Radar de confiance
·Avis client Chronopost
Panda Joyeux
il y a 6 ans
Chronopost a toujours livré mes colis en temps et en heure. Depuis quelques semaines, on connait l'heure de livraison à l'heure près et on peut suivre le livreur sur une carte. Pratique pour savoir si...
Voir plusBenozen
il y a 6 ans
On ne reçoit pas tout temps un mail ou un SMS la veille du jour de livraison. Quand on est absent, le colis a été déposé dans un relais souvent très loin du domicile. Les livreurs prennent souvent n...
Voir plusStroup21
il y a 6 ans
Une honte de Chronopost j’ai le message comme quoi mon colis sera livré entre 12h40 et 13h40 je devait m’absenter pas très longtemps je vait sur la livraison et je met que si je suis pas là qu’il me...
Voir plusAdreno
il y a 6 ans
Après plus d'un mois pour tenter d'obtenir un remboursement d'un colis qui n'a pas été livré à la bonne personne (avec une fausse signature du livreur si ça se trouve)
Je ne sais pas quoi faire...
Philippe
il y a 6 ans
Besoin d'envoyer en urgence des documents à l'ambassade du Salvador. La poste m'annonce un délai de 3 à 4 jours. En fait le courrier est arrivé 11 jours plus tard. Évitez chronopost, non fiable.
Voir plusMustapha
il y a 6 ans
Colis non livré car adresse non pris en compte par Chronopost. Mdr !!! Ils avaient juste le code postal et la ville. Pourtant la poste avait tout bien noté. Et pour preuve mon bordereau . L'adresse à...
Voir plusSoïzic.1
il y a 6 ans
J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre, ça ne mériterait qu’un zéro. Mon expérience avec Chronopost a été CATASTROPHIQUE. Fuyez-les. Aucun professionnalisme, des conseiller clie...
Voir plusEcommerce
il y a 6 ans
Arnaque totale et sans foutisme des clients. Professionnel gérant un site e-commerce, 400 colis par fois, 5000 euros de facture chronopost chaque mois.
2500 euros de colis cassés par chronopost...
Samirraa
il y a 6 ans
Livraison retardée 2 fois de 24h...service client incompétent ne donnent aucune information. Je n'ai toujours aucune indication de livraison 2 jours après la supposée livraison et toujours pas de coli...
Voir plusLectrice
il y a 6 ans
messages automatiques de « tentative de livraison » qui sont de purs mensonges !
Cela permet à Chronopost de ne pas respecter les délais de livraison, il n’y a bien entendu JAMAIS d’avis de pa...
Jeancouz
il y a 6 ans
Le livreur chronopost (Toulouse, numéro de téléphone 06 -- -- 24 98) nous a appelé à 5 reprises ce samedi 05/10/2019 entre 10h19 et 10h22 sans pour autant avoir sonné à notre interphone indiqué sur l...
Voir plusMélanie
il y a 6 ans
Vous payez 30 euros pour qu'un colis arrive dans les 24h puis pour on ne sait quelle raison... livraison reportée de 24h! Aucun recours possible! On se fout de notre tête! Dame très gentille au téléph...
Voir plusKalystha
il y a 6 ans
Je mets 1 étoile, car 0 c'est impossible..
Chronopost joue sur sa suprématie et son monopole ! Aucune considération envers ses clients (plusieurs centaines de colis par mois)...
Pas de...
CAT
il y a 6 ans
Cela fait la 2eme fois qu'un livreur chronopost considère sans doute que c'est trop dur de travailler et qu'on est mieux à être payer à ne rien foutre.
Aujourd'hui, je devais être livrée à la m...
Samuel
il y a 6 ans
C’est scandaleux ! Chronopost me téléphone pour me demander le code porte, je le leur donne et dis que mon épouse attends le colis, je reçois un message 1 heure après pour me dire qu’ils l’ont livré c...
Voir plusKerbal
il y a 6 ans
Colis non reçu, preuve de livraison fausse ! impossible de contacter le service client, On se demande même si il y en a un
Voir plus´loude
il y a 6 ans
Paquet déposé loin de chez moi dans un mauvais relai colis. J ai appelé à trois reprises sans succès. Les personnes qui m ont répondu ne maîtrisaient pas les procédures et m ont raconté des craques. J...
