Très mauvaise expérience dans la galerie Carrefour à Nantes se présenter à 9h alors que ça ouvre à 9h30 ne pas avoir de place et une attente de plus d’une heure alors que ma fille n’a que 15 ans n’a pas su se défendre vis-à-vis d’autres personnes qui elles ont pu passer de suite me représenter à 9h30 et me faire dire y’a pas de place avant midi j’en arrive aujourd’hui à me désabonner comme je viens de le dire ma fille de 15 ans n’est pas véhiculé le problème est récurrent il n’y a jamais de place quelque soit le moment de la journée ou vous vous présentez en fonction du personnel reçu vous vous retrouvez avec des échauffements des boutons le travail est de très mauvaise qualité.
Avoir toujours l’impression de déranger je pense que certaines de vos employés ferait mieux de changer de métier.
Date d'expérience le 18/07/2022
Très bonnes prestations et très professionnelles de l esthéticienne Amal. Je suis ravis et très satisfaites de mes épilations et de ma pédicure que j ai faites aujourd’hui avec Amal.
Date d'expérience le 20/06/2022
Je dénonce par la présente le comportement anormal du personnel soutenu par la responsable de BODY NAIL 54 rue st denis à colombes 92 . Jy vais depuis l ouverture car c est à côté de chez moi et suis choquée par l accuil et le comportement détestable constaté par de nombreuses clientes. Elles font régler la facture avant la fin des soins aux personnes de couleur ne leur faisant pas confiance, se moquent en parlant dans leur langue des clientes, et le pire c est hier, le prix des soins étant de 25 euros au lieu de 45 que je fais d habitude, elles ont fait passer 4 personnes avant moi, m ont mal parlé, cette fois ci je n ai pu me retenir et leur ai dit ce que je pensais de leur attitude. C est une horreur ce salon, il y a régulièrement des cris, des disputes etc... mERCI DE VOTRE INTERVENTION? L IMAGE DE MARQUE PAR LEUR FAUTE EST DETESTABLE SALUTATIONS
Par LEVY francoise
il y a 1 an
Date d'expérience le 27/05/2022
J'ai demandé un nettoyage profond du visage...j'avais rdv... jai été prise à l'heure.. suis pas abonnée....mais! La personne était pas douce,elle executait le soin mecaniquement...3 crèmes plus loin et épilation lèvres et sourcils..suis passé à la caisse,64 euros...c'est cher payé pour un travail bâclé
Date d'expérience le 24/05/2022
Une catastrophe, le personnel est désagréable, les temps d’attente sont très longs. Elles font exprès pour faire fuire avec un air condescendant. J’espère que la direction va reprendre les choses en main.
Date d'expérience le 05/05/2022
Livraison jamais reçue et service client inexistant !!!!!
Date d'expérience le 11/02/2022
J'ai tester pour la première fois un massage siastsu vraiment au top très bonne esthéticiennes agréables gentille et professionnelle .
je recommande
Date d'expérience le 11/01/2022
Institut très agréable très propre le personnel est très qualifié
Très bons résultats les soins corporels sont très efficaces
Date d'expérience le 23/10/2021
Il y’a presque 2 an j’ai commencé l’épilation définitive avec un gros forfait de 500€, plus de 12 séances au maillot , 10 séances aux aisselles et c’est comme si je n’avais rien fais! De l’argent dépenser pour rien, autant continuer sur de l’épilation à la cire, très énervé!!! Ne faite jamais ça
Date d'expérience le 27/08/2021
je regrette vraiment d’avoir fait mes ongles là-bas. Tout d’abord, lors de la pose du vernis semi permanent, la dame était très froide avec moi et ne me parlais pas. Je n’ai pas apprécié l’accueil. Ensuite, j’avais demandé une couleur plutôt rosée (j’ai aussi montré une photo de ce que je voulais) mais je suis ressortie avec un vernis presque transparent. J’étais vraiment triste. Après une semaine et demi mes ongles avaient déjà repoussés, il y avait un grand écart entre le vernis et la partie ayant poussé.
Le pire reste à venir ! Je n’arrivais pas du tout à enlever le vernis (j’avais tous les produits nécessaires ). Quand j’ai enfin réussis à en retirer un peu, j’ai eu la surprise d’avoir les ongles complètement cassés et fissurés. Je ne comprenais pas car d’habitude je réussissais souvent à l’enlever sans difficultés. Finalement, j’ai limé tout le vernis ce qui m’a pris un temps fou. Je pense qu’on m’a appliqué un liquide très résistant ou quelque chose comme ça; ils veulent qu’on vienne chez eux pour l’enlever et payer plus d’argent. En conclusion, cette pose de vernis semipermanent m’a coûté assez cher (30€) pour un résultat médiocre et d’énormes complications pour l’enlever.
J’étais partie dans le body minute du Val d’Europe à Marne la vallée.
Bref, cet endroit est vraiment à fuir!
Date d'expérience le 16/07/2021
J'ai toujours été bien reçu. Mes 2 premieres seances etaient efficaces, seulement la suite je ne voyais pas la difference, tres déçu, lorsque j'ai expliqué ceci a l'estheticienne elle ma répondu qu'il fallait le dire elle aurait pu faire plus intense,(euh chacun son métier) de mon côté il ne me reste plus qu'une séance pour les demi jambes et maillot. C'est dommage j'étais parti pour faire le reste, jambe et aisselles. Pas de chance également la covid est passé par la, donc tu paies pour un maillot intégrale qui ne sera jamais integral. Je me désabonne de body minut. Aucune économie réalisé
Date d'expérience le 05/04/2021
Expérience désastreuse a st ouen je suis ressortie avec des bandes de poils non épilées et quand j’y suis retournée le lendemain, on m’a envoyé balader SCANDALEUX, le siège social se fout complètement de ma réclamation malgré mes appels, BODY’minute traite ses clientes comme du bétail et bien moi je vais brouter l’herbe ailleurs... vous êtes des voleurs et des incompétents
Date d'expérience le 21/12/2020
Body Minute Meaux Centre, parvis de la cathédrale, très mauvais accueil. Impression de déranger, pas ou peu de sourire ou mesuré, une épilation maillot avec brulure, la dernière manucure avec coupure, beauté des pieds avec coupures !!! Et agressive...
