Une banque qui assure et qui met à l’aise sa clientèle ...
Une banque qui assure et qui met à l’aise sa clientèle caisse d’épargne je t’aime à mourir merci d’être à mes côtés durant ce temps de calvaire
Date d'expérience le 26/09/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Une banque qui assure et qui met à l’aise sa clientèle caisse d’épargne je t’aime à mourir merci d’être à mes côtés durant ce temps de calvaire
À recommander très satisfait de ma conseillère madame Stéphanie Dermy j'ai problème beug carte bancaire ça arrive problème résolu
Honnêtement j ais un conseiller en or , malgré defois une mauvaise gestion de m'as part il m'a toujours remis sur les rails et toujours bien conseiller Merci Mr Zapp, c'est pour ça que je changerai jamais d'établissement tant qu'il ait là.
Agende de Nice Saint Roch, désastre.
Des conseillers qui n'ont aucune réponse aux questions posées.
Attention ils vous font un forcing dingue pour souscrire à des assurances dont la résiliation est un enfer ensuite.
Automates en panne une fois sur deux.
Un naufrage cette agence.
Nous avons eu rendez vous avec Mme Vincent Leclerc qui est une personne agréable qui nous a trés bien expliqué ce que nous voulions et nous en somme satisfait. Encore merci a elle .
ma chef d'agence cloture mon compte sans un preavis , en 24 heure apres un rejet dun cheque de 500€ entre le 4/07 et le /07 elle me fait fichet a la banque de france
Cliente depuis 40 ans, aucune possibilité de joindre mon conseiller, qui plus est, directeur de l'agence grand Clément à Villeurbanne du nom de tereygeol.
Ce monsieur ne répond ni aux mails, ni aux demandes de rdv pour solutionner un problème ni même aux appels téléphoniques.
Du jamais vu !
Ouverture de compte avec Mathilde Deblangy réalisée dans les meilleures conditions, informations très claires, précises, dans une ambiance rassurante et très professionnelle.
Je recommande cette conseillère.
Agence de la caisse d'Epargne des Hauts de France située à Villeneuve d'Ascq (V2) à éviter absolument:
- Absences répétées de la conseillère et aucun suivi des mails envoyés par un collègue ou directeur d'agence
- Aucun retour aux mails envoyés via l'application mobile Banxo, même après relances
- suppression des messages envoyés dans l'application pour effacer toute tracer de leur incompétence et mauvaise gestion des réclamations
- Aucune gestion suite à la fraude bancaire subie avec préjudice à 1600€ suite à divulgation de données à caractères personnels du fait de failles de la banque
- transmission de mauvaises informations au service fraude engendrant un retour négatif de prise en compte de demande de remboursement du préjudice subi, le service client prenant les clients pour des demeurés dans leur courrier de retour au bout de 2 mois
- aucune bienveillance, aucun savoir être et savoir-faire pour dialoguer avec leurs clients en détresse subissant un accident de la vie, alors que je suis cliente depuis plus de 35 ans dans cette banque
- engendre des situations financières compliquées en faisant des forçages de compte et de prélèvement , des blocages de carte bleue et compte bien qu'étant revenu dans le découvert autorisé, nous mettant encore plus en difficulté sans aucun moyen de paiement pendant 10j pour faire vivre une famille avec 2 adolescents
- et LE TOUT SANS AUCUN COURRIER NI APPEL TELEPHONIQUE POUR DIALOGUER AVEC NOUS POUR COMPRENDRE LA SITUATION ET POUR ESSAYER DE TROUVER UNE SOLUTION, leur solution étant de bloquer tous les moyens de paiements rejetant les prélèvements et virements de compte tout en étant dans le découvert autorisé, pour facturer ensuite des frais de forçage qui vont nous arriver dans quelques semaines
- suite à déplacement ce matin à l'agence, aucune considération de l'agent d'accueil qui nous laisse dans le désarroi total, sa seule préoccupation était que nous devions remettre le compte en positif pour récupérer les accès nominaux de nos comptes et moyens de paiement.
Je tiens à vous remercier infiniment pour toute l’aide que vous m’avez apportée pendant mes difficultés. Merci pour votre accueil, votre écoute sans jugement, votre compréhension de mes besoins, sans vous cela aurait été nettement plus dur, je ne m’en serais pas sortie
Merci encore de votre soutien.
Un grand merci a ma conseillère, ainsi qu'à monsieur le chef de l'agence ..
Ce qui est négatif est souvent dit. Ce qui est positif doit l’être aussi !
Plus de réponse de la banque sur plusieurs sollicitations. Fuit carrément les sollicitations.
A FUIR !!! DES VOL EURS.
BANQUE QUI VOUS COÛTERA DE L'ARGENT.
15 ANS DE FIDÉLITÉ, ON VOUS TRAITE COMME UNE
VACHE A LAIT.
AUCUN SERVICE ICI ENCORE MOINS UNE BANQUE.
