Partagez votre avis

Avis du plus récent au plus ancien

(1/5)

Fidèle cliente depuis des années je vois la formule ...

Fidèle cliente depuis des années je vois la formule se dégrader réellement... Planning bouque et ferme a 17h30.. il y a des femmes qui travaillent et pas dispo a 10h, ou 14h !! Ça fait 4 fous qu'on me dit sur deux instituts a 17h, pas de place ou 1h d'attente .. j'ai attendu.. j'ai honte de l'image donnée a ce beau concept !! , pas de conscience professionnelle des personnes en place qui papotent ouvertement a deux ou trois quand des clientes attendent plus de 30 mn..
A quand une concurrence telle pour cette enseigne qui perd petit a petit mais sûrement sa crédibilité ... Victime de son succès

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Body minute plaisir

Body minute plaisir

Accueil de la responsable zéro!!! Elle prend les gens de haut!
Elle me dit 30 minutes d’attente ensuite elle prend des personnes arrivées après moi et me laisse poireauter 30 min de plus sans un mot!!!
Je suis abonnée à Montigny le bretonneux et je trouve l’accueil bien plus agréable
Surtout que épilation jambes maillot aisselles et demi bras, on s’en sort avec 41 euro donc on peut demander in accueil plus sympathique.
Je déconseille el body minute de Plaisir


Déçue vraiment decue
avatar
  • Être notifié
(2/5)

déçue autant de l accueil que de la prestation BODY ...

déçue autant de l accueil que de la prestation BODY MINUTE ARCUEIL VACHE NOIRE
épilation maillot je suis ressortie avec de la cire encore dans les poils sans finition comme j ai connu sur un autre body minute
1/2 jambes j ai du lui demander de faire l arrière des jambes tout simplement ma répondu j'avais oublié………….pas une réponse d'une professionnelle.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

je partage avec vous une mauvaise expérience client ...

je partage avec vous une mauvaise expérience client au sein du Body minute du centre commercial Aushopping VAL DE FONTENAY.

En effet, j'ai effectué une séance d'épilation le 12 août au sein de ce centre. Par ailleurs, pour information, je suis abonnée au Body minute de Rosny

J'ai été épilée le corps entier (aisselles, jambes entières et maillot) par l'une des esthéticiennes et j'ai eu une terrible expérience dû clairement de professionnalisme de celle-ci.

J'avais déjà connu quelques désagréments dans ce centre mais cette fois-ci, j'ai décidé de ne pas laisser passer.

En effet, la jeune femme m'a épilée des poils incarnés après le passage de la cire avec une pince à épiler d'une façon très douloureuse et je craignais que celle-ci me laisse des marques sur chaque zone. Je lui ai fait remarqué à plusieurs reprises et elle m'a rassuré en disant que non. Force est de constater que j'ai ressenti des irritations le jour même et les jours qui ont suivi (cf. photos)
La cicatrisation a provoqué plusieurs croûtes ce qui a vraiment contrarié mon moral et mes choix vestimentaires comme je suis partie en vacances le lendemain.

Je suis donc aller à la rencontre du personnel du centre le 30 août a posteriori pour faire état de mon expérience fâcheuse et quelle ne fût pas ma surprise quand l'une des esthéticiennes en l'absence de la gérante a simplement tenu à ce que j'identifie l'esthéticienne en question pour que "je m'explique avec elle selon ses mots".

Mon objectif n'était pas d'incriminer une employée pour son manque de compétence mais plutôt d'alerter sur cette pratique et m'attendais à ce qu'un geste commercial soit proposé.

L'une des esthéticiennes a contacté la gérante qui n'a jamais donné suite à ma visite malgré ce qui lui avait été rapporté et surtout cette même esthéticienne a fait sortir les employées les unes après les autres pour que j'identifie celle qui m'avait faite la prestation pour qu'une "confrontation ait lieu". J'étais outrée d'un tel comportement.

Je trouve ce manque de professionnalisme regrettable et ce manque de considération déplorable et n'envisage plus de renouveler mon abonnement auprès de cette enseigne car ne pas être à l'écoute de ses clients pour l'une de ses franchises est vraiment contraire aux valeurs affichées par l'institut qui se veut être "L'espace beauté des femmes modernes".

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Lumière pulsée à fuir 0 geste commercial

Lumière pulsée qui n à pas marché après 9 séances on m à fait 2 séance gratuite histoire de voir si il y aurai une amélioration quedal !! Je demande un remboursement ou geste commercial on me répond que le geste commercial a été fait sur les 2 séances. J ai du faire prise de sang hormonal pour voir si j avais pas de dérèglement tout était normal. On m à vendue cette prestation comme sur et résultat garantie. Complètement faux. Fuyer allez faire la lumière pulsée chez des gens compétent j ai perdu 600 euros pour rien. Lamentable

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Si vous voulez vous faire arracher de la peau ...

Si vous voulez vous faire arracher de la peau, avec une esthéticienne incompétente qui ne présente même pas ses excuses, c’ Le bon endroit !!!

