Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACarglass se démarque par son service professionnel et son accueil chaleureux, avec de nombreux clients satisfaits des réparations rapides et efficaces.
Les employés sont souvent loués pour leur écoute et leurs conseils éclairés, créant une expérience client agréable. Cependant, des préoccupations sur la tarification élevée et des difficultés de communication avec les assurances sontsouvent évoquées, soulignant une opportunité d'amélioration pour l'entreprise.
Avis client Carglass
Philippe
il y a 1 an
Accueil souriant, prise en charge rapide, travaux réalisés correctement, véhicule rendu propre 👌
Voir plusAgostina
il y a 1 an
Merci à Fabrice et Antoine leur gentillesse et leur professionnalisme. L'accueil très sympathique ils mettent tout en œuvre pour réussir l'intervention. Tout s'est très bien déroulé grâce a leur éner...
Voir plusStephane Ragusa
il y a 1 an
Une superbe équipe, la prise en charge et un service vraiment formidable, même l'intérieur de la voiture a été nettoyer. Je recommande fortement.. Encore merci à vous....
Voir plusElisabeth BT
il y a 1 an
Nous sommes très satisfaits : intervention du technicien Carglass à domicile, personne sérieuse, professionnelle et souriante de surcroît, demarches entièrement prises en charge par l entreprise, nous...
Voir plusGuillaume
il y a 1 an
Changement de parebrise sur une passat au centre de TARARE le 17/04/2025. Intervention bien réaliser, tous les papiers transmis à mon assurance (MAIF). Mais la MAIF refuse la facture, car il y a eu pl...
Voir plusBRUNO Laetitia
il y a 1 an
Accueil sympathique professionnel lors de mon arrivée pour la prise de RDV, recommandations et explications données en amont de l'intervention ainsi qu'à la réception de mon véhicule après travaux....
Voir plusPatrick
il y a 1 an
Merci à Léo pour sa ponctualité, sa gentillesse et ses explications très claires concernant l'intervention. Après un temps plus court qu'annoncé j'ai pu constater un travail soigné, une réparation qua...
Voir plusLaurence ROSIER MANZANARES
il y a 1 an
Au top ! Venue sans rdv pour un petit impact. Prise en charge immédiate. Professionnels et sérieux. Accueil très agréable
Voir plusDamien
il y a 1 an
Alors que Carglass communique et s’engage au téléphone sur le fait que le remplacement de pare-brise est 100% pris en charge par l’assurance ; leur tarif largement au dessus de la moyenne fait que j’e...
Voir plusFLORENCE BORAUD
il y a 1 an
Bonjour, Superbe équipe , très accueillante et professionnelle, j'ai été très bien accueilli avec un personnel souriant et agréable, tellement rare de nos jours que cela en est presque choquant alo...
Voir plusFillot-Guillaume
il y a 1 an
Prise de rendez vous téléphonique : interlocuteurs à l'écoute et qui ont tout fait pour que mon véhicule soit pris en charge dans de très brefs délais et au plus près de mon domicile. Prise en charge...
Voir plusSchuler
il y a 1 an
bonsoir, votre intervenant a domicile a été parfait, ma voiture est plus propre que lorsque je lui ai confié ma voiture, il a été très poli, très professionnel et je le recommanderai ainsi que votre e...
Voir plusAnton
il y a 1 an
Attention à la surfacturation !
La prestation de remplacement du pare-brise a été demandée via le site Web de Carglass. Aucun devis n'a été envoyé pour valider les prix auprès l'assurance. Le sit...
Avis client Carglass
Philippe
Accueil souriant, prise en charge rapide, travaux réalisés ...
Accueil souriant, prise en charge rapide, travaux réalisés correctement, véhicule rendu propre 👌
Date d'expérience le 16/05/2025
Aliane
il n'y a redire .tout est bon
il n'y a redire .tout est bon
Date d'expérience le 20/05/2025
Agostina
Merci à Fabrice et Antoine leur gentillesse et leur ...
Merci à Fabrice et Antoine leur gentillesse et leur professionnalisme. L'accueil très sympathique ils mettent tout en œuvre pour réussir l'intervention. Tout s'est très bien déroulé grâce a leur énergie positive
Date d'expérience le 16/05/2025
Stephane Ragusa
Juste un grand merci
Une superbe équipe, la prise en charge et un service vraiment formidable, même l'intérieur de la voiture a été nettoyer. Je recommande fortement.. Encore merci à vous....
Date d'expérience le 15/05/2025
Elisabeth BT
Entièrement satisfaits du service Carglass
Nous sommes très satisfaits : intervention du technicien Carglass à domicile, personne sérieuse, professionnelle et souriante de surcroît, demarches entièrement prises en charge par l entreprise, nous recommandons vivement ce service.
Date d'expérience le 15/05/2025
Francis Sponsper
Super
Très bien, je suis très satisfait de l'intervention.
Date d'expérience le 14/05/2025
Dalla
Travail propre, personnel très sympathique. Changement ...
Travail propre, personnel très sympathique. Changement pare-brise
Date d'expérience le 10/05/2025
Guillaume
Changement de parebrise sur une passat au centre de ...
Changement de parebrise sur une passat au centre de TARARE le 17/04/2025. Intervention bien réaliser, tous les papiers transmis à mon assurance (MAIF). Mais la MAIF refuse la facture, car il y a eu plus de 4h de main d'œuvre (4h10). 2125,19€, prise en charge 1410,42€. La MAIF me précise que CARGLASS sur-facture systématiquement. Sachant que le véhicule est resté moins de 3h dans le centre... Le parebrise coute 265€ sur autodoc, facturé 1219,10€ chez CARGLASS. Effectivement avec une marge comme ça, ils peuvent faire des la publicité!!! Demandez bien plusieurs devis avant de faire réparé votre parebrise...
