Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Extrement déçu du service client et du trajet. Le chauffeur n'a pas respecté les horaires et parti avant l'heure prévu sans prévenir les clients. Service client n'a proposé aucune solution et m'a accusé d'être en retard alors que je suis arrivé bien à l'avance et le bus était en retard. Ne voyagez pas avec cette compagnie, prenez Flixbus !
Chauffeur ne sait pas le code de la route ni le trajet il nous a mis en danger car il est rentré en sens interdit et fini par être bloqué. du retard d une heure et il est même pas excusé .
Les nombreux avis BlaBlaCars ne sont qu'un leurre. BlaBlaCar censure tous les avis négatifs (sauf qq1 qui fuitent comme celui-ci j'espère). La plateforme est wokiste, pro-migrant, promoteur du grand remplacement et anti-blanc, et refuse d'exclure des personnes aux prénoms à consonance "arabe", surtout si on leur démontre les malhonnêtetés de ces personnes sur leur propre site. Les responsables portent d'ailleurs les mêmes types de prénoms ...
Avez-vous essayé La Roue Verte et MobiCoop sur un itinéraire très fréquenté ? Bizarre que BlaBlaCar puisse se goinfrer pendant que les autres "concurrents" ne font que de la figuration ... Qui sont les vrais actionnaires de tous ces sites de covoiturage (en réalité de racket de passagers et conducteurs "pauvres") ? Les mêmes ... Et qui sont les pigeons ... ?
Je laisse un avis tranché quant à la qualité du service blablabus mais également à son service téléphonique.
Départ supposé 17h30, réservé depuis plus d'1 mois. Le jour même arrivé à 16h30 sur les lieux du rendez-vous pour être sûr d'être à l'heure et ne pas rater ce fameux bus. On l'aura attendu... 17h30 le bus n'est pas là donc je suppose un retard, ce qui est courant avec les lignes longues distance (on se rendait à Barcelone). 18h, ça fait 30 minutes de retard, ce qui est long, même pour un trajet comme celui-ci mais ma bonne foi leur laisse le bénéfice du doute (panne technique, problème de passager). 18h30, ça fait une heure que l'on attend le bus, en plein mois de février, dehors en plein vent. 1 heure de retard ça fait plutôt pas mal quand même. 19h30, ça fait maintenant 2 heures que le bus aurait du arriver, 3 heures que nous sommes dehors. Merci blablabus pour cette expérience que j'avoue, j'aurai préféré éviter. Mais ce n'est pas tout !
Comme dis au départ, entre aussi en jeu le service de chez eux. A 18h30, étonné de ce retard j'appelle leur service, un homme me répond, me fait passer par toutes les étapes qui sont sûrement inscrites sous ses yeux, m'assure que la ligne a toujours bien lieu mais qu'il n'arrive pas à localiser le bus et fini par me dire d'attendre. MERCI. 19h j'appelle une nouvelle fois, un autre homme me fait le même speech et m'assure également que le bus existe mais qu'il n'arrive pas à le localiser, il me dit d'attendre. MERCI. A 19h30 j'appelle une 3eme fois, avec cette fois ci beaucoup moins de courtoisie que les fois précédentes (ça fait 2h que l'on attend dans le froid un bus qu'on m'a assuré d'exister, comprenez moi) le mec me met en attente, sûrement outré par la manière avec laquelle je lui ai parlé et ne me reprendra jamais. J'appelle une dernière fois et je remercie cette homme même si je ne sais pas qui il est, qui me dit que ce bus et l'horaire de 17h30 n'existe plus, qu'il a été retiré il y a quelques semaines de ça mais qu'il me prend une réservation pour le bus d'après.
Le problème n'est pas que le bus est été annulé mais les billets (on est 2) ont étaient réservés 1 mois à l'avance, je n'ai eu ni mail, ni message, ni rien pour me prévenir que ce bus n'arriverait jamais à cette heure là. Et au delà de ça, j'ai 2 types qui m'ont affirmé, avec certitude, que le bus existait belle et bien alors que, je vous laisse remonter pour comprendre.