Voir plusGLICINIA
il y a 6 ans
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS...
Oussama
il y a 6 ans
S'il y avait une note 0, je l'aurais mise.
Un service téléphonique qui passe son temps à mentir et promettre n'importe quoi. Un colis qui ne savent même pas où est-ce qu'il se trouve et un suiv...
Ric
il y a 6 ans
Colis posté à la poste puis disparu. A chaque fois qu'un conseiller clientèle est contacté par tel sur la plate-forme Chronopost, une réponse différente est donnée (le colis va arriver sous 48h, c'est...
Voir plusAvis client Chronopost
Panda Joyeux
Chronopost a toujours livré mes colis en temps et en ...
Chronopost a toujours livré mes colis en temps et en heure. Depuis quelques semaines, on connait l'heure de livraison à l'heure près et on peut suivre le livreur sur une carte. Pratique pour savoir si on peut s'absenter ou non en attendant un colis !
Date d'expérience le 31/10/2019
Toine
il y a 6 ans
le mardi payer 49€ la lettre devais arriver le lendemain et n'arriver jamais le Samedi ils me disent colis bloquer par la sécurité aérienne et ne savent pas quand elle partiras
Une onte une simple lettre bloquer ?? ils font surement encore des grèves tout simplement et se fiche du retard ,le pire s'est qu'ils ne veulent pas rembourser soit disant se n'ai pas leur faute
Il ne faut plus rien envoyer par eux faut voir les boites privés
EN PLUS IMPOSSIBLE DE CLIQUER SUR L'ETOILE SUPER SEVICE
Benozen
Les voleurs parmi les livreurs Chronopost
On ne reçoit pas tout temps un mail ou un SMS la veille du jour de livraison. Quand on est absent, le colis a été déposé dans un relais souvent très loin du domicile. Les livreurs prennent souvent nos colis en signant à notre place. Et le service clientèle ou de réclamation est invompetant.
Date d'expérience le 01/11/2019
Stroup21
Une honte de Chronopost j’ai le message comme quoi ...
Une honte de Chronopost j’ai le message comme quoi mon colis sera livré entre 12h40 et 13h40 je devait m’absenter pas très longtemps je vait sur la livraison et je met que si je suis pas là qu’il me le dépose dans la boîte à lettre sans signature biensur et en faite je suis rentrée avant qu’il passe ben il es jamais passer d’ailleurs car soit disant que mon colis était livrer à 12h41 qu’il es dans ma boîte à lettre tu parle je l’attend tjr et tu l’es appelle il te dise qu’il faux attendre 24 h etc foutage de gueule complet l’autre a vu que s’était 2 jeux de ps4 sans signature il ses bien servi heureusement sa venait de chez Cdiscount il mon remboursé et annule la commande mes ses pas une raison que ses livreur se servent sur notre dos il on pas d’escuse se sont des incompétents enfin bref je l’es recommandé pas comme la plus je pense je ne voie pas comme sa tourne encore chez eux avec tout les problèmes
Date d'expérience le 30/10/2019
Adreno
Dans la série des escrocs de chez chronopost
Après plus d'un mois pour tenter d'obtenir un remboursement d'un colis qui n'a pas été livré à la bonne personne (avec une fausse signature du livreur si ça se trouve)
Je ne sais pas quoi faire, ils me demandent de justifier de la pièce d'identité de la personne qui devait réceptionner la colis... Sauf que j'ai pas de nouvelle de sa part donc j'en déduit que c'est un livreur qui a lui-même orchestré sa propre livraison sous un faux nom!!
Sans déconner dans quel monde on vit...
Date d'expérience le 24/10/2019
Benozen
il y a 6 ans
Philippe
Délai trop long par rapport à ce qui est annoncé Besoin d'envoyer en urgence des documents à l'ambassade ...
Besoin d'envoyer en urgence des documents à l'ambassade du Salvador. La poste m'annonce un délai de 3 à 4 jours. En fait le courrier est arrivé 11 jours plus tard. Évitez chronopost, non fiable.
