Avis Camping Sandaya Maguide - Biscarrosse 4 étoiles du plus récent au plus ancien
Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Camping Sandaya Maguide - Biscarrosse 4 étoiles.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cottages trop serrés. Voiture garées trop près trop de bruit le matin les gens parlent fort près des voitures et chaise sur le sol. Mettre des affiches.
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Cottage n était pas en très bon état à notre arrivé. Banquette déchirée. Matelas tâche et en mauvaise état. Mais changé des notre observation auprès de l accueil Place de parking pas à côté de notre emplacement et surtout une pente très raide pour chaque déplacement quand on a les bras chargés.
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L’endroit est toujours aussi formidable : le cadre est magnifique, le camping reste un petit coin de paradis et le bungalow était top (encore heureux vu le prix !). La grande majorité du personnel est très sympathique et fait preuve d’un vrai courage au quotidien. Mais depuis la reprise par Sandaya, le changement de gestion se fait clairement ressentir. L’appartenance à une grande chaîne semble avoir dilué l’implication locale et posé plusieurs problèmes notables. Aujourd’hui, on a le sentiment qu’il n’y a plus vraiment de gestion de proximité. La plupart des équipes sont composées d’étudiants – courageux mais manifestement sous-payés et débordés. Cela se traduit par : des heures supplémentaires non rémunérées, un manque global de personnel, un accueil parfois approximatif (manque d’investissement ou de formation), et pour certains, un vrai déficit de compétences. Quelques exemples concrets : Un petit souci signalé dans notre bungalow a été accueilli par un "ah oui, ça fait longtemps que c’est comme ça"… et aucune intervention n’a suivi. Je n’ai pas insisté, mais des crottes d’insectes tombaient régulièrement du plafond sur la table de la cuisine. Heureusement qu’on ne l’utilisait pas et qu’on vivait essentiellement dehors ! Le snack de la plage fermait régulièrement entre 14h et 16h, au moment même où on a envie d’un en-cas… faute de personnel suffisant. Et enfin, une mention spéciale (malheureusement) pour le responsable du restaurant. Un vrai contre-exemple de gestion et de relation client : malpoli, peu compétent, et pas du tout commercial. Heureusement, son équipe rattrape le coup, car travailler avec lui ne doit vraiment pas être facile. Nous avons réservé une table de 25 personnes pour le 21 juillet, après avoir déjà consommé pour une somme conséquente au bar de la plage durant la semaine. Sa première réaction : "Si vous avez 15 minutes de retard, je libère la table"… dans un resto quasi vide tous les jours. Le soir même, les plats disponibles étaient réduits à deux choix (au lieu des quatre annoncés), et il voulait nous imposer de commander et payer à l’avance au bar, ce qui a créé une file monstre. Grâce à son équipe – pas à lui – nous avons pu finalement passer commande normalement. Bref, on a passé de très bonnes vacances, surtout grâce à notre bonne humeur et à l’endroit exceptionnel. Mais ce n’est clairement pas grâce à Sandaya. Et en bonus : s’il vous plaît, changez le sens d’ouverture de la porte du frigo dans le bungalow O23… ça prend 3 minutes. 😉
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Je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles. Peu entretenu et mobilier vieillissant à la terrasse du restaurant et du cottage. Les cottages sont très proches les uns des autres. De ce fait bruyant et aucune intimité, car beaucoup de vis-vis. Le SPA interdit aux enfants à certains horaires, mais autorisé aux jeunes qui font bcp plus de bruit… De plus, les jets et bouillonnements ne fonctionnent que par intermittence… Des tarifs exorbitants à l'épicerie. J'ai trouvé la plupart du personnel très agréable.
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Mobilhome manquant du nécessaire pour cuisiner correctement, nous étions 2 heureusement, 1 poêle donc oubliez de simples steaks patates sautées, pas de four ( oubliez la simple pizza et magret des Landes...).Lit 160cm : kit fourni pour lit de 140cm.Lavabo salle de bain bouché . Signalétique camping presque inexistante, on a tourné 20 minutes avant de trouver notre mobilhome. Efficacité Wi-Fi médiocre. Aucune activité récréative ou animation distrayante prévue en 15 jours de séjour ! Pour finir,le pompon revient aux personnels du bar restaurant, horaires d'ouverture aléatoires,personnel plus que non qualifié,smoothies infectes,attente très longue, prix prohibitifs vu la qualité des produits.
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logement vétuste. étagère mal placé et dangereuse car rouillée. aucun kit de lavage. le coin de table qui se décolle ,voiture loin du bungalow. piscine très petite.
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Si l’emplacement de ce camping est agréable, nous avons été déçu concernant la qualité du mobilier home qui était mal entretenu, rideaux troués, meuble du réfrigérateur très abîmé, le réfrigérateur nous est tombé dessus, plancha non nettoyée. Très moyen pour un premier.
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Les points positifs: Cadre très agréable, équipement (air de jeux pour enfants, restaurant), personnel du restaurant fort sympathique. Les axes d'amélioration: un ménage de meilleure qualité, menu plus sain et diversifié au restaurant du camping, mettre à dispo quelques produits de dépannage (papier WC, savon...)
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Camping sympa mais rien de plus … Bien accueilli à la réception. Literie médiocre dans notre mobil-home mais assez propre dans l’ensemble. Quasiment pas d’animations en soirée (ni la journée), le camping est sans vie … L’accueil et le service du restaurant sont à revoir … Le coin spa balnéo est sympa. La supérette est pratique mais pourquoi être fermée du temps de midi ? Dommage .. nous ne reviendrons pas dans ce camping.
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Beaucoup de points à améliorer pour être digne d'un 4 étoiles , surtout au niveau de l'accueil et les infos données sur site avant la résa , qui sont en partie fausses et source de conséquence assez graves .
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