Personne qui renseigne au
0800 désagréable au possible. Aucun service client digne de ce nom
Date d'expérience le 31/08/2019
Exactement. .en réponse attendre.. .et rien...
J'ai commandé sur leur site. 3 semaines de retard, Il manque un pantalon et les deux autres ne sont pas à ma taille. Voici la mention:
"veuillez noter que la taille écrite sur l'étiquette diffère de la taille que vous avez choisie"
Si j'étais vous je n'acheterais rien chez eux.
Date d'expérience le 14/06/2019
C est la dernière fois sur 2. Plus de commande .
J'ai acheté plusieurs articles aujourd'hui à Chablais parc à Annemasse. Je suis rentrée chez moi et quand j'ai voulu mettre le pantalon dans la machine à laver, surprise...l'antivol n'a pas été enlevé. Je repars (30km aller retour quand même) et je dis ça à la caisse. Même pas une excuse. La seule personne sympa a été le vigile. Je ne retournerai pas dans ce magasin et c'est dommage, car j'ai acheté pas mal d'articles depuis 2 ans, pour mon mari et moi-même.
Date d'expérience le 12/06/2019
Commande jamais reçue et sans excuse de leur part ni explication ils me remboursent avec presque un mois d'attente. Le second problème est qu'il n'y a pas de suivi de livraison... on ne sait donc pas où en est notre commandé et il faut les contacter pour qu'ils se renseignent mais aucun retour de l'affaire de leur part ni excuse. C'est dégradant pour l'enseigne dont j'apprécie pourtant leurs vêtements
Date d'expérience le 17/05/2019
Commande jamais livrée et ils refusent de rembourser.
Aucune réponse sérieuse, ils demandent juste d'attendre...pendant ce temps eux conservent l'argent !
expérience désastreuse
Date d'expérience le 11/04/2019
J'ai fait ma commande par internet et quand je paie, comme d'habitude je reviens sur le site de marque c&a. Cette fois j'attends, mais ça marche pas. Je reviens dans mon panier et je vois que articles restent. J'ai essayé ancor paie et cette fois ça marche. Après cette situation, je regarde mon compte et je vois que j'ai fait peiment 2 fois. J'ai fait les messages pour dire, vous avez 2 peiment pour 1 commende, je donne aussi les factures ou on peut voir que j'ai dit la vérité . Mais c&a refuse redonne d'argent et ne trouve pas cette d'argent. Dans 1 mois il font le letre, que ne trouvent pas la commande et ils sont trouvés mon d'argent.
J'étais content,mais c'est pas fen de cette histoire.
Déjà 4 mois je reçoit les lettres, qui disent, que je dois redonne mon d'argent, parce que j'ai les reçu à cose de faute . J'ai envoyé tout les preuves, que c'est pas fait, même j'ai demandé les quelles articles ils sont vendus à moi pour demander cette d'argent, mais je reçois les lettres presque chaque jour, qui disent, que je dois d'argent c&a !
J'ai pas compris, est-ce maintenant c&a vende pas le vêtements et trouve que demander peiment on peut sans commande ?
J'ai commandé beaucoup fois chez c&a,mais après cette histoire, qui n'est pas finie, je voudrais pas continuer a acheter chez c&a.
Date d'expérience le 28/04/2019
Mauvaise expérience avec C&A. 3 semaines se sont écoulées depuis ma commande et je n'ai pas reçu mes articles. Ils viennent de m'annoncer au bout du délai officiel qu'ils ont lancé une enquête et après, qu'ils ne peuvent pas livrer pour des raisons logistiques. Impossible de savoir ces raisons logistiques. C'est un site à fuir! Incorrect et irrespectueux de ses clients ! Par ailleurs, c'est l'unique site en ligne préhistorique, sans suivi de l'historique des commandes, une catastrophe!
Date d'expérience le 26/04/2019
J'ai commandé deux fois sur leur site. La première fois, je suis allée en magasin pour récupérer mon colis. Les vendeurs ont cherché dans tout le magasin et ont mis 20 minutes avant de le trouver.
Mais bon, j'étais satisfaite de la commande du coup j'ai voulu renouveler l'expérience.
J'ai commandé il y a une semaine, j'ai reçu ma confirmation après 24h me disant que tout les articles commandés me seraient envoyés. Une semaine plus tard, 3 articles ont été retirés de mon panier. À mon sens, ce n'est pas professionnel. Kiabi c'est aussi bien et les ventes privées aussi. C&A je passe mon tour.
Date d'expérience le 24/04/2019
Article défectueux acheté le samedi 30/3/2019 à C et A de Brétigny sur orge.
J'ai voulu me faire rembourser à C et A de Fresnes le dimanche 31/3/2019 mais celui ci a refusé de me le reprendre car je ne l'avais pas acheté chez eux. J'ai été honnete et leur ai dit qu'il y avait un défaut si j'avais simplement dit qu'il allait pas elle me remboursait. Elle m'a dit on va pas reprendre des articles défectueux d'autres magasins. Je suis très déçu du magasin en plus j'achète souvent chez eux. Je suis donc obligée de retourner samedi prochain à brétigny sur orge.
Par Isabelle
il y a 6 ans
Date d'expérience le 02/04/2019
Colis est livré avec UPS. Scotché. Un article manquant. Refus de remboursement.
Dégoutée.
Date d'expérience le 14/03/2019
J'ai passé commande le 24/01, commande enregistrée et débitée aussitôt.
Depuis plus rien! Nous sommes le 05 mars, non seulement je n'ai pas reçu le colis mais le service-client me balade en racontant qu'une enquête a été initiée!! depuis 1 mois et demi!! c'est un vrai scandale!! aujourd'hui encore on me demande de patienter encore 1 semaine!! parce que elle ne sait pas quoi me dire d'autre!!!!
ce sont des méthodes de charlatan!!! depuis 2 mois ne pensez-vous pas que le colis est perdu et qu'il faut rembourser le client??????
Autant vous dire que mécontente, le mot est faible!!! je suis furax de vos méthodes!!
J'écris sur cette adresse mail en désespoir de cause car je ne sais pas si cela arrivera, si cela sera traité.... bref des voleurs!!!!!
Date d'expérience le 05/03/2019
J'ai reçu mon colis endommagé et je n'ai pas toujours pas reçu le remboursement des articles manquants. J'ai immédiatement porté plainte à la poste et fait le nécessaire. Je leur ai téléphoné plusieurs fois mais voilà 2 mois et toujours aucun remboursement d'une partie de ma commande manquante malgré mes multiples coups de téléphone et e-mail. Un vrai scandale et une enseigne avec laquelle je n'ai vraiment plus envie de faire des affaires.
Date d'expérience le 21/01/2019
je suis allez au c&a de mondeville pour acheter une chemise à mon mari pour les fêtes chemise blanche toute jauni et plein de poussière ils ressortent les vieilles collections du grenier très déçu et très mal accueilli par une vendeuse nommé stéphanie qui se permet des réflections aux clients très désagréable, dommage car j'aime bien les vêtements mais je pense ne plus y retourner.
Date d'expérience le 08/01/2019
