Le travail a été très bien fait avec respect du délai mais je n’ai pas eu l’offre essuie glace du fait qu’il.n’y avait pas le modèle pour ma voiture Bmw j’ai dû téléphoner au service consommateurs 3 fois par ailleurs pour que l’on me propose une paire d’essuie glace pour mon second véhicule mais hélas il n’y avait pas non plus pour ma Toyota on m’a alors proposé un badge télé péage mais j’ai déjà un abonnement et de ce fait je n’ai rien alors que quand j’ai réservé on m’a bien confirmé la disponibilité de mon pare brise mais ils se sont bien gardé de me dire qu’il n’y avait pas mes essuies glace la prochaine fois j’irai ailleurs même s’il n’y a pas de promotion
Dans leurs annonces Il ne faut pas simplement dire on vous offre des bals d’essuie glace mais ajouter pour certains modèles seulement ce qui doit être expliqué dans le petit Astérix
Très déçu éviter carglass
Date d'expérience le 19/06/2023
Bonjour,
En 2000 (ça fait 23 ans...) j'étais jeune et je partais comme GO au Club Med à Ibiza. Comme je m'attendais à une température élevée là-bas, je suis allé chez Carglass à Paris pour faire placer un toit ouvrant sur ma Mini Austin. Eh bien, quand je suis allé chercher ma voiture après les avoir laissé travailler, je n'ai pu que constater qu'ils l'avaient mis DE TRAVERS !!!!! Sympa ! Ils se sont à peine excusés mais je n'avais pas le choix, je devais prendre la route, le bateau m'attendait pour Ibiza.
De retour d'Ibiza quelques mois plus tard, je suis entré dans un autre centre Carglass pour faire changer la poignée tournante du toit ouvrant qui s'était cassée. Or quand je suis sorti de ma voiture, tout le monde a fui dans son coin pour ne pas avoir à me parler... Bonjour l'accueil ! Une honte !
Carglass, plus jamais pour moi et quand je les vois à la télé faire leur pub, j'éclate de rire !
Par Robbie14
il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/05/2023
Rien à dire sur le travail effectué mais pour ce qui est du cadeau Zéro je l’attends toujours
C’est une arnaque
J’ai fait les démarches sur le site norauto avec le code cadeau mais depuis un mois rien
Le service consommateur carglass ne peut rien faire c’est minable
Je regrette bien d’avoir été chez carglass fait 80 km alors que j’avais leur concurrent à côté de chez moi
Plus jamais carglass
Date d'expérience le 23/05/2023
Fuyez! L'entreprise pose davantage de lapins que de parebrises.
Entre rendez-vous confirmés et non honorés (sans la moindre excuse) et confirmation de rendez-vous fantaisistes qui ne correspondent pas à ce qui avait été décidé après le premier lapin, plutôt que de continuer à perdre mon temps, j'ai décidé de faire appel à la concurrence, qui ne dépense pas des fortunes en publicité et s'attache à satisfaire le clien.
Date d'expérience le 17/05/2023
Carg.lass Villeneuve lez Avignon A EVITER .J'avais déjà eu des problèmes il y a 4 ans. Je porte ma voiture pour un impact réparable.Hélas le réparateur fissure le pare brise ! Il paraît que cela arrive...Rendez est pris 4 jours plus tard pour le changement de pare brise .On ne me prévient pas à ce moment qu'il y en a pour 2 heures , mais le mieux c'est en rentrant à Paris alors que j'allais prendre l'autoroute , je règle mon rétroviseur et celui ci me reste dans la main , retour chez Carglass ; "ah ça arrive les pattes n'ont pas été assez serrées..."
Par R Vedrenne
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/04/2023
Arnaque absolue, l'assurance ne payer que la moitié, alors qu'il dit la pris en charge total et ils s'occupent tout vec l'assurance pendant l'avant vente. À éviter cette société de mrd.
Date d'expérience le 08/05/2023
Ma mauvaise note concerne le SAV. L'intervention s'est très bien passée. Le personnel avait l'air très compétent. Malheureusement après leur départ j'ai remarqué des pocs sur la portière de ma voiture. Ces impacts n'étaient pas présents avant, je prends soin de ma voiture quasi neuve.
Date d'expérience le 03/05/2023
Vous avez engager un violeur ses initiales son AD si vous voulez son nom écrivez moi je préviens vos collègues femmes au cas ou
Date d'expérience le 20/11/2022
Travail de qualité, personnel clair dans ses explications. Je recommande Carglass chateaubriant en cas de besoin les yeux fermés
Par Valentin
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/04/2023
Après un premier RDV ou j'ai trouvé porte close faute de personne , je prend un second RDV et la on m'annonce 6 heures pour changer le par brise au lieu de 3 heures.
Ce n'ai pas un centre trés sérieux et aucunes excuses !!!!!
