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TRES MECHANT L ECUREUIL ET DE TRES MAUVAISE FOIE ! ...

TRES MECHANT L ECUREUIL ET DE TRES MAUVAISE FOIE ! LES CLIENTS ONT DES NOTES COMME A L ECOLE ILS SONT PUNI A COUP D AGIOS LES AGIOS VOUS METTENT DANS LE ROUGE ET IL VOUS REPREND DES AGIOS POUR CA ! POUR LES PRELEVEMENTS IL FAUT QU IL Y AI LES SOUS 48H AVANT SINON AGIOS ET POUR NOEL NOUVELLE DIRECTIVE SI VOUS AVEZ EU 1 MAUVAISE NOTE DANS L ANNEE SUR VOTRE COMPTE TOUT CHEQUE A L ENCAISSEMENT METTRA 10 A 15 JOURS AVANT D ETRE CREDITE !!! C EST DE L ESCROQUERIE A CE NIVEAU LA VOUS ETES DES VOLEURS NI PLUS NI MOINS

Par Athena05 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/12/2018
Changez de banque!!! Vite

Il y a 2 mois, j'étais chez la Caisse d'Epargne !

Depuis, je suis passé chez Boursorama: CB gratuite, 130€ de prime et un service joignable du lundi au samedi de 8h à 22h! Vous avez bien lu, le lundi! Ahh, j'oubliais presque: chez Boursorama les virements sont instantanés: les fonds sont disponibles en moins de 10 secondes dans le compte du bénéficiaire. Ne cherchez pas ailleurs, Boursorama est la seule banque à proposer les virements instantanés!
Si ce n'était pas assez, sachez que les retraits dans les distributeurs sont gratuits et ilimités. Effectuer un retrait dans une autre banque c'est un réflexe pour les clients Boursorama!

Mon lien pour sauter le pas:
https://bour.so/0SrXTPU

ou envoyez un mail à [email protected]
Par Benjamin il y a 5 ans

Mon banquier en ligne (caisse depargne en ligne) est ...

Mon banquier en ligne (caisse depargne en ligne) est très coûteux pour un service invisible. Conseiller ne répond jamais aux courriels, ligne téléphonique saturée, personne ne répond à part un répondeur. Des frais très importants là où les vraies autres banques en ligne ne facturent rien. Une catastrophe qui m'a fait tout quitter après 20 ans de fidélité.

Par Nicolas45000 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/12/2018
Un service en ligne payant?!!! Les banques en ligne proposent le même service gratuitement...

Il y a 2 mois, j'étais chez la Caisse d'Epargne!

Depuis, je suis passé chez Boursorama: CB gratuite, 130€ de prime et un service joignable du lundi au samedi de 8h à 22h! Vous avez bien lu, le lundi! Ahh, j'oubliais presque: chez Boursorama les virements sont instantanés: les fonds sont disponibles en moins de 10 secondes dans le compte du bénéficiaire. Ne cherchez pas ailleurs, Boursorama est la seule banque à proposer les virements instantanés!
Si ce n'était pas assez, sachez que les retraits dans les distributeurs sont gratuits et ilimités. Effectuer un retrait dans une autre banque c'est un réflexe pour les clients Boursorama!

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Par Benjamin il y a 5 ans

Frais excessifs 8€ de frais en veux tu en voila Pour ...

Frais excessifs 8€ de frais en veux tu en voila Pour X ou Y raison Ce mois ci j’ai même vu frais min forfait 3€ mais où va t on ? Frais de 10€50 pour envoi de lettre d’information J’en l’ai demande cette lettre moi ? Non il ne me semble pas ! Mais bon c’est facile ils ont accès à nos comptes Moi j’envoie des lettres je ne j’ai pas réclamer l’argent de mon timbre à mon destinataire ! Des frais de virement pour ma compagne qui est aussi cliente à la caisse d’epargne de 1€65 De plus aucun conseillé à l’ecoute Bref dessus Banque d’abus Banque d’escrocs Je déconseillé fortement Et mon projet !!!?? CHANGER DE BANQUE

Par Nino Arkoo il y a 5 ans

il n y a jamais personne pour vous repondre

il n y a jamais personne pour vous repondre
j ai fais un pret voiture 3 mois pour le mettre en place
ils m ont dit de prendre l assurance voiture devis 1000€
finalement ils me font signer pour 1250€ et un mois plus tard ca passe a 1650€
bien sur je rale et ils me jettent et je dois dans les 15 jours trouver une autre assurance.
assurance et pret 6 mois de paperasse 3 personnes pour s occuper de moi.
la conseillere est tout le temps absente .ma banque est banque conseil donc plus personne.il vaut mieux prendre une banque en ligne moins de frais et plus dispo

Par Christinestephan il y a 5 ans

Caisse d'épargne Les Halles - je viens de clôturer ...

