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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Babygloo.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis obligé de faire des démarches interminable car le livreur ne m’a jamais livré…
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Je n’ai jamais reçu le colis et aucune nouvelle ni remboursement !!!!
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Produit très sale et usager . Occasion certainement.
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Toujours pas reçu mon colis alors que j'ai payé des frais de livraison en express. Très déçu
Très mauvaise expérience, lit cabane reçu pour mon fils en mauvais état planches abîmées , tachées ! Je devais recevoir la pièce abimee sous peu. J’ai recu deux mails du transporteur pour me dire que je ne serais malheureusemet pas livrer sans aucunes raisons. Je suis tres déçue malgré plusieurs relances pour avoir un geste commercial je n’ai eu aucun retour de leur part!
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Service client réactif et expédition rapide
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Déçu j'ai reçu que le remboursement
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Barreau lit cassé suite à livraison,carton abîmé
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Vendeur de mauvaise foi et pas commercial
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Livraison express payé et reçu en unesemaine
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Lit cabane avec tiroir commandé, et reçu rapidement (le 23/12/2023).
Sur ca rien à dire.
Nous montons le lit, sans trop de difficulté. Ensuite nous souhaitons monter le tiroir, nous nous rendons compte que les pièces (vis, roulettes etc) sont manquantes. Je contacte rapidement le SAV (27/12/2023), en réponse (29/12/2023), nous allons voir avec le fabricant et comme le produit est encore sous garantie constructeur, dès que nous les recevrons sous 14 à 21jours, nous vous les expédierons. J’étais donc dans l’attente des pièces.
Hier (19/01/2024), nouveau mail du SAV nous indiquant que le produit n’est plus fabriqué et donc que les pièces manquantes demandées ne peuvent être envoyées. Le SAV nous propose de renvoyer les produits avec des étiquettes prépayées (représentant leurs geste commercial).
Nous sommes donc avec un lit cabane, prévu avec tiroir, sans tiroir, pour notre fils. Et sans solution autre de la part du SAV.
Merci ! Du grand serieux.
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Produit non conforme à ma commande car la taille était mauvaise. Puis 10 semaines de litige avec le SAV qui s’est soldé par une dénonciation DGCCRF et une saisine du conciliateur de justice, qui m’ont finalement donné raison. Un conseil : fuyez à tout prix ce vendeur ou armez vous de patience et d’un bon avocat !
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Aucune compréhension du SAV
Produit commandé pour Noël, carton non ouvert à la réception. Chaise abîmée, mais trop tard pour une réclamation.
Le délai était dépassé.
Dégoutée pour ma petite fille.
A l'avenir, je ne commanderai plus sur ce site.... À bon entendeur
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