Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Pas de remboursement chez CENTRAKOR
contrairement chez GIFI ou ACTION !!!
Ce n'est pas indiqué à l'entrée du magazin, ni en caisse, ni dans les CGV
C'est juste imprimé sur le ticket de caisse, donc après l'achat du produit.
ECHANGE OU AVOIR SOUS 10 JOURS
PAS DE REMBOURSEMENT
Si j'avais su je ne serais pas venu !!!!
Bonjour j'attire votre attention sur un magasin franchiser à votre nom qui se trouve à aumetz dans le département de la Moselle.
Magasin sale, ressort médiocre et propriétaire désagréable.
Je tenais à vous informer pour l'image de votre enseigne que je peu comparer à centrakor thionville qui est irréprochable. Cordialement.
Centrakor Tarbes revoir leur politique commerciale
Marina devrait être un peu aimable avec les clients
Magasin au top,Mais La responsable est très désagréable avec les vendeurs Êt Aussi avec les clients . Elle m'as couper la parole lorsque je demandais un renseignement à une jeune vendeuse sympathique !!!! Frenchement c'est inadmissible .
J'étais en train de demandée un renseignement à une vendeuse très gentille et d'un coup la responsable "Joëlle" est arrivee est nous a totalement coupé la parole en lui ordonnant de faire quelque chose en lui parlant d'une manière sans aucuns respect . Je suis resté outrée ! Cette responsable doit s'en aller si elle n'aime pas son métier !!!!!!!!!
Service clients déplorable. Employés et même responsable très désagréables.
Je lis beaucoup d'avis négatifs sur cette chaîne de magasin... Mais moi... J'en suis contente ! Le mien est celui de chateau Thierry, les vendeurs ont toujours été sympa avec moi et la je suis encore plus ravie, je m'explique : j'ai repéré une table qui était en promo il Y'a au moins un mois,après avoir regretté de ne pas l'avoir prise ma mère a voulu me l'offrir pour mon anniversaire qui arrive bientôt... Évidemment la promo était terminée et la table n'était plus exposée... Après leur avoir demandé s'ils en aurait à nouveau ils sont aller vérifier à l'arrière et sont revenus avec le modèle d'exposition qui avait été parfaitement remballé... Et bien que cet achat ait été très tardif par rapport à la promo, ils ont pratiqué cet ancien tarif très avantageux sans qu'on leur demande... La table est montée et impeccable. Merci à l'équipe, gardez le sourire et un magasin aussi accueillant et soigné !
Super équipe, le personnel est très souriant et à notre écoute ! Magasin très bien rangé et propre. Seul regret, le manque de transports en commun pour y accéder... Mais à part ce défaut j'y vais avec grand plaisir :-)
Mr LALOU directeur du magasin Centrakor Roissy-en-Brie dans lequel j'ai acheté cette tringle à rideaux sans perçage ne convenait pas à ma porte je l'ai donc ramener et quelle surprise de constater qu' il n'y aurait aucun échange ni remboursement car j'avais ouvert le produit !! Comment se rendre compte que cela ne va pas si on n'ouvre pas!! Après avoir expliqué que j'étais une simple cliente détentrice de leur carte (qui ne sert à rien !!!) Ce monsieur on est arrivé à m'insulter et à revenir à la confrontation physique à savoir que je suis une femme de un mètre 60 et 42 kilos et que ce monsieur doit faire un mètre 90 et 90 kilos en ce qui concerne le magasin des produits qui sont vendus c'est très très cher pour la marchandise proposee... Bref je decommande d'aller dans ce magasin d'une part pour les raisons évoquées ci-dessus mais aussi et surtout car le directeur fait vraiment peur mais je suis rassuré de voir que je ne suis pas la seule :(Lettres ouvertes aux responsables de tous ces "directeurs" de magasins Centrakor