Caisse d'épargne Les Halles - je viens de clôturer mon compte ouvert depuis 1975. un directeur d'agence et ma conseillère qui n'ont pas fait correctement leurs métiers de banquier. Suite à un gain de PMU de mon ami et dépôt de chèques, ils ont bloqués son compte, demandés des justificatifs et blocage de sa carte. ils ont dit que la carte sera renouvelée, preuves des tickets PMU fournis. Nous avons eu la surprise de recevoir courrier de la CE comme quoi il ne le voulait plus comme client. délai de 2 mois pour trouver une nouvelle banque. ils ont été non correct, menteurs. Je ne pouvais plus dans ces conditions avoir un compte caisse d'épargne avec ces interlocuteurs méprisants et raciste. Depuis nous avons pris contacts avec d'autres banques où je vois la différence. J'ai dit au directeur que je ferai un courrier, il a été méprisant ... effectivement c'était un compte avec peu d'argent mais qui depuis des années leur rapportait de l'argent avec souvent des frais abusifs... vive la caisse d'épargne des Halles !!!!!

Par Thierry Robin il y a 5 ans
Caisse D'épargne Tours les Halles
Par Thierry Robin il y a 5 ans

Mauvais employés


On m'a retiré mes comptes que j'avais chez eux depuis 25 ans, sous prétexte que des fraudes qui ont été faites sur mon compte soient presque 1500 € venaient de mes proches, alors que nous étions chez nous à Nice et que les fraudes ont été faites en Espagne et à Paris. Ces malfrats on usurpé mon identité ou quelqu'un de chez eux a donné mes coordonnées???? Puisque la Directrice de la Caisse d'Epargne de Saint Roch à Nice, dont beaucoup de gens se plaignent, dénonce ma famille, comme des fraudeurs,alors que nous n'y sommes pour rien.
Quand je me suis rendue dans son agence pour régler ce problème, elle m'a pris sur un air hautain, dont je n'ai pas apprécié son air désinvolte et qui s'est permise' de lire ma lettre que j'avais adressé au médiateur de la Caisse d'Epargne.
Mon conseiller n'est pas mieux, absent chaque fois qu'on l'appelle, sa boîte vocale est toujours pleine, donc impossible d'avoir un rendez-vous.
Je viens de sortir d'un deuil début d'année, opération d'un cancer et viens de me casser une côte, je ne m'amuserais pas à voyager, à mon âge (71 ans) avec mes soucis de santé, elle m'a regardé quand je lui ait dit ça, d'un air dégoûté comme si j'avais la gale.
Ce sont comme disait une cliente, pas des écureuils mais des rats.
En tous cas je ne recommande pour rien au monde la Caisse d'Epargne qui après avoir travaillé avec mon argent 25 ans,ce sont bien moqué de moi, car j'avais une assurance chez eux. Ils m'ont fait payer les deux cartes bleues que j''avais mis en opposition alors que j'étais assurée et ne m'ont pas remboursée puisque celà faisait la 3e fois, ces dernières fraudes ont été effectuées à Evry??????? et Charenton le Pont.
Maintenant comme mes réclamations ne leur plaisent pas, ils ont fermés mes comptes, à moi de chercher une autre banque et- tout refaire, vu dans l'état dépressif où je me trouve. Je me débrouillerais, mais ils auront de mes nouvelles par l'intermédiaire d'autres services.

Merci de m'avoir lu, beaucoup de gens se plaignent de la caisse d'epargne Saint Roch, ce sont ceux qui viennent de pasteur, où soit disant on leur aurait volé dans l'agence et ils ont dû la fermer.

.
Jeanne

Par Jeanne Brisson-Rodière il y a 5 ans

CAISSE d’EPARGNE : le PARTENARIAT FOIREUX

CAISSE d’EPARGNE : le PARTENARIAT FOIREUX
Client de la caisse d’épargne, profession libérale, comptes perso et pro depuis plus de 25 ans
Problèmes récurrents avec l’agence de Lattes (34970) : frais indus, incompétence manifeste, taux de prêts immobiliers à 0,5% au dessus des concurrents, conseillers injoignables, que ce soit par tél, mails, ou physiquement à l’accueil où l’on promet systématiquement de me rappeler, en vain, jamais !
Ayant épuisé tous les recours, je m’adresse à une agence caisse d’épargne de Montpellier (av Louis Blanc) où une conseillère avenante est disposée à reprendre la gestion de mes comptes … une fois que j’aurai obtenu gain de cause avec l’agence de Lattes ! Retour à la case départ
Lettre recommandée avec AR au médiateur qui me répondra qu’il ne s’occupe que des clients personnes physiques (pas moi précise-t-il …) ou des pro pour les « litiges qui peuvent naître des ventes liées ou à prime » (?! ) J’en ri encore, le médiateur a le sens de la formule ésotérique pour expédier le client en souffrance
Lettre recommandée avec AR au directeur de la satisfaction client qui me renverra auprès de mon conseiller de l’agence de Lattes ; manifestement, le directeur de la satisfaction client ne s’occupe que des clients satisfaits… C’est sur, son job est plus cool ainsi
Nécessité de mise en demeure de l’établissement à 2 reprises pour récupérer les sommes indument prélevées
Au final : la CAISSE d’EPARGNE : COURAGE …. FUYONS !
Docteur Duporté Bernard

