Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IACarglass se démarque par son service professionnel et son accueil chaleureux, avec de nombreux clients satisfaits des réparations rapides et efficaces.
Les employés sont souvent loués pour leur écoute et leurs conseils éclairés, créant une expérience client agréable. Cependant, des préoccupations sur la tarification élevée et des difficultés de communication avec les assurances sontsouvent évoquées, soulignant une opportunité d'amélioration pour l'entreprise.
Avis client Carglass
Frédéric Planteblat
il y a 2 ans
Arrivée du technicien à l'heure, souriant, donnant des explications et effectuant un très bon travail. Délai très court. Que du positif à dire. Si je devais recruter je débaucherai ce technicien volo...
Voir plusPatrick Mignon
il y a 2 ans
Un imprévu dans le centre Carglass où j'avais pris rendez-vous m'a conduit à aller plus loin dans le centre parent du 1er. Et là, j'ai pu être pris en charge immédiatement. Coup de chance certes mais...
Voir plusAlonso giclais
il y a 2 ans
Passage soit disant entre 13 et 18h (déjà grande marge d’attente) et vu personne, même pas un appel pour dire quoi que ce soit… je les appelle à 18h30 il va venir et ben non, nous sommes samedi, j att...
Voir plusSabine
il y a 2 ans
Bonne boutique , acceuil agréable, du personnel souriant, des services si nécessaire en supplément.
Voir plusGIRAUD
il y a 2 ans
J’ai contacté CARGLASS pour faire une réclamation le 03/05/2024, réponse par mail de Carglass N° de suivi de votre dossier n°, je suis aller au rendez-vous le 13/05/2024 à 14h, à l’adresse : 11 allée...
Voir plusChrista
il y a 2 ans
Avec un accueil extrêmement agréable, le véhicule est pris en charge avec sérieux. Les travaux effectués, bien expliqués, ils m'ont aussi très commercialement nettoyé la voiture. Impossible de trouver...
Voir plusVanessa Maubuisson
il y a 2 ans
Technicien très agréable
Il a bien pris le temps de m'expliquer la procédure
JEROME
il y a 2 ans
j'ai été agréablement surpris par la réactivité du personnel à tous les maillons de la chaine. Cela a commencé par la plateforme où mon interlocuteur a tout fait pour me trouver un centre (je devais f...
Voir plusEtic
il y a 2 ans
Je suis revenu suite à l'intervention du 29/4 pour changement de pare brise En effet j'ai retrouvé ma voiture avec 2cm d'eau au niveau des places. Le pare brise a mal été posé et n'est pas du tout ét...
Voir pluslasseignejerome
il y a 2 ans
bien pour le service sur le lieu de travail, bien pour le technicien compétent et avenant. Seul bémol, la plateforme téléphonique, se trouvant sûrement au même endroit que celles des assistances d'opé...
Voir plusDarman
il y a 2 ans
Très bien accueillie et très bien renseigner excellent professionalisme
Voir plusRuiz
il y a 2 ans
J aimerais vraiment mettre zéro.
Carglass me harcelle pour être sûr que je sois au rendez vous et finalement arrive avec 20 minutes de retard et quand je sois recuperer ma voiture, Monsieur a cass...
Avis client Carglass
Frédéric Planteblat
Double impact RDV au domicile
Arrivée du technicien à l'heure, souriant, donnant des explications et effectuant un très bon travail. Délai très court. Que du positif à dire. Si je devais recruter je débaucherai ce technicien volontiers. Merci à lui.
Date d'expérience le 31/05/2024
Patrick Mignon
Impeccable !
Un imprévu dans le centre Carglass où j'avais pris rendez-vous m'a conduit à aller plus loin dans le centre parent du 1er. Et là, j'ai pu être pris en charge immédiatement. Coup de chance certes mais qui montre la grande réactivité de la responsable de ce centre qui était à l'accueil. Réparation effectuée en moins d'une heure. Très bien !
Date d'expérience le 29/05/2024
bacalou
Parfait ,compétent, sympathique, ponctuel, efficace ...
