Radar de confiance
·Avis client Chronopost
Sandra
il y a 6 ans
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise dont la qualité du service est déplorable. 10 jours pour livrer un colis et même pas à la bonne adresse. UNE HONTE
Voir plusKelly
il y a 6 ans
Livre uniquement des avis de passage
C'est la seconde fois que je paie 8.50 euros de livraison pour me faire livrer à DOMICILE et je reste disponible toute la matinée pour le livreur, et je re...
Enzo ramos
il y a 6 ans
Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, Complètement nul , ils se foutent de vous et sont d’une incompétence inouïe , je doit faire 80km pour aller chercher un colis qu il sont inca...
Voir plusSasa31
il y a 6 ans
Service d'une incompétence 5 étoile. Je devais recevoir mon colis samedi, j'ai attendu toute la journée pour recevoir un mail me disant qu'ils n'avaient pas pû livrer! Du coup n'étant pas là le lundi...
Voir plusXenia
il y a 6 ans
J'avais demandé à ma cousine de m'envoyer en DHL un médicament de la France pour l'Espagne. Malheureusement, elle a choisi Chronopost...
Le colis était sensé arriver il y a 10 jours.
VIKING
il y a 6 ans
J'ai envoye un courrier important de France vers le Vietnam (En courrier soit disant rapide)
2 semaines ecoules et toujours pas arrive ?
Quand je veux savoir ou est ce courrier aupres de...
Alouette
il y a 6 ans
Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Un Sms me propose de modifier la livraison avant minuit.
Quand je le fais, mon colis n'y est pas éligible. Je n'aurai pas d'autre solution que d...
Serchris
il y a 6 ans
A éviter,
Presque si le livreur ne m'agressais pas pour faire seulement deux mètres pour me remettre le colis.
Ce livreur était proche de l'agression verbale , tout en me tutoyan...
Agnes
il y a 6 ans
Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Le livreur qui enchaîne ses livraisons à toute vitesse et n’attend pas que les clients sortent de chez eux. Sommes obligés de courir...
Angy49710
il y a 6 ans
A fuir absolument livreur malhonnête qui font absolument pas attention au colis carton tt déchirer et je parle pas du kouet6e' dessous en plus il. Ne se donne même pas la. Peine de venir sonner à la....
Voir plusNaid85
il y a 6 ans
2 colis en une semaine livrés au mauvais endroit et pas de réponse ou d'excuses aux messages facebock.chronopost a fuir !!
Voir plusNoham
il y a 6 ans
Cette société devrait être black-listée.
Amazon, Décathlon, Zalando : merci de rompre tous vos contrats avec Chronopost et de passer par d'autres sociétés de livraisons beaucoup plus profession...
Jego_paris
il y a 6 ans
Ne se déplacent même plus et disent que le client est absent. Je boycotte toute boutique qui me fournisse Chronopost.
Voir plusGinger
il y a 6 ans
LAMENTABLE a chaque fois une nouvelle raison pour ne pas être livré en temps et en heure livraison encore reportée au lendemain malgré des instructions sur l'adresse de livraison . le n° de téléphon...
Voir plusChronopost sans cerveau
il y a 6 ans
bonjour, en pleine vacances , on a été dans l'obligation d’envoyer notre dernière clef de chez nous pour vérifier si quelqu’un avait visiter notre appartement. nous avons fait appel au service de chro...
Voir plusPatrick
il y a 6 ans
Service à bannir. Aucun respect de la livraison programmée par leur soin. En contactant le service client, ils ont le culot de vous dire que c'est vous qui avez choisi de modifier la date de livraison...
Voir plusMF
il y a 6 ans
Si vous voulez jeter de l'argent par les fenêtres, n'hésitez pas à choisir Chronopost ! Vous paierez un service très onéreux qui non seulement ne tient pas ses engagements de livraison express mais vo...
Voir plusCkz25
il y a 6 ans
Je paye une livraison express 24h A DOMICILE et évidemment, alors que j'étais en télétravail exprès pour ça toute le journée donc disponible pour réceptionner mon colis, non seulement le livreur ne se...
