Radar de confiance
·Avis client Carrefour banque
Vankieken
il y a 2 ans
Ma maman âgée de 84 ans et devenant très malade a voulu résilier son compte carrefour bank. Devenue aveugle et grabataire elle a souhaité résilier sa carte pass (expirée depuis 2018) et à soldé son cr...
Voir plusKiki69
il y a 2 ans
Bjr à tous
Ayant voulu rembourser avant terme un redit’ le début des ennuis commencent.
Je téléphone le 4 juillet on me donne le Montant exact je fait un virement dans la foulée.
...
Detoc
il y a 2 ans
Lamentable, j ai emprunté 900€ lors de ma séparation en 2019,je ne me suis jamais resservi de ma carte ni du crédit. Aujourd'hui j en suis à 2288,47€ de remboursé et je dois encore 856€ alors que j ai...
Voir plusTosca
il y a 2 ans
Suite à des impayé que j'ai régularisé rapidemment et quelque mois sans aucun retard. J'apprends qu'on m'a bloqué ma carte pour un an . Quand je pense que j'avais remboursé un premier crédit par antic...
Voir plusLAUVERJAT CECILE
il y a 2 ans
Fortement déconseiller
Aucun interlocuteur quand il faut débloquer votre argent
Pas de réponse ni aux courriers recommandés, ni aux mails
Personne ne répond ni ne donne suite Su...
Dominique-yannick Mosbach
il y a 3 ans
Tentatives de me prélever de force une somme d'argent sur ma carte Visa le 28 avril 2023
Voir plusFabienne DESTAIS-PICHON
il y a 3 ans
Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités prélevés pour n importe quoi. Je règle mes mensualités par anticipation par CB tous les mois et ai demandé de supprimer le prélèvement mensu...
Voir plusil y a 3 ans
Impossible de résilier son compte malgré les recommandés avec preuve du contenu .
Un service client qui est une pure escroquerie.
Cécile
il y a 3 ans
Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte de crédit que je ne possède plus depuis bientôt 3 ans. Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives et minutes. En ma...
Voir plusDAY Steven
il y a 3 ans
Assurance vie :
Presque 2 mois depuis une première demande de remboursement anticipé et toujours pas de réponse, même à une lettre recommandée. Impossible de joindre le bon service par téléphon...
MOIpaMAFIEUcommeCARREFOUR
il y a 3 ans
Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"
Je me demande si il y a un dirigeant chez carrefour ... j'ai jamais vu un truc pareil, on doit faire une pétition, c'est obligatoire !!
jE M...
Kenzo
il y a 3 ans
J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu un accord de principe, j'ai envoyé tous les documents et au bout de 15 jours toujours rien , après avoir eu le service clientèle au bout de la 12e...
Voir plusAcquaviva
il y a 3 ans
J'ai fait, avec mon mari, un dossier de prêt qui m'a été accordé. Ayant plus de 70 ans, nous avons souscrit à l'assurance.
Malheureusement, mon mari est décédé brutalement. J'ai voulu déclenche...
Laurent
il y a 3 ans
J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet le 05/10.J’ai immédiatement fait opposition sur ma carte pass et engagé une procédure de contestation.J’ai fait annulé ma carte.J’avais cette car...
Voir plusLorelei
il y a 3 ans
, DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant de 1900€ sur ma carte PASS, j'ai déposé plainte , et fais opposition a carrefour banque, ils m'ont donné la marche a suivre , MAIS comme par h...
Voir plusNanou
il y a 3 ans
À fuir à tout prix, jamais on vous répond et des paiements injustifiés
Voir plusFAURE Fabrice
il y a 3 ans
A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent de rembourser en cas de piratage de la carte, ne respectent pas les lois.
Voir plusFELIX
il y a 3 ans
ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour des transactions qui ne sont pas passées alors que c'est la première fois que ca m'arrive.
Je résilie ma carte PASS tout de suite.
HANCE
il y a 3 ans
En réponse à Carrefour Banque
Hé bien Carrefour Banque n'a pas froid aux yeux d'avoir le culot de dire qu'ils remboursent les victimes de fraudes alors que le groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR...
