CAISSE d’EPARGNE : le PARTENARIAT FOIREUX
CAISSE d’EPARGNE : le PARTENARIAT FOIREUX
Client de la caisse d’épargne, profession libérale, comptes perso et pro depuis plus de 25 ans
Problèmes récurrents avec l’agence de Lattes (34970) : frais indus, incompétence manifeste, taux de prêts immobiliers à 0,5% au dessus des concurrents, conseillers injoignables, que ce soit par tél, mails, ou physiquement à l’accueil où l’on promet systématiquement de me rappeler, en vain, jamais !
Ayant épuisé tous les recours, je m’adresse à une agence caisse d’épargne de Montpellier (av Louis Blanc) où une conseillère avenante est disposée à reprendre la gestion de mes comptes … une fois que j’aurai obtenu gain de cause avec l’agence de Lattes ! Retour à la case départ
Lettre recommandée avec AR au médiateur qui me répondra qu’il ne s’occupe que des clients personnes physiques (pas moi précise-t-il …) ou des pro pour les « litiges qui peuvent naître des ventes liées ou à prime » (?! ) J’en ri encore, le médiateur a le sens de la formule ésotérique pour expédier le client en souffrance
Lettre recommandée avec AR au directeur de la satisfaction client qui me renverra auprès de mon conseiller de l’agence de Lattes ; manifestement, le directeur de la satisfaction client ne s’occupe que des clients satisfaits… C’est sur, son job est plus cool ainsi
Nécessité de mise en demeure de l’établissement à 2 reprises pour récupérer les sommes indument prélevées
Au final : la CAISSE d’EPARGNE : COURAGE …. FUYONS !
Docteur Duporté Bernard
On m'a retiré mes comptes que j'avais chez eux depuis 25 ans, sous prétexte que des fraudes qui ont été faites sur mon compte soient presque 1500 € venaient de mes proches, alors que nous étions chez nous à Nice et que les fraudes ont été faites en Espagne et à Paris. Ces malfrats on usurpé mon identité ou quelqu'un de chez eux a donné mes coordonnées???? Puisque la Directrice de la Caisse d'Epargne de Saint Roch à Nice, dont beaucoup de gens se plaignent, dénonce ma famille, comme des fraudeurs,alors que nous n'y sommes pour rien.
Quand je me suis rendue dans son agence pour régler ce problème, elle m'a pris sur un air hautain, dont je n'ai pas apprécié son air désinvolte et qui s'est permise' de lire ma lettre que j'avais adressé au médiateur de la Caisse d'Epargne.
Mon conseiller n'est pas mieux, absent chaque fois qu'on l'appelle, sa boîte vocale est toujours pleine, donc impossible d'avoir un rendez-vous.
Je viens de sortir d'un deuil début d'année, opération d'un cancer et viens de me casser une côte, je ne m'amuserais pas à voyager, à mon âge (71 ans) avec mes soucis de santé, elle m'a regardé quand je lui ait dit ça, d'un air dégoûté comme si j'avais la gale.
Ce sont comme disait une cliente, pas des écureuils mais des rats.
En tous cas je ne recommande pour rien au monde la Caisse d'Epargne qui après avoir travaillé avec mon argent 25 ans,ce sont bien moqué de moi, car j'avais une assurance chez eux. Ils m'ont fait payer les deux cartes bleues que j''avais mis en opposition alors que j'étais assurée et ne m'ont pas remboursée puisque celà faisait la 3e fois, ces dernières fraudes ont été effectuées à Evry??????? et Charenton le Pont.
Maintenant comme mes réclamations ne leur plaisent pas, ils ont fermés mes comptes, à moi de chercher une autre banque et- tout refaire, vu dans l'état dépressif où je me trouve. Je me débrouillerais, mais ils auront de mes nouvelles par l'intermédiaire d'autres services.
Merci de m'avoir lu, beaucoup de gens se plaignent de la caisse d'epargne Saint Roch, ce sont ceux qui viennent de pasteur, où soit disant on leur aurait volé dans l'agence et ils ont dû la fermer.
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Jeanne
je souhaite me désinscrire de mes comptes en ligne comment faire ? et je veux que mon ex ne puisse plus allé bidouiller mes comptes ! Merci pour vos réponses