A ÉVITER Bain de Bretagne
Belles publicité et que de dégâts sur place
Produits tordus ou impossible à ouvrir, dommage pour une poubelle, bon à mettre à la benne. Donc on ne prend pas et on fait un petit tour pour rentabiliser la pollution de la voiture. on prend un cadeau pour un petit pour la soirée à venir.
Cadeau déballé et là déception, il est inopérant car les élastiques sont complètements cramés, par le soleil ou l'usure du temps. Donc coup de fil le lendemain, c'est de notre faute, il faut essayer les produits avant d'acheter, donc les déballer. On doit reprendre la voiture et retourner le produit, attente à l'accueil, pas très accueillant , enfin la "responsable" sort de sa tanière, pas aimable, mais moi non plus on nous rembourse mais pas de produit de remplacement ni de geste commercial. NORMAL ce ne sont pas des commerçant mais des attrapes gogo. Nous ne n'y retournerons pas sauf si vous êtes partant pour une petite animation des produits pour vérifier si ils sont en bon état, il faudrait pas être en faute deux fois dans le même magasin. On vous attend pour la petite expédition.
Date d'expérience le 02/02/2019
Magasin très cher
Par Maurice Bameule
il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/12/2018
Voleur et menteur. Des achats pour un peu plus de 4 euro. Au passage de la caisse un ticket bancaire plus de 7 euro ce qui après une soit disant vérification de leur part correspondait à la facture du client précédent (erreur informatique du a un décalage d'après eux) mais que la somme prélevée sur le compte était bien de 4 euro. L'erreur qui s'était déjà produite plusieurs fois dans la journée d'après la caissière mais qu'il n'y avait aucun problème. La sois disant responsable nous a même dit de revenir en cas effectif de problème (elle a même écrit sur la facture que la somme prélevée devait bien être de 4 euros). Résultat : prélèvement de 7 € et quand on y est retourné ils n'ont rien voulu savoir et on demandé le relevé bancaire , pratique a l'heure ou il n'y a plus de trace papier... La boutique celle de Couilly Pont aux dames.
Date d'expérience le 10/12/2018
magasin centrakor
Par Philippe
il y a 6 ans
Ma mère de 90 ans est allée à Centrakor Limoges pour acheter des fleurs artificielles pour le cimetière. A la caisse, au moment de payer (56 euros) elle présente son carnet de chèques. On lui dit "On ne prend pas les chèques au-dessus de 30 euros" mais ma mère n'a pas de carte bancaire, elle paye toujours tout par chèque… Elle a bien essayé de parlementer, arguant qu'elle n'avait pas d'autre moyen de paiement, proposant meme de faire deux chèques de 30 et 26 euros...mais rien n'y fit, on l'a priée de sortir (sans ses achats) et de ne pas "bloquer la caisse" ! La pauvre femme s'en est allée toute retournée... Bravo pour la considération qu'ils ont pour les personnes très âgées ! J'engage les futurs clients à bien réfléchir avant d'aller dans cette enseigne !
Par Gerard Vincent
il y a 7 ans
Pas de remboursement chez CENTRAKOR
contrairement chez GIFI ou ACTION !!!
Ce n'est pas indiqué à l'entrée du magazin, ni en caisse, ni dans les CGV
C'est juste imprimé sur le ticket de caisse, donc après l'achat du produit.
ECHANGE OU AVOIR SOUS 10 JOURS
PAS DE REMBOURSEMENT
Si j'avais su je ne serais pas venu !!!!
Par Hi Jelesadore
il y a 7 ans
Bonjour j'attire votre attention sur un magasin franchiser à votre nom qui se trouve à aumetz dans le département de la Moselle.
Magasin sale, ressort médiocre et propriétaire désagréable.
Je tenais à vous informer pour l'image de votre enseigne que je peu comparer à centrakor thionville qui est irréprochable. Cordialement.
Par Séverine Seve
il y a 7 ans
Centrakor Tarbes revoir leur politique commerciale
Marina devrait être un peu aimable avec les clients
Par Marge6571
il y a 7 ans
Magasin au top,Mais La responsable est très désagréable avec les vendeurs Êt Aussi avec les clients . Elle m'as couper la parole lorsque je demandais un renseignement à une jeune vendeuse sympathique !!!! Frenchement c'est inadmissible .
Par Malvina Rodriguez
il y a 7 ans
J'étais en train de demandée un renseignement à une vendeuse très gentille et d'un coup la responsable "Joëlle" est arrivee est nous a totalement coupé la parole en lui ordonnant de faire quelque chose en lui parlant d'une manière sans aucuns respect . Je suis resté outrée ! Cette responsable doit s'en aller si elle n'aime pas son métier !!!!!!!!!
