Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je veux être appell aujourd'hui sûr mon numéro plus vite possible compte avoir été pris jamais hu droit de avoir argent où tout documents
Accueil très mal reçu, suite à incident qui s'est produit sur mon compte bancaire où je me suis fait pirater et de la on m'a dit que s'était presque ma faute suite à sa l'assurance à mis 8mois à me rembourser de la somme de 10000€ ,il a fallu que je prenne l'association Que Choisir et l'argent est arrivée sur mon compte de la ma conseillère me dit qu'elle voulait plus de moi dans votre banque étant chez vous depuis 35ans suite à ce problème elle me dit qu'elle me garde mais je ne pouvais plus faire de paiement avec ma carte bancaire sur internet bloquer et dernièrement elle m'interpelle voulant discuter de tous cela mais je pense que cela est nouveau chez vous sur le trottoir devant la banque où j'ai refusé de discuter dans s'est conditions, j'appelle sa règlement de compte personnel par rapport à une cliente et suite à sa demande nouveau à l'intérieur de la banque elle voulait plus discuter du problème !! Ce qui est dommage pour vous je pars de chez vous pour allez au Gredit Agricole.
Je trouve sa irrespectueux et pas très sympathique aux niveaux clients.
Cordialement
Equipe compétente avec laquelle il est aisé de communiquer et de faire entendre son point de vue.
Je tiens à rendre hommage aux intervenants de l'agence pour leur professionnalisme ainsi que leur réactivité et ponctualité...
Pascal Breyton.
CAISSE D’EPARGNE : REFUS DE CLOTURE DE COMPTE, BLOCAGE D’ACCES A VOS COMPTES, OUVERTURES DE COMPTES A VOTRE NOM SANS VOTRE ACCORD POUR EN TIRER PROFIT…
La caisse d’épargne refuse depuis bientôt huit ans de clôturer mon compte courant et celui ouvert au nom de mon fils mineur. Pour m’empêcher de les vider, cette banque a même cru bon de bloquer mon accès à tous mes comptes y compris les comptes d’épargne et compte titres.
Pour continuer à faire fonctionner ces comptes, la caisse d’épargne a mis en place un véritable stratagème fait de mensonges et de fausses excuses afin de garder le plus longtemps possible de la trésorerie et générer des frais de fonctionnement à mes dépens, en réalisant sans mon autorisation des actes substantiels en mon nom et celui de mon fils, comme l’ouverture de nouveaux comptes sur lesquels elle réalise des opérations fictives telles que des placements avantageux pour elle que je n’aurais jamais autorisés, des souscriptions à ses propres produits et services pour lesquels elle me facture et prélève des frais bancaires et cotisations afférents.
De nombreux clients sont victimes comme moi des pratiques déloyales de la caisse d’épargne qui agit délibérément avec l’intention malhonnête de spolier les honnête gens et de les empêcher de disposer de leur argent. J’ai saisi le médiateur caisse d’épargne après avoir relancé de très nombreuses fois en vain ma conseillère, le directeur de l’agence et le service clientèle caisse d’épargne.
Client de la caisse d’épargne ? VOUS ALLEZ ETRE SPOLIE, notamment de l’épargne de vos enfants.
AGISSEZ AVANT QU’IL SOIT TROP TARD
Conseillère au top, très à l'écoute, très agréable, très gentille. Dès que je peux je la recommande 👍👌
FUYEZ !!
Ils attirent avec leur belles paroles et vous perdez un temps précieux à travailler avec eux.
Plus de 8 mois pour créer notre dossier de A à Z. Nous avons signé nos assurances de prêt 4 fois et changé 4 fois d’interlocuteur. Toujours de bonnes excuses. Aucun suivi.
Nous avons perdu au moins 20h de notre temps mon mari et moi à leur écrire, les contacter, venir en agence….
Nous avons été pris de haut par le directeur lui-même!! Heureusement ce dernier a été transféré ailleurs. Nous avons été pris en charge ensuite par le nouveau directeur et son adjoint… cela n’a pas changé grand chose.
A ce jour, je demande un dédommagement suite à notre temps perdu et à leur manquements et leur réponse est la suivante:
“Bonjour Madame BONDON,
Comme indiqué dans notre réponse qui vous a été adressée le 10 mai 2023, notre établissement ne donnera pas de suite favorable à votre demande : l’ensemble des interlocuteurs de votre agence ayant répondu à vos interrogations par divers échanges tout au long de la constitution de votre dossier.
Je vous prie d’agréer, Madame, mes salutations distinguées.
Cordialement
Mme CLERC”
Merci à Mme Clerc, Mme Destailleur et M.Pringuet et toute l’agence caisse d’épargne de Niort d’avoir mis en lumière vos façons de travailler.
J’ose imaginer comment ils traitent les autres clients et les professionnels.
Dans le contexte actuel qui est incertain, si nous ne pouvons compter sur notre banque… je pense qu’il est temps d’en changer.
Je vous DECONSEILLE de travailler avec eux.
une étoile c'est beaucoup trop à mon sens tellement mon expérience est désastreuse.
