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Radar de confiance
·Avis client Bauer Media France
LE MOIGNE H.
il y a 2 ans
Mes programmes sont toujours arrivés en temps et en heure, je suis très satisfaite. Je viens d'ailleurs de me réabonner.
Voir plusDANIEL L.
il y a 2 ans
je n'ai jamais rencontré de problèmes concernant cet abonnement et j'ai envie de rester chez vous. Daniel Lesterlin
Voir plusBRUNO D.
il y a 2 ans
deux problèmes : le premier , je me demande si vous avez réellement vu certains films pour lesquels
vous mettez des commentaires dithyrambiques alors que ça vaut maxi 2 étoiles .
Le pl...
JEAN B.
il y a 2 ans
Dès la subscription, reception de la revue quelques jours après.
Voir plusHENRI M.
il y a 2 ans
grandes difficultés d'acheminement postal, parfois plus d'une semaine
Voir plusALAIN G.
il y a 2 ans
Impeccable.
Un numéro précédent étant parvenu avec deux semaines de retard, j'ai pu consulté le magazine (TéléCâble Sat Hebdo) en ligne.
Le réabonnement en ligne s'est fait aussi sans au...
FLORENCE G.
il y a 2 ans
Site clair et accessible, permettant de renouveler facilement son abonnement.
Voir plusSYLVIE G.
il y a 2 ans
je ne comprends pas je reçois deux fois le même programme par semaine?
Voir plusARMELLE C.
il y a 2 ans
Problème de connexion. Impossible de changer de mot de passe. Appel au service clients qui devait regarder le problème et rappeler....
Voir plusMICHEL C.
il y a 2 ans
Par suite de mon déménagement, il a été difficile de coordonner l’envoi de TELECABLE SAT, néanmoins la situation est rentrée dans l’ordre après un défaut de 2 magazines.
Voir plusALAIN V.
il y a 2 ans
Des réponses standard et toutes faites mais peu d'éfficacité! Problème de connexion pour lire une revue sur Internet jamais résolu! Des questions sur la livraison ou visiblement la question posée n'av...
Voir plusBernard D.
il y a 2 ans
J'aimerias plus de détails sur les émissions ( artistes, conception, lieu de tournage;;;)
Voir plusChristian D.
il y a 2 ans
envoie d'un mail pour le renouvellement, le site web n est pas preparé et rejette la demande de renouvellement
indication de la problematique par email , aucune reponsede la part de Aboauer mai...
Avis client Bauer Media France
LE MOIGNE H.
Entière satisfaction
Mes programmes sont toujours arrivés en temps et en heure, je suis très satisfaite. Je viens d'ailleurs de me réabonner.
Expérience prouvée le 13/02/2024
il y a 2 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
DANIEL L.
je n'ai jamais rencontré de problèmes concernant cet ...
je n'ai jamais rencontré de problèmes concernant cet abonnement et j'ai envie de rester chez vous. Daniel Lesterlin
Expérience prouvée le 11/02/2024
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
BRUNO D.
deux problèmes : le premier , je me demande si vous ...
deux problèmes : le premier , je me demande si vous avez réellement vu certains films pour lesquels
vous mettez des commentaires dithyrambiques alors que ça vaut maxi 2 étoiles .
Le plus ennuyeux :la poste : en janvier un magazine jamais reçu ;en février le premier magazine du mois reçu avec 10 jours de retard ce qui fait que j'ai du en acheter 1 alors que je suis abonné ;
il est vrai que le service postal est de moins en moins bon (courrier reçu vers 15h ;avant le matin vers 9h). Mais vous devriez leur secouer les puces .cordialement
Bruno Dumortier
Expérience prouvée le 12/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Bruno Dumortier,
Avant toute chose, nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous portez à Télécâble Sat Hebdo. Nous avons bien conscience que nos choix vont forcément susciter des désaccords auprès de certains lecteurs. Mais le cinéma est par essence un art qui se prête au débat et nous sommes ravis de profiter d'occasions comme celle offerte par votre message. Pour les malversations postales, si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle
JEAN B.
Dès la subscription, reception de la revue quelques ...
Dès la subscription, reception de la revue quelques jours après.
Expérience prouvée le 03/02/2024
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
HENRI M.
grandes difficultés d'acheminement postal, parfois ...
grandes difficultés d'acheminement postal, parfois plus d'une semaine
Expérience prouvée le 05/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Henri Martin,
Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à
la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle
ALAIN G.