Par Bernard Duporté il y a 5 ans

On m'a retiré mes comptes que j'avais chez eux depuis 25 ans, sous prétexte que des fraudes qui ont été faites sur mon compte soient presque 1500 € venaient de mes proches, alors que nous étions chez nous à Nice et que les fraudes ont été faites en Espagne et à Paris. Ces malfrats on usurpé mon identité ou quelqu'un de chez eux a donné mes coordonnées???? Puisque la Directrice de la Caisse d'Epargne de Saint Roch à Nice, dont beaucoup de gens se plaignent, dénonce ma famille, comme des fraudeurs,alors que nous n'y sommes pour rien.
Quand je me suis rendue dans son agence pour régler ce problème, elle m'a pris sur un air hautain, dont je n'ai pas apprécié son air désinvolte et qui s'est permise' de lire ma lettre que j'avais adressé au médiateur de la Caisse d'Epargne.
Mon conseiller n'est pas mieux, absent chaque fois qu'on l'appelle, sa boîte vocale est toujours pleine, donc impossible d'avoir un rendez-vous.
Je viens de sortir d'un deuil début d'année, opération d'un cancer et viens de me casser une côte, je ne m'amuserais pas à voyager, à mon âge (71 ans) avec mes soucis de santé, elle m'a regardé quand je lui ait dit ça, d'un air dégoûté comme si j'avais la gale.
Ce sont comme disait une cliente, pas des écureuils mais des rats.
En tous cas je ne recommande pour rien au monde la Caisse d'Epargne qui après avoir travaillé avec mon argent 25 ans,ce sont bien moqué de moi, car j'avais une assurance chez eux. Ils m'ont fait payer les deux cartes bleues que j''avais mis en opposition alors que j'étais assurée et ne m'ont pas remboursée puisque celà faisait la 3e fois, ces dernières fraudes ont été effectuées à Evry??????? et Charenton le Pont.
Maintenant comme mes réclamations ne leur plaisent pas, ils ont fermés mes comptes, à moi de chercher une autre banque et- tout refaire, vu dans l'état dépressif où je me trouve. Je me débrouillerais, mais ils auront de mes nouvelles par l'intermédiaire d'autres services.

Merci de m'avoir lu, beaucoup de gens se plaignent de la caisse d'epargne Saint Roch, ce sont ceux qui viennent de pasteur, où soit disant on leur aurait volé dans l'agence et ils ont dû la fermer.

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Jeanne
Par Jeanne Brisson-Rodière il y a 5 ans
bonjour,
je souhaite me désinscrire de mes comptes en ligne comment faire ? et je veux que mon ex ne puisse plus allé bidouiller mes comptes ! Merci pour vos réponses
Par Deppp il y a 5 ans

LA CAISSE D EPARGNE FAIT UN FAUX RELEVE DE COMPTE POUR NE PAS ME PAYER LES INTERETS SUR MES LIVRETS

Bonjour
Le directeur de la caisse d'épargne de La Machine 58260 A établie un faux relevé de compte sur décembre 2016
qu'il a sortie de son imprimante le 13 Mars 2017, je suis allé le voir car je trouvait le temps long! Donc je lui dis réglez moi la somme que vous me devez sur des livrets fermés par moi même au mois de décembre 2016
il me dis il sont écris sur le ( faux) relevé de compte, oui il a rajouté avec son imprimante une somme qui correspondrait aux fameux intérêts mais ceux si ne sont jamais arrivé sur mon compte
2 j'ai racheté mon crédit immobilier début janvier 2017 avec une pénalité 560 € car c'est un remboursement anticipé et en plus ce bougre de LARCINEUR prélève mon compte d'une mensualité
alors que je n'ai plus aucun emprunt en cours .Elle est belle la vie des banquiers qui nous exploite par n'importe quel moyen pour moi c'est un Faux et usage de faux.La question que je me pose reste-t-il une banque sérieuse en France qui ne roule pas ses clients?

