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Publié à l'origine sur Custplace
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Après escroquerie sur internet nous avons effectué un achat sur internet que nous avons jamais reçu et il a été débité sur notre compte la banque nous dit que nous avons commandé en connaissance de cause ils prennent les gens pour des illettrés alors les assurances avec les cartes bleues une arnaque ils vendent que tu rêves qui ne sert à rien
Cela fait un an et demi que j'attends une réponse pour un réaménagement de prêt. Les conseillers (et directeur de l'agence) ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas non plus aux mails alors que je reste (pour l'instant) cordiale. Ils sont d'un je m'en foutisme royal et ne présentent jamais leurs excuses pour leur manque de travail et de rigueur.
Nous sommes déçu de la dégradation du service autant perso que pro.
Banque ferme pendant certain événement sportif comme si la France s'arrête pour 11 guignols qui cœur derrière une baballe. Heureusement, que les banques sont cœur du système capitaliste, les autres entreprises françaises et services publique eux sont ouvert!
Horaires d'ouverture restreintes pour faire des dépôts (uniquement matin de 9h à 12h), obligé d'attendre sur le trottoir.
Sur 4 dépôts chèques (commerçant) fait le même jour/heure, 2 perdus, 5 courriels et + de 15 J pour pour les retrouver. Super soutien des p'tits commerces de la part de la CA en période covid.
Demande d'ouverture de compte pour notre fille, éléments reçus par leur messagerie, signature électronique fait le lendemain, déjà +15 jours et tjs rien. Courriel envoyé directement au responsable d'agence pour demande d'information aucune réponse (3j).
Côté pro vous demandez des informations tarifaire et aucune proposition...
La CA d'épargne peut se plaindre de la concurrence et des néo banques, mais nous sommes a 1 doigt de partir.
Ma femme cliente depuis 30ans, moi depuis 2002 quittant la B Pop qui n'arrivait à récupérer un compte perso d'un déprtmnt voisin. JAMAIS de découvert, crédit immo, et épargne chez eux.
NE LEUR FAITES PAS CONFIANCE !!!!!!!!!!!
J'ai souscrit chez eux un pret immobilier pour ma résidence principale, compte tenu de mon age au moment de la souscription (56 ans) et de la durée du pret (10 ans), nous les avions informés que de toute façon nous n'irions pas au terme de ce pret et le rembourserions par anticipation. Nous avions convenu qu'il n'y aurait pas d epénalités de remboursement. Le conseiller me l'a assuré, et s'est abstenu de l'écrire. Je leur ai fait confiance, je n'aurais jamais du, aujourd'hui ils m'ont prélevé ces pénalités, c'est lamentable et pathétique.
Lors d'un rendez-vous avec mon conseiller, nous avons constaté que mon contrat habitation n'était plus du tout adapté :une partie de mon habitation étant maintenant à destination professionnelle recevant du public, construction de mezzanines aménagées dans la chambre des enfants quelsques années après la construction, installation d'une piscine hors-sol...
J'avoue que j'ai eu de la chance pendant cette période car si j'avais eu un sinistre les experts auraient probablement refusé de m'indemniser en expliquant que je n'avais qu'à adapter mon contrat. Sachant que ce n'était pas volontaire mais par négligence de ma part, j'ai décidé avec mon conseiller de faire de nouveaux devis plus adaptés à la réalité. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courrier signalant que la résiliation de mon contrat prendrait effet au premier novembre. Persuadé de recevoir d'ici là un nouveau contrat, je ne m'en suis pas inquiété et c'est en écrivant cette semaine à mon conseiller que j'ai compris que la caisse d'épargne ne voulait plus m'assurer et ceci sans aucune explication. Non seulement j'ai vraiment du mal à comprendre pourquoi la caisse d'épargne refuse de m'assurer sachant qu'ils ne peuvent me reprocher autre chose que ma légèreté concernant l'administratif ; que j'avais pris mon crédit maison chez eux, que j'ai tous mes comptes chez eux, que je devais signer ma prévoyance retraite chez eux ainsi que mes assurances auto, que je n'ai jamais été à découvert et que je n'ai jamais eu de problème avec eux. Mais en plus, ils n'ont pas été clair et m'ont laissé attendre mes devis sans rien me signaler. Je me retrouve donc aujourd'hui sans assurance habitation jusqu'à ce que je retrouve une nouvelle assurance.