Impeccable.
Impeccable.
Un numéro précédent étant parvenu avec deux semaines de retard, j'ai pu consulté le magazine (TéléCâble Sat Hebdo) en ligne.
Le réabonnement en ligne s'est fait aussi sans aucun problème.
Expérience prouvée le 12/02/2024
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
MARCEL L.
Pour le moment tout va bi
Pour le moment tout va bien
Expérience prouvée le 05/01/2024
il y a 2 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Jesuina D.
SITE TRES FACILE D'ACCES
SITE TRES FACILE D'ACCES
Expérience prouvée le 13/02/2024
il y a 2 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
FLORENCE G.
Très bon site
Site clair et accessible, permettant de renouveler facilement son abonnement.
Expérience prouvée le 05/02/2024
il y a 2 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Guy S.
C'est correct, merci
C'est correct, merci
Expérience prouvée le 12/02/2024
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
Serge Y.
Simple, efficace, tout va bien sans hésitation
Simple, efficace, tout va bien
Expérience prouvée le 12/02/2024
il y a 2 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
SYLVIE G.
je ne comprends pas je reçois deux fois le meme programme ...
je ne comprends pas je reçois deux fois le même programme par semaine?
Expérience prouvée le 04/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Sylvie Guillard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Vous recevez 2 exemplaires car vous avez créé un nouveau dossier sur notre site internet www.abobauer.com en utilisant une autre adresse email, de ce fait, notre système n'a pas pu vous reperer dans notre base abonnés.
Nous transférons votre renouvellement sur votre dossier déjà existant pour éviter toutes confusions.
Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le service client
JEAN CLAUDE H.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 05/02/2024
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
ARMELLE C.
Problème de connexion. Impossible de changer de mot ...
Problème de connexion. Impossible de changer de mot de passe. Appel au service clients qui devait regarder le problème et rappeler....
Expérience prouvée le 04/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Armelle Commelin,
Nous vous remercions viviement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Nous transmettons votre commentaire vers notre service client qui vous rappellera dans la matinée.
En espérant ainsi vous satisfaire.
Cordialement,
Le service client
MICHEL C.
Par suite de mon déménagement, il a été difficile de ...
Par suite de mon déménagement, il a été difficile de coordonner l’envoi de TELECABLE SAT, néanmoins la situation est rentrée dans l’ordre après un défaut de 2 magazines.
Expérience prouvée le 03/01/2024
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
ALAIN V.
Des réponses standard et toutes faites mais peu d'éfficacité! ...
Des réponses standard et toutes faites mais peu d'éfficacité! Problème de connexion pour lire une revue sur Internet jamais résolu! Des questions sur la livraison ou visiblement la question posée n'avait pas été lue! Très déçu du service!
Expérience prouvée le 03/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Alain Virgo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des soucis de connexion pour la lecture de votre magazine version numérique. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci afin de le solutionner.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Bernard D.
J'aimerias plus de détails sur les émissions ( artistes, conception, lieu de tournage;;;)
J'aimerias plus de détails sur les émissions ( artistes, conception, lieu de tournage;;;)
Expérience prouvée le 10/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Bernard D,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Seuls les chaines de télévisions sont aptent à vous répondre. N'hésitez pas à leur envoyer un email que vous trouverez directement sur leurs sites internet.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement,
Le service client
CLAUDINE B.
rien à signaler
rien à signaler
Expérience prouvée le 03/01/2024
il y a 2 ans
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Jean L.
Tellement pratique !!!!
Tellement pratique !!!!
Expérience prouvée le 10/02/2024
il y a 2 ans
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
A bientôt lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Le service client
Christian D.
de tres gros progres a faire sur le site web
envoie d'un mail pour le renouvellement, le site web n est pas preparé et rejette la demande de renouvellement
indication de la problematique par email , aucune reponsede la part de Aboauer mais la problematique semble reglée le weekened suivant.
en gros gestion informatique plus que médiocre a ameliorer urgemment
Expérience prouvée le 10/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour monsieur Christian Dupas,
Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème informatique significatif. Ce bug a été très rapidement solutionné, nous avons pu constater sur votre dossier que vous avez pu vous réabonner.
Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous vous remercions de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
le service client
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