Date d'expérience le 17/04/2025
BRUNO Laetitia
Services Carglass Valence
Accueil sympathique professionnel lors de mon arrivée pour la prise de RDV, recommandations et explications données en amont de l'intervention ainsi qu'à la réception de mon véhicule après travaux. Un coup de chapeau à cette équipe qui a un sens du service, une équipe mobilisée et professionnelle à tous les niveaux : administratif et technique. Je recommande Carglass Valence.
Date d'expérience le 07/05/2025
Sarian Isabelle
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Date d'expérience le 12/04/2025
Patrick
Merci à Léo pour sa ponctualité, sa gentillesse et ...
Merci à Léo pour sa ponctualité, sa gentillesse et ses explications très claires concernant l'intervention. Après un temps plus court qu'annoncé j'ai pu constater un travail soigné, une réparation quasi invisible ne laissant aucune trace. Encore merci à Ĺéo pour son professionnalisme. Je recommande vivement Carglass.
Date d'expérience le 06/05/2025
Laurence ROSIER MANZANARES
Parfait
Au top ! Venue sans rdv pour un petit impact. Prise en charge immédiate. Professionnels et sérieux. Accueil très agréable
Date d'expérience le 05/05/2025
Damien
Pratique trompeuse et service client absent
Alors que Carglass communique et s’engage au téléphone sur le fait que le remplacement de pare-brise est 100% pris en charge par l’assurance ; leur tarif largement au dessus de la moyenne fait que j’en suis pour près de 500€ de reste à charge. La pratique est trompeuse et le service client reste muet après plusieurs courriers et recours au médiateur reconnu par Carglass.
Date d'expérience le 11/01/2025
Guilhomes
Changement Pare brise
Très bo travail
Date d'expérience le 07/05/2025
Équipe au top
Équipe au top
Date d'expérience le 05/04/2025
FLORENCE BORAUD
VOLVO XC60 D4 GEARTRONIC 8 190 CH R6DESIGN
Bonjour, Superbe équipe , très accueillante et professionnelle, j'ai été très bien accueilli avec un personnel souriant et agréable, tellement rare de nos jours que cela en est presque choquant alors que cela devrait être normal, gardez vos sourires et votre professionnalisme.
Date d'expérience le 05/05/2025
Pollet
Parfait, service conforme, personnel à l'écoute
Parfait, service conforme, personnel à l'écoute
Date d'expérience le 26/04/2025
Fillot-Guillaume
Réparation efficace d'un impact sur pare brise
Prise de rendez vous téléphonique : interlocuteurs à l'écoute et qui ont tout fait pour que mon véhicule soit pris en charge dans de très brefs délais et au plus près de mon domicile. Prise en charge de mon véhicule à l'heure et explications sur la réparation et le fait qu'il restera des "traces" sur le pare brise. Réparation de l'impact sur le pare brise de mon véhicule réalisée en à peine 1/2h. Les traces sont à peine visibles. Accueil et disponibilité de l'intervenant au top.
Date d'expérience le 26/04/2025
Schuler
hyper favorable
bonsoir, votre intervenant a domicile a été parfait, ma voiture est plus propre que lorsque je lui ai confié ma voiture, il a été très poli, très professionnel et je le recommanderai ainsi que votre enseigne. merci pour cette prestation qui collait pile poil aux horaires annoncés la veille. merci
Date d'expérience le 29/04/2025
Anton
Surfacturation
Attention à la surfacturation !
La prestation de remplacement du pare-brise a été demandée via le site Web de Carglass. Aucun devis n'a été envoyé pour valider les prix auprès l'assurance. Le site Web de Carglass a dit que tout est Ok avec l'assurance et que le clien ne paie rien. Même un cadeau vous est offert. La prestation se déroule bien, on vou propose en plus de changer l'issue glasse et le filtre d'air, apriori plus cher que le prix du marché mais passons.
La facture est envoyée le même jour ou vous trouvez écrit nour sur blanc que vous ne payez rien et que c'est à l'assurance de payer. Déjà, devoir faire passerelle entre Carglass et l'assurance me semble embêtant.
L'assurance vous répond que le montant de la facture est trop élevé et leur expertise définit le montant que l'assurance vous rembourse : 40% moins que la facture de Carglass. Selon le contrat avec l'assurance, elle se réserve le droit de faire ainsi.
L'analyse de la facture de Carglass et des devis d'autres prestataires montre que le prix du pare-brise chez Carglass est presque 2 fois plus élevé que chez d'autres prestataires, y compris chez un concessionnaire de la marque de la voiture.
Je vous déconseille fortement ce prestataire.
Date d'expérience le 22/01/2025
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Services
Réparation de Pare-Brise
Réparez rapidement votre pare-brise fissuré pour une sécurité optimale et un coût réduit.
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Remplacement de toutes les vitres de véhicule avec des pièces de qualité garantie.
Détection de Fuites
Diagnostic et réparation de fuites sur votre véhicule pour éviter des dommages supplémentaires.
Polissage de Vitres
Restauration de la clarté de vos vitres pour améliorer votre visibilité et votre sécurité.
Service Mobile
Intervention à domicile ou au travail pour tous vos besoins en vitrage automobile.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.