Voir plusAlollini
il y a 6 ans
Chronopost : colis détourné, équivalent à un vol. Je me fais livré dans mon entreprise car il y a une présence 24h/24 et 7J/7. Sans passer sur place, le livreur à décidé de pui meme de déposer le coli...
Voir plusNadia
il y a 6 ans
Nul pour un colis la première fois sois disant que j'ai refuser le colis et après renvois sois disant que le colis est livré alors que je n'ai rien reçu c'est des bons à rien. Ou est mon colis ????
Voir plusAvis client Chronopost
Sandra
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise ...
nul, nul nul surtout ne pas travailler avec cette entreprise dont la qualité du service est déplorable. 10 jours pour livrer un colis et même pas à la bonne adresse. UNE HONTE
Date d'expérience le 19/08/2019
Kelly
Livre uniquement des avis de passage
Livre uniquement des avis de passage
C'est la seconde fois que je paie 8.50 euros de livraison pour me faire livrer à DOMICILE et je reste disponible toute la matinée pour le livreur, et je reçois un avis de passage, il faudrait apprendre aux livreurs à sonner, ou frapper à la porte pour LIVRER les colis surtout au prix de la livraison,
donc on doit se déplacer pour chercher le colis
Le 1er problème avec eux j'ai appelé le service client, les plus désagréable, ils avaient livré mon colis dans une pharmacie a 30 km de chez moi, la femme au téléphone me certifiait qu'elle voyait sur maps qu'il y avait une pharmacie juste à côté de ma maison, j'ai du lui dire une vingtaine de fois que je n'avais aucune pharmacie dans ma rue, ils m'ont demandé d'aller le chercher par mes propres moyen, ce que j'ai refusé, 60 km aller retour alors que mon adresse était correcte faut pas abuser
Chronopost, nul
Quand vous formez les livreurs, précisez leur bien que l'étape avant de déposer l'avis de passage est de se présenter au domicile, tout simplement en frappant à la porte ou encore même en sonnant !
Date d'expérience le 14/08/2019
Enzo ramos
Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, ...
Je déconseille fortement chrono post ils sont incompétent, Complètement nul , ils se foutent de vous et sont d’une incompétence inouïe , je doit faire 80km pour aller chercher un colis qu il sont incapable de me livrer chez moi alors que j’ai payer 8€ pour l’avoir devant la porte. J’ai mis une étoile car je peux pas mettre un zéro pointer mais ça le mérite largement.
Date d'expérience le 13/08/2019
Sasa31
Service d'une incompétence 5 étoile.
Service d'une incompétence 5 étoile. Je devais recevoir mon colis samedi, j'ai attendu toute la journée pour recevoir un mail me disant qu'ils n'avaient pas pû livrer! Du coup n'étant pas là le lundi je demande livraison en relais colis. Mail de confirmation pour le lundi en relais colis. Aujourd'hui à midi le livreur qui m'appelle pour me dire qu'il est devant chez moi ?! Soit disant qu'il avait pas les instructions pour déposer le colis en relais du coup il est reparti avec. C'est du n'importe quoi ce service aucune communication. Je ne sais même pas quand j'aurai mon colis ni où il va atterrir...
Date d'expérience le 12/08/2019
Xenia
Grande perte de temps avec Chronopost
J'avais demandé à ma cousine de m'envoyer en DHL un médicament de la France pour l'Espagne. Malheureusement, elle a choisi Chronopost...
Le colis était sensé arriver il y a 10 jours.
Parce qu'il manquait le nom du village (malgré que le code postal suffisait pour retrouver le nom du village sur Google...), il a été bloqué à 40 kilomètres de l'adresse d'envoi pendant 1 semaine !!!
Pendant ce temps, Chronopost n'a contacté ni l'expéditeur ni le destinataire pour compléter l'adresse de destination !!!
Les jours passant, je n'étais plus en mesure de réceptionner le colis, car je devais m'absenter pendant 10 jours d'Espagne.
Je les ai donc contacté pour les diriger vers mes voisins. Je les ai appelé plusieurs jours d'affilés, à chaque fois on me disait de rappeler le lendemain, le colis étant en cours d'acheminement, il leur était impossible de rentrer cette information dans leur système.