J'espère ne pas avoir de sinistre d'ici là. MERCI LA CAISSE D'ÉPARGNE
J'ai donc décidé de fermer mes différents comptes chez eux et de faire gérer mes contrats d'assurance par de vrais professionnels et non par une grosse boîte qui n'a rien à faire de ses clients.
Si quelqu'un de la caisse d'épargne peut m'expliquer pourquoi ils ont résilié mon contrat (je ne rapporte pas assez, je ne suis pas assez souvent à découvert...). Je suis preneur !
Des frais considérables qui à la fin de l'année s'accumulent dramatiquement.
A éviter comme partenaire bancaire.
Ça va sa vous plais de bloquer ma carte je crois que j'ai suffisament de mal a nourrire ma fille non se retrouver bete devant la caissiere quand on fait les course payer des somme faramineuse d ajo sa vous plait sa vous exite de voler les gens pff une banque a fuire... Banque de istres
Caisse Epargne à ILLKIRCH Route de Lyon. Mauvaise expérience, la fermeture du compte a été très longue, commencé en décembre et terminé en mai, plusieurs courriers RAR, nombreux mails et appels téléphoniques, vraiment laborieux. On est à la limite d'un abus sur une personne en grande difficulté sociale, car les frais mensuels de tenue de compte continuaient à courir. A EVITER.
Franchement je suis toujours trop gentille sur les notes ! Seule banque ayant refusé notre prêt immobilier sur les 7 consultés. Le directeur de banque en réalité à juste fait une erreur qu'il n'a pas voulu rectifié avant ses vacances !! Les banquiers et les vacances une belle histoire d'amour.
La pire des pire banque !! N'allez jamais chez eux vous regretterez !!! Sa fait 22 ans que j'y suis on me change de conseiller sans m'avertir ni me demander mon avis !!! On me prélève des sommes alors que j'ai résilier les contrats et quand je vois que je suis toujours prélever ,je demande des explications et on me prend pour un menteur si si un menteur donc on me demande les papier suite à la réalisation et quelque mois plus tard j'ai toujours 40€ de taxer et quand je me déplace pour savoir on me dit " j'ai pas la bonne adresse " ha ha ha ha donc forcément je pète un plomb et dit qu'il mente aussi puisque insulter de menteur auparavant !!!! Mais bref ses pas le pire je me fait bloqué mes compte car mon découvert de 300€ et pas positive depuis 24h !!!!! J'ai beau dire que je suis pôle emploie à cause du covid-19 , rien à foutre tes intérim ta pas de taf on s'en tape ,et que tu creve la dalle tout le mois on s'en tape !!!! Mardi 14/07/20 je vais me déplacer leur mettre une grande tape dans leurs gueule et avec fierté j'irais en prison !!! Car au bout de 22ans d'ancienneté j'ai toujours fait en sorte de m'en sortir !! Mais une petite pétasse sort de l'école et fais sa loi alors que jamais j'ai eu des galère !!!! Regarder bien les faits divers vous verrez que jparle pas dans le vent !!! Laissez crevez les gens de faims alors que dans 15 jour j'ai de l'argent qui rentre mais " des rien à foutre " on me dit !!!!! On va voir si sa se passe comme sa !!! On va voir !!!!
Je "reposte" mon avis, car il me semble qu'il n'est pas été publié :
Le personnel en général (bien qu'ils ne soient pas tous antipathiques mais il y en a apparemment certains cependant, selon mon expérience : c'est la seconde fois en plusieurs années (!) ), fort peu aimables et un peu incompétents sur le(s) véritable (s) desiderata(s) des clients. Alors que je n'ai eu aucun mais absolument aucun, problème(s) relationnel(s) avec quel que personnel de quel bord que se soit en dehors !