En dehors du prix, le low cost c'est du mauvais service dans leur cas.
Date d'expérience le 28/07/2020
Je n'ai jamais eu une épilation du maillot (intégral) aussi rapide, expéditive. A 35€, on s'attend à une prestation impeccable... Eh bien non! A ce prix là on ne vous fera que les bandes de cire, certainement pas le temps de passer la pince à épiler pour laisser un résultat nickel. "ils sont trop petits ces poils"... donc j'ai du finir le travail chez moi. Et vous pensez que ça me donne envie de m'abonner? Dommage.
Passons à la manucure, elle est bien faite, pour 21€ (sans vernis) heureusement! Par contre pour l'amabilité il faut rajouter 10€? Les tarifs pour le temps passé, j'imagine que les salons sont rentables... Par contre, pour gagner de nouvelles abonnées, il faudra améliorer les prestations. Sans moi!
Par VictoireLC
il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/06/2020
Le magasin a fermé ils obligent à payer les soins à l’avance du coup maintenant je me retrouve sans soins ni argent ... au téléphone pr mail on me répond en me faisant balader depuis noël...
Date d'expérience le 24/12/2019
tres mauvaise experience a body minute rue saint charles. deja epilation presque null j ai pas mal de poiles apres la prestation est terminée. on vient a la partie interessante, responsable desagreable, elle ne sait pas comme.t traiter les clients. elle n avait pas de monnaie pour rendre le rzste elle me demande d acheter des zones pour la prochaine fois or j ai ete en train de reflechir de resilier mon abonnement tellement leur services est nul. donc je refuse et la dame n etait pas contente et elle commence a dire que je ne vais pas plus bas que ca c est homme hous allez en boulangerie avec votre billet de 100 or je vais chez body mi ute pour payer 35 euros et non pas un euros. En gros, je suis choquée par son comportement. j ai envoyé un email a la direction de jody minute or la reponse arrive aujourdhui et la reponse etait beaucoup plus choquant mais en effet je pense que c est la meme dame qui a repondu en m accusant que j invente tous ca et j ai du dire a l esthiticienne de refaire son travail! j ai jamais dit a une esthiticienne competente de regaire son travail. si un poil qui n a pas vu ok mais au niveau de cotés de jambes , les bras , l intrrfessiers beaucoup de poils. donc a eviter
Par N.soliman
il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/03/2020
je suis une fidèle de cette institut juste à coté du métro rue Saint Maur au 78 Rue Saint Maur dans le 11 eme et franchement, je suis satisfaite des prestations, surtout au vu du prix. Les filles sont sympas et compétentes. Me concernant je ne peux que recommander. Après y aura toujours des raleuses, mais encore une fois, sans rendez vous, pas cher, moi ca me va.
Par Clemclem75011
il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/12/2019
j'ai effectué une commande de produits, emballage déplorable, produits endommagés, pompes cassées, un des produits est à moitié vide car bouchon cassé, j'envoie un maïl, jamais eu de réponse, j'appelle le service client, la personne qui s'en occupe n'est pas disponible, elle me rappellera, ce qu'elle n'a jamais fait.
Date d'expérience le 17/01/2020
Depuis maintenant 6 mois je fais mes sourcils à la cire chez body minute et aucun problème jusqu’à aujourd’hui. Déjà un accueil glacial un regard noir en rentrant dans la boutique, elle appelle sa collègue j’attend alors 5 minute. Ensuite elle me dis d’aller dans la cabine tout est normal elle me pose bien la question " Vous voulez faire quoi à vos sourcils ?" je lui répond alors que je veux juste enlever les repousses elle me dis ok. Tout se passe bien elle finis la cire mais elle prend sa pince à épiler pendant 15 minutes je me suis dis qu’il y’a un problème je me lève pour me regarder dans le miroir et là le désastre j’ai un sourcils tout fin et l’autre rempli elle ne s’est même pas excusé et elle ose me dire sinon on peux faire ... ( je ne les même pas écouter ) elle dis ça comme si elle allait recoller mes sourcils et en plus elle se justifie en disant que pour elle c’était mieux de faire ça mais à ce que je sache je lui ai pas demander son avis je lui ai juste demander de faire ce que je voulais. C’est vrizment atroce mes sourcils sont ignobles je suis sorti de là bas les larmes aux yeux ( mes sourcils sont très importants pour moi ). Pourtant j’avais eu aucun soucis dans ce body minute là.
Date d'expérience le 27/12/2019
Fidèle cliente depuis des années je vois la formule se dégrader réellement... Planning bouque et ferme a 17h30.. il y a des femmes qui travaillent et pas dispo a 10h, ou 14h !! Ça fait 4 fous qu'on me dit sur deux instituts a 17h, pas de place ou 1h d'attente .. j'ai attendu.. j'ai honte de l'image donnée a ce beau concept !! , pas de conscience professionnelle des personnes en place qui papotent ouvertement a deux ou trois quand des clientes attendent plus de 30 mn..
A quand une concurrence telle pour cette enseigne qui perd petit a petit mais sûrement sa crédibilité ... Victime de son succès
Date d'expérience le 08/11/2019
