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Publié à l'origine sur Custplace
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Client depuis plus de 40 ans, aucun effort n'est fait pour garder un client qui n'a jamais eu le moindre problème.
On me dit que comme je suis, pour l'instant, en invalidité, la Caisse d'Epargne ne peut rien faire pour moi...
un chèque déposé dans la boite a été égaré pas fait opposition a cause du prix 19e, ce chèque est réapparu sur mon compte 1 an après sans que je sache le pourquoi et le comment?? la personne qui m'avait fait ce chèque m'en avait refait un autre entre temps, reçu par des personnes qui n'avait pas perdre pour un montant de 150£? mon fait passer pour pour une personne qui ne savait pas ce qu'elle faisait ou pire une VOLEUSE, et aujourd'hui on vous dit qu'a cause des travaux on ne peux pas déposer d'espèces avant plusieurs mois et d'aller dans la ville la plus proche trop c'est trop marre de la caisse d'épargne
Après cinq entretiens avec mon conseiller financier Guillaume Le Goff, documents demandés à l'appui, mon compte bancaire toujours bloqué,me réclame, toujours plus de documents.si il pense que mon compte bancaire sent mauvais, c'est à eux de le prouver.
A fuir, si vous êtes un pro.
Je suis actuellement a la caisse d'epargne en pro a l'agence de Saint-Lô.
Directrice qui vous demande si vous avez un TPE sur vos comptes alors que vous alimentez essentiellement vos comptes avec ce moyen de paiement.
De plus quand vous lui signalez votre mécontentement, elle vous raccroche au nez.
Beaucoup d'absences des intercoluteurs et les réponses a vos questions sont toujours aléatoires.
Impossible de changer d'interlocuteur.
Sans compter le service clientele qui vous répond par courrier hors sujet.
Bref, pas du tout pro
Contact et proposition avec promesse non tenue, abandon de la conseillère sans notification, aucun service réalisé et défection du personnel encadrant.
banque a fuir , je n'ai aucun compliments . d'autant plus que cette banque vous envoie un courrier sans raison, vous disant de cloturer votre compte dans les 2 mois , car ils l ont décidé . aucun contact , ni d'appel de la direction ou conseillé pour informer de vive voix . aucune réponse aux courriers envoyés par la poste . vraiment très déçue de cette banque , pourtant cliente depuis 40 ans . 1 étoile car pas le choix .
Suggestion : j'aurai apprécié être informée du changement de direction , être aussi informée à chaque changement de conseillé qui est trop fréquent . il y aurait une liste trop longue .
Très mauvaise banque pour l'assurance véhicule !
On m'a volé un camion benne le 24 septembre 2024. Au 28 mars 2025 je ne suis toujours pas remboursé !!!! Aucun contact aucun courrier !!!!
Assurance qui a encaissé mes prélèvements et totalement absente pour régler mon problème.
Assurance à fuir !!!!
Avis sur la Caisse d’Épargne Saint-Antoine – Marseille 13015
Il y a des établissements où l’on pense trouver un soutien, un dialogue, une écoute. Et puis, il y a des lieux comme cette agence, où le silence règne… un silence glacial, méprisant, presque hautain.
Victime d’un burn-out profond, suivi d’un accident dramatique où ma propre enfant a été renversée sous mes yeux, ma vie a basculé en quelques semaines. Mon salaire a été brutalement divisé par deux, alors que mes charges, elles, restaient inchangées. Dès les premiers signes de difficulté, j’ai sollicité à plusieurs reprises un échange avec la direction de l’agence. En vain.
Deux fois, j’ai demandé à voir le directeur en urgence. Deux fois, j’ai essuyé un refus sec, comme si mon humanité était devenue invisible. Aucun relais, aucune orientation, aucun service ne m’a été proposé pour anticiper ou accompagner cette descente aux enfers. Pire encore : ce n’est qu’au quatrième mois d’arrêt maladie que j’ai appris – par mes propres moyens – que l’assurance de mon crédit aurait pu être activée bien plus tôt.
Mais la tragédie ne s’arrête pas là.
