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Cetelem, marque de BNP Paribas Personal Finance, est un acteur majeur du crédit à la consommation en France et en Europe. L'entreprise propose une large gamme de solutions de financement : prêt personnel, crédit auto, crédit renouvelable, rachat de crédit. Cetelem met en avant son engagement en faveur d'un crédit responsable et son accompagnement personnalisé pour aider ses clients à réaliser leurs projets. Les avis Cetelem sont importants pour se faire une idée de la qualité du service client, de la transparence des offres et de la satisfaction globale des emprunteurs. Pour financer vos projets en toute sérénité, consultez les avis Cetelem.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour j'ai fait une demande d'augmentation de crédit renouvelable le 8 janvier 2020 après accord de principe j'ai renvoyé le dossier et les pièces justificatives j'aimerais savoir si vous aviez reçu mon dossier et comment cela se passer pour la suite de ma demande et quand je vais recevoir l'argent cordialement
Bonjour
Mon compte est bloqué et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Temps d'attente interminable avec numéro surtaxé.
Je veux changer mon RIB suite à un changement de compte.
Est-ce possible d'avoir un contact mail ?
J'ai accepté il y a 2 ans lors de l'achat de mes meubles dans un magasin BUT, de prendre la carte de fidélité du magasin qui sous entend (mais ce n'est pas clairement expliqué) de souscrire à une carte de crédit coûtant 14,90€ de cotisation annuelle et ce même si on ne s'en sert pas. C'est assez malhonnête de la part de l'enseigne qui multiplie les cadeaux pour inciter les gens à mordre à l’hameçon. De fait je souhaite aujourd'hui résilier cette souscription et être remboursé des 14,90€ dont j'ai été prélevé.
Bonjour j'ai contracté un virement Expresse, et je voulais savoir si les sous me seront versés sur mon compte courant ou alors sur la carte Cetelem
Cordialement.
Bonjour mon prélèvement rejeter le 6 alors que j avais changé la date pour le 15 de chaque mois. J'ai payer directement avec ma carte bleue je suis à jour en ma suspendu que j ai payer merci
J'aimerais savoir en quel honneur on me prélevé 14,90€ sans prévenir sachant que je me suis pas servie de la carte depuis 1 an
perte identifiant cetelem. Il m'est impossible de remettre la main sur le fameux mail et impossible de joindre un conseiller par téléphone.
Mon compte et suspendu pour rejet prélèvement qui a été payer direct à la carte mais toujours rien
Bonjour j'aimerai savoir exactement au bout de combien de temps on reçoit largent sa a ete accepter samedi 21 décembre jai toujours rien le 26 décembre merci
J'ai eu exactement la même chose ???? 2 canapés achetés comptant, une carte de fidélité soit disant gratuite et on se retrouve avec un prélèvement de cetelem ????????????, j'avais pourtant posé tous pleins de questions et précisé que je ne voulais RIEN avoir à payer ...
A ce jour,aucun remboursement de cette fameuse carte de fidélité, BUT (claye souilly 77) ne fait rien, ils s'en balancent complètement !!!
Je compte contacter UFC QUE CHOISIR ainsi que la REPRESSION DES fraudes
Je vois que les réponses sont toujours les mêmes, c'est se foutre des gens, ça m'agace!
À voir ce qu'on me répond et si sa m'aide
Bonjour,
Après un achat d'un fourgon chez un concessionnaire loisirs finances, donc une partie à crédit on nous dit maintenant que c'est Cetelem, alors comment créer mon compte avec un numéro de dossier de 15 chiffres ?
Cordialement,
Disponible suspendu depuis des mois, pourquoi ? Et pourquoi ne sommes nous jamais averti ???
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses: [email protected] +33 7 56 94 02 00
Pour rajouter un cas aux prélèvements abusifs des autres utilisateurs ,je viens également d'être prélevé de 14.9€ par Cetelem avec toujours la même raison, une carte à crédit BUT que je n'ai JAMAIS demandée, ni utilisée. En cause, un achat effectué à credit chez BUT il y a plus d'un an. Je suppose que suite à cet achat But et Cetelem m'ont envoyé une carte que je n'ai jamais demandée et que je ne souhaitais pas.
Je viens d'avoir un conseiller Cetelem par téléphone (j'espère que cette conseillère n'est pas le modèle de l'amabilité chez Cetelem...) qui me dit gentiment qu'il fallait penser à détruire la carte et la renvoyer au service client, et que non, je n'aurais aucun remboursement.
De qui se moque t-on là ????
J'ai le même problème personne de répond au mails je fais un courrier en recommandé et ensuite opposition auprés de ma banque