Par neoplan il y a 6 ans
Caisse d'epargne 17 Rue Notre Dame, Molsheim

quasiment un an pour obtenir un rachat de soulte que je n'ai toujours pas

J'avais contracté un crédit immobilier avec mon ex-conjoint à la caisse d épargne de Molsheim. Souhaitant garder la maison ,je sollicite donc mon conseiller pour racheter le crédit à mon seul nom sur une durée plus longue afin de réduire les mensualités. Aucun problème selon lui, je suis en CDI depuis plusieurs années et je serais à 28% d'endettement. Je lui ai donc fourni toutes les pièces qu'il me demandait,et depuis, plus aucune nouvelle. Je tente de le contacter plusieurs fois par semaine (téléphone,mails,passage à l'agence) mais il n'est jamais là (ou occupé) et ne me rappelle jamais (si ce n'est pour me faire patienter davantage).
Je suis un peu prise à la gorge, je rembourse le crédit seule depuis plusieurs mois (la mensualité actuelle représente un peu plus de 50% de mon salaire), et si je rachète le crédit par l'intermédiaire d'une autre banque je devrais payer une indemnité de 4500€ à la CE.
J'en viens même à me demander s'il n'est pas plus intéressant financièrement pour la CE de me faire partir...

Par stephanie67 il y a 6 ans
les méthodes des caisses d'épargnes ( 17 en France) sont toujours les mêmes.1 l' arnaque 2 tentative de mensonges et d'abus de pouvoir 3 silence complet.
Par calmo il y a 5 ans

EVITER LA CAISSE D' EPARGNE


A Vous qui cherchez à ouvrir un compte courant chèques dans une banque :
- une règle d’or = n’entrez pas dans une caisse d’épargne.
Vous éviterez de vous faire « pourrir » la vie un jour ou l’autre…
Pour ma part, client depuis des années en compte principal,, j’ai « osé » ouvrir un compte chez la concurrence qui m’a octroyé un prêt immobilier.
Suite à une erreur de domiciliation, mon compte à la CE est devenu à découvert de 30 €…
Dès informé par un courrier posté 4 jours après son élaboration…(exprès pour dépasser le délai …), j’ai régularisé immédiatement par espèces au guichet de cette agence. Le jour de la régularisation, un interdit bancaire a été lancé par cette lamentable agence de Bayonne. Ceci par mesure vexatoire à l’égard de ma nouvelle banque, et surtout pour facturer un maximum de frais…
Suite à ce comportement exécrable, j’ai retiré les investissements que je possédais ailleurs , car je ne veux plus avoir affaire à cette enseigne bancaire. D’autres établissements bancaires ont plus de respect pour leurs clients, et ce n’est pas difficile de faire mieux… !
Cette banque est la plus absurde , et la plus onéreuse de France. Les nombreux avis laissés sur les sites le prouvent… De surcroît, c’est celle qui comptabilise le plus de plaintes….
Dans une célèbre émission de radio, un cas a été mis en exergue par la mésaventure arrivée à une cliente de l’agence CE Rennes Nemours (35).
Pour cette cliente, un chèque de plus de 1 000 € a été débité sur son compte par la banque alors que la cliente avait ce chèque vierge dans son chéquier…. !!!
Face à une incontestable erreur de la caisse d’épargne, cette agence demandait à sa cliente de payer le découvert occasionné par le débit de ce chèque. A défaut de paiement, cette agence menaçait sa cliente de l’interdit bancaire…
Impossible de faire entendre raison aux agents de cette agence qui ont laissé sa cliente faire toutes les démarches auprès des autorités de police et autres…Une honte pour une banque qui dit « être utile, et accompagner ses clients en leur prenant la main… »
Mais en réalité, cette banque manie l’interdit bancaire à tort et à travers….Il est aisé d’en comprendre la raison : Pour les frais exorbitants qui en découlent….
« La bêtise et l’absurdité de la caisse d’épargne » a été soulignées sur les antennes de radio…
Pour ma part, cette banque et particulièrement une agence de Bayonne m’a pourri la vie pour une erreur de 30 € alors que j’ai laissé pendant des années à travers plusieurs agences tous mes revenus. J’étais un bon client, et avant ce comportement infâme les fonds de la vente d’un appartement devaient être placés dans cette agence. Ils ont été placés ailleurs….et mieux….
Aussi, je ne cesserai jamais d’inviter les futurs clients à lire attentivement tout ce qui se dit sur cette lamentable banque….
JACQUES19

Par JACQUES19 il y a 6 ans
La Caisse d'Epargne...le pire du pire!!!!!!!!Plus bas, ce n'est pas possible!!
Par Patrick CUVELIER il y a 2 ans
tout a fait d'accord aucune banque ne peut être pire que la caisse d'épargne, je précise depuis quelques années seulement, ils on réussit à pourrir même la caisse d'épargne. Pauvre de Nous.
Par calmo il y a 5 ans

Impossible de faire les virements avec mon compte en ligne

Impossible de faire des virements avec mon compte en ligne , car impossible de rajouter un bénéficiaire, heureusement qu'on peut gérer ses compte en ligne!!! N'importe quoi cette banque!