Audemard
il y a 3 ans
Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque.
1) La mise en place de la sécurité liée aux transactions bancaires n'est pas assez robuste.
2) 10 prélèvements injustifiés sur mon...
Avis client Carrefour banque
Vankieken
Compliqué de résilier son compte et on facture des frais sans justificatif
Ma maman âgée de 84 ans et devenant très malade a voulu résilier son compte carrefour bank. Devenue aveugle et grabataire elle a souhaité résilier sa carte pass (expirée depuis 2018) et à soldé son crédit. Envoi d’un recommandé comme demandé par le service client avec la carte et noté que le compte devait être résilié . Jamais elle n’a eu un retour confirmant que le compte était fermé . Malgré de multiples appels ( où on l’a baladé de service en service ) elle a finit par obtenir le montant du solde de crédit . Mais entre le recommandé et notre relance téléphonique il s’est passé 3 semaines et 8€ de frais … qui deviennent 11€ le mois suivant ( on appelle on nous dit « on va rectifier cela et annuler ces frais » ) et puis 10cents de plus tous les mois et on appelle , on nous fait rappeler le service commercial , puis réclamations, puis service client, « ah non c’est la compta madame » , on renvoie un recommandé il y a 3 semaines demandant l’annulation de ces frais n’étant pas justifiés ( au tel tout le monde nous confirme qu’elle ne doit rien!) et toujours rien ne se passe … je viens de payer ces 11,57€ car ma maman est très contrariée et elle ne mérite pas cela. Je ne lui dirai pas, car elle a des principes à son âge et ne comprend pas qu’on lui réclame de l’ ragent alors que lorsqu’elle a finit par savoir le montant de son solde de crédit nous avons fait un virement en direct ( le service client tjs en ligne …)
Carrefour bank vole les personnes âgées ! Imaginez 11€ par client qui résilie…..y’a de quoi d’enrichir facilement
Date de l'expérience: 11 mai 2023
Date d'expérience le 11/08/2023
Kiki69
Bjr à tous
Bjr à tous
Ayant voulu rembourser avant terme un redit’ le début des ennuis commencent.
Je téléphone le 4 juillet on me donne le Montant exact je fait un virement dans la foulée.
15 jours après pas de nouvelles je téléphone et la j’apprends qu’il n’ont rien pas de virement et le crédit suit son cours
Après plusieurs appel et passage en agence sans succès, je fini par envoyer lettre recommandée au service client et à l’agence
Le temps passant nous arrivons au 3 août jour du prélèvement de la traite qui bien sure a été refusée par ma banque sur mon ordre
Traite refusée il représente la traite au 8 août augmentée des frais de rejets
Et ils finissent par retrouver mon virement qu’ils crédite sur mon compte en lui donnant la date de valeur du 8 août. Il déduise à ce moment la le capital restant du au 8 août et résultat il me reste encore 180 euros à régler et cerise sur le gâteau
Je reçois un virement de leur part de 146€ et quelque, qui correspond à quoi ? ??
C’est n’importe quoi ! à se demander s’ils savent compter,
Y a t’il un comptable dans l’avion ???
Date d'expérience le 11/08/2023
Detoc
Lamentable, j ai emprunté 900€ lors de ma séparation ...
Lamentable, j ai emprunté 900€ lors de ma séparation en 2019,je ne me suis jamais resservi de ma carte ni du crédit. Aujourd'hui j en suis à 2288,47€ de remboursé et je dois encore 856€ alors que j ai remboursé plus du double. Aucune personne ne sait me renseigner quand je veux des explications ni même en agence. Sur les relevés de compte rien n apparaît ni sur ce que vous avez remboursé ni quoique ce soit. On me dit le siège vous appelle ce soir au final j ai affaire à une personne d une agence de Dunkerque qui n à rien avoir. De la malhonnêteté au plus haut point, aucune clarté sur les soi disante opération. Ils vous font tourner en bourrique, tellement honteux !!!
Date d'expérience le 05/07/2023
Tosca
Suite à des impayé que j'ai régularisé rapidemment ...