Date d'expérience le 22/10/2019
Sylvester.stalone56
il y a 6 ans
Bonjour je m'appelle Lucienne Deschamps, j'ai recu 45000euros chez Madame Patricia GRATTARD aujourd'hui je viens alors très respectivement en toignage pour lui montrer ma reconnaissance.je suis heureuse car mes projets verront enfin le jour. e.mail: [email protected]
Mustapha
Colis non livré car adresse non pris en compte par ...
Colis non livré car adresse non pris en compte par Chronopost. Mdr !!! Ils avaient juste le code postal et la ville. Pourtant la poste avait tout bien noté. Et pour preuve mon bordereau . L'adresse à disparu soit disant ???? ???? !!! Chronopost renvoie la responsabilité à la poste qui a mal noté les informations ????. Vivement que de vrais concurents arrivent sur le marché pour arreter de tirer profit à notre insu. Pour preuve la note des AVIS GOOGLE sur 1 529 avis est de ⭐1,5
Date d'expérience le 14/10/2019
Bastianu
il y a 6 ans
Déjà payé au smic, ils se retrouvent parfois avec moins de 900 euros de salaire, est-ce normal que la Direction leur applique ces règles?
Est-ce que normal que la direction avec cette surcharge de travail, ne leur donne pas une minute pour déjeuner.
Nous ne somme plus au temps de l'esclavage !
Cela me fait un peut penser ou la Direction de la "sncf" joue un autre jeu en refusant toute négociation avec les syndicats......voir l'accident de la semaine dernière ou il a fallut 3 jour avant qu'elle ne réponde de plus en mèche avec le ministre des transport. l
C'est une véritable honte.
Bastianu
il y a 6 ans
Déjà payé au smic, ils se retrouvent parfois avec moins de 900 euros de salaire, est-ce normal que la Direction leur applique ces règles?
Est-ce que normal que la direction avec cette surcharge de travail, ne leur donne pas une minute pour déjeuner.
Nous ne somme plus au temps de l'esclavage !
Cela me fait un peut penser ou la Direction de la "sncf" joue un autre jeu en refusant toute négociation avec les syndicats......voir l'accident de la semaine dernière ou il a fallut 3 jour avant qu'elle ne réponde de plus en mèche avec le ministre des transport. l
C'est une véritable honte.
Bastianu
il y a 6 ans
Déjà payé au smic, ils se retrouvent parfois avec moins de 900 euros de salaire, est-ce normal que la Direction leur applique ces règles?
Est-ce que normal que la direction avec cette surcharge de travail, ne leur donne pas une minute pour déjeuner.
Nous ne somme plus au temps de l'esclavage !
Cela me fait un peut penser ou la Direction de la "sncf" joue un autre jeu en refusant toute négociation avec les syndicats......voir l'accident de la semaine dernière ou il a fallut 3 jour avant qu'elle ne réponde de plus en mèche avec le ministre des transport. l
C'est une véritable honte.
Bastianu
il y a 6 ans
Déjà payé au smic, ils se retrouvent parfois avec moins de 900 euros de salaire, est-ce normal que la Direction leur applique ces règles et ces conditions de travail sans même avoir le temps de déjeuner.?
La faute n'est pas au livreur, elle incombe directement à la Direction de "Chronopost" tout comme à celle de la SNCF ou la Direction refuse tout dialogue depuis que l'ancien patron a été licencié.
C'est une véritable honte!
Soïzic.1
J’ai mis une étoile mais ça ne la vaut même pas.
J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre, ça ne mériterait qu’un zéro. Mon expérience avec Chronopost a été CATASTROPHIQUE. Fuyez-les. Aucun professionnalisme, des conseiller clients qui agissent comme des robots et qui ne savent rien dire d’autre que le speech qu’on leur a appris. Personnel incompétent, aucune solution trouvée, c’est aux clients de se débrouiller donc on ne peut pas dire que le service clients soit vraiment efficace. Ils disent que le colis est à un endroit alors qu’il est à 2H de route ou de l’autre côté de la France. Rien de positif à dire.