Par Malvina Rodriguez
il y a 7 ans
Service clients déplorable. Employés et même responsable très désagréables.
Par Claire Curu
il y a 7 ans
Mr LALOU directeur du magasin Centrakor Roissy-en-Brie dans lequel j'ai acheté cette tringle à rideaux sans perçage ne convenait pas à ma porte je l'ai donc ramener et quelle surprise de constater qu' il n'y aurait aucun échange ni remboursement car j'avais ouvert le produit !! Comment se rendre compte que cela ne va pas si on n'ouvre pas!! Après avoir expliqué que j'étais une simple cliente détentrice de leur carte (qui ne sert à rien !!!) Ce monsieur on est arrivé à m'insulter et à revenir à la confrontation physique à savoir que je suis une femme de un mètre 60 et 42 kilos et que ce monsieur doit faire un mètre 90 et 90 kilos en ce qui concerne le magasin des produits qui sont vendus c'est très très cher pour la marchandise proposee... Bref je decommande d'aller dans ce magasin d'une part pour les raisons évoquées ci-dessus mais aussi et surtout car le directeur fait vraiment peur mais je suis rassuré de voir que je ne suis pas la seule :(Lettres ouvertes aux responsables de tous ces "directeurs" de magasins Centrakor
Par Valentine22
il y a 7 ans
On reviens maintenant le samedi 18 février moi et mon conjoint du centrakor de Vitrolles on a fait des achats y a 2 jours pour 50 euros donc 2 stores occultant à presque 10 euros chacun couleur taupe sur le ticket de caisse était bien précisé avoir ou échange sous 8 jours et aujourd'hui on téléphone au magasin en précisant bien qu' on voulait échanger 1 store pas ouvert pour une autre couleur on nous dit pas de soucis arrivé au magasin pas d accueil déjà ca commence on se rapproche d une caissière qui nous dit les stores ne sont pas repris on demande un responsable qui confirme que oui si non ouvert et nous dit faites votre échange dans le rayon et il s en va mais je reste étonné car rien marqué sur notre ticket de caisse on refait des achats pour encore 50 euros et on avance au caisse une attente déjà interminable car 3 caisses pour un samedi après midi et 2 sur 3 fonctionne mal prends que de l espèces ou problème de caisse et 25 minutes d attente et la l enfer on parle de notre échange et on nous dit encore c est pas repris le responsable n étant plus au magasin sois disant une autre responsable arrive on explique tout et nous demande l ancien store car le code couleur plus le même etc....avec mon conjoint on commence à voir qu ils jouent avec nos nerfs entre l attente et l échange et le manque de professionnalisme pour des responsables incompétents la responsable me fait des menaces de vouloir me frapper et deviens insultante ca hausse le ton devant les clients le vigil s énerve et on menace nous d appeler la police car leurs pratique est pas dans les règles à pas échanger une employée me crie dessus à me dire ferme la tu nous a saoulé rentré chez vous et je lui fais bien comprendre que nous sommes clients et qui si nous étions pas là à acheter elle serait au chômage et j ai bien crié haut et fort que la responsable voulait me frapper pour que les gens entendent du coup on a pu échanger le produit on a payé nos autres achats et on est partis mais c est une ligne de magasin qui n aurait pas du exister car déjà le 15 février à notre premier achat le magasin fermé à 19 h et déjà à 18 h 35 il faisait presque sortir les clients à 18h50 on nous avaient amené aux caisses une honte ce magasin.la politique du magasin c est achète et ramène rien si défectueux ou pas ouvert jam ais vu cela avec de surcroît des menaces et des insultes la responsable avant que je sache qui elle était venait de faire tombé des articles de décorations devant les caisses et des plantes et pas de scrupules elle a tout remis comme si rien était et nous après on récupère des produits abîmés les dindons de la farce pour centrakor c est les clients vraiment lamentable cette enseigne je n y retournerai plus jamais! !!!!
Par Lolitalempicka
il y a 7 ans
On m'a offert une lumière(a led) a projeter sur un mur extérieur il y a 1 mois.Sur la notice,il est bien stipulé qu'elle est pour l'extérieur.
Hors elle ne fonctionne plus au bout d'un mois,et le magasin de Reze les Sorinieres me dit "À non monsieur,on échange seulement au bout de 8 jours maxi".
Je leur ai dit que lorsqu'on échange au bout de quelques jours,c'est quand l'article ne nous plaît pas,et lorsqu'il fonctionne encore.
Ce n'est pas normal qu'une lumière extérieure flashe au bout d'un mois.
Ils ne veulent rien savoir
Alors surtout n'achetez rien chez eux
Achat d'une valise le 23/10/2017 et retour au magasin 15 jours après.