C'est le 2eme trajet que je fais avec blablabus et sans aucun doute le dernier (le 1er n'a pas eu de telle problème mais les retards à répétition de ma 1ere expérience m'ont suffit). Si c'est pour se foutre de vos clients que vous vous obstinez dans cette voie, bravo, vous avez réussi.
Je ne conseil pas d'utiliser blablabus, il y a tout un tas d'autres compagnie comme celle là qui font complètement l'affaire (je pense à flixbus, le plus connu mais également celui avec lequel j'ai eu le moins de problème) mais blablabus faites quelque-chose avec votre communication et accordait vos violons car je ne pense pas être le seul à ne pas aimer être prit pour un con.
Bonjour tout le monde
Pour un trajet de 900 km
Le prix maximum est à 83 euros + blablacar = 107 euros
Soit moins de 10 centimes du km
Ce qui est correct pour le conducteur, le problème est la commission de blablacar, car pour ce type de trajet en frais 2 pleins à 100 euros + péages 70 euros donc 270 euros si un voyageur paye 83 euros on est loin du partage de frais alors quand blablacar conseille de mettre le tarif à 40 euros pour rester dans le vert MDR quoi
RESERVATION VIA ET SUR LE SITE BLABLA et aucun payement alors que le service a été effectué (Transport de deux passagers)
En tant que conducteur : presque 10 de covoiturage avec blablacar et résultat des courses ils m’ont banni mon compte avec du blabla de client qui n’ont pas pu attendre car la route selon bizon futé est noir ( accident, travaux, ralentissements et embouteillages) et malheureusement c’est les conducteurs qui payent les pots cassés car certain passagers pensent que tout est rose. Pas de service client par téléphone. Les mails sont soit inexistants soit des certitudes bref autant BlaBlaTer avec des chameaux. Je pensse que BlaBlaCar c’est tout simplement de la me r d
J'ai assuré un transport donnant droit à une carte carburant d'une valeur de 20€. Le site blablacar soutient avoir envoyé ce cadeau à mon ancienne adresse, adresse que j'avais bien modifié avant ce transport. Je les ai prévenu de l'erreur avant l'envoi, au moment de leur notification préalable. Evidemment, je n'ai pas reçu ce cadeau et blablacar répond, malgré leur totale responsabilité, qu'une seule carte TotalEnergie peut être adressé. Sur le principe, c'est de l'escroquerie ! Patrick
Scandaleux. 15 euro de 'frais de service' pour un passager sur une annulation dun trajet valant 18e. Cest plus cher que la sncf.
Le conducteur ne touche rien!
Les conditions ont reellement drastiquement change depuis 10 ans.
Je pouvais comprendre quils gardent la commission en cas dannulation. Mais rajouter des frais cest scandaleux. Le systeme dorigine facile et pratique s'est mué en gros tiroir caisse avec des conditions rigides autant pour le passager que le conducteur.
Bonjour
Des tarifs de plus en plus en cher.
Les conducteurs se gavent c'est une honte.
Avec des trajets plus chers que le train.
9 euros pour faire 50 km par personne.
Mais de qui se moque t'on?
C'est censé être un site de covoiturage pas pour censé s'en mettre plein les poches.
Déjà j'estime que plus que le conducteur prend de passagers moins le tarif devrait être cher ! Pas normal qu 'il gagne plus que le trajet lui coûte.
Surtout qu'à la base c'est censé être une solution économique
le site est inferal, il refuse les adresses intermédiaire et propose des adresses absurde. C'est du covoiturage, pas du VTC, on ne va pas quitter l'autoroute et entrer en centre ville pour mettre 1/2h de plus de trajet. Je vais chercher des concurrents
Je tien a informé que blablacar c'est pas forcément bien pour prévoir de Partir ou déplacement ou autre
Ça fais 5 personnes de refus et annulations alors qui prétend déposé ou aller à ce lieu
Je pense que vous devriez mettre 3jours avance avant pour les gens pour avoir moin annulation refus pour rien je suis dessus .
