Bauer Media France

Bonjour Monsieur Bad Taz ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre notre service téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'un service rapide et efficace. N'hésitez pas à nous contacter via le tchat directement sur notre site internet www.abobauer.com

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour Madame Shirley B ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous prenons en considération toutes les remarques et suggestions de nos abonnés. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Monsieur Eric C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas vu l'offre Black Friday sur notre site avant de vous réabonner. Un conseiller prendra contact avec vous ce jour par email.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Christian R,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, un souci technique vous a empêché d'accéder à votre bibliothèque numérique. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez dès à présent accéder à vos magazine. Nous vous remercions de votre compréhension et de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Madame Elisa B,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Le magazine est bien disponible après règlement. Pour accéder à votre magazine version numérique, rendez vous sur votre espace personnel, rubrique Podcast, audio et numérique ou via notre appli Kiosque Bauer disponible sur smartphone et tablette ios/androïd. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance.

Cordialement,

Le service Client

Bonjour Madame Christine F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre bibliothèque numérique et nos vos prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour vous y rendre à partir de votre espace personnel, cliquez sur la rubrique Podcast, audio et numérique puis sur la couverture du magazine. En espérant ainsi vous satisfaire

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine

Cordialement

Le service client

Bonjour Monsieur Dominique L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Madame Catherine H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que n'avez pas trouver où saisir le code express sur notre site internet www.abobauer.com et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez saisir votre code en haut de la page d'accueil du site en cliquant sur " Code express".

En espérant ainsi vous satisfaire

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Madame Joelle L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Après vérification de votre commande, nous vous confirmons votre commande de 3 magazines Maxi hors-série Thèmes n°43, n°44 et le n°47. Ces numéros sont des hors-série du magazine Maxi et non du Magazine Maxi Cuisine. Nous vous envoyons un email avec toutes les précisions relatives à votre commande. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

Le service client

Bonjour Beatrice L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le numéro de téléphone de notre service clientèle téléphonique est le 01 58 10 34 49. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous vous êtes abonnée le 17 octobre via notre site www.abobauer.com et comme noté sur votre espace personnel que vous avez créé, votre abonnement démarre avec le numéro du 04 novembre. Selon nos conditions générales de vente, pour un premier abonnement, La réception portée à domicile du premier périodique au titre d'un abonnement est variable selon les titres et pour les hebdomadaires le délai est de maximum 3-4 semaines.

Espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement,

Le service client

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message.

Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire, nous vous envoyons un email avec toutes les informations utiles.

Restant à votre disposition pour toute autre question.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Madame Elisabeth P,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message.

Vous ne retrouvez pas votre abonnement au magazine Maxi dans votre espace personnel où se trouve votre abonnement au magazine Télécâble Sat Hebdo car vous détenez deux dossiers bien distincts. Nous demandons à notre service ce jour, de fusionner vos deux dossiers afin de retrouver vos deux abonnements dans le même espace personnel. Vous recevrez un email de confirmation une fois l'opération effectuée.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client.

Bonjour Madame Sylvie S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Votre commande est récente, vous devriez la recevoir ce début de semaine et si toutefois cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter un conseiller clientèle via le tchat directement sur notre site wwww.aboabuer.com, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, il vous informera sur la situation de votre commande. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension. 

Cordialement,

Le service client

Bonjour Monsieur Michel D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous passez une mauvaise expérience sur notre site internet.

Nous vous invitons vivement à nous envoyer vos précisions par email à l'adresse abo.abobauer.com afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client 

Bonjour Monsieur Alain B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez obtenu satisfaction lors de vos appels vers notre service client et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes excuses pour la gêne occasionnée. Suite à notre appel téléphonique, nous vous confirmons l'enregistrement de votre abonnement à la version numérique du magazine Télécâble Sat Hebdo.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client 

Bonjour Madame Laurence P L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Après vérification dans nos services, vous recevrez une réponse à votre email ce matin au plus tard. 

Bien cordialement,

le service client

Bonjour Madame Martine J,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Vous vous êtes abonnée en date du 21 août 2024 via notre site internet et en créant votre espace personnel, une coquille s'est glissée dans votre nom de famille par conséquence, notre système n'a pas fait le lien avec votre dossier déjà existant dans notre base clients et a créé un nouveau dossier. Effectivement, il y a bien 2 exemplaires livrés à votre adresse depuis quelques semaines. Nous supprimons le second dossier et vous serez livré dès la semaine du 14 octobre d'un seul hebdomadaire. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Le service client.

Bonjour Madame Myriam S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des soucis de livraisons malgré les envois. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Bonjour Monsieur Maurice L,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre tentative de réabonnement par carte bancaire.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé avec le nombre de tentatives ainsi que le ou les messages d'erreurs qui sont apparus à [email protected] afin que notre service technique puisse analyser ce qu'il s'est passé. Voici l'adresse où envoyer votre règlement : Télécâble sat Hebdo 60643 Chantilly cedex

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Bonjour Martin H,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré lors de votre visite sur notre site.

Nous vous serions reconnaissant, si cela est possible pour vous, de nous envoyer un email détaillé de ce qui a été bloquant ou compliqué pour vous à [email protected] afin d'apporter d' eventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous vous remercions de votre compréhension et surtout de la confiance que vous portez à notre magazine.

Cordialement,

Le service client