Date d'expérience le 25/08/2019
Ecommerce
Arnaque totale et sans foutisme des clients.
Arnaque totale et sans foutisme des clients. Professionnel gérant un site e-commerce, 400 colis par fois, 5000 euros de facture chronopost chaque mois.
2500 euros de colis cassés par chronopost et impossible de se faire rembourser, ils ne cherchent qu'à noyer le poisson pour ne pas payer. Les dossiers suite à ces litiges sont tous complets, conditions remplies et toujours aucun remboursement depuis plusieurs mois. Nous avons dû rembourser les clients pour ne pas avoir de problèmes ou avis négatifs. La société chronopost est vraiment malhonnête, nous portons cette affaire au tribunal pour faire valoir nos droits.
Date d'expérience le 11/10/2019
Samirraa
Livraison retardée 2 fois de 24h...service client incompétent ...
Livraison retardée 2 fois de 24h...service client incompétent ne donnent aucune information. Je n'ai toujours aucune indication de livraison 2 jours après la supposée livraison et toujours pas de colis
Je ne recommande pas A ÉVITER!!!!
Date d'expérience le 10/10/2019
Lectrice
messages automatiques de « tentative de livraison ...
messages automatiques de « tentative de livraison » qui sont de purs mensonges !
Cela permet à Chronopost de ne pas respecter les délais de livraison, il n’y a bien entendu JAMAIS d’avis de passage. Entreprise malhonnête.
Date d'expérience le 08/10/2019
Jeancouz
Le livreur chronopost (Toulouse, numéro de téléphone ...
Le livreur chronopost (Toulouse, numéro de téléphone 06 -- -- 24 98) nous a appelé à 5 reprises ce samedi 05/10/2019 entre 10h19 et 10h22 sans pour autant avoir sonné à notre interphone indiqué sur l’adresse de Livraison. Nous avons essayé de rappeler ce numéro à 10h31 mais le rappel du numéro semble bloqué. A 11h29, le livreur nous rappelle en nous indiquant qu’il avait fini sa tournée et qu’il allait déposer le colis à la poste. Le livreur nous dit « vous n’avez pas répondu au téléphone je vous ai appelé 6 fois », nous lui répondons « nous étions à domicile à vous attendre et vous n’avez pas sonné à l’interphone », il répond « je n’ai pas vos coordonnées d’appartement » (ce qui est contraire à ce que le mail chronopost indique). Il nous fait la faveur de se déplacer à notre adresse, mais indique que le colis est trop encombrant pour être manutentionné seul. Nous lui répondons que nous avons deux enfants en bas âge (âgés de 3 semaines et 22 mois) et que nous préfèrerions être livré à domicile (comme indiqué dans les CGV du site internet showroomprivé.com vous ayant mandaté pour nous livrer). Il insiste sur les dimensions du colis (une cuisinette pour enfant de deux ans !) et ne nous laisse pas le choix, nous devons descendre si nous voulons notre colis. Mon mari descend donc avec un diable de manutention pour l’aider au bas de l’immeuble. Il trouve donc le livreur garé sur le trottoir, moteur allumé à l’arrière de son véhicule. Le livreur accueille mon mari en rigolant en voyant mon mari avec un diable. A sa grande surprise, mon mari découvre un coli d’environ 70 x 30 x 10 cm qui apparait léger et le fait remarquer le plus poliment du monde au livreur. Le livreur tutoye directement mon mari « c’est quoi ton problème, t’es enceinte la ? » mon mari répond « non, mais nous avons opté pour une livraison à domicile et le colis n’est pas si gros, d’autant que je descends pour vous aider ». Réponse du livreur: « j’en rien à foutr-e, je travaille déjà sur mon temps personnel. Mon responsable m’a dit de faire comme cela et je t’explique, regarde le colis, c’est la procédure chronopost» (il engage donc votre société et le dépôt ?). Le livreur est à ce moment excessivement agressif avec mon époux. Mon époux garde son calme, essaye de raisonner le livreur en lui expliquant que lorsqu’il paye l’option de livraison à domicile à showroom