REGRETTABLE.
Gestionnaire de notre compte, toujours à l'écoute, et e bons conseils.
Je recommande cette banque.
Un service bancaire de plus en plus nul, une filiale de crédit (Natixis) aux comportements de voyous.
Après plus de 45 ans chez eux, (eh oui je fais partie de la génération des enfants à qui on ouvrait un livret A pour y mettre ses économies !) et de bons souvenirs de première carte de retrait puis de paiement, de chéquier, mon crédit immobilier à la Caisse d'Épargne (pas leur actuelle société de crédit Natixis !!!) ... Je me suis fait lourder comme un malpropre il y a 2 ans. Pourquoi ? Parce que je leur avais fait part de mon mécontentement quant à leurs "services" internet qui buguaient intempestivement ! Ils ont solutionné le problème, non pas en rectifiant leurs erreurs mais en virant le client ! L'écureuil vieillit très mal !
Merci la caisse d'Épargne de m'avoir viré ! Je suis actuellement client d'une banque en ligne et ... que d'économies sur les frais de services gratuits, pour un service plus efficace ! Merci d'avoir initié ce changement petit rongeur rabougri ! Cela m’a fait faire plusieurs centaines d’euros d’économies depuis moins de 2 ans !
Je croyais en avoir fini avec eux MAIS ... Natixis me harcèle depuis quelques temps !!! J'explique : en 2015, mon épouse a souscrit un crédit de 3.000€ juste avant de me quitter. Comme elle ne l'honorait pas ils se sont retournés contre moi. J'ai donc dû palier à ses manquements menacé de saisi par Natixis, du fait de mon mariage sans contrat, sous la communauté des biens (hou là quelle grave erreur !). Sauf que mon avocat pour le divorce me dit alors que ce crédit je n'avais pas à le rembourser ... ce qu'a confirmé le médiateur de la Banque de France ! Pendant plusieurs mois, les traites avaient été payées en double par mon ex-épouse et moi !!! Natixis n'a jamais remboursé ! L'écureuil est devenu un rat !
Nullement échaudé par le manquement de la malhonnête ex-épouse, Natixis lui a encore accordé un crédit à la consommation en 2021 (3 ans après que mon divorce fût prononcé, et interdiction faite à mon ex-épouse d'user de mon patronyme dès lors). Et là, depuis quelques temps, Natixis ne cesse de me harceler au téléphone pour remédier à la défection de cette emprunteuse malhonnête qui a pris ce crédit, qu'elle ne rembourse plus ; crédit contracté en 2021 (dixit Natixis) où je suis désigné en tant que "co-emprunteur" sans aucune signature de ma part, et sans raison maritale désormais (ouf !) !!!! Natixis affirme que Mme Marie B(mon patronyme !!!!!) a souscrit un emprunt qu’elle n’honore plus et qu’en ma qualité de mari sous la communauté des biens … je suis co-emprunteur d'office !!!!
Je les ai renvoyés sur les roses, en leur expliquant que je ne suis plus aucunement lié par le mariage depuis 2018. Rien à faire ces margoulins de Natixis insistent avec du harcèlement téléphonique ! L'écureuil n'a plus aucun panache, même sa queue n'est plus que celle d'un rat !
La Caisse d'Épargne qui appartenait à mon histoire personnelle, avec de beaux souvenirs comme sa magnifique agence de Bordeaux-Mériadeck à côté de mon école Anatole France, se retrouve dirigée par des gens qui n’ont plus d’humanité, des prédateurs financiers qui n'étaient même pas nés alors que j'y étais déjà client. Des personnes qui déconsidèrent les clients lambda. Contrairement au slogan publicitaire de l'un de ses concurrents, la Caisse d'Épargne n’est vraiment pas "la banque qui appartient à ses clients !".
Caisse épargne Abbeville agence Foch
Conseillère MMe Deblangy très professionnelle , à l'écoute et très gentille ,une pépite pour la caisse d 'épargne d'Abbeville .
Je suis cliente de la caisse d'epargne depuis une trentaine d'année, je sollicite ce jour "mon " banquier, pour trouver une solution et un geste de sa part , il me répond que quoi qu'il en soit je vais devoir payer aucun arrangement est possible car c'est dans le contrat, je lui dis que je vais quitter la caisse d'epargne il me répond, super partez ! je n'ai jamais aucun souci bancaire ni aucun découvert, je ne suis pas millionnaire ... sans doute cela ! et bien en revoir la caisse d'epargne,
La pire banque qui n'ecoute pas ses clients , ne traite pas leurs demandes et fait tout pour qu'ils ne puissent pas récupérer leur argent, le tout en facturant des frais de gestion sans rendre le moindre service.
Une banque très très mauvaise vraiment je déconseille je ne suis pas la seule il n’y cas regarder les avis sur les autres sites qui sont autant désastreux
Très bon accueil et professionnalisme : personnel à l'écoute et conseils avisés.