Une grosse merde la pire de toute.... Reception des virements a durée indéterminée, 3j voir plus. La palme d'or
Date d'expérience le 23/03/2020
je suis de votre avis.vendu une voiture gros somme bien sur
la caisse d epargne encaisse le cheque mais toujours rien sur notre compte depuis
une dizaine de jours voila la politique de la caisse d epargne d Annonay
Par Clémence
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai eu deux surprises fin 2019 lors de deux rachats partiels d'assurance-vie de plus de 8 ans. En effet le Relevé de situation qui m'a été remis à chaque fois à l'agence indiquait qu'il n'y a pas de plus value ce qui est invraisemblable quand on voit la valeur de rachat qui m'a été donnée pour chaque nouvelle année.
A supposer que les plus values n'aient pas été imposables, ce que je ne sais pas encore faute d'avoir reçu l'IFU, l'indication des plus values était une information nécessaire. J'ai fait part de mon étonnement et on a eu l'air surpris de ma réaction. On m'a dit que le pb allait être étudié mais je n'ai toujours rien.
A titre de comparaison, j'ai fait un rachat partiel début 2019 chez HSBC et le Relevé de situation indique la plus value.
Date d'expérience le 09/03/2020
Mon récit concerne bien entendu la Caisse d'Epargne
Une honte! Aucune communication, refus de communiquer, incompétence des sois disant conseillés, et en plus blocage de fonds sous pretextes douteux basés sur une tromperie!
Par FRÉDÉRIC
il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/08/1992
Directeur de banque insolent ne prend en considération aucune remarque attitude et comportement méprisant sauf qu’il a oublié qui était les clients
Date d'expérience le 04/02/2020
Voleur honte a vous conseiller banquier ou reste mon carnet de chèque profiteur d invalide manque deespect l Arsène lupin mosieur gouth sylvain des rdv
Date d'expérience le 31/01/2020
Caisse d'épargne agence de Rambouillet
Après avoir fait un dépôt au mois de juillet 2019 sur mon livret A pour le mettre au plafond je reçois un courrier 7 mois plus tard pour m'informer que mon dépôt a été mis sur un compte d'attente parce que le montant dépassait de 1 centime ( suite à une manipulation de leur part ) et que par conséquent mon livret A ne m'avait rien rapporté
j'ai immédiatement clôturé mon livret A
Mais je leur ai promis de leur faire de la publicité
Des vrais professionnels de l'arnaque
Date d'expérience le 31/01/2020
A fuir.
- Envoyé un courrier et un recommandé pour clôturer mes comptes et ma mutuelle : ça traîne depuis des mois, et 6 mois après (après 2 courriers et 2 mails) on me prélève toujours ma mutuelle.
- Conseillers qui vous prennent de haut et qui annulent les rendez-vous sans prévenir.
- assurance pour une voiture au repos au même prix que pour une voiture en circulation (40 euros !) alors que chez les autres assureurs, c'est environ 10 € ! Une honte !
- 80 € de "commissions d'intervention" sauf que ........il n'y a eu aucun découvert sur mon compte le mois précédent. Demande de remboursement ignorée, bien sûr.
A fuir absolument.
Date d'expérience le 11/12/2019
Une banque qui parait pratique au premier abord grace à leur application mais qui n'a aucune limite sur les commissions d'intervention. A cause d'une mauvaise communication en interne et d'un changement de conseillé tous les 3 mois, ils n'hésitent pas à annuler des autorisations de découvert et à appliquer 7 commissions d'intervention pour une seule transaction ... C'est une banque pas du tout attractive pour les jeunes étudiants et salariés qui prélèvent des agios au moindre euro à découvert au lieu d'essayer d'accompagner cette jeune clientèle ! De plus, en raison de conseillers absolument pas agréables (en tout cas pour mon expérience au Péage de Roussillon), je vous déconseille clairement cette banque.
Par Léa Rostand
il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/01/2020
Caisse d'Epargne, Victor Hugo, Montpellier : Imbroglio hallucinant dû obligatoirement à une incompétence notoire : cela fait plus de 2 semaines que je suis sans Carte Bleue.
J'ai demandé une CB moins chère que ma Premier précédente. Cela n'a pas dû plaire. Car ils ont "oublié" de commander la nouvelle et l'ancienne s'est trouvée refusée deux semaine plus tard, sans que mon agence ne s'assure que j'ai reçu la nouvelle. Et depuis, on me balade en disant "pas commandée", "erreur du précédent conseiller", "il manque une signature"... Bref, sans CB du 31 décembre à aujourd'hui. Elle est censée arriver bientôt !!!!!
