Avis clients Carglass

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Avis Carglass du plus récent au plus ancien

Double impact RDV au domicile

Arrivée du technicien à l'heure, souriant, donnant des explications et effectuant un très bon travail. Délai très court. Que du positif à dire. Si je devais recruter je débaucherai ce technicien volontiers. Merci à lui.

Par Frédéric Planteblat il y a 6 mois
Date d'expérience le 31/05/2024

Impeccable !

Un imprévu dans le centre Carglass où j'avais pris rendez-vous m'a conduit à aller plus loin dans le centre parent du 1er. Et là, j'ai pu être pris en charge immédiatement. Coup de chance certes mais qui montre la grande réactivité de la responsable de ce centre qui était à l'accueil. Réparation effectuée en moins d'une heure. Très bien !

Par Patrick Mignon il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/05/2024

Déçu +++

Passage soit disant entre 13 et 18h (déjà grande marge d’attente) et vu personne, même pas un appel pour dire quoi que ce soit… je les appelle à 18h30 il va venir et ben non, nous sommes samedi, j attends depuis 13h donc je passe à autre chose. On me propose de modifier le rdv sûrement pas pour avoir un 2eme lapin, je préfère tout annuler. Au final pas confiance je préfère aller là où c’est sérieux, je souhaite du bon travail sur mes véhicules.

Par Alonso giclais il y a 6 mois
Date d'expérience le 01/06/2024

Carglass

Bonne boutique , acceuil agréable, du personnel souriant, des services si nécessaire en supplément.

Par Sabine il y a 6 mois
Date d'expérience le 31/05/2024

J’ai contacté CARGLASS pour faire une réclamation le ...

J’ai contacté CARGLASS pour faire une réclamation le 03/05/2024, réponse par mail de Carglass N° de suivi de votre dossier n°, je suis aller au rendez-vous le 13/05/2024 à 14h, à l’adresse : 11 allée Jacques Duclos 24750 BOULAZAC, à 40 kms de mon domicile, suite au rendez-vous, le technicien ma dit que cela été pris en charge par la garantie CARGLASS, et qu’un technicien viendrai chez remplacer le pare-brise à mon domicile le jeudi 16 mai 2024, quand le technicien et arriver, il ma dit que j’aurai une franchise à payer de 100€, je lui dit que le technicien CARGLASS du centre de Boulazac ma dit que cela était pris en charge par la garantie, et la il appelle un responsable qui lui dit que cela n’ai pas pris en charge, il ait donc repartie sans changé le pare-brise.

Par GIRAUD il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/05/2024

Extrêmement satisfaite

Avec un accueil extrêmement agréable, le véhicule est pris en charge avec sérieux. Les travaux effectués, bien expliqués, ils m'ont aussi très commercialement nettoyé la voiture. Impossible de trouver un défaut dans le service Carglass et surtout à Saint Quentin 02100

Par Christa il y a 6 mois
Date d'expérience le 20/05/2024

changement de parebrise

j'ai été agréablement surpris par la réactivité du personnel à tous les maillons de la chaine. Cela a commencé par la plateforme où mon interlocuteur a tout fait pour me trouver un centre (je devais faire la route entre Niort et Budapest avec escale en Alsace). Rendez vous trouvé et placé à Strasbourg le surlendemain. Ensuite sur place, ils ont tout fait pour que je puisse partir le plus rapidement possible. Tout ce que j'aime, efficace et rapide, bravo à vous tous et merci.

Par JEROME il y a 6 mois
Date d'expérience le 23/05/2024

Suivi défaut pose pare brise

Je suis revenu suite à l'intervention du 29/4 pour changement de pare brise En effet j'ai retrouvé ma voiture avec 2cm d'eau au niveau des places. Le pare brise a mal été posé et n'est pas du tout étanche, même un novice peut voir que le travail réalisé n'est absolument pas acceptable (joints à l'intérieur de l'habitacle pas uniformes et mis en paquet à certains endroits) Par contre le collaborateur Carglass qui m'a reçu hier ( qui n'avait pas posé le pare brise je le précise) a été efficace et a réussi après aspiration de l'eau a colmater les fuites comme il a pu. Ce monsieur a été très courtois malgré ma mauvaise humeur justifiée. Il m'a même proposé un véhicule de location si les fuites persistaient. Top! Rendez vous est pris pour un nouveau pare brise fin mai. J'espère juste que toute cette eau qui est rentrée dans l'auto ne va pas engendrer des soucis électriques ou électroniques dus à l'oxydation des composants. Pour finir, vu le temps perdu et celui que je vais perdre, j'irais chez Mercedes si j'ai un pare brise à changer (et en plus ce sera exactement le même que celui monté en usine), je viendrais chez carglass que pour les impacts.

Par Etic il y a 7 mois
Date d'expérience le 06/05/2024

point fr qu'ils disaient ....

bien pour le service sur le lieu de travail, bien pour le technicien compétent et avenant. Seul bémol, la plateforme téléphonique, se trouvant sûrement au même endroit que celles des assistances d'opérateurs téléphoniques (mobile) vu l'accent très (trop) prononcé du correspondant auquel j'ai eu affaire pour mon cas. vive le .fr !!!!

Par lasseignejerome il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/04/2024

J aimerais vraiment mettre zéro.

J aimerais vraiment mettre zéro.
Carglass me harcelle pour être sûr que je sois au rendez vous et finalement arrive avec 20 minutes de retard et quand je sois recuperer ma voiture, Monsieur a cassé son pistolet à colle et son patron doit lui en apporter un neuf... Résultats 15-20 min de trajet + fi de la pose minimum 10 minutes... Carglass a fuir c est des incompétents

Par Ruiz il y a 8 mois
Date d'expérience le 02/04/2024