Parfait ,compétent, sympathique, ponctuel, efficace
Date d'expérience le 31/05/2024
Alonso giclais
Déçu +++
Passage soit disant entre 13 et 18h (déjà grande marge d’attente) et vu personne, même pas un appel pour dire quoi que ce soit… je les appelle à 18h30 il va venir et ben non, nous sommes samedi, j attends depuis 13h donc je passe à autre chose. On me propose de modifier le rdv sûrement pas pour avoir un 2eme lapin, je préfère tout annuler. Au final pas confiance je préfère aller là où c’est sérieux, je souhaite du bon travail sur mes véhicules.
Date d'expérience le 01/06/2024
Alho
très professionnelle
Parfait, très professionnelle, je recommande
Date d'expérience le 29/05/2024
Sabine
Carglass
Bonne boutique , acceuil agréable, du personnel souriant, des services si nécessaire en supplément.
Date d'expérience le 31/05/2024
GIRAUD
J’ai contacté CARGLASS pour faire une réclamation le ...
J’ai contacté CARGLASS pour faire une réclamation le 03/05/2024, réponse par mail de Carglass N° de suivi de votre dossier n°, je suis aller au rendez-vous le 13/05/2024 à 14h, à l’adresse : 11 allée Jacques Duclos 24750 BOULAZAC, à 40 kms de mon domicile, suite au rendez-vous, le technicien ma dit que cela été pris en charge par la garantie CARGLASS, et qu’un technicien viendrai chez remplacer le pare-brise à mon domicile le jeudi 16 mai 2024, quand le technicien et arriver, il ma dit que j’aurai une franchise à payer de 100€, je lui dit que le technicien CARGLASS du centre de Boulazac ma dit que cela était pris en charge par la garantie, et la il appelle un responsable qui lui dit que cela n’ai pas pris en charge, il ait donc repartie sans changé le pare-brise.
Date d'expérience le 29/05/2024
Christa
Extrêmement satisfaite
Avec un accueil extrêmement agréable, le véhicule est pris en charge avec sérieux. Les travaux effectués, bien expliqués, ils m'ont aussi très commercialement nettoyé la voiture. Impossible de trouver un défaut dans le service Carglass et surtout à Saint Quentin 02100
Date d'expérience le 20/05/2024
Vanessa Maubuisson
Technicien très agréable
Technicien très agréable
Il a bien pris le temps de m'expliquer la procédure
Date d'expérience le 16/05/2024
DAGOBERT
AU TOP! ÉQUIPE SOIGNEUSE, SYMPATHIQUE ET TRÈS PROFESSIONNELLE! ...
AU TOP! ÉQUIPE SOIGNEUSE, SYMPATHIQUE ET TRÈS PROFESSIONNELLE!
Date d'expérience le 20/05/2024
JEROME
changement de parebrise
j'ai été agréablement surpris par la réactivité du personnel à tous les maillons de la chaine. Cela a commencé par la plateforme où mon interlocuteur a tout fait pour me trouver un centre (je devais faire la route entre Niort et Budapest avec escale en Alsace). Rendez vous trouvé et placé à Strasbourg le surlendemain. Ensuite sur place, ils ont tout fait pour que je puisse partir le plus rapidement possible. Tout ce que j'aime, efficace et rapide, bravo à vous tous et merci.
Date d'expérience le 23/05/2024
Paul Kelly
Excellent!
Excellent!
Date d'expérience le 15/05/2024
Guidi Kofi dzifa
Satisfaisant
Accueil chaleureux et travail bien fait
Date d'expérience le 14/05/2024
Etic
Suivi défaut pose pare brise
Je suis revenu suite à l'intervention du 29/4 pour changement de pare brise En effet j'ai retrouvé ma voiture avec 2cm d'eau au niveau des places. Le pare brise a mal été posé et n'est pas du tout étanche, même un novice peut voir que le travail réalisé n'est absolument pas acceptable (joints à l'intérieur de l'habitacle pas uniformes et mis en paquet à certains endroits) Par contre le collaborateur Carglass qui m'a reçu hier ( qui n'avait pas posé le pare brise je le précise) a été efficace et a réussi après aspiration de l'eau a colmater les fuites comme il a pu. Ce monsieur a été très courtois malgré ma mauvaise humeur justifiée. Il m'a même proposé un véhicule de location si les fuites persistaient. Top! Rendez vous est pris pour un nouveau pare brise fin mai. J'espère juste que toute cette eau qui est rentrée dans l'auto ne va pas engendrer des soucis électriques ou électroniques dus à l'oxydation des composants. Pour finir, vu le temps perdu et celui que je vais perdre, j'irais chez Mercedes si j'ai un pare brise à changer (et en plus ce sera exactement le même que celui monté en usine), je viendrais chez carglass que pour les impacts.