Finalement, après 4 jours de communication, j'apprends que c'est ma cousine qui a envoyé mon paquet qui doit les contacter pour modifier l'adresse et faire ainsi parvenir le colis aux voisins.
On aurait pu me dire ça la première fois que je les ai contacté, au lieu de me faire perdre tant de temps et d'énergie !
Ma cousine les a finalement contacté et le colis a été livré dans la journée.
Plus jamais Chronopost !!!
Et à aucun moment, ils se sont excusés pour tout le désagrément causé !!!
Date d'expérience le 07/08/2019
VIKING
CHRONOPOST ABSOLUMENT NUL
J'ai envoye un courrier important de France vers le Vietnam (En courrier soit disant rapide)
2 semaines ecoules et toujours pas arrive ?
Quand je veux savoir ou est ce courrier aupres de Chronopost personne ne sait precisement ou il est. d'habitude pour ce genre de service j'utilise DHL avec qui je n'ai jamais eu aucun souci.FUYEZ CHRONOPOST tres cher et nul.
Date d'expérience le 07/08/2019
Alouette
Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Une étoile pour ne pas en perdre aucune.
Un Sms me propose de modifier la livraison avant minuit.
Quand je le fais, mon colis n'y est pas éligible. Je n'aurai pas d'autre solution que d'aller le chercher dans un lieu décidé par Chronopost .
Chronopost, une vraie merde qui ne fait que de faire perdre son temps aux consommateurs.
Date d'expérience le 06/08/2019
Serchris
A éviter,
A éviter,
Presque si le livreur ne m'agressais pas pour faire seulement deux mètres pour me remettre le colis.
Ce livreur était proche de l'agression verbale , tout en me tutoyant.
J'ai halluciné quand j'ai vu cet individu aussi grossier, la flemme de sortir de son fourgon et presque s'il me jetait pas le colis car je n'avais pas la télécommande de mon portail.
Je le redit ce livreur même quand il passe dans le village il est roi sur la route et à vive allure.
Date d'expérience le 06/08/2019
Agnes
Sous-traitance, maltraitance.
Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Le livreur qui enchaîne ses livraisons à toute vitesse et n’attend pas que les clients sortent de chez eux. Sommes obligés de courir après la camionnette de livraison.
Se plaint ensuite qu’il n’a pas le temps, et refuse de donner le colis avant qu’on lui rende le bordereau.
Tutoie le client en lui disant: « Donne-moi ce papier ». Tente de l’arracher des mains du client pour l’empêcher d’inscrire l’incident.
Tente de forcer le portail pour entrer dans le jardin et envoie les gendarmes!
Chronopost emploie des entreprises de sous-traitance aux camionnettes sans références et aux livreurs sans respect des clients, qui se permettent de les insulter et de les maltraiter.
Date d'expérience le 02/08/2019
Angy49710
I compétant
A fuir absolument livreur malhonnête qui font absolument pas attention au colis carton tt déchirer et je parle pas du kouet6e' dessous en plus il. Ne se donne même pas la. Peine de venir sonner à la. Porte et disent que j'étais absente se qui n'était même pas vrai des vrais incompétent et quand on n'appelle on trombe sur des personne de très. Mauvaise fois et d'une mechanster deconsertante à fuir cette société devrai faire fermé ses porte
Date d'expérience le 01/08/2019
Garance
il y a 6 ans
A FUIR - LES CONSEILLERS NE COMPRENNENT RIEN
Naid85
chronopst à fuir!!
2 colis en une semaine livrés au mauvais endroit et pas de réponse ou d'excuses aux messages facebock.chronopost a fuir !!
Date d'expérience le 31/07/2019
Noham
Cette société devrait être black-listée.
Cette société devrait être black-listée.
Amazon, Décathlon, Zalando : merci de rompre tous vos contrats avec Chronopost et de passer par d'autres sociétés de livraisons beaucoup plus professionnelles, ponctuelles, .... .
4 ans que je subis les mauvais services de Chronopost, je dis STOP !!!!
Date d'expérience le 25/07/2019
Jego_paris
Ne se déplacent même plus et disent que le client est absent.
Ne se déplacent même plus et disent que le client est absent. Je boycotte toute boutique qui me fournisse Chronopost.
