Déplorable, dommage que zéro étoile n' existe pas, un vendeur de cacahuètes, lessives et boissons en tous genres qui veut rivaliser les banques c' est à mourir de rire si ce n' était pas les clients qui en leur faisant confiance en prennent plein la gueule. Inadmissible de se moquer du monde en toute impunité... des numéros payants pour les joindre, plus d' une demie heure avec le disque " tu tu tu tu tu tu .... " dans les oreilles c' est saoulant, même pas un petit mot d' excuse de la conseillère .. lorsqu' elle décroche... HONTEUX
Par Chris 13340
il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/03/2021
J'ai demandé la clôture de mon livret Carrefour Banque depuis un mois et je n'ai toujours pas récupéré mes avoirs. J'ai écrit par courrier papier, par messagerie dédié, j'ai téléphoné... sans résultat. Faut-il plus d'un mois pour clôturer un compte ? Pendant ce temps mon argent est indisponible !
Carrefour banque n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'une banque. Il y a toujours un certain côté amateur dans les opérations comme avec le site de gestion en ligne. Et, dès que nous ne sommes plus dans des opérations courantes, la lenteur est impressionnante. A croire que Carrefour Banque ne fonctionne qu'avec une ou deux personnes seulement !
Lamentable !
Par Pascal91
il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/02/2021
Incompétence totale à fuir des guignols tous, du gestionnaire aux platforms conseilleurs nuls nul nul à chier
Par Frederic
il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/02/2021
j'ai essayé de joindre carrefour assurances pendant plus d'une heure, au bout d'une longue attente je tombais sur le standard qui me repassait le service qui ne répondait toujours pas et quand je retombais à nouveau sur le standard on me raccrochait au nez ! LAMENTABLE!!!!!
Par casper31
il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/09/2020
jamais joignable courrier reçus hors délais et en plus les appels tel chez eux sont payants
mais par contre pour refourguer des produits en plus ca ils savent faire
dommage que pas possible de mettre 0 étoile
A FUIR
Date d'expérience le 10/08/2020
A fuir... Ne pas prendre de carte pass... Gouffre
À fuir...
Succession de problèmes:
Le 9 juin je vire 3000€ Pour rembourser 3721€ environs et solder mon crédit pass. Malheureusement, je suis plafonné à 3000€/jour pour les virements. Je fais donc un virement de 721€ le 10 juin 2020 (lendemain).
Quelques jours après je vérifie sur mon compte carrefour.. 721€ déduit mais les 3000€ n’apparaissent pas. J’attend encore et rien!
Après une multitude d’appels, enfin on a trouvé! Ils ont crédité l’argent sur le crédit pass de ... mon ex... (séparation déclarée l’an dernier on y reviendra plus loin).
Ils ont donc enclenché un glissement des fonds de son crédit au mien... mais rien pendant 10j, après une multitude d’appels on me demande de patienter en me donnant enfin l’info « il faut 10j mini pour que ce soit pris en compte puis encore quelques jours pour le délai technique », on marche sur la tête.
Les 3000€ apparaissent enfin aux alentours du 30 juin... ouf.
Et non pas ouf, le 4 juillet je suis prélevé de 81€ au titre des 3000€ restant dus...
J’appelle le service client qui m’explique « ne vous inquiétez pas, nous avons déjà programmé le remboursement d’environs 50€ au titre du capital ... ». Autrement dit carrefour le prendre 30€ d’intérêt pour le délai où ils ont donné les fonds à mon ex ...
Réponse : « vous devez écrire au siège pour faire une réclamation »
Moi: « passez moi votre responsable » m, la réponse est qu’il n’est pas disponible.
J’ai demandé à être rappelé par celui-ci, réponse est que le responsable ne me rappellera pas.
J’ai donc fait opposition, cette histoire n’est pas terminée... c’est un scandale....
Fuyez, carrefour banque se prend pour une banque mais ce n’est qu’un prêteur escroc incompétent qui ne prend pas ses responsabilités.
Alors à fuir, car avec eux c’est des heures à appeler un 08 et à avoir aucune réponse dans le respect de la loi et du client.
Désolé pour les fautes, j’en ai gros sur le coeur.
Si des personnes ayant rencontré ou rencontrant des déboires avec eux, je serai ravis de créer un collectif pour nous faire entendre
Bien à vous
Maxime
Date d'expérience le 08/06/2020
OK sur Facebook, puis en privé sur Messenger Christian LEMAN
Par Leman christian
il y a 3 ans
Faut faire appel au syndicat majoritaire ds l'entreprise
Par Frederic
il y a 5 ans
Bonjour, même expérience avec le changement de rib. absurde et hypocrite
Petit oubli: déclaration de séparation et de mon nouveau rib. Ils ont fait une erreur dans le rib : rejet de prélèvement, frais de 15€ et obligation de venir en agence régler en espèce le prélèvement... absurde
Par Maxime69
il y a 5 ans
Carrefour ouvre des comptes pour les fraudeurs. Ci dessous un exemple de compte:
IBAN : FR76 1987 0001 8711 1004 4298 714
BIC : SOAPFR22XXX
Par Jeromesbzh
il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/03/2020
Carrefour banque prêt franchement à déconseiller il vous fait tourner dans tout les sens envoie votre dossier dans une autre agence les conseillers vous répond 1/10 aucune suivie et 10 ans pour donner une réponse définitive à déconseiller fortement.
Date d'expérience le 02/03/2020
C'est de la hu''' en boîte aucune compétence des guignols tout simplement
Par Frederic
il y a 5 ans
Carrefour Banque, c'est la pseudo banque qui veut jouer au banquier.