J'ai en outre eu à faire à de l'insolence et n'ai reçu d'excuses de quiconque de la société en général ! (bien que j'ai envoyé un courriel de protestation il y a quelques temps... ). Ce qui permet de porter un jugement bien qu'impartial je l'espère, néanmoins interrogatif sur le mode de recrutement du personnel de la société (je parle dans mon cas de la "supérieure hiérarchique de l'agence" bien que sa collègue ne se soit pas excusée non + pour elle.
(La date peut être incertaine : je n'ai + une mémoire précise depuis un grave accident de la route)
banque a fuir
pas capable de donner des renseignements au rendez vous ils vont signer des papiers sur un coin de table car ils sont soi disant occuper
pas agreable vous envoyer des mail pas reponse au telephone pas reponse
tres tres chere rien de positive apres 59ans passer chez eux copmme client je vais aillkeurs sans aucun regret ah si de ne pas etre parti plutot tot
J'ai demandé un rachat partiel de mon assurance vie pour pouvoir faire des travaux chez moi au mois de Février. Le 5 mars je reçois un courrier qui me dit que les fonds vont être débloqués dans 4 semaines maximum.
Plus de 3 mois plus tard, je n'ai toujours rien. J'ai relancé mon conseiller qui n'a jamais bougé. Ensuite le directeur de l'agence Evreux Chartraine qui n'a pas bougé non plus. Enfin le service réclamations mais rien n'y fait. On se fiche du monde. Je ne saisirais pas le médiateur car cela ne sert à rien mais je vais donner le maximum d'écho à ma demande.
Une grosse merde la pire de toute.... Reception des virements a durée indéterminée, 3j voir plus. La palme d'or
Bonjour,
J'ai eu deux surprises fin 2019 lors de deux rachats partiels d'assurance-vie de plus de 8 ans. En effet le Relevé de situation qui m'a été remis à chaque fois à l'agence indiquait qu'il n'y a pas de plus value ce qui est invraisemblable quand on voit la valeur de rachat qui m'a été donnée pour chaque nouvelle année.
A supposer que les plus values n'aient pas été imposables, ce que je ne sais pas encore faute d'avoir reçu l'IFU, l'indication des plus values était une information nécessaire. J'ai fait part de mon étonnement et on a eu l'air surpris de ma réaction. On m'a dit que le pb allait être étudié mais je n'ai toujours rien.
A titre de comparaison, j'ai fait un rachat partiel début 2019 chez HSBC et le Relevé de situation indique la plus value.
Une honte! Aucune communication, refus de communiquer, incompétence des sois disant conseillés, et en plus blocage de fonds sous pretextes douteux basés sur une tromperie!
Directeur de banque insolent ne prend en considération aucune remarque attitude et comportement méprisant sauf qu’il a oublié qui était les clients
Voleur honte a vous conseiller banquier ou reste mon carnet de chèque profiteur d invalide manque deespect l Arsène lupin mosieur gouth sylvain des rdv
Caisse d'épargne agence de Rambouillet
Après avoir fait un dépôt au mois de juillet 2019 sur mon livret A pour le mettre au plafond je reçois un courrier 7 mois plus tard pour m'informer que mon dépôt a été mis sur un compte d'attente parce que le montant dépassait de 1 centime ( suite à une manipulation de leur part ) et que par conséquent mon livret A ne m'avait rien rapporté
j'ai immédiatement clôturé mon livret A
Mais je leur ai promis de leur faire de la publicité
Des vrais professionnels de l'arnaque
A fuir.
- Envoyé un courrier et un recommandé pour clôturer mes comptes et ma mutuelle : ça traîne depuis des mois, et 6 mois après (après 2 courriers et 2 mails) on me prélève toujours ma mutuelle.
- Conseillers qui vous prennent de haut et qui annulent les rendez-vous sans prévenir.
- assurance pour une voiture au repos au même prix que pour une voiture en circulation (40 euros !) alors que chez les autres assureurs, c'est environ 10 € ! Une honte !
- 80 € de "commissions d'intervention" sauf que ........il n'y a eu aucun découvert sur mon compte le mois précédent. Demande de remboursement ignorée, bien sûr.
A fuir absolument.