Date d'expérience le 19/07/2019
Ginger
LAMENTABLE a chaque fois une nouvelle raison pour ne ...
LAMENTABLE a chaque fois une nouvelle raison pour ne pas être livré en temps et en heure livraison encore reportée au lendemain malgré des instructions sur l'adresse de livraison . le n° de téléphone ne sert a rien car le chauffeur n'est pas fichu d'appeler. c'est vrai nous sommes 200 habitants dans la commune heureusement que c'est pas N.YORK d'après l'agent que j ai eu au téléphone demain je serais livré !!! ils vont surement étudier la carte de France cette nuit.... dommage qu'il n'y ait pas des étoiles négative car elles remporteraient un franc succès
Date d'expérience le 24/07/2019
Chronopost sans cerveau
bonjour, en pleine vacances , on a été dans l'obligation ...
bonjour, en pleine vacances , on a été dans l'obligation d’envoyer notre dernière clef de chez nous pour vérifier si quelqu’un avait visiter notre appartement. nous avons fait appel au service de chrono poste express à 28 euros pour un colis de moins de 1 kg.
72 heures après la « livraison » la personne n’a jamais récupérer notre colis .
nous avons des délais de en 72 heure pour avoir des réponses , des interlocuteurs pas compétents . Pour , au final , nous informer qu’ils ont perdu le colis.
c’est du foutage de gueule , on fait appel à des professionnels qui sont des guignols.
Ils méritent tous d’etre virer.
Date d'expérience le 24/07/2019
Patrick
Service à bannir. Aucun respect de la livraison programmée ...
Service à bannir. Aucun respect de la livraison programmée par leur soin. En contactant le service client, ils ont le culot de vous dire que c'est vous qui avez choisi de modifier la date de livraison au lendemain. Au prix que coute ce service c'est HONTEUX voir de l'escroquerie. On n'est pas là pour palier au dysfonctionnement de leur livreur qui n'ont pas envi de finir leur tournée.
Date d'expérience le 23/07/2019
MF
SERVICE NUL ne mérite aucune étoile mais un 0 pointé !oulez jeter de l'argent par les fenêtres, ...
Si vous voulez jeter de l'argent par les fenêtres, n'hésitez pas à choisir Chronopost ! Vous paierez un service très onéreux qui non seulement ne tient pas ses engagements de livraison express mais votre marchandise sera inutilisable une fois livrée ! Pour info, colis remis à la poste le vendredi 12 juillet au matin, garantis pour une livraison le samedi 13 juillet avant 13:00. Colis non remis et sur le site est indiqué "date de livraison estimée le 15 juillet". C'est ça la livraison express que l'on paie si cher ! HONTEUX ET A FUIR
Date d'expérience le 14/07/2019
Ckz25
Payez une livraison express 24h à domicile et chronopost n'honore pas le service!
Je paye une livraison express 24h A DOMICILE et évidemment, alors que j'étais en télétravail exprès pour ça toute le journée donc disponible pour réceptionner mon colis, non seulement le livreur ne se pointe pas mais sans aucunes notifications préalables, il dépose mon colis dans un point relais à 1h de chez moi alors qu'il y en a au moins 5 à proximité de mon logement... Quand j'appelle pour demander une re-livraison et un remboursement car j'ai payé un service qui ne m'a pas été rendu, on me dit qu'on ne peut rien faire et que je n'aurai pas de remboursement. Merci Chronopost! Plus jamais!
Date d'expérience le 11/07/2019
Alollini
Chronopost : colis détourné, équivalent à un vol.
Chronopost : colis détourné, équivalent à un vol. Je me fais livré dans mon entreprise car il y a une présence 24h/24 et 7J/7. Sans passer sur place, le livreur à décidé de pui meme de déposer le colis dans un point relais (35mn en voiture) c'est absolument inacceptable !!
Date d'expérience le 11/07/2019
Nadia
Nul pour un colis la première fois sois disant que ...
Nul pour un colis la première fois sois disant que j'ai refuser le colis et après renvois sois disant que le colis est livré alors que je n'ai rien reçu c'est des bons à rien. Ou est mon colis ????
Date d'expérience le 09/07/2019
Nadia
il y a 6 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue