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Bonne expérience sur le site

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Par Accipe K. il y a 5 ans
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Parfait et rapide

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Par Simonmiss1 il y a 5 ans
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bons prix

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Par Bridon F. il y a 5 ans
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Jamais déçu en 7 ans

Depuis 7 ans je suis chez Cdiscount et nous n'avons jamais était déçu

Par Cleaanna il y a 5 ans
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Facilités des démarches

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Par jeremy.59620 il y a 5 ans
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parfait comme toujours

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Par Vincent M. il y a 5 ans
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Site sympa mais qui ne prend pas assez en compte la ...

Site sympa mais qui ne prend pas assez en compte la fidélité de ses clients! Les délais de livraison sont souvent assez longs aussi! Mais de façon générale, le site est très sérieux.

Par Ayouba976 il y a 5 ans

Bonjour Ayouba976,

je vois que vous appréciez notre site même si vous avez des remarques à faire, ce qui est bien normal ;)

Nous avons différentes manières de remercier nos clients fidèles comme vous avec la Carte Cdiscount mais aussi avec l'abonnement Cdiscount A Volonté. Les privilèges sont nombreux et très intéressants.
Ensuite concernant les délais de livraison, toutes les équipes sont mobilisées pour que vos commandes arrivent le plus vite possible mais nous pouvons encore nous améliorer !

A bientôt,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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Plutôt très très bonne, je ne vois pas quoi améliorer ...

Plutôt très très bonne, je ne vois pas quoi améliorer plus.

Par Imadelyaagoubi1 il y a 5 ans

SAV inexistant. Mépris du client.

Je suis client depuis 2007, je suis titulaire de la carte de paiement Cdiscount et je suis abonné à Cdiscount à volonté. Tant que tout va bien, Cdiscount est un marchand très correct. Si par malheur quelque chose vous amène à faire appel au SAV, c'est la galère.

La dernière en date pour ma part: un message "Votre paiement a été refusé par votre banque. Nous vous invitons à réessayer." Evidemment j'ai beau réessayé plusieurs fois, ça ne change rien. Le plus beau c'est que j'essaye de payer avec la Carte Cdiscount ! Pas grave, j'ai vu qu'avec Cdiscount à volonté, j'ai accès a un "Service client dédié". Sauf qu'il est tellement bien caché que je ne l'ai jamais trouvé. Je contacte donc le SAV "normal" par la messagerie de Twitter (pour éviter de me faire ponctionner 0,70€/min au téléphone). La réponse que j'obtiens au bout de 16 heures est: contactez la banque Floa Casino. Autrement dit le gros logo Cdiscount sur ma carte c'est pour rigoler, en vrai on s'occupe de rien.

J'expose mon problème au SAV Floa/Casino toujours via Twitter. Ils me répondent: "Je vous informe que vos paiements sur Cdiscount sont acceptés". Ben non. S'ils étaient acceptés, je n'aurais pas besoin de vous ! J'insiste en envoyant une capture d'écran mais… silence radio.

Par Bratiswab il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/11/2020

Bonjour,

Un message privé vous a bien été envoyé ici sur Custplace pour vous demander plus d'informations. Je vous invite à vérifier vos mails, et à vous connecter à la plateforme pour pouvoir consulter le message et y répondre.

Merci d'avance,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
De bien belles paroles… mais aucun mail reçu.

Cdiscount ferait bien d'embaucher du monde pour résoudre les problèmes au lieu d'embaucher des "community managers" qui ne font qu'essayer de les masquer.
Par Bratiswab il y a 5 ans

Bonjour Bratiswab,

je vous remercie en premier lieu pour votre fidélité ;)

Ensuite, je vais vous contacter par mail privé depuis ce site pour que l'on puisse faire un point sur votre situation et voir pourquoi vous n'avez pas eu accès au paiement.
A tout de suite,

Damien

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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tres bonne

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Par Penonbra il y a 5 ans
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J'adore et utilise depuis des années

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Par Lolochillas il y a 5 ans
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Site complet, présentation claire, avis fiables

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Par Aminatapierre il y a 5 ans
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Je suis jamais déçu lors de mes commandes. Jamais aucun ...

Je suis jamais déçu lors de mes commandes. Jamais aucun souci lors des livraisons. Seul axe d'amélioration : pour avoir des factures des vendeurs pro, compliqué parfois.

Par Simon2419 il y a 5 ans
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super site

un très bon site pour faire des très très bonne affaire

Par Deschamps A. il y a 5 ans
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J'adore

Pour l'instant je n'ai eu qu'un souci avec tous les achats que j'ai effectué sur Cdiscount. J'ai passé un coup de fil et le lendemain ma commande était la avec une carte cadeau en plus pour la gêne occasionnée. Donc que du positif

Par Swanninho971 il y a 5 ans
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je commande souvent chez cdiscount pour la facilite ...

je commande souvent chez cdiscount pour la facilite de payement

Par Moidu43300 il y a 5 ans
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RAS TRES BIEN

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Par Lalchimiste C. il y a 5 ans
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rapidité de recherche et de prise de commande

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Par Nega M. il y a 5 ans
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