Par GINOYER Y. il y a 6 ans
Faite très attention un conseiller lui peut faire ce qu'il souhaite dans vos comptes ( même introduire un numéro de compte d'un bénéficiaire ) c'est ce qui m'est arrivé résultat 9000 euros viré de mes comptes et impossible de savoir ou est parti mon argent, la caisse d'épargne est une Banque Malhonnête et est protégé à très haut niveau. Seul solution quitté cette banque rapidement et aucune confiance dans le personnel qui change en permanence et pour cause.
Par calmo il y a 5 ans

Banque qui arnaque ses clients

Une Banque qui ne mérite même pas qu'on lui fasse de la bonne pub.

L'agence caisse d'épargne s'est permis de crédité un chèque sur mon compte qui est un faux chèque de Banque sur mon compte, quelques jours plus tard je me retrouve avec un découvert de 9080€, et ont oser me dire que je ne peu plus utiliser ma carte bancaire. Évidemment cela veux dire qu'il n'ont en aucun cas vérifier le chèque, de plus 7894€ ont viré frauduleusement sur un compte espagnol, et jai le droit comme réponse venant de mon agence: nous avons pas d'assurance pour ce genre de préjudice. Est ce une blague de la part de l'agence ? Non pas du tout, ils étaient vraiment sérieux. C'est scandaleux de ne pas surveiller le compte bancaire de leurs clients et trouver des alternatives pour arranger mon compte. Ils m'ont proposé de faire un crédit pour rembourser mon découvert alors que c'est les seuls fautifs. Jai porter plainte pour le prefudoce commis mais évidemment c'est bien parti pour que porte plainte contre la Banque et les emmener devant les tribunaux... la caisse d'épargne à déconseiller

Par chrismo91 il y a 6 ans
Oui le personnel porte forçément une grande part de responsabilité > en suite seulement viendrons les circonstances aténuantes , du genre j'avais des ordres de mes supérieurs > donc c'est un cercle visieux et malhonnête.
Une Question pour ces personnes: conseiller, directeur d'agence!!!, responsable des relations !!! peut on tout faire pour garder son POSTE ???? ces personnes peuvent elles sachant ce quelle pose comme problème à des clients honnêtes eux, se regarder dans la glace le matin et partir >
Bon pour nous la seule consolation c'est que des brouettes sont prêtes pour ELLES et une fois bien utilisés ces personnes dégagerons de la caisse d'épargne.
Par calmo il y a 6 ans
Caisse d'Epargne Dijon Joffre Dijon, 1 Rond-Point de la Nation

negocier avec le RAID ?????

negocier avec le RAID ?????
oh mon dieu !!!! on engage une procédure judiciaire pour fraudes , abus de confiance , abus de pouvoir , abus de faiblesse et escroquerie ............OUI OUI déja 3 ans qu'on a commencé . NOUS RECHERCHONS d'autres personnes "clientes" de la caisse épargne dans le maine et loire (nous c'est montreuil juigné) nous avons plus de 2h de vidéos cachés et 600 pages de documents (captures d'écran avec un logiciel toutes les 30 minutes pour voir les mouvements = frais sans raisons , disparitions d'argents , mouvements de comptes a comptes sans explications) JE RAPPELLE QUE NOS COMPTES SONT NOS PROPRIETES .
Nous n'avons pas de problème d'argents , heureusement , car ca rend dingue de savoir qu'on est spolié , en toute impunités (la justice est longue très , trop ) et je sais que si j'avais des problèmes financiers , c'est avec le RAID que j'aurais négociés !!!!!! respect aux gens qui se retiennent de faire une prise d'otage pour être entendu !!!!!! franchement respect de conserver votre self-contrôle c'est pas facile

