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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Client depuis de nombreuses années (2014) j'adore ce site et je le recommande sans aucune hésitation autour de moi.
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Une bonne expérience client, et surtout votre site est très facile à utiliser!
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PAYER 29EURO POUR L ANNEE POUR LA LIVRAISON ET JE SUIS OBLIGER DE PAYER LA LIVRAISON
Bonjour Sandrine,
Vous êtes déçue, je le comprends. Cependant, il y a des critères d'éligibilité pour Cdiscount à volonté et le poids en est un notamment. Il faut que le poids d'excède pas 20kg. Or le produit que vous avez commandé est de 49kg. Des frais de livraison s'appliquent dans ce cas.
https://www.cdiscount.com/cdav
Bien à vous
Lucie
il y a 6 ans
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j’achète tres souvent bon apres en prenant la carte a volonté c'est pas top car tout les articles sont pas concernés en plus on a soi-disant 30 pourcent sur notre 1ere commande bah j'attend toujours,sinon toujours assez satisfaite
Bonjour Christine,
Attention, la carte Cdiscount et Cdiscount à volonté sont 2 choses distinctes.
La carte Cdiscount est gérée par notre partenaire financier Banque Casino et est un moyen de paiement qui permet de maitriser son budget en étalant ses dépenses de 3x jusqu'à 20x. ! Et en effet, vous pouvez profiter d'une offre de bienvenue https://www.cdiscount.com/carte-cdiscount
Cdiscount à volonté permet d'avoir les livraison gratuite à aprtir de 10€ de commande et la livraison en express à partir de 25€, pour les commandes de produits éligibles (expédiés et vendus par Cdiscount). De plus, Cdiscount à volonté vous fait bénéficier de remises exclusives pour toute la famille et d'accéder à + de 200 titres de presse avec LeKiosk. https://www.cdiscount.com/cdav
Bien à vous
Lucie
il y a 6 ans
Pas moi de 19 mails pour résoudre une erreur du service client cdiscount et 2 appels 3979 qui m'ont coûté 8.78 €
Scandaleux
Àpres plus de 10 de cdes chez eux, plus jamais
Je vous reprends en privé Thierry
il y a 6 ans
Bonjour Thierry,
Je comprends que vous soyez en colère. Le nécessaire bien été fait. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, je suis là
Bien à vous
Lucie
il y a 6 ans
service client injoignable ou qui repond volontairement a coté des demandes. Envoi de courrier il, est traité de la même façon et votre problème reste entier.
Tout va bien tant que vous n'avez pas a faire de réclamation meme trés legitime ; et les droits du conso sont bafouées par cdiscount .
Afuir
Bonjour Didier,
On va reprendre et voir ce qui se passe. Je vous contacte en privé pour avoir certains détails
Lucie
il y a 6 ans
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parfait, colis toujours reçu en temps et en heure, je conseille vivement
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Bon contact avec le conseiller. Il m'a apporté l'aide que je souhaitais. En plus ça a été rapide.
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Cdiscount me doit une somme de 143 Euro.
Cela fois des mois que je les contatcte par téléphone (au moins une dizaine de contacts) et toujours la même réponse :
"Dans les 10 jours vous aurez votre chèque"
J'ai adressé plusieurs lettres en Accusé Réception, et toujours rien.
On se fou vraiment de moi et je comprends pourquoi on se retourne chez les concurrent , comme AMAZONE, car le service client, c'est un vrai Service Client.
Je vais entreprendeur une mise en demeure
Bonjour Henri,
Je comprends votre lassitude au vu de ce que vous nous décrivez.
Je vous reprends en privé pour avoir certains détails.
Lucie
il y a 6 ans
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