Au bout de 2 utilisations la roue de la valise a cassée. Retour en magasin et la surprise fut au rendez vous... La spécialiste des valises me dit, que mon fils de 20 ans a mal utilisé la valise.Ils aurait volontairement monté des marches qui n'a pas ce qui aurait arraché la roue de sont socle.Au final je suis reparti avec ma valise cassé j'ai pu inversé les roues de place, mais mon fils ma appelé pour me dire que l' inversion , na rien changé puisque l'autre roue à lâché aussi.UN GRAND MERCI A LA SPECIALISTE DE LA VALISE A JANZE.....
Le magasin vient d'ouvrir à Romorantin mais ils ont oublié de recruter du personnel compétent en terme de relation client , d’amabilité.
Nous sommes arrivé a 18h40 et on nous a refusé l'entrée. J'ai dû insister pour pouvoir entré. Une fois a l’intérieur une employée vient a notre rencontre pour nous dirigé vers la sortis ( il était 18h50). Le magasin est censé ferme a 19h mais apparemment les clients dérange......
Oui je confirme à centrakor vitrolles près de Marseille pareil à 18h50 on a été exjete
Par Lolitalempicka
il y a 7 ans
Achat d'une table dans une boutique CENTRAKOR.
A l'ouverture du carton, table visuellement défectueuse.
Boutique contactée par téléphone qui me dit de me débrouiller avec le fournisseur.
Envoi d'un courrier de réclamation à CENTRAKOR sans réponse à ce jour !!
Une honte de se moquer du client qui achète 450€ une table défectueuse.
Bonjour, effectivement pour les tables de la marque Hespéride (si c'est bien la marque de votre table) le SAV s’effectue avec le fournisseur. Vous pouvez trouver les coordonnées de celui ci sur leur site Hespéride. Il vous faudra faire des photos afin de leurs joindre. Ceci dit, l'amabilité de ces vendeuses aurait été de vous expliquer au lieu de vous dire de vous "débrouiller". J'espere vous avoir aidé. Cordialement
Par Cindel RChaumy
il y a 8 ans
Ce magasin mériterait une visite du "client surprise" pour juger, non pas de la présence de produit, mais le comportement de son personnel vis à vis des clients. Un homme d' entretien qui se moque de vous,une femme qui vous parle comme à des enfants...au lieu même de vous aider dans vos choix...et j'en passe et des meilleurs!!!
Ne vous étonnez pas si les clients potentiels préfèrent "Mr Bricolage" qui se situe juste à côté! Là au moins, il y a un service et de la politesse, je n' en demande pas plus.
Attention Ce magasin ne reprend ni n'échange pas les stores (qui en plus sont de très mauvaises qualité) si vous avez le malheur d'ouvrir, même proprement, l'emballage. J'ai eu le malheur d'acheter un store jour/nuit chez eux trop petit, personne ne m'a informé que ça n'était pas repris (juste un petit mot près de la caisse que je n'ai pas vu). La responsable, très désagréable, n'a rien voulu savoir et m'a répondu texto, Où avez vous vu que des stores étaient repris une fois déballés, j'ai répondu partout, Leroy Merlin, Castorama, carrefour .... etc et que vu le prix ils pourraient le mentionner verbalement au passage en caisse. Résultat, je me retrouve avec un store trop petit et qui ne me sert à rien. De plus il est mal coupé sur les bords qui s'effilochent. Bref, ce magasin vend du tape à l'œil et n'est pas du tout commerçant, il semble très bien tant que vous n'avez pas de problème avec ... Je ne le recommande pas du tout.
J'achète une nappe au mètre un samedi : je paies pour 4 mètres. La nappe est coupée par un employé. Arrivée chez moi je mesure et il manque 50 cm. J'appelle le magasin (qui est à 10 km de chez moi) et on me dit pas de problème revenez avec la nappe. Le mercredi qui suit je retourne au magasin avec la nappe et le directeur dit que c'est moi qui aurai coupé 50 cm et que par conséquent il n'y a pas d'arrangement possible !! Et bizarrement l'employé ne fait plus partie du personnel !!! Employé qui aurait dit quand j'avais appelé que j'avais coupé la nappe moi même !!! Scandaleux : c'est du vol et on vous fait passer pour une menteuse !
magasin Centrakor d'Armentières (59)
Par cloclo59
il y a 8 ans
Bonjour. Très déçu par votre service client dans votre magasin de lege (44) au passage en caisse cb non accepté à 18h50 le 7/07. Pour un montant de 110€ uniquement chèque ou espèces. Mais surprise ! En caisse on nous dit que la direction n accepte pas les chèques de plus de 60€. Nous laissons tout sur place. Au revoir ? Non adieu !
Par JacquesBanchereau
il y a 8 ans