Suite à des impayé que j'ai régularisé rapidemment et quelque mois sans aucun retard. J'apprends qu'on m'a bloqué ma carte pour un an . Quand je pense que j'avais remboursé un premier crédit par anticipation. Une fois que tout sera régularisé je fermerai mon compte et je me servirais chez les concurents. Sylvie
Date d'expérience le 29/06/2023
LAUVERJAT CECILE
Fortement déconseiller
Fortement déconseiller
Aucun interlocuteur quand il faut débloquer votre argent
Pas de réponse ni aux courriers recommandés, ni aux mails
Personne ne répond ni ne donne suite Sur Puget super interlocutrice mais elle n'a pas la mail par contre celle qui a la main Florence Guilleux n'accuse même pas réception des mails.
Date d'expérience le 23/06/2023
Dominique-yannick Mosbach
Tentatives de me prélever de force une somme d'argent ...
Tentatives de me prélever de force une somme d'argent sur ma carte Visa le 28 avril 2023
Date d'expérience le 28/04/2023
NININE
il y a 2 ans
Patrick NININE
NININE
il y a 2 ans
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Fabienne DESTAIS-PICHON
Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités ...
Si vous voulez des problèmes prenez cette carte. Pénalités prélevés pour n importe quoi. Je règle mes mensualités par anticipation par CB tous les mois et ai demandé de supprimer le prélèvement mensuel, j ai fait une opposition au niveau de ma banque. Je me retrouve tous les mois avec des pénalités de retard alors que ma mensualité est réglée bien avant. Absolument lamentable, malhonnête. Ils prélèvent ce qu ils veulent. Si vous demandé un service (exemple code carte perdu) 5 € seront prélevés sur votre compte et non sur le relevé mensuel , ce qui leur permet de prendre une pénalité de 5 € en cas de rejet et quelques jours après 19 € (5+5+19 € ça leur rapporte) A bannir... ! Ne prenez pas de risques.
De mon côté je vais demander un avis à un avocat spécialisé en droit bancaire.
Date d'expérience le 28/04/2023
Escroquerie
Impossible de résilier son compte malgré les recommandés avec preuve du contenu .
Un service client qui est une pure escroquerie.
Date d'expérience le 25/04/2023
Camelia
il y a 2 ans
Je viens de résilier compte et carte via ce numéro sans souci. Et auparavant j' ai bloqué tous prélèvement sur mon compte lié à Carrefour.
Cécile
Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte ...
Carrefour Banque me prélève chaque année de cette carte de crédit que je ne possède plus depuis bientôt 3 ans. Impossible de les joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives et minutes. En magasin ils vous demandent d'écrire....c'est inadmissible de ne pouvoir pas joindre un conseiller par mail ou téléphone !
Date d'expérience le 19/04/2023
Camelia
il y a 2 ans
Je viens de résilier compte et carte via ce numéro sans souci. Et auparavant j' ai bloqué tous prélèvement sur mon compte lié à Carrefour.
DAY Steven
Assurance vie : C'est désolant
Assurance vie :
Presque 2 mois depuis une première demande de remboursement anticipé et toujours pas de réponse, même à une lettre recommandée. Impossible de joindre le bon service par téléphone. C'est une situation désolante. Il est à demander si Carrefour souffre d'un problème de liquidité et bloque délibérément tous les paiements.
Date d'expérience le 12/04/2023
MOIpaMAFIEUcommeCARREFOUR
Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"
Son nom de famille finit par un "O" ou un "I"
Je me demande si il y a un dirigeant chez carrefour ... j'ai jamais vu un truc pareil, on doit faire une pétition, c'est obligatoire !!
jE ME FAIS ESCROQUER PAR UNE MAFIA APPELE CARREFOUR BANQUE et c'est A MOI DE PAYER DES AGIOS DE MALADE, Bravo carrefour, super idée de business ça d'entuber les gens, zero étoile
Date d'expérience le 06/03/2023
Kenzo
J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu ...