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Prélèvements abusifs et non remboursement

Je souhaite partager mon expérience mais à vrai dire je ne sais pas par où commencer tellement je suis insatisfaite de body minute aussi bien par les prestations beautés fournies en boutiques que par les autres services administratifs... L'enseigne manque clairement de professionalisme et use à mon sens de méthodes quelques peu douteuses et frauduleuses car je ne suis pas un cas isolé par conséquent il ne s'agit pas d'une simple erreur à la marge.

Après avoir résilié mon abonnement body minute en février dernier, j'ai continué d'être prélevé jusqu'en juin et cela car j'ai du me montrer très insistante pour parvenir à mes fins. Et c'est ainsi pour tout, je dois me montrer insistante et batailler sans cesse tous les jours pour avoir quelqu'un, obtenir un semblant de réponse, être remboursé... J'essaie désespérément de me faire rembourser les mois de prélèvements abusifs, mais il en est rien. Dernièrement, j'ai reçu un mail en me disant que mon remboursement était parti par courrier il y a trois semaines 1/Je n'ai toujours rien reçu. 2/Il a jamais été question d'être remboursé par chèque d'autant plus que j'ai déménagé aux États Unis. 3/J'exige d'être remboursé par virement car ce sont eux qui ont commis une erreur sur mon dossier et pas l'inverse, par ailleurs je ne peux rien faire avec un chèque aux États Unis...

Depuis, plus rien, silence radio... Ce n'est pas tant la somme que je souhaite récupérer, c'est par principe, je souhaite faire valoir mes droits.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Institut à bannir - fuyez

Je suis inscrite pour des massages chez body minute Créteil.
Un soin visage offert avec cette offre
Lors du soin, Très mauvaise expérience, soin bâclé, j 'étais transie de froid, Très fatiguée après une journée de travail je me suis endormie mais vite réveillée par le froid
J 'ai du me recouvrir avec les deux pans de la couverture sur laquelle j 'étais étendue.
Je précise que je suis d 'âge avancé.
C'est de la.maltraitance
Personnel toujours à blablater
Institut à fuir.
C 'est inhumain

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Déplorable!! les soins étaient nuls!! je suis ressortie ...

Déplorable!! les soins étaient nuls!! je suis ressortie la première fois avec des bleus! on m'a dit que c"était normal. Ils débitent mon compte depuis une éternité et pour annuler c'est compliqué. INCOMPETENT sur tous les tableaux!!!

avatar
  • Être notifié
(1/5)

A bay 2 le body minute ferme à 20h30 ,je suis arrivée ...

A bay 2 le body minute ferme à 20h30 ,je suis arrivée à 18h45 pour une épilation et l on m a répondu que c'étais complet , soit il y a une mauvaise gestion, soit il faut gérer différemment, J'ai trouvé aberrant.
Dans ce cas, il faut fermer la porte..
je n'ai pas apprécié du tout.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Aucun geste commercial et sentiment d'être piégée

Les services et soins sont très moyens, et surtout le service consommateur.
J'ai payé 300 €pour des soins en demandant s'il n'y allait pas avoir de promo dans les jours à venir. Les personnes m'ont assuré que non. Et 2 jours après il y avait une promo de 100 € sur mes soins !!
J'ai alors demandé au magasin qui n'a rien voullu savoir et m'a renvoyé vers le service consommateur, j'ai appellé, sans aucune réponse, envoyé plusieurs mails depuis 2 semaine pour demander un geste commercial, et je n'ai eu aucune réponse. En magasin on me répond juste qu'il faut voir avoir eux !
J'ai le sentiment de m'être faite avoir !!!! Surtout que je suis une cliente depuis plusieurs années pour des petits soins ponctuels ...
Très déçue ...

avatar
  • Être notifié
(1/5)

je ne recommande pas

Je ne suis pas contente de Manicure, en plus Les esteticiennes ont jonglé en commençant le soin Avec une finalement le soin a été terminé par une autre.
Travail très rapide sans bien faire le travail. Il fallait indiquer Les imperfections et tout le temps contrôler et demander de corriger.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

La responsable de Joubert se croit investi d’un pouvoir ...

La responsable de Joubert se croit investi d’un pouvoir divin hautaine et désagréable est ce une condition pour devenir responsable? Le client cela vous parle ???

avatar
  • Être notifié
(2/5)

Body minute à Bercy 2 manque de professionnalisme. ...

Body minute à Bercy 2 manque de professionnalisme. Travail bâclé et surtout plus cher que dans un autre institut. Prix affiché mais vous payez le double. A fuir

avatar
  • Être notifié

Institut de Vincennes à fuir absolument !!! Accueil ...

Institut de Vincennes à fuir absolument !!! Accueil déplorable et employés méprisant et cautionnés par la pseudo patronne

avatar
  • Être notifié
(1/5)

n’allez pas chez Body minute ils utilsent une basine ...

n’allez pas chez Body minute ils utilsent une basine pour vous faire un nettoyage de pied et la prestation est très mauvaise.

avatar
  • Être notifié

Fuyez ces instituts!!! Accueil déplorable et insultes ...