En mars, malgré mes multiples sacrifices (vente de biens personnels, résiliations d’abonnements, réajustement de tout mon budget), cette agence a trouvé le moyen de prélever 16 frais de gestion en un seul mois, soit 150€… ce qui m’a fait franchir la limite du découvert autorisé, déclenchant de nouveaux frais en cascade. Une spirale destructrice, sournoise, déclenchée non par le sort, mais par la froideur mécanique d’une banque incapable de discernement humain.
Et face à cela ? Rien. Que des reproches, des critiques sur ma "gestion", comme si le drame humain qui m’a touché n’était qu’un tableau Excel mal aligné.
Je déconseille vivement cette agence. À tous ceux qui pensent y trouver un partenaire de vie, un refuge en cas de coup dur : fuyez. N’ouvrez jamais votre compte là-bas. Il ne s’agit pas d’une banque. Il s’agit d’un mur. Un mur qui encaisse vos efforts et vos douleurs… sans jamais vous répondre.
Un service à vomir. Une expérience que je ne souhaite à personne.
Matteo est très sympathique et aidant.
Le PEL de mon fils disparaît de l espace internet et il n'y a plus accès.
Sans hésiter la pire des banques qu’il m’a été donné de fréquenter en cinquante ans ! Conseillers incompétents, des dizaines de messages, mails, et appels laissés sans réponse… la seule chose qu’ils savent faire, c’est vous envoyer une enquête de satisfaction après chacune de vos tentatives de contact … et si vous répondez à ces enquêtes en disant votre insatisfaction, … il ne se passe rien de plus !!! Fuyez! Il y a assez de banques pour en choisir une qui réponde à ses clients !
Bonjour,
La caisse d'épargne du Mesnil saint Denis dans les Yvelines (78) est une vraie catastrophe.
Tant que je ne leur demande rien, ils ne font rien.
Et si je leur demande quelques choses ... hé bien ils ne font toujours rien.
Ma CB a été avalée par un distributeur il y plusieurs années. Je l'ai signalée, personne n'a bougé et encore moins répondu. J'ai mon prêt immobilier chez eux, rien de plus mais c'est déjà trop.
Banque nulle, conseiller absent, donne des réponses différentes selon l'agent qui répond.
Services crédit odieux , malpoli se prennent pour des agents de grandes importance mais en réalité inefficace.
La banque caisse d’épargne Paris Laumiere 19 ème une catastrophe cette banque ne mérite même pas une étoile la nouvelle directrice m’a raccroché au nez jeudi 21 novembre je trouve que c’est un manque de professionnalisme très heureuse d’avoir quitter cette banque l’accueil déplorable très insatisfaite 👎👎👎👎👎
des nuls et incompetents
merite meme pas 1 etoile ou 5 pour leurs incompetences
fuir cette banque
Bonjour
J’ai été reçu aujourd’hui par le directeur de l’agence d’Aubervilliers car mon conseiller était en congé parental.
Il est venu vers moi avec une désinvolture incroyable et avec un air hautain comme pas possible pour au final me recevoir comme si j’étais une moins que rien est bête et il était à la limite de me dire que « je veux les escroquer « alors que j’ai simplement ré expliquer ce que mon conseiller m’a gentiment informé.
Et au final il me dit en plus que mon conseiller ne reviendra pas à l’agence est qu’il sera muté ailleurs
Je suis resté choqué de la façon dont il m’a reçu est parlé, je ne suis peut-être pas une cliente qui a des millions sur le compte mais ce n’est pas une raison de traiter les gens comme ça
2 mois que j attends un retour de leur part pour la rachat d une assurance vie (souscrit il y a 16ans pour mon fils qui a maintenant 18 ans et qui a besoin de cet argent pour la rentrée! !) Des interlocuteurs qui s enchainent et qui demandent des documents différents. Bref, je vous invite à NE JAMAIS avoir à faire a eux. Tous mes comptes vont partir ailleurs c est certain .
Beaucoup trop lent sur tout, que ce soit pour déduire avec les derniers achats effectués que déposer sur le compte l'argent envoyé par X. Ils devraient avoir pour emblème une tortue et non un écureuil
