Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACarglass se démarque par son service professionnel et son accueil chaleureux, avec de nombreux clients satisfaits des réparations rapides et efficaces.
Les employés sont souvent loués pour leur écoute et leurs conseils éclairés, créant une expérience client agréable. Cependant, des préoccupations sur la tarification élevée et des difficultés de communication avec les assurances sontsouvent évoquées, soulignant une opportunité d'amélioration pour l'entreprise.
Avis client Carglass
Pierrat
il y a 11 mois
Très bien, un accueil au top et très professionnel. Félicitations !
Voir plusTeddy
il y a 11 mois
Très bon accueil, à l'heure, qualité d'échange, café à disposition durant l'intervention. Résine appliquée avec succès et véhicule aspiré. Merci pour votre travail. Bien à vous. Teddy
Voir plusMathomi
il y a 11 mois
Bonjour, Nous souhaitons remercier sincèrement Rodrigues de Carglass Brioude qui a tout mis en oeuvre pour nous dépanner rapidement avec efficacité et professionnalisme pour notre Seat. Nous tenons à...
Voir plusBouillon
il y a 11 mois
Bonjour, j'ai mis cette note car je suis allé à Carglass à Gardanne et il a pas été très professionnel. Il m'a promis de m'offrir la franchise qui n'avait pas le droit car il savait trompé au niveau d...
Voir plusMarie france
il y a 11 mois
Excellente prise en charge téléphonique avec le secrétariat: Bonne écoute et bon conseils. Bravo. Cordialement.
Voir plusALAIN ANIEL
il y a 11 mois
accueil tres bien tres professionnel avec proposition du café mise à disposition du wifi dans la salle d'attente. véhicule rendu propre avec passages aspirateur. balai essuie glace et pare brise nik...
Voir plusLe loup
il y a 11 mois
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Voir plusAubert Patrice
il y a 1 an
1 ère fois le service était bien à part la demande vers les assurances
Voir plusWilliam
il y a 1 an
Le rendez-vous s'est bien déroulé. La prise en charge a été efficace. Les délais tenus et le véhicule restitué propre (pas de bris de glace à l'intérieur de la portière). Excellent !
Voir plusDenis OLIVIER
il y a 1 an
J'avais pris un rdv chez Carglass St jean Bonnefond (42) pour le remplacement de mon pare-brise. Ces derniers m'avait restitué mon véhicule au bout de 15 mn lors d'un rdv précédent en me précisant que...
Voir plusCLAUDE LEIBERT
il y a 1 an
Mon expérience ne concerne pas la réparation mais la gestion du paiement. En effet le règlement de ma facture a été fait le 31/01/2025, je recois depuis plusieurs mois des relance d'une ste de recouvr...
Voir plusMazur
il y a 1 an
Très bon accueil, personnel agréables, petit café pour l'attente, petit coup d'aspi dans la voiture agréablement surprise La seule chose de bien sur l'assurance Groupama. Le partenariat avec le Cargla...
Voir plusAvis client Carglass
Pierrat
Très professionnel
Très bien, un accueil au top et très professionnel. Félicitations !
Date d'expérience le 12/07/2025
Teddy
Très bon accueil, à l'heure, qualité d'échange, café ...
Très bon accueil, à l'heure, qualité d'échange, café à disposition durant l'intervention. Résine appliquée avec succès et véhicule aspiré. Merci pour votre travail. Bien à vous. Teddy
Date d'expérience le 11/07/2025
JEAN MARIE WOLFF
Service impeccable
Service impeccable
Date d'expérience le 14/07/2025
Mathomi
Bonjour, Nous souhaitons remercier sincèrement Rodrigues ...
Bonjour, Nous souhaitons remercier sincèrement Rodrigues de Carglass Brioude qui a tout mis en oeuvre pour nous dépanner rapidement avec efficacité et professionnalisme pour notre Seat. Nous tenons à souligner sa gentillesse, son accueil très chaleureux, ses conseils et nos échanges qui font de lui un excellent professionnel mais également une belle personne. Nous lui souhaitons tout le meilleur à Carglass. Myriam et Jean-Luc
Date d'expérience le 05/07/2025
Bouillon
Bonjour, j'ai mis cette note car je suis allé à Carglass ...
Bonjour, j'ai mis cette note car je suis allé à Carglass à Gardanne et il a pas été très professionnel. Il m'a promis de m'offrir la franchise qui n'avait pas le droit car il savait trompé au niveau du pare-brise de mon véhicule. Donc il a. Fallu retarder la pose de mon pare-brise mais au-delà de cette mésaventure à Gardanne, ils m'ont pris rendez-vous à Carglass de Aix-en-Provence les milles et là les techniciens ont compris la situation. Ils ont été très professionnels. Ils ont été compréhensibles. Ils ont arrangé toute l'affaire. Ils ont fait une démarche administrative pour justement. Je récupère ma franchise à cause de l'agence de Gardanne qui m'a induit en erreur puis ils ont intervenu très rapidement car l'agence de Gardanne leur avait imposé un planning difficile à respecter mais ils l'ont fait quand même donc je conseille vivement Carglass de aix-les-milles
Date d'expérience le 05/07/2025
Marie france
Excellent accueil
Excellente prise en charge téléphonique avec le secrétariat: Bonne écoute et bon conseils. Bravo. Cordialement.
Date d'expérience le 12/07/2025
Requena
Accueil parfait. Excellent travail.
Accueil parfait. Excellent travail.