Par didier58000 il y a 6 ans
Désolé, région Ile de France. J'aimerai monter une action collective contre la Caisse d'Epargne, agence d'Esbly(77440). Banque vérolée et qui vole ses clients sans vergogne.
Par Patrick CUVELIER il y a 2 ans
Mesrine reviens
Par Kmj il y a 6 ans
A Calmo
Effectivement, la justice va dans le sens de la caisse d'épargne. Surtout lorsqu'il s'agit d'un juge de proximité qui heureusement a été supprimé depuis peu.
La décision de ce juge ne pouvant pas faire l'objet d'un appel, ce juge faisait un copier/coller des conclusions de l'avocat de la banque, balayant outrageusement les preuves et la jurisprudence, sachant pertinemment qu'il n'y aurait pas d'appel....(expérience vécue, par ma faute car mauvais choix du tribunal...).
Si la justice est très clémente avec la caisse d'épargne, il reste la publicité des clients et anciens clients...
Un client mécontent le fait savoir aux autres, et les nombreux avis laissés deviennent un véritable pouvoir...C'est le seul en notre possession....!
C'est la raison pour laquelle, il faut continuer à informer en laissant toujours et encore des avis sur les incidents et dérives bancaires de cet établissement.
Pour ma part, je ne cesserai jamais cette publicité pour aider les lecteurs et faire connaître les agissements lamentables de la caisse d'épargne.
Heureusement, d'autres établissements sont très corrects avec leurs clients quel que soit leur compte.
Clients et futurs clients prenez le temps de lire tout ce qui se dit sur la caisse d'épargne...!!
Si je l'avais fait, j'aurai gagné du temps et de l'argent...!!
JACQUES19




Par JACQUES19 il y a 6 ans
Malheureusement caisse d'épargne côte d'azur, même école donc même méthodes malhonnêtes. pour la justice pas trop d'espoir en ce qui me concerne > après des silences ,plus rien: à moins d'avoir des moyens important pour prendre un véritable Avocat digne de ce nom ( attention au petit avocat véreux qui en face de la caisse d'épargne ce couche vite fait ou ???????, le groupe caisse d'épargne banque populaire est couvert de tous les côtés et semble intouchable , donc libre de faire ce que bon lui semble,L' Argent des clients leur appartient et le client est toujours le coupable.
Par calmo il y a 6 ans

HALLUCINANT !!

Remerciement pour ces informations impressionnantes !
Jetrust (68) a écrit le 18 mai 2017 sur Trustpilot :

"Extrait du programme de formation interne de la Caisse d'epargne :
Cours n° 1 : "Comment communiquer avec le client" en 10 leçons =
Vous apprenez à ne pas répondre aux mails et aux appels qui vous déplaisent, à formuler - quand vous êtes contraints de répondre - de façon vague et à ne faire que des déclarations tout au plus partielles afin de faire penser au client qu'il a reçu une réponse adéquate à sa demande. Vous n'oubliez pas de faire des fautes d'orthographe pour vous mettre au niveau du client, les gens étant eux-mêmes mauvais en langue française, ils se sentiront plus en phase avec vous.
Cours n° 2 : "Comment faire passer des erreurs pour normales" en 10 leçons =
Vous apprenez à vous dégager de toute responsabilité personnelle en imputant la responsabilité au client, à un autre organisme, aux dysfonctionnements d'autres services de la caisse d'épargne ou, au pire, à la malchance. kismet !
Cours n° 3 : "Gestion de litige avec le client" en 5 leçons =
Vous apprenez à rester serein (e) en toutes circonstances. Rappelez-vous que ce n'est pas de votre argent qu'il s'agit mais de celui du client et que vous serez payé (e) la même chose même si vous n'accomplissez pas votre tâche de façon professionnelle. Keep cool !"

Je comprends mieux le comportement lamentable des employés de cette infâme banque qui se nomme CAISSE D' EPARGNE.
Leur formation exécrable les conduira à leur perte...
Ah ! si j'avais eu le temps de lire toutes les informations sur les sites dédiés, j'aurai quitté cette lamentable enseigne depuis longtemps ! J'aurai gagné du temps et surtout de l'argent...En effet, comme beaucoup d'autres, j'ai subi de plein fouet les cours dispensés :

- Aucun respect ni écoute du client -(leçon n° 1)
- Jamais tort même avec des preuves irréfutables (leçon n° 2)
- Désinvolture assortie d'une incompétence professionnelle à toutes épreuves ! (leçon n° 3)
Le programme est bien acquis !!...

En conséquence, mon programme et celui de beaucoup d'autres personnes sur tout le territoire est de prévenir les clients ou futurs clients :

- Cours n° 1 - FUYEZ LA CAISSE D'EPARGNE
- Cours n° 2 - FUYEZ LA CAISSE D'EPARGNE
- Cours n° 3 - FUYEZ LA CAISSE D'EPARGNE

JACQUES 19




Par JACQUES19 il y a 6 ans
et oui impressionnant et navrant : mais je pense que la majorité des clients en veulent à la > en oubliant que ce sont des personnes qui commettes les fautes volontaire, moi j'appel cela des escrocs, des fraudeurs, des menteurs quel que soit le poste la responsabilité doit existé si non c'est trop facile et la loi n'existe pas dans les BANQUES????? visiblement non.
Par calmo il y a 6 ans

