Custplace
BlaBlaCar
Partagez votre avis

Avis clients BlaBlaCar

logo BlaBlaCar
  • 1.3/ 5
  • 156 votants

Partagez votre avis BlaBlaCar

Evaluez votre expérience client BlaBlaCar. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis BlaBlaCar du plus récent au plus ancien

Pire expérience

Qu'il est loin le temps où Blablabus s'appelait Ouibus et était géré par la SNCF; tout allait bien. Depuis le rachat de Ouibus par Blablacar, tout va de mal en pire : les bus sont toujours en retard et on n'est prévenu que 30 min après l'heure de départ initialement prévue. Après avoir manqué deux bus à cause des retards, J'ai été obligé de prendre le train et le comble de tout c'est que je n'ai eu aucun remboursement.

Pour résumer donc : Blablabus est une compagnie à éviter

Par JOJO il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/07/2021

Bonjour Je viens de faire les frais de leur comportement, ...

Bonjour Je viens de faire les frais de leur comportement,
proposant un trajet pour samedi leur nouveau site propose le système boost que je n'ai pas choisi pour des raisons simples : on ne choisit rien, et c'est expliqué dans mon message, qu'ils ne lisent pas la preuve en est. je me suis adressé via le chat pour demander pourquoi j'avais eu un message de boost, réponse : c'est une réponse automatique ensuite il me dit de me désactiver de boost et de répondre à la demande, je réponds à la fin un message de boost me demandant si je voulais ou non continuer avec boost mais là aucune possibilité de répondre non, la seule possiblilité si vous continuez c'est votre accord donc je suis revenue en arrière, tout cela pour vous dire qu'il existe d'autres sites de co-voiturage en France associatifs ou je suis inscrite mais comme tout le monde préfère la facilité il y a beaucoup moins de demandes sur leur site, il s'agit de Mobicoop qui était avant covoiturage.com, sur ce site c'est vous qui maîtrisez et c'est le passager qui vous paie directement. Je pratique le co-voiturage depuis le milieu des années 70 je n'ai jamais eu de soucis particuliers, l'association qui gérait et qui avait des bureaux dans les grandes villes de France et d'Europe excluait les personnes malveillantes. Il y avait très peu de problèmes. J'ai eu le même problème avec Le Bon coin dont je suis partie quand ils ont aussi mis en place un système où tu ne n'as plus ton mot à dire, et de plus il te harcèle de messages. Ces géants du Web se font un fric monstre et continuent à vivre grâce à nous, arrêtons. Je suis en colère et je vais de ce pas enlever mon annonce et me désinscrire de blablacar définitivement.
Bonne journée à tous

Par M'co il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/06/2021
j'adhère a tes propos. Blablacar doit être banni et préférer Mobicoop bien que j'ai pas encore d'avis sur eux et leur politique... Tout ces sites qui font de l'intermédiaire, qui n'ont aucun plateforme, qui n'assument aucune repsonsabilité sont à fuir. C'est juste une pompe à fric et nous nous le servons de machine à sous! idem vinted, leboncoin, ouicar, drivy., to go to good.... Un exblablacar avec plus de 1000 trajets et qui a vu son compte supprimer à cause trois passagers malveillants...
Par Laurent Dumas il y a 3 ans

Je me suis fait arnaquer par un conducteur qui n est ...

Je me suis fait arnaquer par un conducteur qui n est jamais venu me chercher mais bien évidement à eu mon argent ,
Aucun recourt possible ,
Je contacte bla-bla car par messenger mais leur réponse et de demander le remboursement directement au conducteur .
Bien évidement le conducteur m’a bloqué de partout

Je ne comprends pas qu il n y a aucun recourt pour ce genre de situation !