J'ai fait une demande de crédit pour 15000 € j'ai eu un accord de principe, j'ai envoyé tous les documents et au bout de 15 jours toujours rien , après avoir eu le service clientèle au bout de la 12e fois pour m'informer que le crédit ne mettait pas accordé. N'allez surtout pas chez eux vous risquerez d'être déçu et j'ai un doute sur la confidentialité des documents que nous envoyons car on nous stipule qu'il nous faut une signature libre faites très attention quand vous souscrivez chez Carrefour banque se sont des incompétents, si vous souhaitez vraiment perdre votre temps c'est chez eux qu'il faut aller.
Date d'expérience le 02/03/2023
Christophe
il y a 3 ans
Acquaviva
Arnaque à l'assurance
J'ai fait, avec mon mari, un dossier de prêt qui m'a été accordé. Ayant plus de 70 ans, nous avons souscrit à l'assurance.
Malheureusement, mon mari est décédé brutalement. J'ai voulu déclencher l'assurance.
Et là, réponse négative de Carrefour Banque qui m'informe que mon époux est décédé trop tôt. On ne m'avait pas avertie qu'on délai de carence était prévu au co trat pour l'assurance !!!!
Vous êtes fortement sollicités pour souscrire à l'assurance, ils vous tiennent un discours très protectionniste et quand le malheur frappe à votre porte, vous recevez un refus !!!!
Je suis outrée et scandalisée.
Date d'expérience le 07/02/2023
Laurent
J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet ...
J’ai été victime d’un paiement frauduleux sur internet le 05/10.J’ai immédiatement fait opposition sur ma carte pass et engagé une procédure de contestation.J’ai fait annulé ma carte.J’avais cette carte depuis 2 ans environs et je m’en suis servie que 1 fois pour profiter d’un bon d’achat de 40€.
Aujourd’hui après plusieurs appel on me dit que le dossier n’est pas encore traité car il y a beaucoup de retard, l’échéance de traitement et retardé à chaque appel c’est agaçant.Je déconseille vivement de prendre cette cartec c’est inadmissible de traiter les clients ainsi, j’ai même décidé de ne plus faire mes courses dans toutes les enseignes carrefour.Et bien sûr dès que je peux, je me dévoue pour leur faire de la pub !
je souhaite du courage à toutes les personnes qui témoignent sur ce site j’espère qu’ils récupéreront leur dû
Date d'expérience le 15/12/2022
NININE
il y a 2 ans
Patrick NININE
NININE
il y a 2 ans
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Dadada67
il y a 3 ans
Quelqu’un a-t-il la carte pass premium?
Il est écrit sur leur site que pour un achat supérieur à 200 euros, on reçoit un sms pour un crédit post-achat, afin d’étaler le paiement en plusieurs fois.
Mais en début de soirée, j’ai effectué un achat de 530 euros et deux heures plus tard, je n’ai toujours pas eu de sms.
Peut-être parce que c’est le week-end…
Qui a déjà utilisé ce service et au bout de combien de temps avec-vous reçu le sms?
Faut-il d’abord activer le service? J’ai lu que c’était automatique. .
Merci pour vos réponses
Deschamps
il y a 3 ans
Atama
il y a 3 ans
Lorelei
DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant ...
, DES ESCROCS, en AVRIL 2022 j'ai été piraté d'un montant de 1900€ sur ma carte PASS, j'ai déposé plainte , et fais opposition a carrefour banque, ils m'ont donné la marche a suivre , MAIS comme par hasard ils ont perdu le dossier, et me réclament de l'argent, ma menacé de me mettre au TRIBUNAL si je ne rembourserai pas...
je suis HARCELÉE TOUT LES JOURS par le services de recouvrement , qui SONT DESAGREABLE ET IMPOLIS pour me menacer .
A REFUSER CARREFOUR BANQUE.
Date d'expérience le 30/11/2022
NININE
il y a 2 ans
Patrick NININE
NININE
il y a 2 ans
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Nanou
À fuir à tout prix, jamais on vous répond et des paiements ...
À fuir à tout prix, jamais on vous répond et des paiements injustifiés
Date d'expérience le 19/11/2022
FAURE Fabrice
A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent ...
A fuir a tout prix ce sont des escrocs. Ils refusent de rembourser en cas de piratage de la carte, ne respectent pas les lois.
