Avis clients Bauer Media France

Bonjour Monsieur ROLAND DUFOUR,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. 

Après vérification de votre dossier, la dernière relance par email envoyée à votre adresse, date de la veille de votre réabonnement, soit le 10 juin 2024. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur PIERRE JARTOUX ,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Si vous ne recevez pas vos correctement vos magazines,  merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque Podcast audio numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Lucette T,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez du faire opposition à votre carte bancaire suite à une transaction faite sur notre site internet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Afin que notre équipe technique puisse investiguer, nous vous remercions de bien vouloir nous apporter quelques précisions au sujet de cet email frauduleux à [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Alain C,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. 

La résiliation de votre abonnement fait suite à votre demande faite par email en date du 03 juin 19h06. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée s'il y a eu un qui pro quo. 

Nous vous confirmons l'enregistrement de votre renouvellement à la suite de votre abonnement en cours.

Cordialement,

Le service client

Bonjour monsieur Alain C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Effectivement, notre site ne propose plus cette possibilité. Sachez que votre réabonnement démarre à la suite de votre abonnement en cours et si vous souhaitez tout de même faire démarrer ce renouvellement plus tard, merci de nous le faire savoir par email à abo.abobauer.com 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Madame Véronique Paradis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous aviez rencontré un souci lors du réabonnement de votre bénéficiaire et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que vous aviez tout de même réussit à réabonner votre bénéficiaire malgré tout.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame MONIQUE ROQUETA,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement  

Le service client

Bonjour Monsieur Xavier Brun,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous rencontez des soucis pour accéder à votre magazine version numérique. Notre équipe technique a effectué des vérifications et il en ressort que tout fonctionne correctement aujourd'hui. 

Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre magazine, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse  suivante [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez obtenu satisfaction auprès de notre chatbot et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

N'héistez pas à joindre notre service clientèle par email, à cette adresse: [email protected] ou par téléphone (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h)

 au 01 58 10 34 49, un conseiller clientèle vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur PIERRE MOLINO,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.  Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Vous avez bien accès à votre abonnement numérique via notre site internet www.abobauer.com. Rendez-vous sur votre espace personnel rubrique "podcast, audio et numérique" puis cliquez sur "mes publications".

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Martine G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de vos multiples tentatives de connexions sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement  

Le service client 

Bonjour Madame ELODIE DESJARDINS,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré  son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu au plus tard ce vendredi, nous vous invitons à nous envoyer un email à cette adresse [email protected] 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame FRANCE SAUVAN ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

La souscription à votre abonnement mensuel tacite reconductible a été souscrit auprès de notre partenaire ADLP.

Vous réglez cet abonnement auprès de ce partenaire ce qui explique que vous ne pouvez pas le résilier via notre site internet. Nous vous envoyons imméditiatement par email les coordonnées postales et téléphonique du service client de ce partenaire.

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le service client

Bonjour  Madame Danyele D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace personnel et gérer votre abonnement.

Nous sommes ravis de constater que vous avez réussi à y accèder grâce à l'accompagnement d'un de nos conseillers.

Nous profitons de ce commentaire pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Raymond Henry,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas receptionné votre commande malgré  son envoi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous renouvelons l'envoi ce jour. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu au plus tard ce vendredii, nous vous invitons à nous envoyer un email à cette adresse [email protected] 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur MICHEL VANDEMBULCKE,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous vous êtes abonné à notre mensuel via notre site internet en date du 24 mars 2024 sans créér votre espace personnel où se trouve toutes les informations relatives à votre abonnement. Sans créeation de cet espace, effectivement, vous n'obtiendrez pas réponses à toutes vos questions. N'hésitez pas à créer votre espace personnel via notre site www.abobauer.com

A bienôt sur notre site

Cordialement,

Le service client 

Bonjour ERIC DAUVILLIER,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Effectivement, il y avait bien un souci technique qui a duré 2 jours, qui vous empechait d'accéder à votre bibliothèque. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre compréhension et de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Jean Pierre Danesini, 

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience auprès de nos services et nous vous 

prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous avec une proposition.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance envers notre magazine.

Espérant ainsi vous satifaire,

Coridialement

Le service clientèle

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Johana L,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que notre iste manque de clarté. Vous serez t-il possible de nous 

envoyer des précisions   à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Bonjour Madame Emma lepage,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Votre abonnement démarre avec le numéro du 1er avril. Vous retrouvez toutes les informations relatives à votre abonnement sur votre espace personnel en vous rendant sur notre site www.abobauer.com 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client