourg Centre et Kochersberg

Bonjour,

Je suis Antoine, du service qualité chez Azaé. J'ai bien pris note de votre retour d'expérience concernant votre agence.

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis élogieux à l'égard de vos intervenantes. Nous savons pouvoir compter sur leur professionnalisme.

Par ailleurs, nous tenons à vous assurer, Madame, que votre agence déploie tous ses efforts au quotidien pour respecter les horaires qui lui sont impartis. Nous comprenons que tout retard peut perturber vos habitudes, mais lorsque celui-ci est de quelques minutes, l'essentiel est d'assurer la prestation dans les meilleures conditions possibles.

Votre avis a été transmis à votre agence qui s'engage à continuer ses efforts pour une planification et une coordination optimales.

Quant à la problématique concernant la fiche de mission, nous allons la revoir en interne avec les services support concernés.

Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous, ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos services.

Nous vous souhaitons, Madame, une excellente journée.

Bien cordialement, L'équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité Azaé, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.  

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour d’expérience a fait l’objet d’un retour à votre agence.

Lorsque notre salariée était en retard ou absente, vous en avez été systématiquement informé.

Nous regrettons toujours ce genre de situation, mais il s’agit de paramètres avec lesquels nous devons composer au quotidien.

Néanmoins, suite à votre avis, sachez qu’un point a été fait avec notre salariée pour ne pas reproduire de situation similaire.

Enfin, nous sommes ravis de lire votre retour concernant la gestion de votre dossier, nous vous en remercions.

Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé, je suis navrée mais je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussée à rédiger ce commentaire.

Très attentive à la satisfaction de nos clients, je souhaiterais aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire. 

Sachez cependant que, tout comme nos confrères, les critères ethniques ne font pas partie de nos critères de recrutement.

Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de vous contacter, n’hésitez pas à m’écrire à mon adresse [email protected].

Cordialement, L'équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Najoi, du service qualité Azaé. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos préoccupations avec nous.  

Nous sommes désolés que nos plannings n'aient pas pleinement répondu à vos attentes, toutefois nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait su vous satisfaire.

Pour mieux comprendre votre situation et pouvoir agir efficacement, nous aurions besoin de plus de détails. Si possible, pourriez-vous nous fournir davantage d'informations concernant les problèmes rencontrés avec vos plannings ? Vous pouvez directement contacter votre agence ou nous écrire à l'adresse suivante : [email protected].  

Nous sommes engagés à rectifier cette situation pour vous garantir la meilleure expérience possible.   

Cordialement, L’équipe Azaé.