Avis Camping Mané Guernehué 5 étoiles Golfe du Morbihan du plus récent au plus ancien
Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Mané Guernehué 5 étoiles Golfe du Morbihan.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très mauvaise expérience! Nous nous rencontre plusieurs soucis techniques avec le mobilhome. Personnel du comping a été complètement irresponsable, pas professionnel. Le problème (coupure d’électricité chaque jour) n’a pas été réglé. À fuir!
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هاي احسن , Bonjour, Je me vois dans l'obligation de vous exprimer mon profond mécontentement à l'égard de mon séjour dans votre établissement, que je ne recommanderais à personne. Bien que le camping en lui-même soit agréable, les nombreux problèmes rencontrés avec le service de votre administration ont gâché mon expérience. Tout d'abord, malgré la promesse d'accéder à mon mobil-home dès 14h, j'ai été contraint d'attendre jusqu'à 16h pour enfin pouvoir y entrer. Un tel retard est totalement inacceptable et démontre un manque de considération pour vos clients. Ensuite, au moment de l'enregistrement, il m'a été exigé une caution dont je n'avais absolument pas été informé au préalable. Me retrouvant sans le montant demandé, cette situation a été particulièrement embarrassante, surtout que j'étais accompagné de mon neveu. Il est inadmissible de ne pas prévenir les clients de telles conditions lors de la réservation. Pour couronner le tout, lors de mon départ, j'ai dû faire face à une situation absurde et frustrante. On a refusé de me rendre la caution sous prétexte que le mobil-home n'était pas propre, simplement à cause de quelques miettes de pain. J'ai dû insister pour récupérer la clé et nettoyer moi-même sous les yeux du personnel, avant qu'ils daignent enfin me restituer la caution. Cette situation m'a laissé un goût amer et a considérablement entaché mon séjour. Je suis profondément déçu par la gestion de votre établissement. Un service clientèle de qualité est essentiel pour assurer la satisfaction des clients, ce qui n'a manifestement pas été votre priorité. Au vu de cette expérience désastreuse, je ne saurais recommander à quiconque de séjourner dans votre établissement. Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mon insatisfaction distinguée.
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Séjour très décevant en grande partie lié à la qualité de prestations du logement dans le quartier premium (côte sauvage) que nous avions réservé notamment au regard de la vue parking immergée dans le coffre des véhicules des voisins avec un surplus d’aboiements des voisins caravaning d’en face. Le confort canapé et l’équipement vaisselle sont perfectibles et la terrasse en théorie couverte est mal montée ne permettant pas d’en profiter même en cas de pluie fine. Hormis cela, l’espace aquatique est sympa malgré l’insuffisance de transats. Les activités proposées telles que le catamaran et la partie accrobranches / tyrolienne ont été appréciées.
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Très déçu de nos vacances … camping qui ne mérite pas 5*. Piscine pas adaptée aux enfants, personnel de l’accueil pas aimable. Consommation à la piscine impossible, les animations le soir se font dans une salle cloîtrée, pas de bar ou autre à disposition … Point positif le personnel du restaurant et du bar.
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Camping surcote, pas au niveau d'un 5 étoiles, animation catastrophique, piscine froide, mobil home désuet et vétuste, wifi catastrophique. Mauvais choix.
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Nous sommes venus passer 2 nuitées dans ce camping... Il manquait nos draps dans notre mobil-home et nous ne l'avons réalisé que peu avant minuit le premier soir: - j'ai essayé d'appeler le numéro d'urgence à l'accueil, et ça sonnait dans le vide pendant 10 mn. - j'ai cherché le gardien, pendant 45 minutes, et lorsque je l'ai trouvé, il a fait de son mieux pour essayer de joindre quelqu'un qui pourrait accéder au local où étaient stockés les draps. Malheureusement la personne qui lui a finalement répondu a annoncé qu'il n'y avait plus de responsable ni d'employé au camping et qu'il n'y avait pas de solution pour nous. Pourquoi le gardien n'a-t-il pas accès à ce local? Pourquoi un camping hébergeant 1600 locataires n'a-t-il pas un système d'astreinte 24h/24 pour palier à ce genre de problème? - le lendemain, mon fils de 18 ans se rend à l'accueil pour demander les draps qui étaient pourtant dans notre contrat, et on lui répond qu'il n'y a pas de draps pour notre location, - je me rends donc en personne pour demander les draps, et demander à parler à la responsable car je trouve aberrant d'avoir payé 247 euros cette première nuitée où nous avons tous mal dormi sur des matelas et oreillers plastifiés. Et du fait de l'incapacité du camping à nous trouver une solution la veille, j'estime qu'un geste commercial de dédommagement serait plus qu'approprié en de telles circonstances - la responsable s'est montrée très désagréable, s'est à peine excusée et a préféré rejeter la faute sur nous de n'avoir pas réalisé que les draps n'étaient pas là lors de notre emménagment. Elle nous a même reproché d'être allés nous coucher à une heure où le bar du camping venait de fermer, car eux auraient eu les clés. Le camping fait une faute et la rejette sur ses clients, le monde à l'envers! Tous les autres interlocuteurs se sont montrés courtois et navrés pour nous, mais pas cette responsable qui n'a clairement pas les qualités en terme de relation clientèle. Elle semble être responsable de la réception et n'a absolument rien d'accueillant, cela promet pour la saison d'été qui approche. A un tarif si élevé, on ne s'attend pas un si mauvais service client. Ce camping mérite-t-il ses 5 étoiles? Nous n'irons plus jamais à ce camping.
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