privé, il souhaite pouvoir bénéficier du service. Il demande à voir le colis pour mettre un terme à la situation. Le colis est endommagé à deux niveaux (5cm de carton arraché et carton enfoncé). À la vue de la tension ambiante, mon mari signifie oralement qu’il refuse un colis endommagé dans ces conditions de livraison et qu’il souhaiterait pouvoir obtenir un récépissé de refus de colis. Le livreur est en boucle et devient de plus en plus agressif en s’approchant de mon mari pour l’intimider physiquement en brandissant son téléphone et lui dit « viens on appelle mon responsable tu vas voir ». Mon mari est donc obligé de reculer, en posant la question au livreur quelle serait la prochaine étape et si le livreur comptait s’en prendre physiquement à lui. La réponse du livreur est tout bonnement surprenante : «cela ne me dérangerait pas mais en fait non car je ne touche pas un rond de plus pour t’éclater ». Pendant ce temps, le livreur appelle son responsable avec une voix qui devient toute douce et poursuit mon mari en brandissant son téléphone dans le hall d’entrée de l’immeuble en lui disant : « alors quoi là tu bégayes, t’as rien n’a dire »
Soyez assurés, qu’après un appel infructueux auprès de votre plateforme téléphonique, nous allons donner suite à cette agression de la part de votre livreur et que nous aimerions vivement pouvoir être contacté par le responsable direct de ce livreur et votre service qualité.
Date d'expérience le 05/10/2019
Mélanie
Vous payez 30 euros pour qu'un colis arrive dans les ...
Vous payez 30 euros pour qu'un colis arrive dans les 24h puis pour on ne sait quelle raison... livraison reportée de 24h! Aucun recours possible! On se fout de notre tête! Dame très gentille au téléphone! mais de vrais incapables dans la gestion des livraisons! Chronopost une fois mais surement pas deux fois! Service de M***
Date d'expérience le 01/10/2019
Kalystha
Je mets 1 étoile, car 0 c'est impossible..
Je mets 1 étoile, car 0 c'est impossible..
Chronopost joue sur sa suprématie et son monopole ! Aucune considération envers ses clients (plusieurs centaines de colis par mois)...
Pas de service joignable au téléphone. Nouvelle interface en ligne, avec des réponses d'une autre galaxie et complètement à côté des demandes initiales.. En fait, c'est simple, à part facturer, reconnaitre leurs erreurs et faire des avoirs ça ils ne savent pas faire !
On a relancé 8 fois le dossier ! Ils n'ont pas livrer à temps et nous ont retourné le colis (service facturé 18 euros HT) !!! On revoie le même colis et ils le livrent dans les délais. On a juste changé d'étiquette. Notre demande légitime, est le remboursement de l'envoi initial et du retour.
Par 7 fois ils refusent en disant "on a livré" !! Mais oui, mais en retour !! Capture d'écran, suivi de colis , non ils ne veulent pas comprendre !! Mon fils de 6 ans a compris lui !!
On fait une énième relance, et là, c'est l'étiquettes qui 'a pas les coordonnées exploitables !! Un sketch, car le destinataire est un gros client où ils vont tous les jours, et l'étiquette on leur a mis en photo, et c'est exactement la même que la seconde, sauf le numéro de colis bien-sûr !!!!
Alors c'est simple, depuis qu'ils livrent Amazon, ils s'en tapent complet de leurs petits clients ..
Et demain, quand l'américain les aura mis dehors, ils viendront tout gentils !!!
C'est le transporteur avec la plus mauvaise note et autant d'avis négatif.. peut être que le grand patron va réagir un jour, non ??
Date d'expérience le 12/08/2019
CAT
Honteux, Certains livreurs Chronopost sont réellement payés à ne rien foutre
Cela fait la 2eme fois qu'un livreur chronopost considère sans doute que c'est trop dur de travailler et qu'on est mieux à être payer à ne rien foutre.
Aujourd'hui, je devais être livrée à la maison,donc j'y suis sans discontinuer.
