Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Le Col Vert Vielle Saint Girons.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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He tenido una muy mala experiencia esta vez. Llevamos yendo a Le Col Vert desde hace años y en esta ocasión ha sido muy mala experiencia.
Animé a mi familia a ir de camping, nunca habían ido y yo les dije que estaríamos muy bien. Nos juntamos por primera vez mi madre, las 4 hermanas y las 5 sobrinas/hijas. Iban a ser unos días fabulosos.
Al hacer la reserva online pedí un bungalow "principal". Hice una segunda reserva pidiendo (y abonando los 30?) para estar junto a este primer bungalow. Repetí la operación con un tercer bungalow, pidiendo y pagando por estar junto al primero. Así estaríamos los tres bungalows juntos.
Al llegar nos enteramos que el mío está en otra punta. No nos habían avisado. Hubiera cambiado mi tipo de bungalow y hubiera pagado más con tal de estar los tres bungalows juntos. Estuve en otra punta con dos niñas de 7 y 9 años que pedían constantemente ir a ver a sus primas. De noche volvimos con miedos y lloros y cansancios. Y ellas pudieron hacer días de grupo y yo me sentí aislada y dependiente de ellas. No era lo que habíamos planeado.
El primer día por la noche nos quedamos sin electricidad, durante el segundo día por la mañana estuvimos sin electricidad. De nuevo dependiendo de los paseos hasta los otros dos bungalows, con dos niñas pequeñas y con desagrado.
Tuve que ir a recepción porque a las 12pm aún seguíamos sin electricidad.
No ha sido nada buena experiencia. Hubiera agradecido que se me hubiera informado de que no se podía poner uno de los bungalows junto a los otros dos. Tenían mis datos de contacto y aboné una cantidad que me fue devuelta, pero que con gusto hubiera pagado por poder estar con mi familia.
Hemos estado en muchos campings en las Landas y el suyo de Le Col Vert es el que más hemos repetido, pero no me he ido con buena sensación. Ni yo, ni mis hijas ni mis familiares.
No saben cuánto lamento poner esta valoración. Pero ha sido una mala experiencia. He visto con miedo y llorando a mis hijas. He conocido a otras personas alojadas y con quejas similares por la electricidad.
Entiendo que el tema de la electricidad es algo que sucedió, no entiendo que no se nos diera algún tipo de solución. Una noche y medio día entero. Habiendo un bar/cafetería/restaurante. Ninguna solución salvo: lo sentimos. Desesperada paré a un técnico en el camping, apuntó mi bungalow y me dijo que ya pasaría. Nadie pasó.
Y lo de no avisarme que uno de los bungalows estaba separado a pesar de pedirlo claramente no le veo excusa.
Es un fallo terrible que para nosotras ha supuesto una diferencia abismal en el tipo de escapada familiar, lloros y malos ratos.
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Hicimos una reserva de 4 cotages para el fin de semana 16-18 de setiembre a través de la Central de Reservas de Sandaya. En dicha Central se nos aseguró que a pesar de que la hora de salida ponía que era a las 14 h, podíamos hablarlo tranquilamente en la recepción del camping y se autorizaría la salida más tarde de esa hora ya que ese fin de semana era en temporada baja
Cuando llegamos a la recepción nos dijeron que era imposible y que la hora de salida era las 10 h. luego nos dijeron que las 14h, más tarde que las 12 h.
La responsable de nombre Charlot nos indicó que en ese momento no podía darnos una respuesta y nos invitó a que volviéramos a recepción el día siguiente, sábado. Charlot nos aseguró que iba a comprobar si había más reservas de esos cotages y que nos daría una respuesta en ese momento. Así mismo, nos indicó que estaría ella en recpeción
El sábado volvimos, como se nos indicó y nos dijeron que Charlot no estaba y que no nos podían decir cuándo iba a volver y que volviéramos el domingo
El domingo volvimos por la mañana y nos dijeron que podíamos estar hasta las 16h
Hemos estado todo el fin de semana con la incertidumbre de cuándo teníamos que dejar los cotages y siendo un grupo de 16 personas nos ha supuesto un trastorno muy grande. Además, pudimos comprobar que no fue la única incidencia que hubo ese fin de semana
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Le personnel du nettoyage des bungalow ne sont pas agréables. Des qu ils ou elles passent devant notre bungalow ils tournent la tête pour ne pas avoir à nous répondre si nous avions des questions .Le seul jeune homme très agréable et serviable c est celui qui est électricien Sinon les femmes de l entretien des bungalow sont très mal polies
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Nous sommes venus a 2 familles, nous devions avoir 2 mobil homes proches.....on s'est retrouvé à l'opposé l'un de l'autre. En dédommagement le camping nous offre un repas dans un snack...qui est fermé......donc on nous offre finalement des pizzas dans la pizzeria du camping...qui est débordée...plus d'une heure d'attente ..... (Heureusement les serveurs et barmans ont su gérer avec le sourire une situation très mal gérée par la direction). De plus la propreté du mobil home était très moyenne. Vaisselle sale qui a fallu relaver avant de s'en servir. Point positif le lac accessible. Le sérieux des serveurs et barman de la pizzeria le dimanche midi.
AVIS AUTHENTIFIÉ