Date d'expérience le 18/04/2023
Bon accueil et action rapide …
Ne faisant pas marcher l’assurance pour un déflecteur arrière … sensation d’être un bon pigeon … coût manoeuvre délirant …hilarant … 2 h35 de forfait pour la pose du déflecteur … après 10 mn …semblant de nettoyage pour arrondir la pillule et passer le temps. …
Bonne expérience … à bannir et faire bannir …
Si un particulier agissait de la sorte avec son assureur … on nommerait cela de l’arnaque à l’assurance …
1ère et dernière expérience Carglass
Date d'expérience le 21/03/2023
Très satisfait,propre et personnels aimable et rapide
Date d'expérience le 14/03/2023
Revoilà la pub des essuies glaces
Supercherie .publicité mensongeres
Je l ai vécu j'en ai la preuve
Mon passage chez carglass dans le finistere
Par Jean baptiste saliba
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/03/2023
Ma fille s'est rendu chez Carglass pour le remplacement de la vitre custom sur une 207 chez Carglass Portet sur Garonne. Au début de l'intervention le technicien Carglass a montré le filtre habitacle en disant que celui-ci devait être absolument changé sous risque de panne de la climatisation voire de la voiture !! Ma fille a pris peur et a accepté l'intervention. Prestation facturée filtre + désinfection habitacle : 70€ ! Je trouve scandaleux que Carglass explique qu'un filtre habitacle va entrainer une panne de la voiture à ma fille qui ne connait rien en mécanique tout cela pour facturer une prestation complémentaire. Faites attention et refuser cette pratique de Carglass qui abuse les personnes profitant de leur ignorance.
Date d'expérience le 10/03/2023
Très mauvaise expérience je comprends pourquoi mon assurance ne veut pas travailler avec eux suite à un problème l'éclat sur mon véhicule je me déplace pour le réparer mon Éclat en continué s'agrandir ils sont venus de changer à mon domicile jusqu'à la la rien à dire il me dit si je serai intéressé de changer ma batterie je dis oui mais par le recul j'aurais dû refuser car la batterie n'était pas compatible sur mon véhicule bien sûr au début ça fonctionnait donc ils ont pas reconnu leur tort mais il y a un avis d' un garagiste avec la facture après je demandais pas le remboursement de la batterie mais une reconnaissance de leur part
Date d'expérience le 24/02/2023
J'ai eu 2 expériences consécutives. La 1re pour mon véhicule, qui avait 2 impacts en étoîle à 1 cm du bord : il fallait changer le parebrise. Rendez-vous pris, mais surprise, leu malette détecte sur pace une erreur (C5aircross de 6 mois), qu'il fallait faire solutionner chez Citroën avant toute intervention (60 km pour rien !). Résultat, Citroën n'a rien trouvé d'anormal, et m'a changé le pare-brise.
La 2e, pour ma fille, en vacances à la maison, 4 jours après (loi des séries ???) : 1 impact étoilé sur le pare-brise (twingo). Pas de RDV à domicile avant 12 jours. RDV pris le lendemain dans un autre centre. La réparation n'a pas été concluante, une fente de 3 cm apparaissant à la fin de l'intervention. Résulat : autre RDV pris sur place, pour la fin de la semaine, mais près de son domicile (Ille et Vilaine), pour changer le parebrise.
Les personnels, très accueillants, ne sont pas en cause ! C'est le traitement non résolu de ces 2 problèmes consécutifs, qui me parait un peu décalé avec les pubs que l'on peut voir à la télé !!!
Date d'expérience le 23/02/2023
Très déçue de Carglass national. Aucun dialogue Me demande d'avancer la facture pour des antibrouillards. Presque 2000 €. Je devais recevoir un cadeau mais au final les cadeaux ne se font que pour les pare brises... On m'a fait me déplacer à plus de 30 km car le CArglass de ma ville ne faisait par le réglage des anti brouillards. Au final, il n'y avait pas de réglage.. Tres très déçu de cette enseigne qui ne cesse de faire sa pub..... A éviter si possible
Date d'expérience le 23/11/2022
Très déçue de Carglass national. Aucun dialogue Me demande d'avancer la facture pour des antibrouillards. Presque 2000 €. Je devais recevoir un cadeau mais au final les cadeaux ne se font que pour les pare brises... On m'a fait me déplacer à plus de 30 km car le CArglass de ma ville ne faisait par le réglage des anti brouillards. Au final, il n'y avait pas de réglage.. Tres très déçu de cette enseigne qui ne cesse de faire sa pub..... A éviter si possible
Date d'expérience le 23/11/2022
Il faut arrêter ses pubs carglass...les remplacements pare brise ou vitre c'est un vrai métier des carrossiers.
Carglass sous marque, les vrais carrossiers remplace par la marque du véhicule.
En plus plus cher.
Par Fabienne GREBERT
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/01/2023
Incompétents sur le changement de pare-brise de grosse voiture, travail très mal fait avec infiltration d'eau dans l'habitacle et garniture intérieur non remis
Par Hélène Le Borgne
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/12/2022
