Avis clients AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

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AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo ...

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo pliable
Planification des révisions trop contraignante par rapport aux emplois du temp

Par JEAN LUC J. il y a 11 mois

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Expérience prouvée le 10/12/2024

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Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo ...

Fils de la lampe avant trop fragiles pour un vélo pliable
Planification des révisions trop contraignante par rapport aux emplois du temp

Par JEAN LUC J. il y a 11 mois 1 réponses

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Expérience prouvée le 10/12/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction. Votre avis est précieux pour nous et il nous permettra d'améliorer nos services.

Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre vélo révisé et réparé !

Bien à vous,
L'équipe AZFALTE

Par AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos il y a 11 mois

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J'ai des difficultés avec les plateaux qui craquent ...

J'ai des difficultés avec les plateaux qui craquent et passent difficilement

Par Hervé F. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/07/2024

Bonjour,

merci pour votre retour.
Malgré la qualité des vélos proposés (ici - Gazelle), ces derniers peuvent nécessiter certains réglages à l'usage.
Navré pour les difficultés rencontrées, nous avons tenté de notre côté d'être réactifs concernant le diagnostic et la réparation.
Bonne journée!
Bien à vous.

Par AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos il y a 1 an

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Vélo pas à notre taille...

Une demande de nos tailles a été faite afin d'adapter la taille du vélo... très certainement, mais au final, le vélo est trop petit... dommage !

Par Arnaud E. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 11/07/2024

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler un retour sur votre expérience.
Malheureusement, votre vélo fait partie d'une flotte de vélo globale définie selon les souhaits de notre client (modèle unique, taille unique).
Nous serons assurément forts de ces retours afin de mieux orienter les entreprises lors de prochaines locations à venir.

Par AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos il y a 1 an

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Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille ...

Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille (1m90), ni aux routes empruntées (principalement des pavés)

Par Josselin M. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 01/07/2024

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous formuler un retour sur votre expérience.
Malheureusement, votre vélo fait partie d'une flotte de vélo globale définie selon les souhaits de notre client (modèle unique, taille unique).
Nous prenons de notre côté en compte votre remarque, n'hésitez pas à en faire le retour également à votre employeur (des ajustements pourraient peut-être être mis en place pour améliorer votre expérience).
Bonne journée.
Bien à vous.

Par AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos il y a 1 an

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Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille ...

Le vélo qui m'a été fourni n'est ni adapté à ma taille (1m90), ni aux routes empruntées (principalement des pavés)

Par Josselin M. il y a 1 an

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Expérience prouvée le 01/07/2024

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La selle elle bouge et des fois la batterie enclenché ...

La selle elle bouge et des fois la batterie enclenché n'alimente pas le vélo

Par Geoffrey F. il y a 1 an 1 réponses

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Expérience prouvée le 07/06/2024

Bonjour et navré pour ce premier retour qui ne semble pas tout à fait dans les standards de ce à quoi nous aspirons. Nous allons reprendre contact auprès de vous afin de cerner un peu mieux les problèmes que vous rencontrez et tenter d'améliorer la situation.

Par AZFALTE - Paris - Vélos en entreprise - Services, Achat ou Location longue durée de flotte de vélos il y a 1 an

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