J'aurai mis - 10 étoiles.
44 ans que j'étais a cette banque , jamais a découvert , jamais de crédit chez eux , mis a part les 10,80 euros par mois qu'ils me volaient , je ne leur ai jamais rien rapporté.
Me suis fait pirater ma carte aucune aide pour récupérer les sommes , et ils m'ont refacturé une nouvelle carte . dernièrement j'ai demandé l'activation du Google play et pendant 2 mois ce rigolo de conseiller a fait le mort ,
Ils ont donc clôturé mes comptes et livret sur le champ sans me prévenir , ayant reçu le recommandé après la clôture preuve avec la signature ! Puis je les attaquer en justice ???
Merci à ma conseillère pour les explications et les conseils pour gérer mon compte
Une banque qui assure et qui met à l’aise sa clientèle caisse d’épargne je t’aime à mourir merci d’être à mes côtés durant ce temps de calvaire
À recommander très satisfait de ma conseillère madame Stéphanie Dermy j'ai problème beug carte bancaire ça arrive problème résolu
Honnêtement j ais un conseiller en or , malgré defois une mauvaise gestion de m'as part il m'a toujours remis sur les rails et toujours bien conseiller Merci Mr Zapp, c'est pour ça que je changerai jamais d'établissement tant qu'il ait là.
Agende de Nice Saint Roch, désastre.
Des conseillers qui n'ont aucune réponse aux questions posées.
Attention ils vous font un forcing dingue pour souscrire à des assurances dont la résiliation est un enfer ensuite.
Automates en panne une fois sur deux.
Un naufrage cette agence.
Nous avons eu rendez vous avec Mme Vincent Leclerc qui est une personne agréable qui nous a trés bien expliqué ce que nous voulions et nous en somme satisfait. Encore merci a elle .
ma chef d'agence cloture mon compte sans un preavis , en 24 heure apres un rejet dun cheque de 500€ entre le 4/07 et le /07 elle me fait fichet a la banque de france
Cliente depuis 40 ans, aucune possibilité de joindre mon conseiller, qui plus est, directeur de l'agence grand Clément à Villeurbanne du nom de tereygeol.
Ce monsieur ne répond ni aux mails, ni aux demandes de rdv pour solutionner un problème ni même aux appels téléphoniques.
Du jamais vu !
Ouverture de compte avec Mathilde Deblangy réalisée dans les meilleures conditions, informations très claires, précises, dans une ambiance rassurante et très professionnelle.
Je recommande cette conseillère.
Agence de la caisse d'Epargne des Hauts de France située à Villeneuve d'Ascq (V2) à éviter absolument:
- Absences répétées de la conseillère et aucun suivi des mails envoyés par un collègue ou directeur d'agence
- Aucun retour aux mails envoyés via l'application mobile Banxo, même après relances
- suppression des messages envoyés dans l'application pour effacer toute tracer de leur incompétence et mauvaise gestion des réclamations
- Aucune gestion suite à la fraude bancaire subie avec préjudice à 1600€ suite à divulgation de données à caractères personnels du fait de failles de la banque
- transmission de mauvaises informations au service fraude engendrant un retour négatif de prise en compte de demande de remboursement du préjudice subi, le service client prenant les clients pour des demeurés dans leur courrier de retour au bout de 2 mois
- aucune bienveillance, aucun savoir être et savoir-faire pour dialoguer avec leurs clients en détresse subissant un accident de la vie, alors que je suis cliente depuis plus de 35 ans dans cette banque
- engendre des situations financières compliquées en faisant des forçages de compte et de prélèvement , des blocages de carte bleue et compte bien qu'étant revenu dans le découvert autorisé, nous mettant encore plus en difficulté sans aucun moyen de paiement pendant 10j pour faire vivre une famille avec 2 adolescents
- et LE TOUT SANS AUCUN COURRIER NI APPEL TELEPHONIQUE POUR DIALOGUER AVEC NOUS POUR COMPRENDRE LA SITUATION ET POUR ESSAYER DE TROUVER UNE SOLUTION, leur solution étant de bloquer tous les moyens de paiements rejetant les prélèvements et virements de compte tout en étant dans le découvert autorisé, pour facturer ensuite des frais de forçage qui vont nous arriver dans quelques semaines
- suite à déplacement ce matin à l'agence, aucune considération de l'agent d'accueil qui nous laisse dans le désarroi total, sa seule préoccupation était que nous devions remettre le compte en positif pour récupérer les accès nominaux de nos comptes et moyens de paiement.
Je tiens à vous remercier infiniment pour toute l’aide que vous m’avez apportée pendant mes difficultés. Merci pour votre accueil, votre écoute sans jugement, votre compréhension de mes besoins, sans vous cela aurait été nettement plus dur, je ne m’en serais pas sortie
Merci encore de votre soutien.
Un grand merci a ma conseillère, ainsi qu'à monsieur le chef de l'agence ..
Ce qui est négatif est souvent dit. Ce qui est positif doit l’être aussi !
Plus de réponse de la banque sur plusieurs sollicitations. Fuit carrément les sollicitations.