Date d'expérience le 06/05/2024
Graziani
Changement pare brise
Très professionnel. Aucun soucis. Très bien.
Date d'expérience le 29/04/2024
lasseignejerome
point fr qu'ils disaient ....
bien pour le service sur le lieu de travail, bien pour le technicien compétent et avenant. Seul bémol, la plateforme téléphonique, se trouvant sûrement au même endroit que celles des assistances d'opérateurs téléphoniques (mobile) vu l'accent très (trop) prononcé du correspondant auquel j'ai eu affaire pour mon cas. vive le .fr !!!!
Date d'expérience le 08/04/2024
RADHWANE BELHACENE
Très bien passé ?
Très bien passé ?
Date d'expérience le 30/03/2024
Bestiolle
Top comme toujours !
Top comme toujours !
Date d'expérience le 03/04/2024
Darman
Carglass j'adore
Très bien accueillie et très bien renseigner excellent professionalisme
Date d'expérience le 29/03/2024
Ruiz
J aimerais vraiment mettre zéro.
J aimerais vraiment mettre zéro.
Carglass me harcelle pour être sûr que je sois au rendez vous et finalement arrive avec 20 minutes de retard et quand je sois recuperer ma voiture, Monsieur a cassé son pistolet à colle et son patron doit lui en apporter un neuf... Résultats 15-20 min de trajet + fi de la pose minimum 10 minutes... Carglass a fuir c est des incompétents
Date d'expérience le 02/04/2024
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Restauration de la clarté de vos vitres pour améliorer votre visibilité et votre sécurité.
Service Mobile
Intervention à domicile ou au travail pour tous vos besoins en vitrage automobile.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.
À propos
Présentation de Carglass
Carglass est une entreprise française reconnue pour son expertise dans l'entretien et la réparation de vitrages automobiles. Spécialisée dans la réparation de pare-brise et autres éléments de vitrage, Carglass se positionne comme un leader sur le marché grâce à son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client.
Ce que Carglass propose
Avec une large gamme de services, Carglass s'assure de répondre aux besoins variés de sa clientèle. Ils offrent des prestations de remplacement et de réparation de vitrage, ainsi que des services de diagnostic pour assurer la sécurité des véhicules. L'innovation et la réactivité sont au cœur de leur positionnement.
Historique et chiffres clés
Carglass a été fondée en 1986 et a connu une croissance rapide, devenant un acteur incontournable en France. Avec plus de 600 centres de service et des milliers d'interventions effectuées chaque jour, l'entreprise a su gagner la confiance des clients, comme le montre les 599 494 avis Carglass disponibles en ligne, avec un impressionnant taux de satisfaction.
Produits et services proposés
- Réparation de pare-brise
- Remplacement de vitrages
- Diagnostic de vitrage
- Prise en charge des démarches administratives avec les assurances
Service client
Pour contacter Carglass, les clients peuvent utiliser les formulaires de contact disponibles sur leur site web, appeler le service client, ou se rendre directement dans l'un des centres de service. Carglass s'engage à répondre rapidement et efficacement aux demandes de ses clients.
Pourquoi afficher les avis Carglass ?
Les avis Carglass sont essentiels pour assurer la transparence et renforcer la confiance des clients potentiels. En affichant les retours d'expérience de clients, Carglass montre son engagement en faveur de l'amélioration continue et de la qualité des services proposés.
Avantages de lire les avis Carglass
- Obtenir des retours d'expérience authentiques sur les services
- Évaluer la qualité du service client
- Se faire une idée des délais d'intervention
- Découvrir les points forts et les points à améliorer de l'entreprise
Pourquoi laisser un avis sur Carglass ?
Partager son expérience permet non seulement d'aider d'autres clients dans leur choix, mais aussi de contribuer au processus d'amélioration de Carglass. Les avis aident l'entreprise à mieux comprendre les attentes de sa clientèle et à ajuster ses services en conséquence.
Les avis Carglass sont-ils authentiques ?
La plateforme Custplace garantit l'authenticité des avis publiés sur Carglass. Chaque avis est vérifié pour s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui permet aux consommateurs de se fier aux retours d'expérience présentés, et de prendre des décisions éclairées basées sur ces avis Carglass.