On reviens maintenant le samedi 18 février moi et mon conjoint du centrakor de Vitrolles on a fait des achats y a 2 jours pour 50 euros donc 2 stores occultant à presque 10 euros chacun couleur taupe sur le ticket de caisse était bien précisé avoir ou échange sous 8 jours et aujourd'hui on téléphone au magasin en précisant bien qu' on voulait échanger 1 store pas ouvert pour une autre couleur on nous dit pas de soucis arrivé au magasin pas d accueil déjà ca commence on se rapproche d une caissière qui nous dit les stores ne sont pas repris on demande un responsable qui confirme que oui si non ouvert et nous dit faites votre échange dans le rayon et il s en va mais je reste étonné car rien marqué sur notre ticket de caisse on refait des achats pour encore 50 euros et on avance au caisse une attente déjà interminable car 3 caisses pour un samedi après midi et 2 sur 3 fonctionne mal prends que de l espèces ou problème de caisse et 25 minutes d attente et la l enfer on parle de notre échange et on nous dit encore c est pas repris le responsable n étant plus au magasin sois disant une autre responsable arrive on explique tout et nous demande l ancien store car le code couleur plus le même etc....avec mon conjoint on commence à voir qu ils jouent avec nos nerfs entre l attente et l échange et le manque de professionnalisme pour des responsables incompétents la responsable me fait des menaces de vouloir me frapper et deviens insultante ca hausse le ton devant les clients le vigil s énerve et on menace nous d appeler la police car leurs pratique est pas dans les règles à pas échanger une employée me crie dessus à me dire ferme la tu nous a saoulé rentré chez vous et je lui fais bien comprendre que nous sommes clients et qui si nous étions pas là à acheter elle serait au chômage et j ai bien crié haut et fort que la responsable voulait me frapper pour que les gens entendent du coup on a pu échanger le produit on a payé nos autres achats et on est partis mais c est une ligne de magasin qui n aurait pas du exister car déjà le 15 février à notre premier achat le magasin fermé à 19 h et déjà à 18 h 35 il faisait presque sortir les clients à 18h50 on nous avaient amené aux caisses une honte ce magasin.la politique du magasin c est achète et ramène rien si défectueux ou pas ouvert jam ais vu cela avec de surcroît des menaces et des insultes la responsable avant que je sache qui elle était venait de faire tombé des articles de décorations devant les caisses et des plantes et pas de scrupules elle a tout remis comme si rien était et nous après on récupère des produits abîmés les dindons de la farce pour centrakor c est les clients vraiment lamentable cette enseigne je n y retournerai plus jamais! !!!!
Centrakor Gignac (34)
Super magasin, prix plus qu'abordables, bien mieux que GiFi à mon goût. Rayons déco très tendances, magasin très clair très propre et très bien rangé.
Personnel en caisse et en rayon très agréable, souriant et serviable.
J'y aurai bien passé la journée
On m'a offert une lumière(a led) a projeter sur un mur extérieur il y a 1 mois.Sur la notice,il est bien stipulé qu'elle est pour l'extérieur.
Hors elle ne fonctionne plus au bout d'un mois,et le magasin de Reze les Sorinieres me dit "À non monsieur,on échange seulement au bout de 8 jours maxi".
Je leur ai dit que lorsqu'on échange au bout de quelques jours,c'est quand l'article ne nous plaît pas,et lorsqu'il fonctionne encore.
Ce n'est pas normal qu'une lumière extérieure flashe au bout d'un mois.
Ils ne veulent rien savoir
Alors surtout n'achetez rien chez eux
Achat d'une valise le 23/10/2017 et retour au magasin 15 jours après.
Au bout de 2 utilisations la roue de la valise a cassée. Retour en magasin et la surprise fut au rendez vous... La spécialiste des valises me dit, que mon fils de 20 ans a mal utilisé la valise.Ils aurait volontairement monté des marches qui n'a pas ce qui aurait arraché la roue de sont socle.Au final je suis reparti avec ma valise cassé j'ai pu inversé les roues de place, mais mon fils ma appelé pour me dire que l' inversion , na rien changé puisque l'autre roue à lâché aussi.UN GRAND MERCI A LA SPECIALISTE DE LA VALISE A JANZE.....
