Livraison rapide mais SAV inexistant. Problème avec ma commande, petit fauteuil enfant non conforme, beau mais pieds de différentes hauteur, ma façonné . Je vais devoir ajouter un morceau de bois afin qu il ne balance pas!! Impossible de charger les photos pour montrer!!
Plusieurs éléments du lit endommagées (un exemple en photo), impossible de monter le lit car ce sont les éléments principaux. Déçu d’avoir reçu un lit abîmé. En attente du remboursement de ma commande LIT/MATELAS.
Lit magnifique mais par contre lors du déballage les barrières de sécurités on collées entre elles.
J'ai contacté le service client comme cela ne va pas contre la sécurité de l'enfant et bien il ne font rien!!!!
J'ai contacté le service client car je n'arrivais pas à appliquer mon code de promotion que j'ai reçu par mail au lieu du code automatiquement déduit sur le site (mon code pour la première commande a été plus avantageux). Service client rapide mais pas du tout prêt à aider, soit disant ils ne peuvent rien faire... Du coup j'ai du payer ma commande plus cher car je n'ai pas pu utiliser mon code de réduction. Lors commande des problèmes de paiement ont survenu. Impossible de répéter le paiement, j'ai du passer une nouvelle commande et par virement bancaire pour ne pas répéter le même problème mais l'expédition prend dans ce cas plus de temps. Vu que j'étais pressée pour ma commande, j'ai effectué le virement instantané et envoyé un message au service client pour les en informer. J'ai reçu comme réponse un message automatique que les virements prennent environ 3 jours.. Une fois le paiement confirmé, l'expédition a été heureusement très rapide. Dans l'ensemble je suis satisfaite du produit mais pas du service client donc je ne pense pas de commander de nouveau chez cette enseigne...
Niveau livraison au top sa eter très rapide mais pour monter le meuble tout allais mal , les vis et les boulons n’allais pas il es arriver avec des rayures il a des pocs la couleur parti , on a du tout démonter et remettre des vis nous même ce n’es pas solide
Livraison rapide mais article de mauvaise qualité.
J’ai commandé une tour d’observation, celle-ci est arrivée fissurée, et de plus elle n’est pas du tout stable.
J'ai commandé sur ce site car j'avais besoin d'1 cadeau en urgence et ils proposaient la livraison le samedi au maximum pour 1 commande passée le mercredi. Finalement, 1 semaine après, je ne sais toujours pas où est mon colis et la société de livraison affirme qu'ils ne peuvent pas livrer aussi vite. On m'a remboursé les 2€ de différence entre les frais de port classiques et urgents mais moi je vais devoir payer pour envoyer mon cadeau à cause de cette information erronée
AVIS AUTHENTIFIÉ
