Avis clients Cdiscount.com

Bonjour,

Si vous avez des difficultés à vous y retrouver sur le site, n'hésitez pas à demander de l'aide à nos conseillers en ligne, ils pourront vous renseigner ! Le service clients est également disponible au 3979. 

Bien à vous,
Damien 

Bonjour Damien64190 (très beau prénom !)

n'hésitez pas à nous faire part en effet de la qualité des produits que vous avez commandés !

A bientôt,

Damien

Bonjour Martine,

nous essayons de vous proposer le maximum de produits pour que vous ayez beaucoup de choix lors de vos achats. Et certains peuvent en effet venir de Chine ;)

A bientôt,

Damien

Merci alors :) Et n'hésitez pas à nous en dire plus si vous pensez que nous pouvons faire mieux.

Bien à vous,

Damien

Bonjour,
J'espère que nous ferons encore mieux une prochaine fois alors ! :)

A bientôt,
Damien 

Bonjour Seb,

Et merci pour ces remarques ! Les modalités de livraison sont variables d'un article à l'autre, et nous vous laissons le choix d'un maximum de modes de livraison pour que vous y trouviez votre compte selon vos envies et votre budget :)

Je fais passer le mot à nos équipes, et je vous invite à consulter cette page pour en savoir plus sur nos livraisons : https://www.cdiscount.com/shipping/shippinginfo.html
À bientôt j'espère !

Damien

Bonjour,

Les vendeurs de la marketplace sont rigoureusement sélectionnés par nos équipes et certains expédient en effet depuis l'étranger. Cela explique la variabilité des frais de port mais c'est aussi ce qui nous permet de vous proposer un plus large choix de produits ! N'hésitez pas à demander des précisions sur les modalités de livraison avant de passer commande, les vendeurs sont aussi là pour vous renseigner.
Merci de votre confiance et prenez soin de vous,

Damien

Bonjour,

Les vendeurs de la marketplace sont rigoureusement sélectionnés par nos équipes et je suis désolé si vous avez rencontré un problème avec l'un d'entre eux. Si cela arrive il ne faut pas hésiter à contacter le vendeur dans votre Espace Client pour qu'il vous apporte une solution. Le service clients est aussi là pour intervenir en cas de besoin, ne vous inquiétez pas.
Merci de votre confiance et prenez soin de vous,

Damien

Bonjour,

La modification d'une commande n'est pas toujours possible en effet, pour des raisons logistiques. En revanche si vous avez commandé auprès d'un vendeur de la marketplace, n'hésitez pas à le contacter depuis votre Espace Client : il pourra peut-être faire quelque chose.
Merci de votre confiance et prenez soin de vous,

Damien

Bonjour,
La carte Cdiscount vous permet plusieurs avantages, et même en dehors de Cdiscount puisqu'il s'agit d'une carte de paiement avec Banque Casino. Vous trouverez des précisions sur ce lien : https://www.cdiscount.com/carte-cdiscount. L'abonnement Cdiscount à Volonté vous offre des avantages directement liés à la livraison, avec des frais de livraison réduits ou gratuits sur les articles éligibles, en plus d'offres spécifiques en avant-première. Vous trouverez des précisions ici : https://www.cdiscount.com/cdav.
Merci de votre confiance, et prenez soin de vous !

Damien 

Bonjour,
J'espère que nous aurons une autre occasion de faire meilleure impression alors !

Bonne journée et prenez soin de vous,
Damien 

Bonjour et merci pour votre remarque qui nous permet de toujours améliorer notre service et notre site !

A bientôt et bon confinement,

Damien

Bonjour,

Nous faisons au mieux pour adapter les frais de livraison aux différentes solutions possibles, et vous trouverez d'ailleurs des précisions sur ce lien : https://www.cdiscount.com/shipping/shippinginfo.html. Les vendeurs de la marketplace sont libres de sélectionner les modes de livraison qu'ils souhaitent proposer, mais n'hésitez pas à grouper les commandes ou à sélectionner les offres pour bénéficier du coût le plus intéressant pour vous. Vous trouverez également des offres intéressantes avec l'abonnement Cdiscount à Volonté. Plus d'informations ici : https://www.cdiscount.com/cdav
Bien cordialement,
Damien 

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Si quelque chose vous manque pour nous donner une meilleure note, n'hésitez pas à nous en dire plus.

Prenez soin de vous et de vos proches,

Damien

Bonjour,

Il peut en effet y avoir des ralentissements sur le site en période d'affluence, mais nous faisons au mieux pour que l'impact soit minime. N'hésitez pas si nécessaire à changer de navigateur ou à vider les cookies, cela peut aider ! J'espère en tout cas que vous avez trouvé ce que vous cherchiez, et prenez soin de vous.

A bientôt,
Damien 

Bonjour et merci pour votre message !

N'hésitez pas à nous le dire si quelque chose vous a manqué pour nous donner une meilleure note ;)

Prenez soin de vous,

Damien

Bonjour,

Je comprends votre étonnement en effet. Peut-être que cet article était disponible chez plusieurs vendeurs à différents prix. Il ne faut pas hésiter à cliquer sur le lien "Poser une question" sur la fiche produit ou à solliciter un conseiller via la fenêtre de chat si vous avez besoin de précisions au moment de commander ou si quelque chose ne fonctionne pas.

Merci de votre confiance et prenez soin de vous,

Damien

Bonjour,

Merci pour vos retours, nous sommes toujours à l'écoute de vos avis pour nous améliorer. Les vendeurs de la marketplace sont soigneusement sélectionnés par nos équipes afin de vous proposer un large choix d'offres intéressantes. Mais si quelque chose ne va pas, il ne faut pas hésiter à le signaler au vendeur concerné qui se tient à votre disposition pour vous apporter des solutions adéquates. Nos conseillers sont aussi là pour vous aider en cas de besoin.

Merci de votre confiance et prenez soin de vous !

Damien