Du jamais vécu !
Ménage avec plus 6000 nets de salaires mensuels.
Propriétaire de son logement.
0,00% de taux d'endettement.
Demande de prèt avec remboursement de mensualité de 830,00€, REFUSé !
A qui prête-t'on donc ??
Y aurait-il d'autres considérations pour l'attribution des prèts ?
Il est bien vrai que ma carte d'identité montre un petit bronzé naturel du 9-3.
PERTE DE TEMPS !
Date d'expérience le 28/02/2020
A fuir!!!!!!!
Par Frederic
il y a 5 ans
Je ne peux plus accéder à mon compte epargne puisque mon numéro de téléphone a ete mal renseigné !! J ai appelé un premier numéro : 25 minutes d attente pour qu on me donne un autre numéro, de là, 1h27 exactement d attente au téléphone POUR QU ON ME RACCROCHE AU NEZ !!! Résultat mon numéro de téléphone n est toujours pas changé et je ne peux pas accéder à mon compte epargne alors que j en ai cruellement besoin...
Date d'expérience le 21/02/2020
Fuyez incompétence totale !!!!!
Par Frederic
il y a 5 ans
J'ai sollicité 1 prêt de 1000 e il y a un bon mois : aucune nouvelle ! Mon dossier était très simple, sans ambiguité quant à mes revenus et son remboursement. Très décevant.
Ils ne sont pas à la hauteur du tout, de plus c'est un manque flagrant de respect de leur clientèle. A fuir absolument. lLe 5.02.2020)
Date d'expérience le 04/02/2020
Idem pour moi fuyez !!!!!!
Par Frederic
il y a 5 ans
Aucune nouvelle suite a une demande de prêt , même pas une réponse !!! Pas grave en soit , mais cela prouve la qualité de cette pseudo banque ...
Date d'expérience le 28/11/2019
De grosse larves au travail !!!!
Par Frederic
il y a 5 ans
Un financement prit chez Carrefour Banque de 1200 euro sur 36 mensualité, 17 mois après je dois toujours 1200 euro. un prélèvement de 200 euro dont ils sont incapable de m'expliquer ce que c'est. Service conseiller incompétent. 48 euro de mensualité dont 25 euro de frais !!! A éviter cette Banque de VOL... Je solde tout chez eux, Carrefour c'est fini pour tout !!!
Date d'expérience le 26/11/2019
C'est de la m. Erde
Par Frederic
il y a 5 ans
2 opérations prélevé 2 fois sur mon compte, impossible de joindre le service client pour les informer de l’erreur, J’arrive ! Je souhaiterais avoir des informations !!!
Carte Pass JDESC807114
Par Josette19
il y a 6 ans
Date d'expérience le 06/11/2019
Service client médiocre. Leur poser une demande, recevoir leur réponse 2 semaines après ( et avec relance par mail...) Leurs clients sont loin d'être leur soucis principal. À fuir totalement.
Date d'expérience le 08/10/2019
Bonjour,
Très mauvaise expérience avec Carrefour Banque qui n'a aucune transparence et aucune considération pour ses clients. 1ère demande de crédit pass (ouverture de crédit avec carte) sans problème plafonnée à 3000€ (1ère tranche à 21% d'intérêts) mais dès que vous demandez à augmentez la limite pour passer à la tranche au-dessus de 3000€ et ne payer que 12% d'intérêts vous recevez des refus systématiques... en plus sans aucune justification et très malhonnête comme procédé car ils vous font perdre du temps en vous donnant un premier avis favoble puis sans raison vous refusent l'augmentation. Evidemment ils n'ont aucun intérêt à accepter de 21% à 12%... Fuyez cette soi-disant "banque"....
Date d'expérience le 26/08/2019
Du grand n’inporte quoi cette banque ne perdez pas votre temps .
Date d'expérience le 25/05/2019
Pas humain il vous mette en contentieux même si vous payez à une personne tout les mois mme Royce est déçu ont lui a enlever des dossiers sur laquelle les gens payaient uniquement pour les mettre à neuilly contentieux. Moi je vais être indemnisé par mon assurance je vais les régler et ensuite je ferais le nécessaire pour faire de la pub sur les services clientèles. Ils sont 0 il vos mieux allez chez sa banque
Voilà ce qui arrive quand un vendeur de lessive, de navet et de cacahuète veut être une banque. Carrefour Banque sont des minables, des services incompétents, très souvent indisponibles et un site minable. Passez votre chemin il n'y a rien à voir
Voilà ce qui se passe quand un vendeur de lessive, navet et cacahuète veut devenir une banque. Carrefour Banque c'est du grand n'importe quoi, des services incompétents quand ils sont joignables ! un site minable, etc... PASSEZ LOIN de ces minables, il n'y a que des problèmes.
Carrefour banque n’est pas une banque, tous les mouvements passe par ma banque ,pour lés retraits d’argent 0,85 € de frais , la carte pass 10 € , c’est de l,arnaque, avant de se nommer banque , ils doivent avant tout être autonomes.j’ai eu le malheur , de travailler avec carrefour 2 mois, mal m’en a pris, en deux mois ils m’on pris quelques argent par contre j’ai tout résilier , et je ne vais plus dans aucun des carrefours faire mes courses pertes pour carrefour en moyenne 10 000 € annuelle
Date d'expérience le 31/01/2019
On m à retirer sur mon compte 2 retraits non effectué de ma part avec un forçage de carrefour banque. Comment se fait il qu on se permette de faire des forçages de retrait non effectuer de ma part?
Par Jfc13mars
il y a 7 ans
Date d'expérience le 09/01/2019