Par Luciedu06 il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/06/2021
Il vient de m'arriver le meme genre de situation :impossible de joindre le conducteur jusqu'à 9 h avant le départ, aucune réponse malgrè 6/7 appel et 1 SMS (télephone en Allemagne !!!!) j'envoie un message à Blablacar..rien, j'annule donc le trajet et demande le remboursement, mais ma carte était bien sur débitée !!!! , et bien sur aucune réponse ! Donc Blablacar est à exclure si on ne veut pas se faire arnaquer !
Par Chantal il y a 4 ans

Pas fiable, pas serieux, beaucoup trop cher

Pas fiable et pas serieux - la plupart de ceux qui publient des annonces ne prennent meme pas la peine de repondre aux messages.
Le service client n'existe pas - tout simplement aucune reponse a aucune des demandes d'assistance.
Les prix et surtout les commissions de blablacar sur les trajets sont abusifs et ne font qu'augmenter constamment.

Par Mik il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/01/2021

15 ans de bbc alias covoiturage !

15 ans de bbc alias covoiturage !
Le site à terriblement changé, autrefois pateforme d'entraide, échange et partage réel des couts de trajets, aujourd'hui ce n'est qu'une application clairement destiné au profit !
Limité sur une somme minimale et maximale a proposer aux passagers, par contre blablacar lui fait payer des frais monstrueux aux personnes qui réservent !!
Pour un trajet Annecy- Valenciennes, mes 3 passagers (un père de famille et ses 2 filles en situation précaire) ont du régler à blablacar une somme de 28€ de frais de réservation !!!
soit 9.33€ de frais de marge par personne dans la poche de blablacar !
Je trouve cela terriblement honteux et scandaleux !!

Je vais clairement envisager d'autres solutions car ils se vantent encore aujourd'hui d'être un site d'entraide avec une politique de partage des frais, je trouve ça une belle farce quand on voit la marge qu'ils se prennent ! BANDE D ESCROC !

Par Joffrey il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/12/2020

A éviter absolument !!!

Membre de Blablacar depuis plus de 10 ans,j'ai reçu le message suivant: "Nous avons dû suspendre votre compte en raison de signalements reçus au sujet de votre conduite(dangereuse)." Sans explications de quoi il s'agit, qui a signalé, etc. De plus,ils ont essayé de me voler 107 euros de mes 3 derniers covoiturages effectués. Après plusieurs rappels de ma part,accompagné de screenshots comme preuves, environ 10 jours plus tard j'ai reçu finalement l'argent du.Blablacar est un chute libre l'année dernière.Donc cela m'est égal si je serai membre de Blablacar ou non.En conclusion,ce sont des gens malhonnêtes(même des voleurs). A éviter absolument.

Par Eugene.kn il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/10/2020

Solidarité Covid ok....

Solidarité Covid ok.... mais sur un trajet de 800 km, 80 euros de péage, je prends une seule personne à 20 euros.... Je ne prends personne et je suis libre, sans avoir à devoir m'en tenir à des horaires pour chercher et déposer la personne dans les temps..... sans compter que pour prendre cette personne à 100 bornes de chez moi, je dois sortir de l'autoroute et faire un détour.... et c'est BlaBlaCar qui décide du prix! La blague! Je préfère prendre un auto-stoppeur!

Par Lolotte il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/07/2020

Bye-blabla-bye !!

Bye-blabla-bye !!
J’ai eu un rêve… je pensais devenir Ambassadeur après de bons et loyaux services.
Lors du dernier co-voiturage j’ai emmené plusieurs passagers ; j’ai fait un détour pour l’une à l’aller et au retour pour une autre…
J’ai même offert les croissants à l’aller.
J’ai fait des commentaires très positifs pour chacun pour leurs prochains trajets.
MAIS en retour je n’ai même pas reçu un commentaire sur 6 personnes j’en ai averti la personne à contacter en direct sur le site car je voulais retirer mes propres commentaires (réponse : pas possible !) cela à juste permis aux gens covoiturés de profiter de mes bons commentaires sans aucun état d’âme pour le retour d’infos… je leur souhaite de trouver d’autre bons conducteurs PIGEONS (et surtout au moment des grèves SNCF) moi je suis dégoûté BYE – Je vous souhaite de bonnes et heureuses nouvelles grèves SNCF !!! Je voyage SEUL comme un pacha N.B : je ne prends pas les autostoppeurs.