Tout simplement mauvais

Ils sont tout simplement mauvais. Tout est approximatif, pas sérieux. Injoignables.
Ils m'ont égaré quelques jours un livret A de 10000€ (pas du tout contrariant...), pas foutus d'accusé réception à un email ou de répondre en moins de 2 semaines (on est en 2017). On demande un tarif d'assurance plusieurs fois pour la même chose, on se retrouve avec un tarif différent à chaque demande. On renégocie le crédit immobilier, le travail est fait à moitié et le taux proposé est insultant. Un chèque de + de 180k€ que personne ne sait où il est et on me répondra (peut-être) d'ici une semaine... Il ne faut pas être pressé. Les conseillers si ils sont bons disparaissent du jour au lendemain sinon ils sont toujours en vacances ou en formation ou on ne sait où mais les collègues ne prennent surtout pas les appels...
Les tarifs sont cher. Et je pourrais continuer... Bref meilleur service avec une banque en ligne GRATUITE. Un comble !

Par Soulou il y a 6 ans
"Vous être utile".... est le dernier slogan de cette infâme banque...

A la lecture des commentaires, c'est plutôt du :
- vous être inutile pour vous mais utile pour nous pour mieux vous ponctionner...

On peut lire : "la caisse d'épargne est la pire banque...."
En effet, ses frais sont exorbitants, et sont distribués à tort et à travers en usant de comportements lamentables imbibés d’incompétences…..
Leur objectif : étoffer leur clientèle pour distribuer encore plus de frais....
C'est leur fond de commerce....

Ne vous plaignez plus, NE POUSSEZ JAMAIS LA PORTE d'une caisse d'épargne...
Jacques




Par JACQUES19 il y a 6 ans

Réponse à Lamia06000 "Fuir cette banque"

Bonjour,

Vous avez raison CHANGEZ DE BANQUE.
La nouvelle réglementation devrait faciliter ce changement.
A priori, cela vous a été refusé...
Simplement parce-que la caisse d'épargne ne sait pas faire...
Juste un envoi d'un chèque de clôture à une ancienne adresse...!
Est-ce de l'incompétence gravissime ou des gens qui s'en foutent royalement ?
Une démarche judiciaire ne servira à rien...la justice va dans leurs sens...
FUYEZ, c'est la meilleure attitude.
A force de perdre des clients, cette détestable banque va peut-être disparaître un jour...!!
JACQUES19

Par JACQUES19 il y a 7 ans
Disparaître un jour ,l' espoir fait vivre , mais je pense que ce n'est pas pour demain. il faut, mais comment fair,e AVISER tout le monde, c'est étonnant que les journaux à sensation ne prenne pas lampleur du problème en compte et déclenche des alertes nationale et dans tous les médias important > A qui profite tout cette argent, voici la bonne question.
Par calmo il y a 6 ans

Fuir cette banque

Bonjour,

Je vous fais part de mon problème et de mon fort mécontentement envers l'agence de saint roch de Nice. Après plusieurs demandes de rendez vous ou de mail avec un conseiller sans retour j'ai décidé de changer de banque cela faisait plus de 10 ans, je demande que la mobilité de mon compte bancaire ( possibilité grace à la loi Macron) soit effectuée, la caisse d'épargne l'a refusé à 2 reprises à ma nouvelle banque sans me donner la moindre explication malgré mes nombreuses sollicitations par mail et par téléphone service client qui vous dit de vous rapprocher de votre banque. J'ai donc adressé un courrier au service réclamation.
Ma banque m'a clôturé mon compte sans m'avertir ils ont envoyé un chèque de banque à une ancienne adresse alors que jai déménagé il y a plus de 6 mois avec justificatif de domicile et que mon assurance habitation est chez eux. Je me retrouve à ce jour avec un compte clôturée dont les prélèvements vont être rejeter.

Je maudis la caisse d'épargne et je compte entamer des démarches auprès du palais de justice pour réclamer justice

Merci pour votre retour.

Par Lamia06000 il y a 7 ans
Bonjour Jacques je vous remercie infiniment pour votre réponse, en effet je pense que mon fils va changer de banque, mais d'abord il va rembourser par anticipation le prêt étudiant que "nous" avons contracté (je suis bien entendu co-emprunteur). Je viens d'avoir la conseillère au téléphone, c'est curieux elle a eu très peur du recommandé que je voulais envoyer... elle m'a dit que c'était pas nécessaire, qu'il avait juste a l'appeler et qu'elle enlèverait ce bouquet !? Par ailleurs c'est très curieux cette absence de mémoire elle ne souvenait plus si c'était mon fils qui l'avait appelée pour lui demander ou si c'était elle.. Je suis abasourdie par cette mauvaise fois manifeste...
Quoiqu'il arrive merci encore pour votre réponse, je reviendrais donner les conclusions, si ça peut aider !
Bien cordialement
Sophie
Par Toofiie il y a 7 ans
Bonjour Toofiie,

