Avis clients Bricoprive

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Avis du plus récent au plus ancien

SAV inéxistant chez BricoPrivé

Bonjour,
J'ai acheté une tondeuse de marque Garland sur le site. Matériel bien réceptionné pas de soucis. Mais je me suis aperçu d'une fuite d'huile au niveau du moteur. La tondeuse étant encore sous garantie constructeur (mais n'ayant pas de revendeur de cette marque dans mon secteur) je demande désespérément à BrioPrivé la marche à suivre pour faire réparer ma tondeuse, mais après 2 mails au service client : aucune réponse. Je suis un peu dépité par la situation, mais je vois que je ne suis pas le seul !

Par Nazgul il y a 6 ans

SAV pas de nouvelles

Acheté deux caméras wifi et une est défaillante. J'ai beau envoyer des mails, je n'ai aucune nouvelle. C'était mon 1er achat et sûrement le dernier si je n'ai pas de nouvelles rapidement. Dommage car le délai de livraison de la première partie de ma commande a bien été respecté, donc j'étais confiante mais je commence à changer d'avis.

Par Jenny24 il y a 6 ans
Bonjour
Oui tout c'est arrangé, ils m'ont remboursé assez rapidement
Par Jenny24 il y a 6 ans
Avez-vous finalement eu un retour à vos mails? Une solution vous a été proposée? Je voulais commander sur ce site mais les commentaires négatifs glanés un peu partout concernant ce site me font franchement hésiter...
Par Ma-sa il y a 6 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément, afin que nous puissions vous apporter une réponse au plus vite, pourriez vous nous indiquer votre numéro de commande ?

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'Equipe Bricoprivé
Par Karoline B. il y a 6 ans

Nettoyeur vitre Karcher

Bonjour, je viens de passer commande pour un nettoyeur à vitre Karcher, à normalement 39%, à 48,99€. Sauf que ce tarif ne correspond absolument pas à une cette promotion puisqu'on le trouve n'importe où quasiment au même prix. C'est pour moi un fausse promotion. J'ai annulé ma commande.

Par Zilone Illustration il y a 7 ans
Bonjour,Nous sommes déçus que vous doutiez de nous car notre volonté est de vous satisfaire !Sachez que nous essayons de proposer les meilleurs prix du marché et nous y arrivons ! Nos prix barrés de référence sont une moyenne des prix que nous constatons sur un panel de marchands internet et physiques.Cela veut dire que vous pourrez trouver quelques sites qui commercialisent les mêmes produits à des prix inférieurs à nos prix barrés, mais jamais plus bas que nos prix.Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Cordialement,L'Équipe Bricoprivé.
Par Bricoprive Bricoprive il y a 7 ans
C'est la même chose pour tout les produits, je tape au hasard la référence d'un produit que vous vendez dans google et à chaque fois je le trouve moins cher et vos prix de départ sont surestimés.
Par Alexandre Peliteiro il y a 7 ans
Merci pour cette alerte. Je vais de ce pas aller transmettre ces informations au service concerné pour qu"ils lancent une enquête approfondie. Néanmoins, je peux vous garantir qu'au moment de la construction de la vente par nos équipes, le prix moyen constaté était bien celui mentionné.Nous restons à votre disposition,Bien Cordialement,Brico Privé
Par Bricoprive Bricoprive il y a 7 ans
Oui mais 39% d'un produit que l'on trouve à peu près partout, avec des tarifs allant de 48€ à 66 € max, nous sommes encore loin des 39%. Et on le trouve nul par à 80€ non plus, comme indiqué sur votre site. Je ne vois pas comment vous êtes arrivés à ce prix l'argement surestimé. Après vérification, même en suisse il est 48 frs (45€) sans promotion aucune !
Par Zilone Illustration il y a 7 ans
Bonjour,Sachez que nous faisons tout pour proposer à nos membres les meilleurs offres possible et toujours au meilleur prix. Nos prix barrés de référence sont une moyenne des prix physique et internet que nous constatons sur un panel de marchands. Il est donc possible de trouver quelques prix inférieurs à nos prix barrés, mais jamais plus bas que nos prix. N'hésitez toutefois pas à nous contacter si vous aviez un doute sur une référence.  Nous vous remercions de votre retour d'expérience qui nous est très utile et nous espérons vous revoir très prochainement sur le site.  Cordialement, Bricoprivé. 
Par Bricoprive Bricoprive il y a 7 ans
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