Fuyez ces instituts!!! Accueil déplorable et insultes ( celui de vincennes au niveau du château) est géré de manière scandaleuse!!! C’est une honte , personnellement j’ai déposé plainte au commissariat pour insulte à caractère raciste !

Un personel antipathique avec un comportement non professionnel et maltraitant à l’egard des clients. Cela fait sept ans que je suis cliente et c’est la première boutique de la chaîne dans laquelle que je suis si mal accueillie. Les esthetitienneus font tout pour que les clientes ne retournent plus dans cet institut : comportement agressif, retiennent la pièce d’identité du client -(sachant que c’est complètement interdit de demander cela, hormis la police). Je suis véritablement déçue de cet atitude agressive à l’egard des clients. J’ai trois amies qu’on été mal accuiellies également. Je porte plainte.
A fuir.
avatar
  • Être notifié

Un accueil des plus déplorable,On nous dis qu on ne ...

Un accueil des plus déplorable,On nous dis qu on ne peut pas nous garantir de rendez vous ,ni même une tranche horaire pour venir profitez de soin qui nous ont été offert,et par dessus le marché on a une femme qui se cache dans son bureau ,qu on ne peut pas voir et qui se mele de se qui ne l a regarde pas et quand on demande à se faire rembourser à cause du mauvais accueil on nous dit que c est impossible et on nous menace d appelé la sécurité. Je ne conseille pas le body minute de confluence,très mauvaise ambiance et prestation.

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Je suis abonné à celui d Evry 2 service nul , des filles ...

Je suis abonné à celui d Evry 2 service nul , des filles incompétentes !!!! Toujours de l attente . Passe leur temps à parler parler sans s occuper des clients . Quand on arrive pour des soins ou angles ils nous donne un temps d attente de presque 2 h pour que les gens revienne pas !!!! On paye un abonnement et en plus ça s appel body minute !!!! Sans rdv et on se retrouve à attendre des heures et des heures !!!

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Prestations (esthétiques, clients, commerciales...) douteuses... disons-le, nulles!

Ayant bénéficié d'une offre (2 mois offerts sur l'abonnement) grâce à ma carte fidélité du centre commercial Rosny 2 (93), dont je suis titulaire, les prélèvements de mon contrat d'abonnement Body'minute signé le 23/10/2017 au centre commercial de Rosny 2 auraient du débuter en janvier 2018. C'est écrit sur mon contrat. J'ai été prélevée aux mois de novembre, décembre. Je devrais être encore prélevée en janvier, si rien ne change. J'ai déjà contacté Bodyminute à diverses reprises pour obtenir remboursement : appels téléphoniques, 3 mails, 1 passage en institut. Rien n'y fait. Ils ne prennent même pas la peine de me répondre.
Sur le plan des prestations, j'ai été déçue lors de mes derniers passages. Les esthéticiennes laissent de la cire sur la peau - beaucoup de cire. Bien sûr, il reste des poils. Quand elles s'en aperçoivent, elles n'y vont pas de main morte avec la pince à épiler : tout y passe (grains de beauté, peau...)
Je me permets de dire "elles" - oui je généralise et mets tout le monde dans le même sac - car d'un institut à l'autre, d'une fille à l'autre, c'est le même constat décevant. Body'Minute se réserve le droit de refuser des clientes à l'hygiène douteuse... lol... et l'hygiène de leurs esthéticiennes, payées des cacahuètes et traitées comme des chiennes? Leurs blouses sont sales, certaines sentent mauvais (sueur, tabagisme...) .
J'ai soumis mon dossier à ufc que choisir qui m'aide grandement.
Il va de soi que je vais de désabonner.
Je déconseille vivement cet institut.

Madame bonjour travaillant moi même dans un institut body minute , je regrette vivement ce que vous décrivez
Pour L’abonnement décalage de deux mois c’est tout à fait possible de le faire et peut être qu’il s’agit juste d’une manipulation informatique oubliée et je pense que l institut vous redonnera sous quelque forme que ce soit l’équivalent des deux mois

Pour les prestations et la qualité il ne s’agit pas de body minute mais seulement d’une Estheticienne ou d’une equipe car nous sommes formées aux protocoles internes et si nous les respectons , alors vous ne repartez pas avec des quantités de cire et si il reste des poils (selon la longueur) ils sont délicatement tirés à la pince mais pas la peau !!

Pour l’hygiène des personnes dont vous parlez il serait judicieux de leur en parler car nous mêmes n’avons pas l’habitude de travailler quotidiennement avec de telles collègues .,, les clientes doivent nous respecter et nous devons être irréprochables sur ce sujet mais ce n’est pas facile à faire entendre .., hygiène cigarette etc ..,

Dommage car franchement body minute .,, les clientes adorent et reviennent et c’est pour cela qu’il y a parfois
avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.