Avis clients Azaé Villeurbanne

Bonjour, 
 
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre ressenti concernant les changements d’intervenants et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer.

Comme vous l’avez mentionné, des ajustements ont été nécessaires ces derniers temps en raison de circonstances imprévues, telles que des démissions ou des contraintes personnelles des intervenants. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une continuité et une qualité de service optimales, malgré ces aléas.

Nous avons pu contacter votre agence, qui nous a confirmé que vous êtes aujourd’hui satisfaite de votre intervenant actuel. Votre retour positif, ainsi que l’augmentation de votre demande de service, nous encouragent à continuer nos efforts pour maintenir cette satisfaction dans la durée.

N’hésitez pas à nous contacter directement en agence si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi particulier. 

En vous souhaitant une excellente journée, 
 Cordialement, 
 L’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Chez Azaé, nous comprenons l’importance de la continuité dans les interventions, notamment dans des périodes sensibles, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter la stabilité que vous attendiez.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une continuité de service avec le même intervenant, mais il peut arriver que des imprévus ou des contraintes de planning nous obligent à adapter les interventions. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point et renforcer nos équipes, afin d’offrir à nos clients un service encore plus personnalisé.
Nous vous remercions pour votre compréhension, nous restons à votre et disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons, monsieur, une très bonne continuation.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d’attribuer 3 étoiles à l’agence Azaé Villeurbanne. 

Chaque avis nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.  

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrez notre sérieux et notre professionnalisme. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.  

Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé, nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Suite à votre avis, nous avons immédiatement pris contact avec notre agence pour comprendre les raisons de vos préoccupations. 

L’agence nous a informés que la première intervenante proposée ne répondait pas à vos exigences, et que la suivante a malheureusement été confrontée à des problèmes de santé. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée. 

Sachez que l’agence met tout en œuvre pour remédier à cette situation. Des mesures ont été prises afin de trouver une intervenante qui réponde pleinement à vos attentes. 

Si vous avez d’autres préoccupations ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

L’équipe Azaé.