Date d'expérience le 16/10/2022
FAURE Fabrice
il y a 3 ans
Pour moi ce sont 13 achats pour montant total de 1185 e donc ils ont soit disant fait des recherches mais ils sont de mauvaises foi car j'ai les preuves qu'il y a eu dysfonctionnement dans leur systeme car jamais reçu de sms pour valider les paiements donc ils sont en tort et je compte bien les trainer en justice s'ils n'annulent pas....
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
FAURE Fabrice
il y a 3 ans
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
Lorelei
il y a 3 ans
FELIX
ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour ...
ils m'ont pris 50 Euros de frais d'impayés juste pour des transactions qui ne sont pas passées alors que c'est la première fois que ca m'arrive.
Je résilie ma carte PASS tout de suite.
Date d'expérience le 11/10/2022
Nanou
il y a 3 ans
Christophe VALETTE
il y a 3 ans
Nanou
il y a 3 ans
Christophe VALETTE
il y a 3 ans
Christophe VALETTE
il y a 3 ans
HANCE
En réponse à Carrefour Banque
En réponse à Carrefour Banque
Hé bien Carrefour Banque n'a pas froid aux yeux d'avoir le culot de dire qu'ils remboursent les victimes de fraudes alors que le groupe VICTIMES PHISHING CARREFOUR BANQUE dont je suis l'administratrice depuis maintenant 1 mois seulement ne cesse d'augmenter ses membres de jour en jour les victimes de comptent maintenant en centaines à travers toutes les actions menées pour leur défense dont je fais malheureusement partie et il est facile à un groupe comme Carrefour Banque d'affirmer sans preuves aucunes, nous étions clients depuis maintenant plus de 30 ans sans jamais un problème mais bien-sûr ils ont l'audace d'affirmer que nous sommes tous des menteurs hé bien qu'il compte sur moi pour les remettre dans l'axe à savoir que ces abus de pouvoir ne resteront pas impunies.
Leurs méthodes de harcèlement sont bien ficelées mail SMS téléphone fixe téléphone portables courriers simples et recommandés sans compter les cabinets de recouvrement de toute la France pour des achats effectués par des escrocs peut-être même qui sait !!! au sein de Carrefour Banque, pourquoi pas!!!! et que l'on vous réclament sans jamais vous avoir prouvé puisque ceci est impossible que vous avez communiqué vos informations Bancaires et malgré déposé de plaintes, refusent de respecter la loi et donc de vous rembourser
FUYEZ CARREFOUR BANQUE, POUR NE PAS QU'IL VOUS ARRIVE CE QUE NOUS VIVONS MAINTENANT POUR BEAUCOUP D'ENTRE NOUS (VICTIMES) DEPUIS LE MOIS DE FÉVRIER 2022
Date d'expérience le 17/03/2022
NININE
il y a 2 ans
Merci
Patrick NININE rédaction de TF1
tel : 0660430844
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
Humbert
il y a 3 ans
Fabrice GOSSART
il y a 3 ans
BAUDRY Monique
il y a 3 ans
Audemard
Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque. ...
Possesseur d'une Gold mastercard chez Carrefour banque.
1) La mise en place de la sécurité liée aux transactions bancaires n'est pas assez robuste.
2) 10 prélèvements injustifiés sur mon compte en 2 jours (heureusement que je m'en suis aperçu rapidement)
3) Depuis que j'ai signalé le pb (50 jours) AUCUNE nouvelle de la part de carrefour banque.
Date d'expérience le 29/09/2022
Saparart
il y a 3 ans
Ce sont des escrocs. Bien sûr j avais arrêté de payer tout de suite des lettres de mise en demeure. L émission passée sur M6 avec la directrice une certaine Mme Adam, j ai envoyé un courrier mais pas de réponse.
Je souhaiterais rejoindre votre groupe est ce possible
Dominique
HANCE
il y a 3 ans
A bientôt de vous lire
Monique philippe
il y a 3 ans
HANCE
il y a 3 ans
C'est le nom du groupe que j'ai créé il y a 1 mois, venez nous rejoindre, une émission a lieu lundi sur M6.
A bientôt de vous lire.
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