Date d'expérience le 10/07/2025
ALAIN ANIEL
reparation pare brise
accueil tres bien tres professionnel avec proposition du café mise à disposition du wifi dans la salle d'attente. véhicule rendu propre avec passages aspirateur. balai essuie glace et pare brise nikel. a recommander auprès de proche.
Date d'expérience le 04/07/2025
Arpissimo Piscines
Excellent accueil et équipe très professionnelle.
Excellent accueil et équipe très professionnelle.
Date d'expérience le 07/07/2025
Le loup
remplacement de mon parebrise
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Date d'expérience le 01/07/2025
Bp
Accueil chaleureux et travail soigné. Merci à Orhan ...
Accueil chaleureux et travail soigné. Merci à Orhan et Niko.
Date d'expérience le 29/06/2025
Aubert Patrice
1 ère fois le service était bien à part la demande ...
1 ère fois le service était bien à part la demande vers les assurances
Date d'expérience le 25/06/2025
William
Remplacement de vitre avant gauche (RENAULT Express)
Le rendez-vous s'est bien déroulé. La prise en charge a été efficace. Les délais tenus et le véhicule restitué propre (pas de bris de glace à l'intérieur de la portière). Excellent !
Date d'expérience le 20/06/2025
Massicot Jordan
Efficacité
Rapide et efficace je recommande
Date d'expérience le 19/06/2025
Denis OLIVIER
Mauvaise qualité de service
J'avais pris un rdv chez Carglass St jean Bonnefond (42) pour le remplacement de mon pare-brise. Ces derniers m'avait restitué mon véhicule au bout de 15 mn lors d'un rdv précédent en me précisant que le concessionnaire devait retirer des défauts sur la caméra du pare-brise avant qu'ils n'interviennent. J'ai donc cette fois-ci pris rdv la veille auprès de mon concessionnaire qui n'a relevé aucun défaut et ma facturé cette intervention 65€. Je l'ai donc signalé à l'accueil et le responsable Carglass m'a dit qu'il allait ressortir son contrôle pour m'assurer de ce qu'ils avaient constaté lors du premier rdv. J'attends toujours son contrôle 13 jours plus tard. Ce même responsable m'a informé que mon pare-brise était complexe et que l'intervention allait être plus longue que ce qui m'avait été dit la première fois soit 2h30 au lieu de 2h. J'ai déposé mon véhicule à 8h15 et je précise que c'était le seul véhicule dans l'atelier. J'avais donc pris mes précautions, car j'avais rdv de longue date avec un chirurgien dentiste pour une intervention à 11h30 avec 20 mn de trajet. Les 2h30 annoncés étaient donc encore soutenable. Là où les choses ont dérapé, c'est que le responsable à disparu 1h après et que je me suis retrouvé seul à l'accueil toute la matinée à devoir renseigné les clients de l'absence de ce dernier et de déranger systématiquement l'installateur de mon pare-brise qui était seul dans l'atelier. Sans compter les innombrables appels téléphoniques restés sans réponse ou peut-être décrochés par l'installateur de mon pare-brise dans l'atelier. Cerise sur le gâteau, je me suis permis de rentrer dans l'atelier vers 11h10 ou j'ai trouvé l'installateur désemparé, car dans l'impossibilité de joindre son responsable après de multiples appels m'informant qu'il ne pouvait pas tester la voiture sur la route et laisser l'atelier et l'accueil sans personne. Le responsable est enfin réapparu vers 11h20 ce qui a permis de tester la voiture et de la nettoyer à la hâte. Résultat la voiture m'a été restitué à 11h35 soit presque 3h30 au lieu des 2h30 annoncé par la faute du responsable de Carglass qui a déserté son poste toute la matinée. En revanche, j'ai mis 3 étoiles au lieu de 1 car l'installateur de l'atelier a été exceptionnel par son professionnalisme et la qualité de son travail. bravo à lui et honte à son responsable d'accueil.
Date d'expérience le 10/06/2025
Jean lopes teixeira
tres bien reçu par le technitien
tres bien reçu par le technicien
Date d'expérience le 17/06/2025
CLAUDE LEIBERT
Mon expérience ne concerne pas la réparation mais la ...
Mon expérience ne concerne pas la réparation mais la gestion du paiement. En effet le règlement de ma facture a été fait le 31/01/2025, je recois depuis plusieurs mois des relance d'une ste de recouvrement. J'ai appelé carglas compta à la première relance qui me confirme bien avoir réceptionné le paiement, mais je continue à recevoir des relances.
Date d'expérience le 31/01/2025
Mazur
Très bon accueil, personnel agréables, petit café pour ...
Très bon accueil, personnel agréables, petit café pour l'attente, petit coup d'aspi dans la voiture agréablement surprise La seule chose de bien sur l'assurance Groupama. Le partenariat avec le Carglass d'essomes sur marne. Clio 4 : )
Date d'expérience le 14/06/2025
Charron
Très bon établissement je recommande
Très bon établissement je recommande
Date d'expérience le 16/06/2025
Jessica
Je conseille vivement
Je conseille vivement
Date d'expérience le 11/06/2025
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Services
Réparation de Pare-Brise
Réparez rapidement votre pare-brise fissuré pour une sécurité optimale et un coût réduit.
Remplacement de Vitres
Remplacement de toutes les vitres de véhicule avec des pièces de qualité garantie.
Détection de Fuites
Diagnostic et réparation de fuites sur votre véhicule pour éviter des dommages supplémentaires.
Polissage de Vitres
Restauration de la clarté de vos vitres pour améliorer votre visibilité et votre sécurité.
Service Mobile
Intervention à domicile ou au travail pour tous vos besoins en vitrage automobile.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.