Je réponds bien volontiers à votre message.
Tout d’abord, il faut bien comprendre que les conseillers des caisses d’épargne sont des « marchands » sans vergogne… Ils ont des objectifs à atteindre, et la fin justifie les moyens…et ils sont payés en conséquence….C’est la raison pour laquelle ils
« fourguent » des produits inadaptés aux clients en usant au besoin d’arguments mensongers…Entre autres il y a quelques années, les produits d’épargne « Doubl’o » par le biais d’une publicité mensongère… ! Ce comportement a généré de nombreuses procédures et plaintes à travers l’hexagone contre cette lamentable banque…
Pour votre fils, la CB VISA a été vendue : premier objectif pour la banque, et qui rapporte des points à la conseillère….
Attention, même si la première année est offerte, la cotisation des années suivantes sera facturée environ 45 €, alors que cette carte est inadaptée à un étudiant boursier…
Mais pour la CE elle génère un produit… ! et c’est ce qui compte….
Il faut aussi comprendre que si le compte de votre fils devient un jour à découvert, des frais importants lui seront facturés… Les frais octroyés par cette banque sont exorbitants, les plus élevés du marché. C’est le fonds de commerce de cette banque…
Vous dîtes avoir fait un courrier R pour retirer l’utilisation de cette carte VISA. Il serait utile de l’adresser à l’agence et également au service relations clients.
Je doute que l’agence vous réponde….Elle vous tient, et ne vous lâchera pas facilement…
La Caisse d’Epargne historique de nos grands parents et parents n’existent plus…
Le nom a été conservé, mais l’esprit est tout autre, et se révèle être la pire banque de France (cf. l’étude de l’AFUB qui révèle que la CE comptabilise le plus grand nombre de plaintes.
- la Tribune).
Il serait peut-être utile de vous renseigner auprès d’autres établissements bancaires plus cléments et surtout corrects avec leur clientèle.
Pour ma part, après de nombreuses années à la caisse d’épargne (compte courant et diverses épargnes), je ne veux plus avoir affaire à cette banque.
En espérant que votre courrier sera pris en compte, restez vigilante,
Bon courage
Cordialement,
JACQUES19


Par JACQUES19 il y a 7 ans
Bonjour Jacques je me permets de vous écrire car vous m'avez l'air bien au courant !
Je vais essayer de faire court. La conseillère de la CE a appelé mon fils pour lui "fourguer" passez moi l'expression... son bouquet liberté. J'ai procuration sur le compte de mon fils et ce matin quelle fût ma surprise lorsque je vois qu'il a pris une cb ! sur le champs je l'appelle, et il me dit que c'est la conseillère qui lui a "proposé" en lui faisant miroiter qu'avec cela il n'aura pas de frais de découvert etc... il a donc accepté... Cependant il n'a reçu aucun papier, aucun contrat, et pas de carte... mais sur son compte il a été débité 16 euros et des poussières puis recrédités... "genre on vous l'offre". J'ai fait un courrier en AR mais dois-je l'envoyer à l'agence ou aux relations clients CE ? Il n'a pas de carte et aucun papier, aucun contrat je tiens à le rappeler.
Cette dame est vraiment sans vergogne nous lui avions bien précisé que mon fils ne prendrait aucune cb vu que son seul revenu est la bourse. Et le mois dernier il a trouvé un petit job de vendeur pour 2 mois, mais après il n'aura plus aucun revenu...(elle a vu qu'il était entré un salaire sur son compte.. et elle s'est empressée de l'appeler) Il a une carte de retrait qui est parfaite pour un étudiant, et là il se retrouverait avec une CB VISA INTERNATIONALE permettez moi de rire.... C'est honteux... Merci par avance de vos précieux conseils.
Bien cordialement
Sophie
Par Toofiie il y a 7 ans
Bonjour,

Vous avez raison CHANGEZ DE BANQUE.
La nouvelle réglementation devrait faciliter ce changement.
A priori, cela vous a été refusé...
Simplement parce-que la caisse d'épargne ne sait pas faire...
Juste un envoi d'un chèque de clôture à une ancienne adresse...!
Est-ce de l'incompétence gravissime ou des gens qui s'en foutent royalement ?
Une démarche judiciaire ne servira à rien...la justice va dans leurs sens...
FUYEZ, c'est la meilleure attitude.
A force de perdre des clients, cette détestable banque va peut-être disparaître un jour...!!
JACQUES19

Par JACQUES19 il y a 7 ans

Carte a débit différé

nous sommes le 31 janvier , si je fais mes courses Demain à 18h30 cela comptera pour fevrier ou mars? Puisque nous somme à débit différé ? Merci beaucoup

Par leilabrnx il y a 7 ans
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