Par Attila53 il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/08/2019

blablacar les rois de l'injustice

je mets une annonce Nimes-Paris
blablacar calcule automatiquement mon heures de passage dans les villes
un dimitri réserve un départ pour 18 heures sur Nevers
pourtant je me suis pressé et je n"ai fait qu'une pause alors qu'il est impératif selon les règles de blablacar de s’arrêter toutes les 2 heures mon heure de passage sur Nevers s’effectue finalement à 19 h 30
je me fais engueuler comme du poisson pourri par ce dimitri et il annule sa réservation via le site en indiquant que j'ai modifié mon horaire et le pire c’est que blablacar donne raison à ce passager et le rembourse
alors que je me suis pressé , que j'ai modifié mon itinéraire et aussi la place prise aurait pu être réservé par une personne moins rigide sur les horaires "je ne suis pas un train"
de plus avant de partir j'ai envoyé un sms à tout mes passagers que je les préviendrai en cours de journée de mon heure d'arrivée exacte la voiture n’étant pas comme le train et donc les horaires très aléatoire
je ne supporte pas l'injustice et j'envisage de fermer mon compte et de pourrir la vie à ce site

Par forcedouble65 il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/07/2019

Merci pour le sav

Bonjour
Merci blablacar de m alléger de 6e ........
Je dois partir a sainte pour un week end, le train trop chere
Je me dirige vers le covoiturage
Je trouve un conducteur via blablacar
Dans l heure de la confirmation,
Le conducteur m envoye un message pour me dire qu il ne pourra pas effectué le trajet........
Ok , j attend l'annulation de blablacar
24h rien !!!!!!donc je vais sur le chat facebook
Pour leur signalé mon problème
Par contre ils sont assez rapide pour répondre
Ils me disent annulé le trajet et je serais remboursé
Sur leur conseil j annule ,effectivement je suis remboursé mais moins le 6e comme si j avais annulé de mon propre fait !!!!!!
J ai annulé car ils me l ont de le faite
6e c est pas la mort mais le principe ........

Par Kardy il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/07/2019

Dégoûtée de ce qu'est devenu Blablacar aujourd'hui ...

Dégoûtée de ce qu'est devenu Blablacar aujourd'hui !!!

Mon expérience d'Ambassadrice, tant en qualité de conductrice que passagère me laisse un goût amer...

Avant, les passagers rendaient service au conducteur et le conducteur rendait service aux passagers... les frais de voyage étaient raisonnables et le conducteur se faire payer une partie du trajet...

Aujourd'hui, on voit des tarifs de voyage complètement hallucinants par exemple sur les Paris-Lyon !!! Quand j'affiche mon voyage à 31,50€ (ce qui me parait déjà élevé) afin de favoriser les passagers, d'autres conducteurs n'hésitent pas à les afficher à 40€ voire jusqu'à 50€ !!!

Les commissions élevées de Blablacar (ce n'était pas le cas au début de BBC) ont sont une cause mais aussi l'attitude "Business" des conducteurs qui ne se privent pas de s'engraisser au passage..

L'esprit d'entraide réciproque a disparu et je suis d'accord avec ce que j'ai lu "POMPE A FRIC" dans les deux sens (Blablacar et conducteurs compris).

Par ailleurs, la modification de l'interface du site est abjecte !!! moins de visibilité, et problèmes quant aux points de rencontre et de dépose de passagers.
En effet, les lieux de départs affichés dans la recherche effectuée par les passagers ne correspondent pas au parcours des conducteurs. Les lieux de dépose sont tronqués et souvent éloignés du trajet effectués.

Le pire !!! c'est ce monopole abject qui fait que Blablacar étouffe la concurrence et ne permet pas aux autres sites de décoller...

A quand un article de fond réalisé par une société de défense des consommateurs pour dénoncer ces abus ?

Je vais prendre dorénavant le temps de rechercher d'autres solutions.
Dégoûtée....

Par Soar il y a 6 ans
Date d'expérience le 25/06/2019

Nuisible

Inscrit depuis 10, ce site est nuisible pour tous.
Détruit le covoiturage (on ne partage plus vraiment les frais) et le lien social (il faut voir le Pdg parler d’économie de la confiance, une horreur).
Faisons le max de pub pour Mobicoop qui porte les vraies valeurs du covoiturage.