Des tarifs de plus en plus élevé qui dépassent la SNCF !! Des personnes qui annulent la course a la dernière minute ! C est devenu un vrai service commercial sans aucune garantie pour les usagers et qui rapporte gros a certaines beaucoup trop nombreuses personnes sans scrupules 😡
Bonjour à tous,
N’utilisez surtout pas blablacar.
Expérience extrêmement négative.
30 min après l’heure « prétendue » de départ, nous avons reçu une mail de 89 minutes de retard. Donc on ratait d’office notre correspondance et nous avons appelé 5 fois le service d’urgence pour se faire raccrocher au nez sans respect. Mensonge ! sur le fait qu’il y avait plus de trajets après et donc qu’il ne pouvait pas nous aider. Et aucun remboursement possible, ni de compensation.
A éviter !!!!
C'est devenu insupportable ! 3 jours perdus à payer des réservations qui sont finalement toujours annulées par les conducteurs sans explication ! Pourtant j'ai mis ma photo de jolie blonde douce et gentille !!! C'est devenu n'importe quoi !
C est de pire en pire des trajets non valides des bus qui ne partent pas.
La plateforme BlaBlaCar est devenu la plateforme de l escroquerie au transport des trajets Lyon Lausanne a 27€ des bus pour le même trajet a 118€ et ils sous traitele portail web ex Lyon Lausanne avec la compagnie Alsa international je n' ai jamais vu le bus pourtant j étais en avance. Réponse de ma demande de remboursement contacter Alsa international. Mais j ai pourtant réservé sur BlaBlaCar c est donc a eux de faire le nécessaire. Que font les pouvoirs publics rien comme d habitude.....
Blablacar n'offre plus aucune garantie de sécurité, ni d'assurance !!!!!
Blablacar parle de la "confiance comme un des pilier de la communauté".
Or, depuis quelques temps, c'est du n'importe quoi !!
Pas de photo sur les profils, la personne qui se présente n'est pas celle du profil, numéro de téléphone étranger etc.
Bref, on a aucune idée de qui monte dans sa voiture.
Ce soir, je dois embarquer quelqu'un que je ne connais pas, au milieu de la nuit, sans pourvoir contrôler son identité.
De fait, Blablacar ne peux pas me garantir que la personne qui va se présenter sera celle inscrite, et que en cas d'incident, ils pourront la retrouver, ni même si elle sera assurée
N'importe quel détraqué peut se présenter sans laisser la moindre trace de son passage.
Et pour couronner le tout, il n'est plus possible de les joindre en cas de souci, ni d'annuler la réservation, sinon je dois payer des frais.
Le fric c'est tout ce qui compte pour Blablacar !
De même, les passagers ne regardent que le prix, ne lisent pas l'annonce et ne laissent plus d'avis (la base du système).
Dommage je ne peux pas mettre la note de 0 ! Vraiment à fuir ! Aucuns respects des horaires, le car qui arrive avec 1h de retard, on m'annonce que ma correspondance suivante (que je vais manqué) ne sera pas remplacé ! Aucuns dédommagement ! C'est honteux ! J'ai payé 2cars INUTILEMENT et perdu mes jours de travail à cause d'eux . Et je ne parle même pas du conducteur IRRESPECTUEUX qui se moque des personnes mécontentes du retard du cars et qui rétorque sur un ton nonchalant "ne pas vouloir faire le trajet si les gens ne sont pas contents du retard" . Je REPETE A FUIRRRRR
Vos bus il pue le caleçon trouer y’a même pas moyen de bouger même mon zgeg ce qui fait qu’il n’y a aucun moyen de pouvoir dormir Jsuis derrière une meuf tellement c’est serrer elle me caresse les jambes bref tout sa pour vous dire que arrêtez les compagnies de transport et investissez plutôt pour une villa avec des prostitué.
Très mauvaise expérience !
N’y allez pas ! Mieux vaut ne pas aller en vacances.
J'ai fait mon 1er covoiturage en Juillet 2021. Après plusieurs relances, je n'ai toujours pas reçu ma carte carburant... Au bout de la 4ème relance, il est mentionné sur mon compte : carte envoyée...et depuis... rien Pas de carte. A t'elle été envoyée ? J'en doute... Manque de sérieux de la part de cette entreprise..