Par Gilles Tournant
il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/12/2019
agence de chatenois 88 personnel incompétent 1 mois pour retirer de l argent liquide d un livret A et toujours pas possible ah l informatique a bon dos (client depuis 20ans ) ne rien demander et la devise en faire le moins possible donc fin d année TCHAO LES INCAPABLES il existe des banques sérieuses
Date d'expérience le 13/11/2019
Bonjour, je n'ai jamais vu ça! Suite à un vol en réunion avec agression à un DAB, la suite fut cauchemardesque que ces minutes de violences : obliger de faire un scandale pour être vu par le conseiller; me fait remplir un mauvais document qu'il envoie au mauvais endroit; quand je demande ce qu'il en est, on me dit que c'est en cours. Ce qui se révèle faux puisque l'assurance a donné un avis négatif : pas de vol de CB! Mais j'ai jamais déclaré ce vol! Ce sont les assurances qui ont fait une demande exceptionnelle pour un remboursement; qui a été accepté; mais entretemps, aucune réponse, agence injoignable et un directeur qui ne s'excuse pas et qui trouve la situation normale....Aucune humanité, aucun professionnalisme
Date d'expérience le 17/10/2019
Bonjour
Banque de plus en plus éloigné de ses clients et facturations de services inexistants. Tout cela conduit à des virements internet effectués sans contrôle
Suite à 1achat sur internet en l’occurence le bon coin j’ai demandé un virement sur un compte ajouté
Là pas de contact avec le conseiller et virement effectué sans vérification du compte bénéficiaire
C’etait un escroc et la banque caisse épargne grand est ne répond pas à ma demande de remboursement
Par Xbdgrbcb
il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/10/2019
Carte bancaire bloquée, compte bloqué, impossible de retirer en agence alors que j'ai encore 328.00 une banque à fuir l'agence d'aumale,je vais changer de banque. quelqu'un peut me conseiller une autre banque
Par Camillou 76
il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/10/2019
Depuis quelques années maintenant les agences Caisse d'épargne se sont éloignées de leurs clients. Tout est fait pour avoir de moins en moins de contacts directs avec la clientèle. Cette stratégie, outre le fait qu'elle permet de dissimuler une incompétence intrinsèque, permet également de multiplier les services payants. Les frais de gestion relèvent plus du hold-up que de la facturation d'un service réellement rendu. Il faut ajouter à cela un manque de professionnalisme qui mériterait une inscription dans la Guinness des records. Certaines agences mettent 15 jours pour créditer votre compte d'un chèque de banque, plus de trois semaines pour répondre à un mail et trois mois pour changer votre conseiller...Que dire de plus ? Probablement rien, il reste à attendre patiemment que ce type d'établissement disparaisse au profit de banque en ligne assurant pour beaucoup moins cher les mêmes services...
Date d'expérience le 04/10/2019
Zéro pointé pour la prise en charge des clients en agence caisse d'épargne de Crécy la chappelle (77). Les informations données à l'accueil sont incomplètes, il faut revenir plusieurs fois pour avoir la bonne information. Les clôtures de comptes et de livrets sont mal gérés. Une mobilité bancaire qui ne se fait pas (loi Macron). Au bout de 3 mois, j'ai dû réaliser les démarches moi même. La clôture du livret A se termine par un chèque envoyé mais non reçu.
Incompétence et manque de professionnalisme.
Date d'expérience le 04/10/2019
DECONSEILLER VIVEMENT les personnes a ouvrir un compte chez eux!!!!! , Pas aimable, ils harcèlent à n'importe quelle heure le monde pour 15 euros de découvert, et frais de tenue de compte ainsi que tous les documents qu'ils envoient (courriers) tarif incroyablement élevé et ce malgré l'ancienneté du titulaire de compte. Mon mari a un compte depuis 1992 et nous avons decidé d'ouvrir aussi un compte commun chez et malgré son anciennete et le fait qu'on aie un compte tous les deux chez eux, aucun avantage et aucun effort sur le taux de credit non plus. Je regrette vraiment d'avoir ouvert un compte chez eux! et meme pour fermer mon compte c'est galère et ma conseillère s'est permise de résilier un contrat d'assurances que j'avais mis en place qui n'a rien avoir avec la banque.!!!!!! je mets une étoile juste parce qu'on ne peut pas mettre 0 sinon c'est 0.
Date d'expérience le 02/10/2019
Prélèvement de frais lors que tu es largement en positif !
Conseillés toujours indisponible ! Une volonté folle de fermer mes comptes.
Je clôture ! Vivement que les banques à l'ancienne ferme définitivement leurs bureaux.
Par Soso Montpellier
il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Un scandale,
Formation des agents limitée,beaucoup sont incapables(malgré la bonne volonté de certains) de répondre à des questions simples et précises,souvent orientent mal sur les démarches à suivre,il faut multiplier les interlocuteurs pour enfin obtenir une réponse cohérente.
Le traitement des précaires est encore pire,mise en danger réelle ,blocages de comptes intempestifs et inexpliqués.
Une carte électron qui ne fonctionne pas le lundi mais 6 mois pour qu'enfin on me glisse discrètement "je ne conseille jamais cetre carte,c'est une catastrophe,le lundi la carte est off car la banque attend les débits du week end"
Et en cas de réclamations multiples ,la caisse ferme les comptes sans donner d'explications,ni motif comme le prevoit la loi.
2 mois de préavis.
À fuir.
Il y à 8 ans tout était parfait,mais la politique de désengorger les guichets et les changements effectués mettent réellement en difficulté les clients.
Quelques superbes employés à saluer (tous partis?),dépassés par cette nouvelle politique.
À fuir!
Date d'expérience le 01/08/2019
oui je suis passer par la moi j'ai de l'argent sur un compte mais sur ce compte il faut tirer au moi de mai alors je peux pas avoir d'argent es normal!!!
Bonjour, j'aurais aimé avoir des renseignements sur la carte TEMPO. je sais que c'est une carte de retrait immédiat au DAB Mais cette carte est-elle à retrait unique ou peut-on faire plusieurs retraits sur des comptes différents ? Y aurait-il des personnes ayant eu des problèmes avec cette carte ? Merci
Date d'expérience le 19/08/2019
Bonjour, puisqu'il semble que l'envoie d'un chèque d'un montant de 21098.97 € prenne énormément de temps, et qu'il n'y ai pas de réponses sérieuses, je poste mon avis et expérience ici : clôture d'un LA, le virement n'est pas possible, RIB fourni, le chèque à été émis le 17/07, et toujours pas reçu ce jour, RENDEZ MOI MON ARGENT !
Date d'expérience le 26/07/2019
Cette banque est une infamie
Par Klochette
il y a 6 ans