Par Connor il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/06/2019

Témoignage d'un ambassadeur Blablacar

Je suis ambassadeur sur blablacar depuis un certain temps. Autrement dit, j'ai commencé à faire du covoiturage depuis les débuts du site. Je trouve tout simplement abérant que blablacar demande aujourd'hui un montant de frais de dossier aussi élevé alors qu'il fait un service minimum auprès des conducteurs. D'ailleurs, sachez que d'autres sites de covoiturages existaient il y a quelques années. Ils ont été systématiquement racheté par blablacar qui a de fait éliminé toute concurrence. Or, qui dit monopole dit abus...

Autre problème récurant, les passagers pensent que c'est normal de les amener devant leur porte d'entrée en payant le miminum. Ils font les exigeant alors qu'ils ne peuvent pas trouver moins cher ailleurs et manquent de reconnaissance.

Par exemple, une fois j'ai eu un léger retard à causes des conditions météo, le passager annule après le départ et blablacar me donne entièrement tort. Oublie le SAT (service après trajet) il est inexistant !

Autre exemple, la semaine dernière je prends deux passagers pour le trajet Nice - Grenoble. Je prends mon itinéraire habituel qui revient à faire mi-autouroute mi-route (bien spécifié dans l'annonce et aussi rapide que l'autoroute tout le long). Une des passagères insiste pour que je les déposent dans le centre de Grenoble alors que c'était prévu à une sortie d'autouroute (juste à côté d'un tram). Déjà limite mais passe encore. Quelques jours plus tards, après avoir moi même mis les avis, je peux voir les avis que j'ai reçu. L'autre passagère (une jeune assez discrète) me met un avis passable (3/5) en me reprochant de ne pas avoir pris l'autouroute tout le long ! Je peux te dire que c'est la dernière fois que je la prend. Je les déposent en plein centre de Grenoble et aucune reconnaissance. D'ailleurs pour info son profil à est peine complété, pas de photo, quasiment aucune info. Je sais tout juste qu'elle s'appelle Morgane... J'aurai dû la blacklister direct! x)

Blablacar est devenu une machine à fric sous pretexte de faire quelque chose pour la planète. En réalité, c'est un Uber à la française bien représentatif de l'hypocrisie française. On te dit que c'est bien de faire du covoiturage pour les autres, la planète etc. mais c'est surtout pour se faire du fric sur ton dos. Et n'espère pas un quelconque soutien de blablacar. On ne peut les contacter que par email et comme dans le code de la route le conducteur a toujours tort !! Au passage, cette absurde course aux avis me donne le mal de voiture... x)

Par Ambroise06 il y a 6 ans
Date d'expérience le 03/06/2019

site a revoir avec vos pub de merde ! qu'est ce qu'on ...

site a revoir avec vos pub de merde ! qu'est ce qu'on se fait chier a ouvrir un compte ! le site le plus merdique que j'ai jamais vu ! genre incroyable mais vrai ! ! ! ! ! on sait meme pas ou on est quand on "nage" a l'aveuglette dans ce site ! ! ! au beau mirroir de la toile pourri du net ! souvent fait par des gens qui en branle pas une sur leur chaise et qui sont 3 X mieux payés que des ouvriers productif ! ! ! ! ! voila la merde qu'engendre le net ! ! ! je vais aller sur une autre site proposer mon trajet !

Par FKbass il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/03/2019

Après avoir fixé 4 heures auparavant au tel un rdv ...

Après avoir fixé 4 heures auparavant au tel un rdv au dépose minute de Dijon lors d'un trajet autoroutier, j'ai perdu une heure à traverser la ville et une demi heure à attendre pour rien deux passagères visiblement intellectuellement limitées car infichues de trouver le lieu de rdv...( où j'avais déjà pris une quinzaine de personnes par le passé). Aucun dédommagement, Blablacar ayant donné raison aux passagères. Hallucinant ! Il ne fait pas bon être conducteur chez bbc.

Par Ambassadeur il y a 6 ans
Date d'expérience le 14/01/2019

De la daube

Entre les annulations, les gens qui ne répondent pas, et les bugs on peut dire que blablacar est sans aucun doute le pire moyen de voyager.

Par Tamere il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/01/2019
​