Voyant la fin du créneau de livraison arriver, je fait un suivi de colis, et là je vois que le livreur dit être passé, dit que je ne suis pas chez moi, et à déposé un avis de livraison. Sur ces affirmations, 2 sont complètement FAUSSES, j'étais là et, vu le niveau sonore de mon interphone, j'affirme qu'il n'y a pas eu tentative de livraison, d'autant qu'il n'y a AUCUN AVIS DE PASSAGE dans la boîte aux lettres.
À messieurs de Chronopost, essayez donc d'embaucher des gens honnêtes, ça changera !!!!!
Autre chose, aucun moyen de contacter un être humain : on tombe sur un serveur vocal dont la reconnaissance vocale devrait être améliorée.
Bref, bel emballage, mais service de merde
Date d'expérience le 28/09/2019
Samuel
Scandaleux
C’est scandaleux ! Chronopost me téléphone pour me demander le code porte, je le leur donne et dis que mon épouse attends le colis, je reçois un message 1 heure après pour me dire qu’ils l’ont livré chez Super U à près d’un kilomètre de chez moi, pour un colis de 4 -5 kilos!
Ces gens demandent de conserver tous leurs avantages pour soit disant un métier pénible, qu’ils sont incapables d’assumer !!!
Date d'expérience le 21/09/2019
Kerbal
Colis non reçu, preuve de livraison fausse ! impossible ...
Colis non reçu, preuve de livraison fausse ! impossible de contacter le service client, On se demande même si il y en a un
Date d'expérience le 21/09/2019
´loude
Paquet déposé loin de chez moi dans un mauvais relai ...
Paquet déposé loin de chez moi dans un mauvais relai colis. J ai appelé à trois reprises sans succès. Les personnes qui m ont répondu ne maîtrisaient pas les procédures et m ont raconté des craques. J ai dû annuler ma commande dans l indifférence générale.
Date d'expérience le 20/09/2019
GLICINIA
MANQUE DE PROFISSIONALISME ET L'INTERE POUR VOTRE TRAVAIL SERVIR BIEN
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS FINALMENT JE VIENT DE TOMBÉ SUR VOUS LE CRONOPOST ET DE SAVOIR QUE MES COLIS SERA RETOURNÉ AU EXPEDICTEUR
JE VOUDRAIT DEMANDÉ LIVRAISON DE MES COLIS DE PROVENANCE DE USA SI VOUS PLAIT
QUE ARRIVE A ST BRIEUC POUR ADDRESS SUIVANT
3 RUE BERNARD LOCCA
22000 ST BRIEUC
ET QUE JAMAIS J'ETE COMMUNIQUE SIMPLEMENT DE ARRIVAGE DE CES COLIS ON REVOIR MES COLIS; ÇA FAIT TROIS FOIS CETTE ANNE COLIS PROVENIECE AU MOIS DE JUILLET DE PORTUGAL L'AUTRE DE AU MOIS MAI, AMAZONE ÇA FAIT BEAUCOUP AU MOINS DE 1ANS
ÇA MANQUE DE PROFISSIONALISME D'INTERET POUR SERVIR BIEN LE CLIENT; JE SUIS TRES EN COLERE.
C'EST TRÉS CHERE CHAQUE COLIS ENVOIE ET JE VOUDRAIS SVP MES COLIS DE RETOUR;
L'ADDRESS 3 RUE BERNARD LOCCA EST CORRECT ET EXISTE JE SUIS AU COEUR DE ST BRIEUC PRET DE SERVICE TECNIQUE L'AEU CHAMBRE DE COMERCE LA CAF ETC;;;;;;;
CORDIALLEMENT
Date d'expérience le 20/09/2019
Oussama
Plutôt 0
S'il y avait une note 0, je l'aurais mise.
Un service téléphonique qui passe son temps à mentir et promettre n'importe quoi. Un colis qui ne savent même pas où est-ce qu'il se trouve et un suivi complétement inutile.
Comment des tels incompétences peuvent continuer à exister !???