Ce matin au Centrakor de Fenouillet-Toulouse, je suis allée pour acheter un sapin; mais manque de bol il n'y en avait plus dans le modèle que je souhaitais bien qu'il y en ai au moins deux exposés sur les étagères. Nous demandons donc à l'employée du rayon de nous dire s'il est possible d'acheter un de ceux d'exposition vu qu'elle nous a dit qu'ils n'en recevraient pas d'autres. Mais non, elle refuse et quand je lui demande quel en était le prix elle réponds "ben yen a à 19, 29, 49, bref elle énumère tous les prix sans répondre à ma question d'un air exaspéré". Merci l'amabilité! Je demande alors à quelqu'un d'autre qui nous dit que non c'est pas possible, on touche pas aux modèles d'expo. Vraiment j'ai juste eu l'impression qu'ils n'avaient pas envie de s'emm... à descendre l'un des sapins. Et puis quel intérêt de laisser en expo des modèles épuisés. Bref employés qui n'en ont rien à faire des clients et gestion des rayons pas crédible. Faut arrêter de prendre les gens pour des idiots ou changer de métier. Je suis pas près d'y remettre les pieds!
Le magasin vient d'ouvrir à Romorantin mais ils ont oublié de recruter du personnel compétent en terme de relation client , d’amabilité.
Nous sommes arrivé a 18h40 et on nous a refusé l'entrée. J'ai dû insister pour pouvoir entré. Une fois a l’intérieur une employée vient a notre rencontre pour nous dirigé vers la sortis ( il était 18h50). Le magasin est censé ferme a 19h mais apparemment les clients dérange......
Achat d'une table dans une boutique CENTRAKOR.
A l'ouverture du carton, table visuellement défectueuse.
Boutique contactée par téléphone qui me dit de me débrouiller avec le fournisseur.
Envoi d'un courrier de réclamation à CENTRAKOR sans réponse à ce jour !!
Une honte de se moquer du client qui achète 450€ une table défectueuse.
Ce magasin mériterait une visite du "client surprise" pour juger, non pas de la présence de produit, mais le comportement de son personnel vis à vis des clients. Un homme d' entretien qui se moque de vous,une femme qui vous parle comme à des enfants...au lieu même de vous aider dans vos choix...et j'en passe et des meilleurs!!!
Ne vous étonnez pas si les clients potentiels préfèrent "Mr Bricolage" qui se situe juste à côté! Là au moins, il y a un service et de la politesse, je n' en demande pas plus.
Attention Ce magasin ne reprend ni n'échange pas les stores (qui en plus sont de très mauvaises qualité) si vous avez le malheur d'ouvrir, même proprement, l'emballage. J'ai eu le malheur d'acheter un store jour/nuit chez eux trop petit, personne ne m'a informé que ça n'était pas repris (juste un petit mot près de la caisse que je n'ai pas vu). La responsable, très désagréable, n'a rien voulu savoir et m'a répondu texto, Où avez vous vu que des stores étaient repris une fois déballés, j'ai répondu partout, Leroy Merlin, Castorama, carrefour .... etc et que vu le prix ils pourraient le mentionner verbalement au passage en caisse. Résultat, je me retrouve avec un store trop petit et qui ne me sert à rien. De plus il est mal coupé sur les bords qui s'effilochent. Bref, ce magasin vend du tape à l'œil et n'est pas du tout commerçant, il semble très bien tant que vous n'avez pas de problème avec ... Je ne le recommande pas du tout.
J'achète une nappe au mètre un samedi : je paies pour 4 mètres. La nappe est coupée par un employé. Arrivée chez moi je mesure et il manque 50 cm. J'appelle le magasin (qui est à 10 km de chez moi) et on me dit pas de problème revenez avec la nappe. Le mercredi qui suit je retourne au magasin avec la nappe et le directeur dit que c'est moi qui aurai coupé 50 cm et que par conséquent il n'y a pas d'arrangement possible !! Et bizarrement l'employé ne fait plus partie du personnel !!! Employé qui aurait dit quand j'avais appelé que j'avais coupé la nappe moi même !!! Scandaleux : c'est du vol et on vous fait passer pour une menteuse !
Bonjour. Très déçu par votre service client dans votre magasin de lege (44) au passage en caisse cb non accepté à 18h50 le 7/07. Pour un montant de 110€ uniquement chèque ou espèces. Mais surprise ! En caisse on nous dit que la direction n accepte pas les chèques de plus de 60€. Nous laissons tout sur place. Au revoir ? Non adieu !