Date d'expérience le 20/09/2019
GLICINIA
il y a 6 ans
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS FINALMENT JE VIENT DE TOMBÉ SUR VOUS LE CRONOPOST ET DE SAVOIR QUE MES COLIS SERA RETOURNÉ AU EXPEDICTEUR
JE VOUDRAIT DEMANDÉ LIVRAISON DE MES COLIS DE PROVENANCE DE USA SI VOUS PLAIT
QUE ARRIVE A ST BRIEUC POUR ADDRESS SUIVANT
3 RUE BERNARD LOCCA
22000 ST BRIEUC
ET QUE JAMAIS J'ETE COMMUNIQUE SIMPLEMENT DE ARRIVAGE DE CES COLIS ON REVOIR MES COLIS; ÇA FAIT TROIS FOIS CETTE ANNE COLIS PROVENIECE AU MOIS DE JUILLET DE PORTUGAL L'AUTRE DE AU MOIS MAI, AMAZONE ÇA FAIT BEAUCOUP AU MOINS DE 1ANS
ÇA MANQUE DE PROFISSIONALISME D'INTERET POUR SERVIR BIEN LE CLIENT; JE SUIS TRES EN COLERE.
C'EST TRÉS CHERE CHAQUE COLIS ENVOIE ET JE VOUDRAIS SVP MES COLIS DE RETOUR;
L'ADDRESS 3 RUE BERNARD LOCCA EST CORRECT ET EXISTE JE SUIS AU COEUR DE ST BRIEUC PRET DE SERVICE TECNIQUE L'AEU CHAMBRE DE COMERCE LA CAF ETC;;;;;;;
CORDIALLEMENT
GLICINIA
il y a 6 ans
LE NUMERO DE COLIS (EW005329031US)
EXPEDITEUR: LUISA DOUGAN
DISTINATAIRE :MOI GLICINIA PIRES QUE DOIT RECEVOIR
APRÉS LA GALERE POUR SAVOIR QUELLE COMAPANIE A EU MES COLIS FINALMENT JE VIENT DE TOMBÉ SUR VOUS LE CRONOPOST ET DE SAVOIR QUE MES COLIS SERA RETOURNÉ AU EXPEDICTEUR
JE VOUDRAIT DEMANDÉ LIVRAISON DE MES COLIS DE PROVENANCE DE USA SI VOUS PLAIT
QUE ARRIVE A ST BRIEUC POUR ADDRESS SUIVANT
3 RUE BERNARD LOCCA
22000 ST BRIEUC
ET QUE JAMAIS J'ETE COMMUNIQUE SIMPLEMENT DE ARRIVAGE DE CES COLIS ON REVOIR MES COLIS; ÇA FAIT TROIS FOIS CETTE ANNE COLIS PROVENIECE AU MOIS DE JUILLET DE PORTUGAL L'AUTRE DE AU MOIS MAI, AMAZONE ET ENCORE L'AUTRE ÇA FAIT BEAUCOUP AU MOINS DE 1ANS
ÇA MANQUE DE PROFISSIONALISME D'INTERET POUR SERVIR BIEN LE CLIENT; JE SUIS TRES EN COLERE.
C'EST TRÉS CHERE CHAQUE COLIS ENVOIE ET JE VOUDRAIS SVP MES COLIS DE RETOUR;
L'ADDRESS 3 RUE BERNARD LOCCA EST CORRECT ET EXISTE JE SUIS AU COEUR DE ST BRIEUC PRET DE SERVICE TECNIQUE L'AEU CHAMBRE DE COMERCE LA CAF ETC;;;;;;;
CORDIALLEMENT
Ric
Colis disparu
Colis posté à la poste puis disparu. A chaque fois qu'un conseiller clientèle est contacté par tel sur la plate-forme Chronopost, une réponse différente est donnée (le colis va arriver sous 48h, c'est la faute de la poste qui ne nous l'a pas transmis, colis volé...etc)
Dernière info :"le colis est considéré comme définitivement perdu".
Le lendemain un mail annonçant la livraison du colis sans explication, soit 3 semaines après son dépôt !!! Chapeau pour le leader de l'envoi express et sécurisé (c'est leur credo sur leur site).
Désormais je passerai par un autre prestataire.
ps : 35€ pour un colis d'a peine plus d'un kilo, ça fait cher pour un délai de livraison de 21 jours.
Date d'expérience le 05/09/2019
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